Bram - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt
• Geen chat service beschikbaar
• Nare nasmaak van het bedrijf

Avinash annoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters!!!!
• Verkeerde beschrijvingen bij incasso's
• Afgesproken automatische incasso's gebeuren niet
• Bedrag wordt opgespaard en in eens bij incasso bureau neergelegd
• Klantenservice kan niks meer oplossen
• Incassobureau kan alleen klantnummer en openstaand bedrag vertellen
• Incasso kosten van 40 euro

Paul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gebrek aan technische kennis en ervaring bij klantenservice
• Ineffectieve oplossing voor storing

Aris Houwing - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• App werkt niet goed

Aaj Van Doorn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klant heeft altijd ongelijk bij canaldigital
• Decoder gaat maar 4 jaar mee en vereist pincode
• Geen rechten net voor Kerst
• Geen oplossing geboden na betaling

anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 10 jaar lid
• Opzeggen per maand moet gewoon mogelijk zijn
• Erg brutale medewerker aan de telefoon
• Medewerker denkt alleen aan geld

Suzanne Wolters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet beschikbaar in het buitenland
• Geen oplossing voor klanten in het buitenland

Pietn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Stopzetten van abonnement

kunde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Animo kastje functioneert slecht en loopt soms vast
• Omslachtige en trage functionaliteit hardware
• Ondertiteling ontbreekt op sommige zenders of is onleesbaar (zwart)
• Terugkijken tot maar een week
• Ik heb het via online.nl. Is echt met stip de slechtste aanbieder

johan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet kunnen downloaden van nieuwe Canal+ app in Spanje
• Geen gebruik kunnen maken van programma's gemist zoals beloofd in contract

E - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Overstap van Canal Digitaal naar Canal + werkt niet goed
• Problemen met inloggen en terugkeren naar Canal Digitaal account
• Onvindbare TV app Canal + op TV
• Onbruikbare TV app Canal +
• Onbehulpzame klantenservice

Weiteman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Extra kosten voor bestaande klanten
• Onverwacht langdurig contract
• Misleidende reclame
• Slechte klantenservice

victoria - 6 maanden geleden

• Klantenservice luistert niet naar klachten
• Onverwachte kosten na opzegging abonnement
• Slechte communicatie over betalingen
• Incassobureau wordt ingeschakeld zonder voorafgaande waarschuwing

Sander Voorn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• vriendelijke klantenservice
• slechte communicatie
• onjuiste prijsafschrijving
• onverwachte kosten

Enrique (The Original Enrique) - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opzeggen onmogelijk!

J.C Heeman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ik ben al 15+ jaren klant
• De app is veranderd is hij ineens niet meer bruikbaar
• Ik in het buitenland woon
• ONGELOOFLIJK!!!!!!!

Andre van Drenth - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• vastlopende tv zenders, haperend geluid
• geen instelbare ondertiteling bij Scandinavische series
• service die niet weet waar ze het over hebben en niets oplossen

Alice - 7 maanden geleden

• Product: Nood aan duidelijkere abonnementsvoorwaarden
• Prices: Onverwachte kosten na aankoop
• Customer service: Gebrek aan behulpzaamheid bij opzeggen abonnement

yoran krijgsheld - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice onbereikbaar
• Onredelijke kosten
• Geen reactie op mail
• Oplichting

Roan Spruit - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Abonnement is niet op te zeggen.
• Onverwachte kosten na opzeggen abonnement.
• Slechte communicatie over abonnement en betalingen.
• Klantenservice negeert klachten en dringt aan op betaling.

Bram - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Abonnement laten aanpassen naar kijken via internet en smart-tv

Lemaire - 8 maanden geleden

• Lage kwaliteit van tv-zenders
• Ongeïnteresseerde klantenservice
• Verbroken verbinding tijdens gesprek
• Teleurstellende kwaliteit van tv-abonnement

Lena - 8 maanden geleden

• schandalig gedrag tegenover buitenlandse klanten
• forceren van overstap naar nieuwe platform zonder waarschuwing
• nieuw platform niet beschikbaar voor download in buitenland
• gebrek aan overweging voor gevolgen bij trouwe klanten
• focus lijkt alleen op binnenlandse markt
• gevoel van in de steek gelaten te zijn

Ferdi van 't Wout - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Abonnement opzeggen lastig, onvriendelijke klantenservice
• Met incasso bureau geconfronteerd na opzegging
• Zwendel, moeilijk op te zeggen abonnement

