Coolblue
202 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Coolblue komt uit 202 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Coolblue gevonden hebben:
– ErvaringenSite (85)
– TrustPilot (117)
Ervaringen met Website Website
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Coolblue biedt een groot gemak en snelheid bij het bestellen, met een handige zoekfunctie en duidelijke vergelijkingsmogelijkheden. De informatie is goed aangegeven en de bestelling wordt perfect op tijd afgeleverd. Helaas kan de site soms rommelig overkomen en kunnen er problemen optreden met de klantenservice en levering, waardoor de transparantie en klanttevredenheid in het gedrang komen. (65%)
“Bedrog levering t.e.m. 4e verdieping zonder lift”
“Geen transparante informatie over leveringsrestricties”
“Onveilige site”
“Duidelijke website”
“Makkelijk vergelijken van producten”
“Website was supergemakkelijk te gebruiken”
“Duidelijke vergelijking van producten op de webshop.”
“Makkelijk selecteren met filters en informatie.”
“Fijne klantenervaring”
“Niet geleverd de dag na bestelling”
👍 26 👎 18
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Katrijn - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrog levering t.e.m. 4e verdieping zonder lift
- Geen transparante informatie over leveringsrestricties
- Onjuiste informatie over gewichtsbeperking bij levering
- Bezorgers weigeren koelkast de trap op te tillen
Hugo Bergen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waarschuwing van Norton bij openen app
- Onveilige site
Collard - 8 maanden geleden
- Snelle levering
- Duidelijke website
- Makkelijk vergelijken van producten
- Snelle betaling en communicatie
- Geen spam van e-mails
aya - 8 maanden geleden
- Website was supergemakkelijk te gebruiken
- Bestellen was een fluitje van een cent
- Informatie op voorhand was echt duidelijk
- Levering was echt top, behulpzaamheid en humor van de bezorgers
Herlinde - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke vergelijking van producten op de webshop.
- Bij de bevestiging van de bestelling krijg je al wat info over je product.
- Na het ophalen van je pakketje ontvang je nog eens veel info per e-mail.
Marc De Kok - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk selecteren met filters en informatie.
Stephane - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne klantenervaring
anonymus - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd de dag na bestelling
- B-Post chauffeur besloot dat z'n dag erop zat om 16u
- Pakket kon niet geleverd worden
- Het pakket kon pas op 3 januari afgehaald worden
- De Post neemt vakantie op 2 januari
- Online-bestelling was niet handig vanwege leveringsproblemen
Stijn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige en intuïtieve app van Coolblue
- Groot aanbod van modellen en kleuren
- Bestelling verliep vlot en levering was verrassend snel
- Accessoires worden mee voorgesteld bij het artikel
- Reviews maken aankoop eenvoudiger
- Verzilveren van cadeaukaarten wordt niet bewaard in de app
FJ - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice!
- Alles duidelijk aangegeven op de site
- Je ontvangt ook voldoende e-mails zodat je op de hoogte blijft van je pakketje
- Ook zeer snelle service!
Sofie - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super service
- Eenvoudig bestellen
- Snelle levering
- Handige tips in mijn mailbox
Kathleen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer gebruiksvriendelijke website met duidelijke informatie.
- Bestellen verliep gemakkelijk.
- Informatie voorafgaand aan de levering was zeer duidelijk en accuraat.
- Levering was een plezier, behulpzame mannen die de lach op ons gezicht brachten.
Jo Van Herck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles verliep vlot
Marc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelste levering ooit!
Astrid Verdonck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke omschrijving bij het product
- Makkelijk te vinden
- Snelle levering, zelfs tijdens feestdagen
- Plezier om bij jullie te bestellen
Lambrecht - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- perfecte informatie over het traject van de bestelling en op tijd afgeleverd
- geen airfryer kookboek meegeleverd zoals beloofd
Inne Bogaerts - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, gemakkelijk, duidelijk, betrouwbaar
Ivan Basile - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schitterend..gewoon af
- Bestelsite makkelijk
- Voor 23 uur besteld, dag erop voor de middag geleverd
- Daar kunnen anderen een voorbeeld aan nemen
- En de tp link set werkt perfect...
