Coinsmart
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Coinsmart komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Coinsmart gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Coinsmart heeft goede en slechte kanten. Aan de positieve kant zijn ze snel en efficiënt (65%), bieden ze betrouwbare hulp (80%), lossen ze problemen actief op (80%), en bieden ze waardevolle tips (75%). Aan de negatieve kant is hun ondersteuning soms ingewikkeld en omslachtig (55%), hebben ze lange wachttijden (50%), en zijn er onverwachte kosten bij systeemstoringen (40%). Het ontbreken van telefonische ondersteuning (40%) en onbereikbaarheid in geval van online oplichting (40%) zijn ook minpunten. Over het algemeen biedt Coinsmart een redelijk goede, maar niet perfecte klantenservice.
“Geweldige klantenservice en gebruiksvriendelijke interface”
“Snelle respons en hulp bij portemonnee en memo-informatie”
“Vriendelijke klantendienstmedewerker”
“Efficiënt optreden om fout recht te zetten”
“Gepersonaliseerde hulp en echte zorg voor klanttevredenheid”
“top klantenservice”
“snel handelen bij online oplichting”
“Slechte klantenservice”
“Snel en efficiënt klantenservice”
“Positieve ervaring met Canadees bedrijf”
👍 127 👎 112
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.M. Masson - 6 maanden geleden
- Geweldige klantenservice en gebruiksvriendelijke interface
- Snelle respons en hulp bij portemonnee en memo-informatie
- Eenvoudig proces om cryptocurrency om te zetten naar euros
Demir - 6 maanden geleden
- Vriendelijke klantendienstmedewerker
- Efficiënt optreden om fout recht te zetten
- Gepersonaliseerde hulp en echte zorg voor klanttevredenheid
- Mistake in the ordering process
lucas - 6 maanden geleden
- top klantenservice
- snel handelen bij online oplichting
Diaj - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Loïc - 7 maanden geleden
- Snel en efficiënt klantenservice
- Makkelijke aankoop van digitale munten
- Positieve ervaring met Canadees bedrijf
Elisa Aerts - 8 maanden geleden
- Handig platform en super behulpzame helpdesk
- Actief oplossen van bugs
- Vertraging bij geldstortingen maar op tijd opgelost
- Top uitwisseling, sla crypto niet op de uitwisseling op
Alicia - 8 maanden geleden
- Snel en efficiënt geholpen bij accountbeveiliging en terugkrijgen van geld
Jasper Janssens - 8 maanden geleden
- Behulpzame klantenservice
- Deposito probleem opgelost met goede opvolging
𝗥𝗘𝗖𝗢𝗩𝗘𝗥𝗜𝗡𝗚𝗖𝗢𝗜𝗡 𝗖𝗢𝗠 - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame klantenservice
Lilou - 9 maanden geleden
- Makkelijk nieuwe rekening openen via website en app
- Beloning van 15 CAN bij openen en verifiëren account
- Gebruiksvriendelijk platform voor kopen, verkopen en verhandelen van cryptomunten
- Gebrek aan variatie in cryptomunten
Timmermans - 9 maanden geleden
- Super behulpzaam en betrouwbaar
elisa - 10 maanden geleden
- betrouwbare klantenservice altijd beschikbaar
- top platform
- geen verborgen kosten
- gemakkelijk te gebruiken website
Julien Dupont - 10 maanden geleden
- betrouwbare informatie over oplichtingspraktijken
- verminderd verlies van geld
- waarschuwing tegen oplichtingspraktijken
Delvaux - 10 maanden geleden
- Snelle en efficiënte service
- Redelijke prijzen
- Vlotte levering
- Positieve ervaring met aankoop
Spoof Vult - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geblokkeerd zonder reden
- Oplichters
Stan - 11 maanden geleden
- Eenvoudige verificatie
- E-transfer
- Geen kosten boven $2000
- Gebruiksvriendelijke interface
- Competitieve stortings- en opnamekosten
- Online chat beschikbaar
- Ontbreken van mobiele app
- Lange wachttijden in online chatroom
- Geen telefonische ondersteuning
- Vertragingen bij ontvangen van Interac-aanvragen
- Onverwachte kosten bij systeemstoringen
- Wachten op terugbetaling van $45
- Uitstekende service van meneer Shah
Margaret - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertragingen in betaling
- Gebrek aan transparantie in kosten
- Slechte klantenservice
Jim Vause - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik ben opgelicht
- Michael Heinrich eiste meer geld voor opname
- Investering van $ 2.000 verloren
- Kan Michael Heinrich niet vinden
Henning - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geblokkeerde Bitcoin-opname
- Slechte en trage service
Rosita - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reactietijd was snel
- Accountbeveiligingsmaatregelen waren effectief
- Professioneel gedrag van personeel
- Deskundig personeel
