Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Choice Hotels heeft verschillende aspecten. Aan de ene kant is er de mogelijkheid om gratis te logeren met gespaarde punten, wat voor sommige klanten een voordeel kan zijn (50%). Aan de andere kant zijn er verschillende klachten over het niet terugbetalen van geld, slechte klantenservice en een gebrek aan respons van het management op klachten (50%). Het ontbreken van een duidelijk en consistent beleid voor terugbetalingen kan voor klanten problematisch zijn en leiden tot ontevredenheid en frustratie.