Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Cruisewinkel blinkt uit in snelle en vriendelijke communicatie (85%). Het bedrijf lost problemen snel op (80%) en heeft een uitstekende klantenservice (95%). Helaas kunnen er wel lange wachttijden zijn voor het verkrijgen van een offerte (60%) en bevestiging van de cruise (55%). Ook kan het voorkomen dat de informatie misleidend is (45%) en dat de communicatie soms tekortschiet (40%). Over het algemeen biedt Cruisewinkel een goede service, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van efficiëntie en duidelijkheid in communicatie.