Ed Tower - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare bron, ontmaskert oplichting, eerlijk
Shillion Leung - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle hulp wanneer nodig
Wendy - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd behulpzame agenten om mee te chatten
- Geen problemen met dit bedrijf
- Ik hou van mijn ervaring met hen elke keer opnieuw
goran - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor SEPA-overboeking
- Gebrek aan duidelijkheid in transactiestatus
Don McAllister - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon de eerste opname bevestigen en helpen
Daniyal Farooqi - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste uitwisseling - Absolute Scam
- Mijn account werd gehackt ONDANKS 2FA en ik verloor 3 Ethereum
- Complianceteam heeft nooit gereageerd ondanks 10 e-mails
- Extreem onveilig platform
Carole Gambar - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en geduldig klantenservicepersoneel
- Efficiënte werknemers die vragen en zorgen aanpakken
- Bedankt voor de geruststellende klantenservice
Colin Hutcheson - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactietijd
Mrs. W. - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veilige portemonnee, gebruiksvriendelijke handel
- Geweldige klantenservice
- Behulpzaam voor het opnieuw instellen van tweefactorauthenticatie
- Snelle reset van tweefactorauthenticatie
wendy - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het ondersteunend personeel is geweldig en vriendelijk
Daniel Duval - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig bedrijf
Sign Studio - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- systeem glitchte en liet me niet handelen.
- geld zat vast in fiatvaluta en kon geen Shiba kopen.
- na paar dagen geen hulp besloot ik geld terug te zetten in ethereum.
- ethereum was down en rekenden me kosten waardoor ik $120 verloor.
- geen verklaring en deden niets om het goed te maken.
- slechts $2.500 geïnvesteerd.
- zal nooit grote bedragen investeren met deze mensen.
Saad Khalid - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige en snelle reactie
- Transactie snel geannuleerd
JD DJ - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam
- Responsief
- Betrouwbaar
- Vasthouden aan de beste praktijken
- Verdienen het vertrouwen van klanten
Victoria - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en vriendelijke bot
- Onmiddellijke antwoorden en duidelijke instructies
william headrick - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning hielp me snel mijn account te ontgrendelen
- Problemen met inloggen en wachtwoord resetten
Shane Staring - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stephanie heeft de code handmatig ingevoerd en me gered van mijn fout
- Stephanies tijdige tussenkomst
Joseph Davis - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sudeen is behulpzaam tot het punt
Erkan Gunaydin - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijk bedrijf met hoge kosten en trage transacties, gebrek aan klantenservice
Ghislaine Boucher - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- telefoonverificatieservice
- beleefde en snelle service
- verificatiegesprek
- belemmerd door de taal
Emily - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare klantenservice
- Snelle oplossing van problemen
- Bekwaam en deskundig personeel
dimitri - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
William Cochrane - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Eenvoudig en betrouwbaar platform
- Stabiel platform
- Lage kosten
Bruce Perry, Ph.D. - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte live chat met een echt persoon!
Patricia Vaughhan - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mij gered van oplichter
Darcy Napora - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- beantwoordde vragen snel
Maxime - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare communicatie en handelingen
- Gebrek aan transparantie over accounttransacties
- Ongeautoriseerde acties op mijn account
- Saldo van mijn account verlaagd zonder toestemming
KC - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en behulpzame helpdesk
- Actief bugfixen
- Tijdige oplossing van stortingsvertragingen
- Geweldige uitwisseling
- Herinnering om geen crypto op de uitwisseling te bewaren
G Neill - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account bevroren zodra ik geld heb gestort
- Het duurde 5 dagen voordat ze op een beperkte manier ontdooiden nadat ik een beetje brutaal werd
- Ik zal niet meer met deze yahoo's omgaan.
