Cafago

131 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Cafago komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Cafago gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Cafago biedt een uitgebreid assortiment aan topkwaliteitsproducten met snelle verwerking en bezorging (80%). De website is aantrekkelijk met goede prijzen en betrouwbare klantenservice bij problemen (85%). Hoewel er af en toe mankementen kunnen zijn en er klachten zijn over late leveringen, biedt Cafago over het algemeen een geweldige klantenservice, productassortiment en snelle levering tegen redelijke prijzen. De klantenservice en communicatie kunnen verbeterd worden, net als het retourbeleid. (90%)

Product

“Nooit gehad problemen tot laatste aankoop die nooit arriveerde”

“Ottimo sito di vendita”

“Camera is OK!”

“Super snel levering”

“Alles super gelaufen”

“Ware war schnell da”

“Reçu chauffe eau au lieu de machine à graver”

“Machine à graver et decoupeur de la marque sculpfun non reçu”

“Website tempts with low prices”

“Received product with a leak”

“Powerbank not charging camera”

“Sender defekt vare, gerne vil ikke tage retur”

“L'articolo è arrivato non funzionante”

“Mécontentement signalé”

“Defekter Artikel erhalten”

“Nessuna conferma d'ordine o comunicazione”

“Addebito sulla carta di credito senza ricevere il prodotto”

“Scaricato l'importo dal conto senza conferma”

“Latrocinio”

“Tovar došiel v poriadku a expresne rýchlo”

“Attractieve prijzen en tijdige levering”

“Groot assortiment producten”

“Topkwaliteit producten”

“Překvapivě dobrý zvuk s solidními basy”

“Gekaufte Artikel (Kompressor) war gut”

“Teil war leicht Defekt”

“Ersatzteil kam an”

“Zufrieden trotz Langen Wartezeit”

“Funcionam muito mal”

“Goede kwaliteit en werkt erg goed”

“No size info, Poor manual, Difficult to use, Expensive return fees”

“Broken machine, Lack of recipes, Limited functionality”

“Product was incomplete”

“Širok asortiman proizvoda”

“Jako korisni proizvodi”

“reliable store”

“Pas encore reçu ma commande”

“Mala calidad del producto”

“Le manque de respect par rapport à un engagement”

“Das Produkt war defekt”

“Nur vernünftige Shops mit Chinaware sind zu empfehlen”

“Très bon chauffage”

“Graveur laser défectueux après 2 mois”

“Sehr gute Qualität”

“They do not comply with EU warranties”

“Goedkoop tweede scherm van 18.5 inch”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Kwaliteit overeenkomt met verwachting voor de prijs”

“defektes Produkt, unzureichende Kundenbetreuung”

“Produit de qualité”

“Late shipment and delivery”

“Defect product ontvangen, Cafago weigert retour, wil slechts 20€ terugbetalen in plaats van 170€”

“Products as advertised”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Erreur dans la commande”

“Preços excelentes”

“Material de boa qualidade”

“všechny objednávky přijaty v pořádku a včas”

“Snelle levering en de Sea Frog onderwaterbehuizing…”

“Ziet er geweldig uit en alles is origineel. Ik heb een ander om te vergelijken.”

“très bon site”

“Efficient repair process”

“Vlotte bestelling en bevestiging”

“Geweldige site”

“Found what I needed and ordered the item”

“Order showed up wrong and missing parts”

“Snelle levering vanuit Duitsland naar Roemenië”

“Mooie lasercutter besteld”

“No emiten factura”

“Problemas con factura válida”

“Problema con datos de empresa y ubicación del envío”

“Envío desde Alemania pero falta de información para importación”

“Falta de cooperación para emitir facturas entre empresas”

“Negativa a emitir factura válida”

“Problema con reembolso y devolución generada por ellos”

“Persistencia en solicitud de factura”

“Great quality”

“Safe packaging”

“Ware defekt - Kundendienst reagiert abwehrend”

“Produit de mauvaise qualité”

“Quick processing and shipping from Germany to Portugal”

“I can recommend and will buy more products”

“Excellent assortment and prices”

“snelle levering”

“klein mankement”

“tevreden met aankoop”

“Fast delivery”

“Great packaging”

“Betrouwbare winkel”

“Goede en goedkope producten”

“Misleading product specifications”

“Günstig - solange die Ware keine Mängel hat”

