Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Choice Hotels scoort hoog op het verstrekken van informatie over ligging en prijs van motels (100%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat ze geen reactie hebben ontvangen op hun e-mails (0%) en problemen hebben ondervonden bij het inchecken met gebrek aan hulp en begrip (25%). Er zijn ook klachten over slechte kamers, klantenservice, verborgen kosten en misleidende informatie (50%). Dit leidt tot een gebrek aan transparantie en vertrouwen in de communicatie van Choice Hotels (25%). Er zijn echter positieve opmerkingen over het gemak van het kiezen en boeken van een motel (100%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Choice Hotels inconsistent en kan verbetering nodig hebben om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.