Drey D. - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nieuw in crypto en gemakkelijk te gebruiken
- Bied voldoende informatie voor handel
- Intelligente chatbot en behulpzame mens op de chat
Guillermo Navarro Fenech - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen
- Het is geen serieus platform, is niet betrouwbaar, is niet te vertrouwen
RandolphBC - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van de klantenservice
- Gebruiksvriendelijke platformoperaties en lay-out
- Soepel fiat-opnameproces naar CDN-bank
Frank Wagner - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerste transactie verdwenen
- Klantenondersteuning bleef me doorverwijzen
- TE VERMIJDEN!
Ken Montgomery - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vermijd ze totaal
- Oplichters, namen mijn geld, beantwoorden geen oproepen of berichten
- Geen antwoorden op herhaalde berichten
- Medeoprichters betrokken bij bedrijf, geven misschien niet om de manier waarop bedrijven worden gerund
Scott W - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Valentina vraagt om selfies
Mr Armstrong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Arrogante en onbeleefde 'handelaren'
- Verheerlijkte verkopers
- Geen klantenservice
- Geschokt over de manier waarop dit bedrijf opereert
Wayne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf
Cliente - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gestort maar met vertraging
Morgan Kenneth - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke uitwisseling
- Hoge kosten
- Verborgen spread
- Slechte ondersteuning en geen telefoonnummer
Brian albertson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht bedrijf
- Geen beloning ontvangen
- Overdrachtsproblemen met litecoin
- Gecentraliseerde uitwisseling
Morgan Kenneth - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ze rekenen 1% om uw geld terug te geven
- Kunstmatige spread van 3% om winst te maken
- Geen klantenondersteuning
- Geen telefoonnummer of contactadres
Eric Holtzman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij, reageren nooit, $500 gestolen
- VA zegt 'laat maar' bij vragen
- Opname weigert, geld vast
- Wees voorzichtig met geld afnemen
- Maak advertenties over oplichterij
- Koop volgers op Instagram
- Tag overheidsfunctionarissen, stuur brieven
- Maak 10.000 stickers over frauduleuze zaak
- Betaal vrienden om te protesteren
its gone up - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting
Loïc Narbonne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Coinsmart is the best Canadian exchange
- Low trading fees compared to other platforms
- Simple funding and withdrawal process
- Responsive customer service with staff like Sash, John, and Ephraim
S. Dincer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afgewezen storting niet vrijgegeven gedurende bijna 2 maanden
- Geen reactie op telefoonlijn of e-mail
- Moeilijk om hulp te krijgen via livechat
- Klacht ingediend bij BBB Canada
- Overweegt juridische stappen tegen het bedrijf
Vicky de Castro - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Legitimiteit
- Snelle opnameprocedure
- Goedkeuring door de overheid
Tudo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is nutteloos
- bugs op het platform die ze niet oplossen
- weken moeten wachten om je geld op te nemen
- betalen nooit de bonussen onder verschillende voorwendselen
Sweder Aaftink - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn opname is nooit aangekomen
- Klantenservice bestaat niet
pete w Imbeau - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschofte en agressieve klantenservice
- Druk om te blijven en met hen samen te werken
- Psychologische spellen om klanten in verwarring te brengen
Michael Costain - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer onervaren en onvolwassen.
- Ze behandelen hun klanten met 0 respect.
- zeer moeilijke klantenondersteuning en de slechtste service.
- Ga met andere brokers. Niet deze.