Guillaume Coppens - 8 maanden geleden

• Gebrek aan communicatie en updates na bestelling

martin - 8 maanden geleden

• gedoe bij overstappen van tv-account
• problemen met inloggen en app gebruiken
• onduidelijke communicatie over overstappen
• geen oplossing na contact met klantenservice

Lise - 9 maanden geleden

• Slechte tv-kwaliteit en geluid
• Onmogelijk om ondertiteling aan te passen
• Slechte klantenservice
• Spijt van aankoop

De Backer - 9 maanden geleden

• Vlotte en eenvoudige aanpassing van abonnement

E. Amrani - 9 maanden geleden

• Vriendelijke klantenservice bij annulering
• Slechte klantenservice bij betalingsprobleem
• Terugbetaling na contact via Instagram

Joseph van Geelen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• medewerker stelde irrelevante vragen
• TV beeld is bevroren
• verbinding werd verbroken
• kwaliteit van canal digital is belabberd

J.R. Dorrestijn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer onbetrouwbare klantenservice
• Dramatische service, opgehangen door medewerker
• Geld wordt niet terugbetaald zoals toegezegd
• Terugbetaling niet op tijd verwerkt

van Hintum - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Perfecte beeldkwaliteit
• Al ruim 20 jaar klant en tevreden
• Terugkerende probleempjes vaak schuld van mensen zelf

Hâns Bootsma - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• veel problemen met live tv kijken en app

M. Sweelssen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen ondertiteling op Belgische zenders
• Geen opname mogelijk bij RTL zenders
• Slechte ontvangst
• Amino kastje is waardeloos
• Eindelijk weg in april 2024
• Horror gebeuren
• Niet beginnen aan
• Niet beginnen aan Fiber Nederland

tinekejaarsma - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Onhandige procedure voor bankrekeningnummer wijziging
• Onjuiste informatie over geldoverschrijving
• Te lange termijn voor terugbetaling

Julia Hermans - 10 maanden geleden

• Abonnement voldeed niet aan verwachtingen
• Problemen met opzeggen account
• Onverwachte extra kosten
• Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
• Dreiging met incassobureau

Anja Salomon - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen internet meer geleverd zonder waarschuwing
• Blijven internetkosten afboeken terwijl service is stopgezet
• Klantenservice zegt dat klant zelf had moeten opzeggen
• Lang lidmaatschap telt niet mee in klantvriendelijkheid

Jacquet - 10 maanden geleden

• Ik wou mijn abonnement opzeggen
• Ze beweren dat ik mijn pakket heb gewijzigd
• Ik zit vast voor nog een jaar
• Pure oplichterij

Cor van Eck - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en service
• Onbekend mailadres
• Onzeker over geldteruggave
• Onduidelijkheid over overname

ZietZeVliege - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Inloggen niet mogelijk

Mauro Heymans - 10 maanden geleden

• Teleurgesteld door recente veranderingen aan de app
• Kan app niet meer gebruiken in buitenland na update
• Frustrerend probleem moet snel worden opgelost

Tess - 10 maanden geleden

• teleurstellende ervaring met klantendienst

Klant - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 1 ster is nog te veel voor dit ,,zootje,,! Na mijn woning op Tenerife verkocht te hebben mijn abonnement opgezegd via aangetekende brief! Prompt blijft men nog iedere maand geld van mijn rekening incasseren. Na de eindafrekening waarvan ik een aanmaning kreeg presteert men het weer om abonnement kosten voor de volgende maand te incasseren. Als dit hun dank is voor 30 jaar abonnee te zijn geweest!? Maar weer storneren dus!!

adrien - 11 maanden geleden

• Niet kunnen downloaden van de nieuwe app of gebruik maken van programma's gemist
• Frustratie over gebrek aan beloning voor langdurige loyaliteit
• Overweging om over te stappen naar andere aanbieder

klant - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hele programma's die afgekapt worden

Timmermans - 11 maanden geleden

• Slechte service

blaauw - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Linux wordt niet langer ondersteund door CD Canal Digital

vince - 11 maanden geleden

• abonnement opzeggen is ingewikkeld
• gedoe met incassobureau na opzegging
• onduidelijkheid over opzegprocedure
• klantenservice maakt het moeilijk

Anoniem - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fantastisch werkende app om ESPN te kunnen kijken op mobiel en thuis op tv.
• Gemakkelijk te koppelen op tv thuis.
• Zeer tevreden over de werking van Canaal Digitaal.
• Geen negatieve punten genoemd in de review.

