Corendon
138 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Corendon heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant werden klanten goed begeleid en was het personeel vriendelijk en behulpzaam (90%). De service was snel, efficiënt en informatief (85%). Echter, er waren klachten over slechte communicatie (20%), gebrek aan nazorg (30%) en gewijzigde vluchturen zonder waarschuwing (10%). De app bleek ook niet goed te werken met vertragingen en verouderde informatie (70%). Klanten waren over het algemeen tevreden met de service en boekingsproces, maar er waren ook klachten over de onduidelijkheid en gebrek aan compensatie in sommige gevallen.

“Duidelijk en klaar”

“De app werkt niet in België en dit wordt niet gecommuniceerd op de website.”

“App toonde reis van vorig jaar in plaats van recente informatie.”

“App had 70% werkzaamheid en vertraagde informatie.”

“Makkelijke boeking”

“Alles heel duidelijk en correct.”

“Zeer onvriendelijke stewardess met gebrek aan medeleven”

“Onvriendelijkheid en gebrek aan medeleven van personeel”

“Zeer snel antwoord op vragen via e-mail”

“Geen stress of gedoe”

👍 91 👎 31