Cafago

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Cafago komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Cafago gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cafago heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en de behulpzaamheid van het team, hebben andere klanten problemen gemeld zoals het negeren van het probleem, moeilijkheden om contact op te nemen en trage communicatie. Sommige klanten hebben zelfs aangegeven dat Cafago weigert de kosten voor retourzending te dekken. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Cafago efficiënt te zijn in het oplossen van problemen, maar er zijn enkele inconsistenties en tekortkomingen die tot ontevredenheid hebben geleid. (56%)

“Nooit problemen gehad tot laatste aankoop die nooit aankwam”

“Cafago negeert het probleem en stuurt alleen een tracking-link”

“Fantastische service”

“Super”

“Geen reactie van klantensupport”

“Zorgen over mogelijke fraude overdracht”

“Alles is vlot verlopen”

“Respecteert consumentenrechten niet”

“Adviseur kwam met regels die niet bestaan”

“Betrouwbare en informatieve service”

👍 41   👎 98

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

tatjana roman - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit problemen gehad tot laatste aankoop die nooit aankwam
  • DHL-tracking en lokale koerier geven tegenstrijdige informatie
  • Cafago negeert het probleem en stuurt alleen een tracking-link

Moe Oueitti - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Supersnelle levering
  • Gratis levering
  • Fantastische service

DG - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super

Matej Cernak - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog steeds niet verzonden na 2 weken
  • Geen reactie van klantensupport
  • Probleem met levering van tweede bestelling
  • Zorgen over mogelijke fraude overdracht

Ben - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Alles is vlot verlopen
  • Goederen waren snel binnen

Jakub M - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Website lokt met lage prijzen
  • Respecteert consumentenrechten niet
  • Product ontvangen met een lek
  • Adviseur kwam met regels die niet bestaan

L. François - 7 weken geleden

  • Betrouwbare en informatieve service

Zabih Afzali - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Powerbank laadt camera niet op

GpG GpG - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Het item kwam niet werkend aan
  • Ze vragen me om een video te maken om het defect te bewijzen
  • Ze bieden me slechts 25% restitutie aan
  • Weigeren de retourzending en 100% restitutie
  • Diverse pogingen tot onderhandeling van de restitutie
  • Uiteindelijke overeenkomst op 45% of retourzending op mijn kosten
  • Betalen 26€ voor de retourzending en vervanging

Giusy Carroccio - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Geld is afgeschreven zonder levering

Frédérique - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ongenoegen gemeld

AF - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defect artikel ontvangen
  • Retourzending op eigen kosten naar China
  • Paypal kopersbescherming niet voldoende
  • Hoge verzendkosten in verhouding tot de artikelkosten

paolo brunelli - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen orderbevestiging of communicatie
  • Creditcard wordt belast zonder het product te ontvangen
  • Geen reactie van de verkoper na talloze pogingen tot contact

Anna Pugliese - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichting
  • Niet ontvangen goederen
  • Slechte ervaring

Piero Fanfani - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring!
  • Bedrag van de rekening afgeschreven zonder bevestiging
  • Onmogelijk om klantenservice te bereiken
  • Diefstal
  • Ik zal het melden

Marian Skurkai - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goederen zijn in orde en super snel aangekomen
  • Geweldige verkoper en webshop
  • Groot pluspunt is gratis bezorging aan huis met een koerier

Buakow Thai take away - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op levering
  • Inefficiënte klantenservice
  • Product niet ontvangen na 3 maanden
  • Geen feedback op verzoeken

Ricardo Curado - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit reageert dezelfde persoon
  • Probeerden steeds kleinere bedragen te betalen om het probleem op te lossen
  • Werkt heel slecht

Daniel Bello Martinez - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ondoorzichtige en dure retourbeleid
  • Slechte klantenservice
  • Inefficiënte communicatie

- Francisco Coelho - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit en werkt erg goed
  • Levering op tijd volgens de website
  • Alles verliep vlot
  • Ik zal opnieuw kopen

Ferdinand Mrkvička - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product was incompleet
  • Klantenservice heeft geen vervangende onderdelen gestuurd
  • Klantenservice weigerde om product terug te betalen
  • Lang wachten op vervangende onderdelen

mouton martin - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontvangen geen items na twee maanden

Robert Stenczel - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare winkel
  • Voorbeeldige benadering van klanten
  • Gedetailleerde informatie over verzendstatus

Fournier - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Pas encore reçu ma commande
  • Impossible de savoir où est le colis
  • Pas de remboursement