“Defekte Ware und langwieriger Kundenservice”

“Besser bei Amazon bestellen für unkomplizierten Kundenservice”

“erhalten gebrauchtes Produkt statt neuer Ware”

“dringend abzuraten”

“Goede kwaliteitsproducten”

“snelle verwerking en bezorging”

“geweldige geluidskwaliteit”

“onbekend elektronisch apparaat”

“snel en veilig geleverd”

“topkwaliteit van producten”

“mooie dingen maken, zelfs als beginner”

“fantasztikus”

“Incredible prices and free shipping”

“kein Fhage Shop”

“Very good store”

“Problemas con la garantía de una impresora 3D, falta de respuesta y solución por parte de la empresa.”

“Riesgo de fallos en productos dentro de los dos primeros años de garantía.”

“Product lijkt nieuw”

“Goed werkend”

“Veel vonken bij gebruik”

“Tablet is fake”

“Android 8 software instead of 12 as advertised”

“Tablet not functioning properly with certain apps”

“Υπέροχο site”

“Λογικές τιμές και καλές προσφορές”

“Καλή αξία για τα χρήματα”

“Γρήγορη επεξεργασία και αποστολή”

“Good offers and great support”

“rychle vyřízena”

“v pořádku dodána”

“funguje skvěle”

“Simpel en intuïtief bestelproces”

“snelle levering en goede verpakking”

“large assortiment”

“Quick delivery”

“Works well”

“Simple and elegant design”

“Super positieve ervaring”

“Buona qualità del materiale ricevuto”

“Great service”

“Levering op tijd en zonder problemen uit Duitsland”

“Very good store with great offers and prompt shipping”

“Goedkoper dan andere aanbieders”

“All services provided are practical without any defects”

“Ruime keuze”

“Vernünftige Preise und gute Angebote”

“Great site”

“Reasonable prices and good offers”

“Good value for money”

“Defect at first use, Unable to return, Insufficient compensation offered, Disappointing customer service”

“Offre tanti prodotti a prezzi buoni”

“Consiglio di comprare da venditori più seri”

“fantastische prijs en verbazingwekkende kwaliteit”

“Difficulties with Bluetooth connection after 2 months of use”

“Neuware, keine Mängel”

“Funktioniert wie beschrieben”

“Especificaciones incorrectas”

“Problemas con la devolución”

“Unseriöse Seite”

“Probleem snel opgelost met attente klantenservice”

“Non ancora avuto problemi nei prodotti”

“Das Produkt ist wie beschrieben, excellent verpackt und sehr schnell geliefert”

“items not in stock”

“Produkt entspricht der Beschreibung”

“Printer not working properly from day 1”

👍 101   👎 56

Cafago biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit producten met snelle verwerking en bezorging (80%). De website is aantrekkelijk met goede prijzen en biedt betrouwbare klantenservice bij eventuele problemen (85%). De productkwaliteit is over het algemeen goed, maar er kunnen af en toe mankementen zijn (75%). Al met al biedt Cafago een geweldige klantenservice, productassortiment en snelle levering tegen redelijke prijzen, hoewel er af en toe kwaliteits- en leveringsproblemen kunnen optreden. (90%)

Levering

“Nooit gehad problemen tot laatste aankoop die nooit arriveerde”

“Dhl Tracking en lokale koerier geven tegenstrijdige informatie”

“Transazione facile”

“Tracciamento del pacco immediato”

“Super snel levering”

“Gratis levering”

“Fantastische service”

“Order not dispatched even after 2 weeks”

“Issue with second order delivery”

“Alles super gelaufen”

“Ware war schnell da”

“Erreur de colis”

“Reçu chauffe eau au lieu de machine à graver”

“Machine à graver et decoupeur de la marque sculpfun non reçu”

“Received product with a leak”

“Powerbank not charging camera”

“L'articolo è arrivato non funzionante”

“Geld is afgeschreven zonder levering”

“Mécontentement signalé”

“Rücksendung auf eigene Kosten nach China”

“Hohe Versandkosten im Verhältnis zum Artikelpreis”

“Assenza di risposta dal venditore dopo numerosi tentativi di contatto”

“Truffa”

“Merce non ricevuta”

“Schnelle Lieferung”

“Tovar došiel v poriadku a expresne rýchlo”

“Veľké plus doručenie zdarma až domov kurierom priamo do rúk”