Diederik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbetrouwbare organisatie

DW - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onterechte incassering en absurde klantenservice
• Moeilijk te vinden opzegmogelijkheden
• Extra kosten in rekening gebracht ondanks opzegging
• Onmogelijk om mail door te sturen naar klantenservice
• Lang wachten en geen antwoord in de chat

De Wilde - 11 maanden geleden

• De app crasht vaak
• Kwaliteit van streaming varieert
• Onbetrouwbaarheid van de service

gerard padberg - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service
• Haarscherp beeld en geluid
• App werkt prima
• Kan televisie kijken in het buitenland via de app

Isabel Rivas - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Aanmelding mag, opzeggen mag niet
• Opzeggen via Appstore niet geldig, wel aanmelding
• Onvriendelijke klantenservice en dreiging met incassobureau
• Bedrijf draait op inkomsten van mensen die niet op tijd opzeggen

Andre Kok - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht ontvangst en kaart snel stuk
• Totaal niet klantvriendelijk
• Geen contact meer gehad na belofte
• Aanbeveling om 50 Gb bij kpn te nemen voor betere service

T.A.N. Veeken - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplossing duurt al 1 week
• Link werkte niet bij afsluiten flex3 abonnement
• Verkeerd rekeningnummer gebruikt voor betaling
• Vertraging bij terugbetaling geld
• Onjuiste informatie ontvangen na betaling
• Problemen met activeren van dienst
• Gemiste dagen door technische problemen

Joke Koning-Smit - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit problemen
• Slechte klantenservice
• Antwoord was abrupt

Michel. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede en snelle service
• Vriendelijk personeel

Monica Schwalbach - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onterecht geïnd geld terugkrijgen
• Niet stopzetten incasso na opzegging contract
• Geld niet ontvangen na beloftes
• Onvoldoende hulp en oplossingen geboden

hans fonkert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijk proefabonnement, Moeilijk aanmelden op app, Ongevraagd geld afgeschreven, Geen hulp bij opzeggen abonnement

Bep van Rij - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• persoon zit met schoenen op de stoel
• onbeschofte houding naar kijkers toe

Johan - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen problemen met storingen en mooie app beschikbaar voor op de telefoon
• Mogelijkheid tot upgraden naar uitgebreider pakket tegen extra kosten
• Aanrader met alle zenders beschikbaar en goede klantenservice

Annemarie Lammertsma - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Activatie e-mail niet ontvangen
• Geld afgeschreven zonder geactiveerd abonnement
• Ingewikkelde terugstortingsprocedure
• Lang wachten op terugbetaling

Jan Jansen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice.
• Geen schriftelijke bevestiging na gesprek.
• Rekeningen sturen zonder bereikbaarheid.
• Betaald om ellende te voorkomen.
• Ga naar NLZIET voor betere service en prijzen.

Mitch - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verouderd bedrijf

MA - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen voor vervanging
• Korte levensduur van het product
• Gebrek aan garantie

Laurens - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kan enkel telefonisch opzeggen
• Kwaliteit onder gemiddeld
• Maximale kwaliteit 720p en lage bitrate
• Concurrent biedt betere kwaliteit

Sluijk - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• gebrek aan ondersteuning bij problemen
• beperkte digitale satellietontvangst opties
• onprofessioneel gedrag van medewerkers

Anoniem - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Afwezige klantenservice en slecht functionerende website
• Onbetrouwbaar en slechte ervaring
• Negatieve ervaring en gebrek aan betrouwbaarheid

Henk Vrijenhoek - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Problemen met de ontvanger
• Moeilijkheden met klantenservice
• Abonnement niet kunnen opzeggen

Linda Vellinga - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen luisterend oor voor de klant
• Onjuiste overdracht van informatie
• Verschillende aanbiedingen
• Misbruik van alleenrecht

Alpha7strike - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pure oplichting

Atte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie
• Onjuiste facturering
• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaarheid
• Verkeerde gegevens verwerkt
• Verlies van klanten
• Onwettelijke praktijken
• Goed winstmodel

Sjeng Van den boomen - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super tevreden met de service en vriendelijkheid van medewerkers
• Snelle levering en duidelijke instructies voor zelfinstallatie
• Mogelijkheid tot telefonisch contact werkt goed
• Compleet pakket met TV abonnement en extra apparaten

Richard - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede kwaliteit en kwantiteit voor een redelijke prijs
• Probleemloos gebruik van de tv app
• Goede beeldkwaliteit en voldoende zenders
• Tv terugkijken, begin gemist en ESPN kanalen beschikbaar
• Nog geen problemen ervaren

Pvdh - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen enkele tegemoetkoming

Paul Bakker - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte kwaliteit

gerard hengst - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gemist werkt niet meer, slechte klantenservice.
• Canal Digitaal levert slecht product, lost problemen niet op.
• Klantenservice houdt de boot af.
• Vooruit spoelen niet toegestaan, film opnieuw bekijken.
• Ruzie door nalaten van TV-signalen.