TONY - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en behulpzaam
  • Aan te bevelen

Aarón Lefteris González Moreno - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte productkwaliteit
  • Problemen met terugbetaling
  • Slechte communicatie
  • Vertragingen in de reactie

Lars - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De informatie op de website is misleidend
  • Het product was defect
  • Mijn verzoek om het product terug te sturen werd genegeerd
  • Geen retouradres
  • Alleen fatsoenlijke winkels met Chinees aardewerk worden aanbevolen

xbrimo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte service
  • Zeer goede verwarming

jp geeker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defecte lasergraveur na 2 maanden
  • Ondoorzichtige garantie voor dure graveur

D.J - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische prijzen
  • Uitstekende communicatie
  • Snelle levering
  • Indrukwekkende service

Ronald Hopp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Kommunikation
  • Schnelle Lieferung
  • Sehr gute Qualität
  • Würde wieder kaufen

Rich - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ze houden zich niet aan EU-garanties
  • Klantenservice heeft geweigerd e-mails te beantwoorden
  • Klacht ingediend bij het Europese Consumentencentrum Denemarken

Deinemutter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defect product, ontoereikende klantenservice
  • Videoverzoek, reparatiekosten op klanten verhalen
  • Terugbetaling van 8€, hoge aankoopprijs
  • Kopersbescherming door PayPal

Lenka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Late verzending en levering
  • Slechte communicatie
  • Vertraagd terugbetalingsproces
  • Onbetrouwbare leveringsschattingen

SM - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defekte Ware erhalten, CAFAGO weigert sich zurückerstatten
  • Nur 20€ Rückerstattung anstatt 170€

Miguel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Producten zoals geadverteerd

Eric orditreize ordi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Efficiënte aftersaleservice
  • Nauwkeurige diagnose van het probleem
  • Efficiënt resolutieproces
  • Efficiënt reparatieproces

De Coninck - 6 maanden geleden

  • Goede klantenservice
  • Efficiënte communicatie
  • Behulpzaamheid van het team
  • Snelle oplossing voor het probleem

Lefèvre - 6 maanden geleden

  • Snelle bestelling en bevestiging
  • Goede service en regelmatige updates
  • Oké prijs, elders iets goedkoper
  • Snelheid van levering binnen beloofde tijd

Stefano - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onberispelijke service en beleefdheid

Steil Christian - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange verzending
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Gebrekkige communicatie

Timmermans - 6 maanden geleden

  • snelle levering en goede service

Torben Jensen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very nice webpage
  • Found what I needed and ordered the item
  • Took about a week to get the item and it was OK
  • Might find myself shopping there again

Emanuela Calabretta - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ik heb het artikel niet ontvangen
  • Klantenservice heeft het probleem op de best mogelijke manier opgelost

Fariborz- Mohammad Ali Beyki - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Order showed up wrong and missing parts
  • Long wait time for response from customer service
  • Issues with returning broken items
  • Demanding payment for return shipping

Antonella - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert traag en onbetrouwbaar
  • Product werkte niet na korte tijd en vervanging duurt lang
  • Gebrek aan communicatie over vervanging van product
  • Hoge prijs voor product dat snel defect raakt

Ismael Luceno - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No emiten factura
  • Problemas con factura válida
  • Problema con datos de empresa y ubicación del envío
  • Envío desde Alemania pero falta de información para importación
  • Falta de cooperación para emitir facturas entre empresas
  • Poco profesional y fraudulento
  • Negativa a emitir factura válida
  • Problema con reembolso y devolución generada por ellos
  • Persistencia en solicitud de factura

Tiago Nunes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Late levering
  • Geweldige kwaliteit
  • Veilige verpakking
  • Zal opnieuw kopen

Arno Nym - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed defect - Klantenservice reageert afwijzend
  • Onbetrouwbare aanbieder - Afblijven

David - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product van slechte kwaliteit
  • Inefficiënte klantenservice
  • Slechte communicatie
  • Oneigenlijke retourbeleid

Jan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle verwerking en verzending van Duitsland naar Portugal
  • Ik kan aanbevelen en zal meer producten kopen
  • Kleine klacht over DHL die mijn zending niet aan huis levert

Zoë De Greef - 7 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Klein mankement
  • Lang wachten op vervangend onderdeel
  • Tevreden met aankoop

Tadej - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende productspecificaties
  • Slechte klantenservice
  • Onnauwkeurige gerapporteerde informatie
  • Hoge retourzendingskosten

