Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Bruder Speelgoed heeft een lage klanttevredenheid, met meerdere klachten zoals defecte producten en beschadigde items die niet werden vergoed of vervangen (80%). Klanten ervaren ook een gebrek aan klantenservice en voelen zich beschuldigd van oplichting (90%). Daarnaast zijn er klachten over onopgeloste defecten en onbruikbare producten bij aankomst (70%). Het retourbeleid van Bruder Speelgoed lijkt te resulteren in teleurstelling en frustratie bij klanten.