Kurt Gol - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf - onbeschoft personeel
• Smartcard mutatieformulieren worden niet verwerkt
• Aanbeveling om abonnementen op te zeggen

DJ - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Constante foutmeldingen en zwarte schermen
• Onbetrouwbare klantenservice met onzinnige chat functie
• Noodzaak om op te zeggen

Ruud - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbereikbaarheid per post of email
• Onmogelijkheid om te reageren op emailberichten
• Misleidende informatie over opzegtermijn contract
• Dreiging met gerechtelijke incasso
• Eis tot betaling na verbreken verbinding
• Aantal aanbieders binnen de markt

Benjamin scooper - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• snelle levering
• hoog prijsverschil bij nieuw abonnement
• positieve ervaring met leverancier
• gemakkelijke installatie

Dhr van der Burg - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• ondanks opzegging toch incasseren
• abonnement niet verwerkt na opzegging
• incasso bleef doorgaan na opzegging
• terugbetaling pas vanaf november 2022
• geen hulp aangeboden

Nicolaas Olislagers - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betaling wordt niet correct verwerkt
• Onbehulpzaam personeel
• Langdurig en frustrerend proces
• Onnodig abonnement afgesloten
• Gebrek aan communicatie en opvolging

Barry - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onverwachte verlenging van abonnement
• Slechte beeldkwaliteit

Lonneke & Bert Nopjes - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Traag beeld, vertraging van 4 uur, ontslagen
• Oninteressant, saai
• Onjuiste informatie, misleidend

Dimitri - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service!!
• Echt belachelijk! Zeer slechte service!!!
• Al meer dan 10 jaar klant en geen nieuw kastje ontvangen
• Moeten betalen voor nieuw kastje na contact

Janneke Flink - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet behulpzaam
• Onprofessioneel gedrag
• Lang wachten op pakket
• Inefficiënte communicatie

Pamela van zutphen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al heel wat jaren lid.
• Bezuinigingen aan zenderaanbod.
• RTL CRIME verwijderd.
• NL ZIET alternatief bekijken.

Edwin de Laat - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Reageert nergens op
• Moeilijk te bereiken
• Lage review score
• Geen reactie
• Slechte klantenservice
• Onbereikbaar bedrijf

Groenewold - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• arrogant en misbruik maken van monopoliepositie
• beperkte vakantieperiode en slechte beeldkwaliteit

bce veldhuis - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Al vele jaren klant van cd
• Kan me niet echt vinden in al die negatieve reacties
• Perfect beeld en zelden storingen
• Elke keer zenders verdwijnen uit het pakket
• Tv kijken zou allemaal GRATIS moeten zijn

Rinie Mandy Moos tevreden klanten - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kan geen tv kijken in het buitenland
• Betalingsachterstand zonder reden
• Oplichters eerste klas
• Grootte teleurstelling

Piet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Veel zenders, ook ESPN
• Tot een week terug kunnen kijken
• Programma vanaf het begin kunnen opstarten
• Heel blij met de app
• Goede wifi nodig
• Klantenservice aardig en behulpzaam

Daan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters
• Kwam niet werkend
• Geen uitschrijfknop tijdens proefperiode

Frans Mulch - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Diverse slechte ervaringen
• Geen beeld bij regen
• TV via internet werkt super slecht
• ESPN 3 niet in pakket opgenomen
• Moeilijk opzegbaar abonnement
• Lang wachten bij helpdesk
• Onnodig herhalen van gegevens
• Gebrek aan keuzemogelijkheden
• Slechte service bij chaletpark
• Waardeloze ervaring door gebrek aan keuze

Manja - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• activering duurde te lang
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie

Wendy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen oplossing na maanden

Han Epskamp - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Live TV stopt spontaan, vertraagde programma's terugkijken, geen geluid
• Geen online opzegmogelijkheid, trage chat, onbehulpzame medewerker
• Onjuiste info van medewerker, abonnement beëindigd zonder bevestiging

Hans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gratis proefabonnement automatisch verlengd zonder kennisgeving
• Oplichters die meteen een incassobureau inschakelen