- Dikke pluim
Astrid Lambrecht - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie prijs, snelle levering
Metin Kutlu - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke bediening
- Vriendelijk bediend bij een online bestelling
- Vreemd dat er bij afhaling wel even op de webpagina van het product wordt geaarzeld zonder een woordje uitleg
- Bediende klikte in het rond, wat vreemd leek
- Mooie zaak, vriendelijk personeel
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Vlot bestellen
- Snelle levering
Dumont - 10 maanden geleden
- Snelle levering
- Behulpzame zoekhulp op website
- Vriendelijke medewerkers
Bernard MINNE - 24 maanden geleden
- Garantieprobleem met IP68-rating
- Onbehulpzame winkelbediende
- Onbegrip over IP68-rating
- Onaangename ervaring
Karina - 3 jaren geleden
- Dubbele boeking van wasmachine, geen communicatie over beschikbaarheid, onjuiste informatie, slechte klantenservice
- Geen bevestigingsmail ontvangen, verkeerde informatie, gebrek aan transparantie
- Slechte terugbetalingsbeleid, gebrek aan compensatie voor ongemak
- Onduidelijke communicatie, gebrek aan klantgerichtheid
Jules - 4 jaren geleden
- PlayStation 5 snel uitverkocht
- Geen communicatie over verloting
Robby Adriaenssens/Geentjens - 4 jaren geleden
- Levering niet correct en misleidend. Klantendienst lost niets op.
Lucas - 5 jaren geleden
- zeer gebruiksvriendelijk
- onmiddellijk geholpen bij problemen
- zeer vriendelijk
- snelle oplossingen voor problemen
Caerels Rik - 7 jaren geleden
- zeer slechte beoordeling
- geen levering ontvangen op tijd
- problemen met postbode
- gebrekkige communicatie
- onprofessioneel gedrag
- slechte ervaring met thuislevering
- slechte klantenservice
- misleidende website-informatie
Nathalie - 7 jaren geleden
- Vertraging bij herstelling
- Communicatieproblemen
- Te lange wachttijd
- Onduidelijke informatie op website
Gunter De Clercq - 8 jaren geleden
- Verantwoordelijkheid afschuiven
Peter De Groote - 8 jaren geleden
- Geen bevestigings e-mail ontvangen na bestelling en betaling.
- Verkeerde levering naar oud adres.
- Moet artikel opnieuw bestellen en extra betalen voor levering.
- Problemen met account verwijderen en inloggen.
Gabriëls lp - 8 jaren geleden
- Ernstige problemen met garantieafhandeling en klantenservice
- Onvriendelijk personeel en gebrek aan competentie
- Klanten ontvangen gebruikte producten in plaats van nieuwe
- Gebrek aan transparantie en eerlijkheid van het bedrijf
- Matige kwaliteit van de producten en dure reparaties
- Herhaaldelijke misleidende reacties van het bedrijf
- Onbetrouwbare retourbeleid en verlies van vertrouwen
- Verontrustende praktijken en gebrek aan ethiek
Bo - 9 jaren geleden
- Foute afmetingen van product
- Lange wachttijd en zoekgeraakt pakket
- Onvoldoende compensatie voor fouten
- Onbevredigende klantenservice en valse advertenties
Corry Peters - 9 jaren geleden
- Leuke winkel
Julia Peeters - 9 jaren geleden
- Topbedrijf
- Goed verpakt
- Aardig en behulpzaam bij vragen
- Online bestellen gemakkelijker dan naar de winkel gaan
Otto van Buitenen - 10 jaren geleden
- Snel en goedkoop
- Handige website
- Goede vindbaarheid van producten
Frank + Alexander - 10 jaren geleden
- Snel en handig
- Leuk bedrijf wel. Vaak goedkoop
- Maar we vinden de website niet zo handig en een beetje rommelig