“Attractieve prijzen en tijdige levering”

“Překvapivě dobrý zvuk s solidními basy”

“Sehr schneller Versand”

“Ersatzteil kam an”

“Zufrieden trotz Langen Wartezeit”

“Lang ventetid på levering”

“Vare ikke modtaget efter 3 måneder”

“Funcionam muito mal”

“Levering op tijd volgens de website”

“Long wait for replacement parts”

“Did not receive items after two months”

“detailed information on shipment status”

“Pas encore reçu ma commande”

“Impossible de savoir où est le colis”

“Fast delivery”

“Schnelle Lieferung”

“Snelle bezorging binnen drie dagen”

“Product in perfecte staat ontvangen”

“Livraison rapide”

“Late shipment and delivery”

“Unreliable delivery estimates”

“Livraison rapide et bien emballée”

“Envios relativamente rápidos”

“všechny objednávky přijaty v pořádku a včas”

“Snelle levering en de Sea Frog onderwaterbehuizing…”

“Velmi rychlé dodání”

“très bon site”

“envoi rapide”

“envoi multiple et un seul numéro de colis”

“tout a bien été reçu”

“Efficient repair process”

“Snelheid van levering binnen beloofde tijd”

“Langsamer Versand”

“Geweldige site”

“Found what I needed and ordered the item”

“Took about a week to get the item and it was OK”

“Non ho ricevuto l'articolo”

“Order showed up wrong and missing parts”

“Snelle levering vanuit Duitsland naar Roemenië”

“No emiten factura”

“Envío desde Alemania pero falta de información para importación”

“Late delivery”

“Quick processing and shipping from Germany to Portugal”

“Small complaint with DHL not delivering shipment to my house”

“Fast shipping and delivery to Europe”

“snelle levering”

“lang wachten op vervangend onderdeel”

“Fast delivery”

“Betrouwbare winkel”

“Levering binnen de deadline”

“Poor customer service”

“Expensive return shipping fees”

“Günstig - solange die Ware keine Mängel hat”

“Zeitverlust durch viele Mails und falsche Ersatzteile”

“Unkomplizierter Kundenservice und schnelle Problemlösung werden vermisst”

“erhalten gebrauchtes Produkt statt neuer Ware”

“Il prodotto ordinato non è stato possibile spedirlo”

“Snelle levering vanuit Europese magazijnen zonder douanekosten”

“snelle verwerking en bezorging”

“Geen informatie over levering ontvangen”

“snel en veilig geleverd”

“Incredible prices and free shipping”

“kein Fhage Shop”

“Very good store”

“Buenos precios, entrega rápida, horrible servicio posventa.”

“Snelle levering (binnen een week)”

“Γρήγορη επεξεργασία και αποστολή”

“rychle vyřízena”

“v pořádku dodána”

“Geweldige communicatie bij levering”

“snelle levering en goede verpakking”

“professionele leveringsbedrijf”

“livraison rapide”

“Quick delivery”

“Super positieve ervaring”

“Consegna rapida”

“Great service”

“Levering op tijd en zonder problemen uit Duitsland”

“Very good store with great offers and prompt shipping”

“Goedkoper dan andere aanbieders”

“All services provided are practical without any defects”

“Snelle levering”

“Schnelle Bearbeitung und Versand”

“Fast processing and shipping”

“Arrivano a casa con una tempistica decente”

“Richiedono il ritorno degli articoli danneggiati a spese dell'acquirente”

“fantastische prijs en verbazingwekkende kwaliteit”

“Challenges with returning or exchanging the product”

“Schnelle Lieferung”

“Descontento con la experiencia”

“pas clair dans les indications de livraison”

“Unseriöse Seite”

“Rücksendung nach China”

“Repeating emails from chatbot named Alice when trying to cancel order”

“No way to contact the customer service team”

“Probleem snel opgelost met attente klantenservice”

“Ottimi servizi di assistenza e spedizione”

“Das Produkt ist wie beschrieben, excellent verpackt und sehr schnell geliefert”

“items not in stock”

“long delivery time”

“Schnelle Lieferung”

👍 79   👎 49

Cafago biedt snelle levering (75%) en veilige bezorging (100%) aan, met een snelle verwerking van bestellingen (100%). De site heeft een geweldige service (100%) en biedt gratis levering (100%). Er zijn echter enkele klachten over late leveringen en problemen met retourneren (25%). De communicatie en klantenservice kunnen ook verbeterd worden (25%). Over het algemeen biedt Cafago een goede service, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en betrouwbaarheid van leveringen.

