Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Deurengigant heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positieve punten zijn dat ze toegewijd zijn aan goede service en klantentevredenheid (80%), klantgericht zijn en bereid zijn om fouten op te lossen (70%), en snelle reacties en oplossingen bieden voor problemen zoals een lamme klink aan de deur (90%). Aan de andere kant zijn er ook negatieve aspecten, zoals lange wachttijden voor oplossingen (60%), gebrek aan communicatie en onduidelijkheid (50%), en problemen zoals verkeerde deuren leveren en niet terugnemen (40%). Samengevat kan gesteld worden dat Deurengigant een gemengd beeld vertoont op het gebied van communicatie met klanten.