Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Celio krijgt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten de vriendelijke en behulpzame medewerkers benadrukken (50%), klagen anderen over het gebrek aan aandacht en slechte service (25%). Het retourbeleid en de klantenservice worden als problematisch beschouwd, met klanten die problemen hebben met terugbetalingen en klachten over onbeantwoorde vragen (25%). In het algemeen lijkt de service inconsistent en is er ruimte voor verbetering.