Klantenservice

“Nooit gehad problemen tot laatste aankoop die nooit arriveerde”

“Cafago negeert het probleem en stuurt slechts een tracking link”

“Fantastische service”

“Super”

“No response from shop support”

“Concern about possible fraud transfer”

“Alles super gelaufen”

“Does not respect consumer rights”

“Consultant came up with rules that do not exist”

“Betrouwbare en informatieve service”

“Powerbank not charging camera”

“Mi chiedono di fare un video per dimostrare il difetto”

“Vari tentativi di negoziazione del rimborso”

“Geld is afgeschreven zonder levering”

“Mécontentement signalé”

“Paypal Käuferschutz nicht ausreichend”

“Assenza di risposta dal venditore dopo numerosi tentativi di contatto”

“Truffa”

“Merce non ricevuta”

“Pessima esperienza”

“Pessima esperienza!”

“Impossibilità di contattare il servizio clienti”

“Latrocinio”

“Denuncerò l'accaduto”

“Super predajca aj internetový obchod”

“Veľké plus doručenie zdarma až domov kurierom priamo do rúk”

“Lang ventetid på levering”

“Inefficiënte klantenservice”

“Ingen feedback på henvendelser”

“Nunca responde a mesma pessoa”

“Tentaram pagar quantias cada vez menores para resolver o problema”

“Funcionam muito mal”

“Mal servicio al cliente”

“Alles verliep vlot”

“Ik zal opnieuw kopen”

“Customer service did not send replacement parts”

“Customer care refused to refund the product”

“Did not receive items after two months”

“reliable store”

“exemplary approach to customers”

“Pas de remboursement”

“molto cordiali e disponibili”

“da consigliare”

“Retrasos en la respuesta”

“Es wurde meine Bitte ignoriert das Produkt zurückzusenden”

“Service parfait”

“Garantie inadéquate pour graveur coûteux”

“Impressive service”

“Würde wieder kaufen”

“They do not comply with EU warranties”

“Customer service department has refused to answer mail”

“Raised complaint with European Consumer Centre Denmark”

“defektes Produkt, unzureichende Kundenbetreuung”

“Videoanforderung, Reparaturkosten auf Kunden abwälzen”

“Käuferschutz durch Paypal”

“Late shipment and delivery”

“Poor communication”

“Delayed refund process”

“Great service”

“Service après-vente efficace”

“Accurate diagnosis of issue”

“Efficient resolution process”

“Goede klantenservice”

“Behulpzaamheid van het team”

“Snelle oplossing voor het probleem”

“Goede service en regelmatige updates”

“Impeccable service and courtesy”

“Unfreundlicher Kundenservice”

“Might find myself shopping there again”

“Non ho ricevuto l'articolo”

“Servizio clienti ha risolto il problema nel migliore dei modi”

“Order showed up wrong and missing parts”

“Long wait time for response from customer service”

“Issues with returning broken items”

“Demanding payment for return shipping”

“No emiten factura”

“Problemas con factura válida”

“Poco profesional y fraudulento”

“Negativa a emitir factura válida”

“Problema con reembolso y devolución generada por ellos”

“Persistencia en solicitud de factura”

“Will purchase again”

“Ware defekt - Kundendienst reagiert abwehrend”

“Unseriöser Anbieter - Finger weg”

“Service client inefficace”

“I can recommend and will buy more products”

“Small complaint with DHL not delivering shipment to my house”

“tevreden met aankoop”

“Poor customer service”

“Defekte Ware und langwieriger Kundenservice”

“Zeitverlust durch viele Mails und falsche Ersatzteile”

“Kundenservice spielt auf Zeit”

“Unkomplizierter Kundenservice und schnelle Problemlösung werden vermisst”

“Besser bei Amazon bestellen für unkomplizierten Kundenservice”

“Cafago verweigert Übernahme der Rücksendekosten”

“dringend abzuraten”

“Klantenservice reageerde niet op meerdere contactpogingen”

“fantasztikus”

“Pésimo servicio posventa.”

“Buenos precios, entrega rápida, horrible servicio posventa.”

“No se hacen cargo de la garantía, negativa en trámites de devolución.”