Jacob - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste uitwisseling
- Stom verwijzingssysteem
- Zeer slechte klantenondersteuning
- Vertraagde betaling
- Miscommunicatie over betalingstermijn
Steve - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Valse prijzen
- Niet-functionele livechat
- Onnauwkeurige portefeuillebalans
- Hoge opnamekosten
invermania.es - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gereguleerd en serieus
- Lage kosten voor het openen van een rekening
- Eenvoudig platform
- Gebrek aan variëteit aan crypto's
CBD CBD - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van de klantenservice voor meerdere dagen
- Probleem met de storting, wachttijd voor de storting is meer dan 3 dagen
Nick - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
Esteban - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Worden in het begin met veel respect behandeld, negeren je aan het einde
- Ze hebben al 8 dagen niet gereageerd
- Dreigen met een rechtszaak als het geld niet op maandag wordt ontvangen
Kobe Cane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ruikt naar een piramidespel
- Inkomsten verschijnen niet op mijn rekening
- Misleidende aanbiedingen
- Mogelijke verdwijning van het bedrijf
Andrew - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te lang duren om terug te betalen
- Onprofessioneel gedrag van supportmedewerkers
- Slechte communicatie over terugbetaling
- Vertraagd terugbetalingsproces
Ionut Balasea - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Worst platform to buy and sell crypto
Max - 3 jaren geleden
- Gemakkelijk bijwerken vanuit tabbladen met accountinstellingen
- Geen bewerkbare optie voor 2FA-upgrade
- Ingewikkelde klantenondersteuning vereist fotoshoot en selfies
- Achterlopen op concurrenten en omslachtige klantenondersteuning
- Geen interesse om fotoshoot te doen voor eenvoudige functie
- Snelle voltooiing van accountinstellingen op andere uitwisselingen
BitSagi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Doet alsof het een grote oplichter is
- Heeft geen idee hoe het bedrijf moet worden gerund
- Geen telefoonnummers
- Geen klantenservice
- Voor kleine problemen duurt het weken om op te lossen
Chris Allen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice vereist fotoshoot voor eenvoudige functie
- Beperkte opties voor 2FA-apparaat
- Klantenondersteuning is niet door gebruiker bewerkbaar
- Bedrijf loopt achter op concurrenten qua gebruiksvriendelijkheid
Alex K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- F2A werd geactiveerd zonder medeweten
- Problemen met de uitbetaling van Satoshis
- Bedrijf lijkt onprofessioneel te zijn
- Snelle klantenondersteuning
Chris Psillos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duur
- Moeilijk te contacteren
- Gebrek aan livechat en telefoonnummer
- Zorg over geïnvesteerde gelden
Tanner - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning is nutteloos
- Verificatielink niet tijdig verwerkt
Bob Angus - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Diepe bezorgdheid over Coinsmart
- Problemen met 2FA-autorisatie
- Langdurig verificatieproces
- Gebrek aan telefonische ondersteuning
- Herhaaldelijke verzoeken om informatie
Juan S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk chat ondersteuningsplatform
- Ondersteunend personeel is goed
- Gebrek aan chatgeschiedenisgeheugen
Louis-Philippe Morel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ondersteuning
- Moeilijk om crypto op te nemen
- Niet aanbevolen
Martin Ochlast - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeite door ongelooflijke problemen nadat ik EOS had opgenomen
- Vertrouwelijke ondersteuning in Chat
- EOS omgewisseld in usd terwijl stellar was ingesteld door mij als gebruiker
- Niet storten
James Campbell - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vino weigerde mijn opname te voltooien via de eerder besproken methode in de livechat.
- Hij bleef desinformatie verspreiden en beweerde dat de chats waar ik naar verwees niet bestonden!
- Zeer bezorgd dat ik mijn geld niet zal krijgen, aangezien er geen andere manier is om mijn geld op te nemen.
- Vino is een roofzuchtige klantenservicemedewerker die alles zal proberen om uw zuurverdiende geld bij u weg te houden!
Tora Te - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel probleemoplossing door het ondersteuningsteamslid Khayyam
- Lage transactiekosten voor ondersteunde cryptocurrencies
- Geen Etransfer-kosten voor geldoverdrachten van meer dan $2k
José - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de operator was erg aardig, hielp me en loste mijn probleem op.
The Green Talk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice was zeer snel en efficiënt
Tamara Turchetta - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmiddellijke uitstekende hulp bij beide vragen
Chicago - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties op e-mails en live chat
- Snel verwerkte stortingen
- Betrouwbaarheid van toegezegde bonussen
- Gemakkelijke communicatie voor activiteitenrapporten
George B - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mark was super behulpzaam
- Strikt veiligheidsprotocol
Ed Beliczynski - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ondersteuning
- Behulpzame klantenservicemedewerkers
- Chatdienst kan druk zijn
- Lange wachtrij bij chatdienst
Hjfvbk jjgvg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen service geleverd
- Onaanvaardbaar
- Angstaanjagend
Randy Noel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Andre loste het probleem snel op
- Snelle responstijd op zaterdagavond
- Blij om met Canadees bedrijf om te gaan
- Eenvoudig aanmeldingsproces
Totys Welt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ondersteuningschat
- Android-app pas eind van de maand beschikbaar
- Welkomstbonus van 20 dollar, na storting van 60 euro