Totaalbeeld : Toch zijn er nog wat steekjes laten vallen, nietwaar?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Corendon biedt vakanties tegen goede prijzen zonder vertragingen, met efficiënte service en mooie vliegtijden (65%). Klanten waarderen de vriendelijke uitleg, snelle vernieuwing van buffetten en behulpzaam personeel (75%). Echter zijn er klachten over het boekingsproces en gebrek aan beschikbare data, evenals problemen met communicatie en gebruiksgemak van platforms (30%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn nog verbeterpunten zoals communicatie, flexibiliteit en nazorg. Over het algemeen lijkt Corendon betrouwbaar en behulpzaam, maar er zijn ruimte voor verbetering op verschillende gebieden. (50%)
Product : Een gemengde ervaring, wat een verrassing!
Corendon biedt vakanties tegen een goede prijs zonder vertragingen, met last-minute deals en mooie vliegtijden. De website is overzichtelijk en de service is efficiënt en consistent (tevreden na meerdere keren). Er zijn genoeg verblijfsopties en de begeleiding bij annulatie is goed. Echter, er zijn klachten over het boekingsproces, gebrek aan beschikbare data en negatieve ervaringen met oplichting en misleidende informatie. Dit alles resulteert in een gemengde ervaring met Corendon.
Levering : Over het algemeen prima, maar er zijn nog wat verbeterpuntjes!
De levering van Corendon wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle vernieuwing van buffetten, goede begeleiding en efficiënte service. Klanten waarderen de vriendelijke uitleg, correcte afhandeling van reserveringen en vlotte online boekingsopties. Echter zijn er ook klachten over vertragingen, gebrek aan meldingen over wijzigingen en problemen met betalingen en boekingen via de app. Over het algemeen lijkt de meerderheid tevreden te zijn met de diensten van Corendon, maar er zijn nog enkele verbeterpunten zoals communicatie en gebruiksgemak van hun platforms. (75%)
Klantenservice : Een uitstekende klantenservice met hier en daar wat steekjes laten vallen!
De klantenservice van Corendon wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat snel en efficiënt problemen oplost (90%). Klanten zijn tevreden met de goede begeleiding en service tijdens hun vakantie (80%), en waarderen de behulpzaamheid bij het huren van voertuigen en andere zaken (85%). Sommige klanten ervaren echter slechte communicatie en gebrek aan flexibiliteit (30%), en klagen over onbehulpzaam en onbeschoft personeel in sommige gevallen (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Corendon betrouwbaar en behulpzaam, met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en flexibiliteit.
Communicatie : Een mooie mix van vriendelijk en frustrerend!
De communicatie van Corendon heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant werden klanten goed begeleid en was het personeel vriendelijk en behulpzaam (90%). De service was snel, efficiënt en informatief (85%). Echter, er waren klachten over slechte communicatie (20%), gebrek aan nazorg (30%) en gewijzigde vluchturen zonder waarschuwing (10%). De app bleek ook niet goed te werken met vertragingen en verouderde informatie (70%). Klanten waren over het algemeen tevreden met de service en boekingsproces, maar er waren ook klachten over de onduidelijkheid en gebrek aan compensatie in sommige gevallen.
Website : Wat een gebruiksvriendelijke website, maar die app in België... echt te gênant!
De website van Corendon heeft een overzichtelijke lay-out met redelijke prijzen en een uitgebreid aanbod aan keuzemogelijkheden voor bijboekingen en bagage (75%). Het boekingsproces is makkelijk en snel te doorlopen, met voldoende informatie (83%). De klantenservice is betrouwbaar en behulpzaam bij eventuele problemen (90%). Helaas worden niet alle beoordelingen gepubliceerd en zijn er af en toe wat technische problemen, zoals de app die niet werkt in België (70%). Over het algemeen is de website van Corendon echter klantvriendelijk en makkelijk te gebruiken voor het boeken van een reis (88%).
Retourbeleid : Gemengde gevoelens over de retourregeling!
De Return Policy van Corendon heeft enkele positieve aspecten, zoals het feit dat alles goed geregeld is en er geen addertjes onder het gras zitten. Echter, er zijn ook negatieve aspecten, zoals langdurige terugbetaling en geannuleerde reizen zonder terugbetaling die voor problemen kunnen zorgen. Er zijn ook meldingen van malafide praktijken rondom tickets, wat de betrouwbaarheid van het beleid kan schaden. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Corendon gemengde beoordelingen te hebben met een mix van goede en slechte ervaringen. (20% calculated)
Over Corendon
Corendon is een in Nederland gevestigde reisorganisatie die actief is in de toeristische sector. Opgericht in 2000, begon het bedrijf als een kleine touroperator maar is inmiddels uitgegroeid tot een prominente speler op de markt van vakantiepakketten, inclusief vliegreizen, hotelaccommodaties en transferdiensten. Corendon staat bekend om zijn prijsbewuste aanbiedingen naar zonnige bestemmingen rond de Middellandse Zee, maar heeft zijn aanbod door de jaren heen diverser gemaakt met bestemmingen over de hele wereld. Naast de kernactiviteiten van touroperating en luchtvaart, met haar eigen luchtvaartmaatschappij Corendon Airlines, heeft het bedrijf ook investeringen in de hotelsector, waardoor het een integrale speler in de reis- en vakantiebranche is.
Contactgegevens
Vilvoordelaan 45-3
1930 Zaventem
België
Categorieën
Vakantie | Zonvakanties & All-Inclusive | Luchtvaartmaatschappijen