“Problemas con la garantía de una impresora 3D, falta de respuesta y solución por parte de la empresa.”

“Refund requested”

“Γρήγορη επεξεργασία και αποστολή”

“Good offers and great support”

“návod je pouze v čínštině”

“Preoccupazione per mancanza di comunicazione precedente”

“Nessuna comunicazione dopo l'ordine”

“Difficoltà nel contattare il servizio clienti”

“All services provided are practical without any defects”

“Defect at first use, Unable to return, Insufficient compensation offered, Disappointing customer service”

“Offrono qualche pezzo di ricambio per articoli danneggiati”

“Non offrono rimborso per articoli gravemente danneggiati”

“Richiedono il ritorno degli articoli danneggiati a spese dell'acquirente”

“Consiglio di comprare da venditori più seri”

“Challenges with returning or exchanging the product”

“Problemas con la devolución”

“Trato poco profesional”

“Descontento con la experiencia”

“impossible d'envoyer la photo d'identité non nécessaire pour le paiement”

“Unseriöse Seite”

“Hoffe mein Geld durch PayPal zurückzubekommen”

“Deutsche Regeln gelten nicht”

“Repeating emails from chatbot named Alice when trying to cancel order”

“Online Chat not functioning for communication”

“No way to contact the customer service team”

“Probleem snel opgelost met attente klantenservice”

“HORRIBLE customer service”

“Used someone elses name when addressing me”

“Questions not answered properly”

“Frustrating trying to communicate with them”

“Ottimi servizi di assistenza e spedizione”

“refusal to refund”

“Hervorragender Kundenservice”

“Printer not working properly from day 1”

“Unable to return item within 14 days”

“Refusal to give assistance for return”

“Difficult to get address for return”

“Poor customer support”

👍 41   👎 98

De klantenservice van Cafago heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en de behulpzaamheid van het team, hebben andere klanten problemen gemeld zoals het negeren van het probleem, moeilijkheden om contact op te nemen en trage communicatie. Sommige klanten hebben zelfs aangegeven dat Cafago weigert de kosten voor retourzending te dekken. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Cafago efficiënt te zijn in het oplossen van problemen, maar er zijn enkele inconsistenties en tekortkomingen die tot ontevredenheid hebben geleid. (56%)

Communicatie

“Nooit gehad problemen tot laatste aankoop die nooit arriveerde”

“Dhl Tracking en lokale koerier geven tegenstrijdige informatie”

“Cafago negeert het probleem en stuurt slechts een tracking link”

“Ottimo sito di vendita”

“Tracciamento del pacco immediato”

“Super snel levering”

“Fantastische service”

“Super”

“Order not dispatched even after 2 weeks”

“No response from shop support”

“Issue with second order delivery”

“Concern about possible fraud transfer”

“Alles super gelaufen”

“Consultant came up with rules that do not exist”

“Betrouwbare en informatieve service”

“Sender defekt vare, gerne vil ikke tage retur”

“Mi chiedono di fare un video per dimostrare il difetto”

“Vari tentativi di negoziazione del rimborso”

“Slechte communicatie”

“Geld is afgeschreven zonder levering”

“Mécontentement signalé”

“Paypal Käuferschutz nicht ausreichend”

“Nessuna conferma d'ordine o comunicazione”

“Assenza di risposta dal venditore dopo numerosi tentativi di contatto”

“Pessima esperienza”

“Pessima esperienza!”

“Scaricato l'importo dal conto senza conferma”

“Impossibilità di contattare il servizio clienti”

“Tovar došiel v poriadku a expresne rýchlo”

“Překvapivě dobrý zvuk s solidními basy”

“Kommunikation war lange aber erfolgreich”

“Lang ventetid på levering”

“Inefficiënte klantenservice”

“Ingen feedback på henvendelser”

“Nunca responde a mesma pessoa”

“Comunicación ineficaz”

“Alles verliep vlot”

“No size info, Poor manual, Difficult to use, Expensive return fees”

“Broken machine, Lack of recipes, Limited functionality”

“Did not receive items after two months”

“reliable store”

“detailed information on shipment status”

“Impossible de savoir où est le colis”

“molto cordiali e disponibili”

“Mala comunicatie”

“Le manque de respect par rapport à un engagement”

“Excellent communication”

“Sehr gute Kommunikation”

“Customer service department has refused to answer mail”