BastiK - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Voordelig - zolang het product geen gebreken heeft
  • Defecte producten en langdurige klantenservice
  • Tijdsverlies door vele e-mails en verkeerde reserveonderdelen
  • Klantenservice speelt op tijd
  • Gemis van ongecompliceerde klantenservice en snelle probleemoplossing
  • Bestel liever bij Amazon voor ongecompliceerde klantenservice

Florian Kieron - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontvangen gebruikt product in plaats van nieuwe goederen
  • Cafago weigert de retourkosten te vergoeden
  • Hoge retourkosten in vergelijking met de waarde van het artikel
  • Sterk af te raden

Malak Fontaine - 7 maanden geleden

  • Onbekend elektronisch apparaat
  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling en betaling
  • Geen informatie over levering ontvangen
  • Klantenservice reageerde niet op meerdere contactpogingen

Csilla - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • fantastisch

Cécile Barray - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Produit défectueux
  • Service après-vente médiocre
  • Frais de port élevés

Javi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke service na verkoop
  • Goede prijzen, snelle levering, vreselijke service na verkoop
  • Geven geen garantie, weigeren retourzendingprocedures
  • Problemen met garantie van 3D-printer, geen responsen oplossingen van het bedrijf
  • Risico op productfouten binnen de eerste twee jaar van garantie

C P - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tablet is nep
  • Android 8-software in plaats van 12 zoals geadverteerd
  • Tablet werkt niet goed met bepaalde apps
  • Terugbetaling aangevraagd

papsera - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende site
  • Geweldige klantenservice
  • Goede aanbiedingen voor geld
  • Geweldige user experience en ondersteuning

Giannis - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede aanbiedingen en geweldige ondersteuning

Petr Fink - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel afgehandeld
  • goed afgeleverd
  • werkt geweldig
  • handleiding alleen in het Chinees

Lucio Galbiati - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie tijdens het bezorgproces
  • Goede kwaliteit ontvangen materialen
  • Zorgen om gebrek aan voorafgaande communicatie
  • Geen communicatie na bestelling
  • Moeite met het bereiken van de klantenservice
  • Niet aangegeven of er een retourtijd is

Tomáš Chvála - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alle geleverde diensten zijn praktisch zonder gebreken

Fred Z - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defect bij eerste gebruik, Kan niet retourneren, Onvoldoende compensatie aangeboden, Teleurstellende klantenservice

Maurizio Bongiovanni - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Biedt veel producten aan tegen goede prijzen
  • Worden binnen redelijke termijn afgeleverd
  • Bieden enkele reserveonderdelen voor beschadigde artikelen aan
  • Bieden geen terugbetaling voor ernstig beschadigde artikelen
  • Eisen dat beschadigde artikelen op kosten van de koper worden geretourneerd
  • Koop beter van serieuzere verkopers

roland blies - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijkheden met Bluetooth-verbinding na 2 maanden gebruik
  • Problemen met retourneren of ruilen van het product

laura herrera avila - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onjuiste specificaties
  • Problemen met retourzending
  • Ongelukkige behandeling
  • Ongelukkig met de ervaring

maval - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet duidelijk in de leveringsinstructies
  • Kan de identiteitsfoto die niet nodig is voor de betaling niet verzenden

Timo Bach - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare site
  • Retourneren naar China
  • Hoop mijn geld terug te krijgen via PayPal
  • Duitse regels gelden niet

N.B - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Herhalende e-mails van chatbot genaamd Alice bij het proberen om bestelling te annuleren
  • Online chat functioneert niet voor communicatie
  • Geen manier om het klantenserviceteam te bereiken

jose antonio hernandez bonet - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Probleem snel opgelost met attente klantenservice

Gabija Gervinskytė - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • VRESELIJKE klantenservice
  • E-mails herhalen zich
  • Gebruikte de naam van iemand anders bij het aanspreken van mij
  • Vragen niet goed beantwoord
  • Frustrerend om met hen te communiceren

Imbro - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende service en verzending
  • Nog geen problemen gehad met de producten

Michelle Mills - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • items not in stock
  • long delivery time
  • refusal to refund
  • slow response to emails
  • repeating themselves
  • scammers

Werner - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Product komt overeen met de beschrijving
  • Uitstekende klantenservice
  • Redelijke prijzen

Michal Matoušek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Printer werkt vanaf dag 1 niet goed
  • Kan artikel niet retourneren binnen 14 dagen
  • Weigering om hulp te geven bij retournering
  • Moeilijk om adres voor retournering te krijgen
  • Slechte klantenservice
  • Oplichterij