Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Deurengigant heeft een klantgericht beleid met de bereidheid om fouten op te lossen en klanten tevreden te stellen (80%). Echter, er zijn enkele nadelen zoals het vereiste van vooraf betalen voor deuren en plaatsing (40%), beschadigingen aan deuren die niet opgelost worden (20%), en het weigeren van standaard deuren te retourneren (30%). Het bedrijf lijkt ook moeite te hebben met het oplossen van problemen na levering, wat kan resulteren in ontevreden klanten (50%). Er zijn ook klachten over onbeschofte behandeling en annuleringskosten (10%), evenals het niet reageren op retourverzoeken (15%). In sommige gevallen heeft Deurengigant wel compensatie geboden voor foutieve leveringen, maar dit proces kan meerdere keren omruilen van deuren vereisen (60%). Over het algemeen lijkt het returnbeleid van Deurengigant zowel voor- als nadelen te hebben, wat kan resulteren in gemengde ervaringen voor klanten.