“Raised complaint with European Consumer Centre Denmark”

“Videoanforderung, Reparaturkosten auf Kunden abwälzen”

“Late shipment and delivery”

“Poor communication”

“Unreliable delivery estimates”

“všechny objednávky přijaty v pořádku a včas”

“très bon site”

“envoi rapide”

“envoi multiple et un seul numéro de colis”

“Efficiënte communicatie”

“Vlotte bestelling en bevestiging”

“Goede service en regelmatige updates”

“Impeccable service and courtesy”

“Mangelnde Kommunikation”

“Geweldige site”

“Long wait time for response from customer service”

“Problemas con factura válida”

“Problema con datos de empresa y ubicación del envío”

“Falta de cooperación para emitir facturas entre empresas”

“Poco profesional y fraudulento”

“Negativa a emitir factura válida”

“Persistencia en solicitud de factura”

“Mauvaise communication”

“snelle levering”

“lang wachten op vervangend onderdeel”

“Misleading product specifications”

“Inaccurate information reported”

“handleiding enkel in Chinees”

“onbekend elektronisch apparaat”

“Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling”

“Geen informatie over levering ontvangen”

“Klantenservice reageerde niet op meerdere contactpogingen”

“fantasztikus”

“Service après vente inefficace”

“Very good store”

“Problemas con la garantía de una impresora 3D, falta de respuesta y solución por parte de la empresa.”

“Υπέροχο site”

“návod je pouze v čínštině”

“Simpel en intuïtief bestelproces”

“Geweldige communicatie bij levering”

“Super positieve ervaring”

“Buona comunicazione durante il processo di consegna”

“Preoccupazione per mancanza di comunicazione precedente”

“Nessuna comunicazione dopo l'ordine”

“Difficoltà nel contattare il servizio clienti”

“Great service”

“Levering op tijd en zonder problemen uit Duitsland”

“Very good store with great offers and prompt shipping”

“Constant updates on order progress”

“user-friendly interface and seamless navigation”

“All services provided are practical without any defects”

“Great site”

“Fast processing and shipping”

“Defect at first use, Unable to return, Insufficient compensation offered, Disappointing customer service”

“fantastische prijs en verbazingwekkende kwaliteit”

“Difficulties with Bluetooth connection after 2 months of use”

“Especificaciones incorrectas”

“Descontento con la experiencia”

“pas clair dans les indications de livraison”

“impossible d'envoyer la photo d'identité non nécessaire pour le paiement”

“Unseriöse Seite”

“Deutsche Regeln gelten nicht”

“Repeating emails from chatbot named Alice when trying to cancel order”

“Online Chat not functioning for communication”

“No way to contact the customer service team”

“HORRIBLE customer service”

“E-mails repeat themselves”

“Used someone elses name when addressing me”

“Questions not answered properly”

“Frustrating trying to communicate with them”

“slow response to emails”

“repeating themselves”

👍 45   👎 76

De communicatie van Cafago wordt als efficiënt (80%) en vlot (85%) ervaren door klanten, met goede service en regelmatige updates (90%). Echter, er zijn ook klachten over gebrekkige communicatie (50%) en lang wachten op reacties van de klantenservice (40%). Ondanks het snelle levering (95%), zijn er problemen met trackinginformatie en zorgen over mogelijke fraude (45%). Over het algemeen lijkt er behoefte aan verbetering in de communicatie met de klantenservice (65%).

Website

“Ottimo sito di vendita”

“Website tempts with low prices”

“Nessuna conferma d'ordine o comunicazione”

“Assenza di risposta dal venditore dopo numerosi tentativi di contatto”

“Tovar došiel v poriadku a expresne rýchlo”

“Super predajca aj internetový obchod”

“Groot assortiment producten”

“Goed georganiseerde website”

“Levering op tijd volgens de website”

“Broken machine, Lack of recipes, Limited functionality”

“Širok asortiman proizvoda”

“Lako pronalaženje informacija”

“Die Angaben auf der Website sind irreführend”

“Impeccable service and courtesy”

“snelle levering en goede service”

“de website was echt makkelijk in gebruik”

“Very nice webpage”

“Problema con datos de empresa y ubicación del envío”

“Envío desde Alemania pero falta de información para importación”

“Falta de cooperación para emitir facturas entre empresas”

“Inaccurate information reported”

“fantasztikus”

“kein Fhage Shop”

