Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van cosstores ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de behulpzame verkoopsters en de snelle reacties, ervaren anderen lang wachten op terugbetaling, onprofessioneel gedrag, onduidelijke communicatie en moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Er lijkt ruimte voor verbetering in de klantgerichtheid en efficiëntie van de klantenservice van cosstores. (40%)