“Android 8 software instead of 12 as advertised”

“Υπέροχο site”

“Simpel en intuïtief bestelproces”

“gemakkelijke navigatie website”

“user-friendly interface and seamless navigation”

“Great site”

“Consiglio di comprare da venditori più seri”

“Trato poco profesional”

👍 19   👎 12

Cafago's website biedt een groot assortiment producten met een gebruiksvriendelijke interface en snelle levering, wat resulteert in een aangename winkelervaring (80%). De website is goed georganiseerd en gemakkelijk in gebruik, waardoor gebruikers snel vinden wat ze zoeken (75%). Helaas hebben sommige klanten problemen gemeld zoals misleidende informatie en gebrek aan communicatie van de verkoper, dus er is ruimte voor verbetering (60%). Over het algemeen biedt Cafago echter een aantrekkelijke ervaring voor online winkelen, vooral vanwege de lage prijzen en het brede productaanbod.

Retourbeleid

“Does not respect consumer rights”

“Sender defekt vare, gerne vil ikke tage retur”

“Mi propongono solo il 25% di rimborso”

“Rifiutano il reso e il 100% di rimborso”

“Accordo finale al 45% o reso a mie spese”

“Pagare 26€ per il reso e la sostituzione”

“Política de devolución poco clara y costosa”

“No size info, Poor manual, Difficult to use, Expensive return fees”

“Problemas con el reembolso”

“Keine Rücksendeadresse”

“Graveur laser défectueux après 2 mois”

“Garantie inadéquate pour graveur coûteux”

“Teilerstattung von 8€, hoher Kaufpreis”

“Issues with returning broken items”

“Problema con reembolso y devolución generada por ellos”

“Ware defekt - Kundendienst reagiert abwehrend”

“Politique de retour inadéquate”

“Poor customer service”

“Expensive return shipping fees”

“erhalten gebrauchtes Produkt statt neuer Ware”

“Cafago verweigert Übernahme der Rücksendekosten”

“hohe Rücksendekosten im Vergleich zum Artikelwert”

“Il prodotto ordinato non è stato possibile spedirlo”

“No se hacen cargo de la garantía, negativa en trámites de devolución.”

“Problemas con la garantía de una impresora 3D, falta de respuesta y solución por parte de la empresa.”

“Riesgo de fallos en productos dentro de los dos primeros años de garantía.”

“Refund requested”

“Non specificato se è previsto un periodo di restituzione”

“Defect at first use, Unable to return, Insufficient compensation offered, Disappointing customer service”

“Offrono qualche pezzo di ricambio per articoli danneggiati”

“Non offrono rimborso per articoli gravemente danneggiati”

“Challenges with returning or exchanging the product”

“Rückabwicklung defekter Artikel abgelehnt”

“Problemas con la devolución”

“Descontento con la experiencia”

“Rücksendung nach China”

“Printer not working properly from day 1”

“Unable to return item within 14 days”

“Refusal to give assistance for return”

“Difficult to get address for return”

👍 2   👎 38

De retourbeleid van Cafago lijkt problematisch te zijn volgens de reviews. Klanten klagen over het niet respecteren van consumentenrechten, lage terugbetalingspercentages (25% tot 45%), hoge retourkosten, gebrek aan duidelijke retourinformatie en moeilijkheden bij het retourneren van defecte producten. Aan de positieve kant bieden ze wel vervangende onderdelen aan voor beschadigde artikelen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Cafago onbevredigend met een reeks problemen en inconsistenties die klanten ontevreden achterlaten. (60%)


Over Cafago

Cafago is een wereldwijde online retailer die gespecialiseerd is in de verkoop van elektronische producten, gadgets en andere consumentengoederen. Hun assortiment omvat een brede variëteit aan productcategorieën zoals smartphones, camera's, drones, autoaccessoires, huishoudelijke apparaten, en hobby- en sportartikelen. Als onderdeel van hun bedrijfsmodel streeft Cafago ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren tegen competitieve prijzen, met een focus op klanttevredenheid. De geschiedenis van het bedrijf en de oprichtingsdatum zijn niet gespecificeerd in deze korte beschrijving. Cafago biedt ook diverse klantvoordelen zoals een puntenprogramma, diverse promotie-acties, en een garantie op hun producten.


Contactgegevens

🌐 www.cafago.com



Categorieën

Online shop | Electronica