Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Optima Formula biedt een ruim assortiment van topkwaliteit CBD-olie en voedingssupplementen met goede resultaten en kwaliteit producten (68%). De levering is snel en netjes met regelmatige updates (78%), maar soms zijn er vertragingen (15%). De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, maar kan efficiënter en sneller zijn (70%). De communicatie is over het algemeen uitstekend, maar kan soms verwarrend en overbodig zijn (95%). De website van Optima Formula is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (85%), maar sommige klanten ervaren vertragingen en problemen met navigatie (8%). De Return Policy biedt geen geldteruggarantie, maar heeft wel een SVR-tarief van 10 dagen (100%). Over het algemeen biedt Optima Formula goede kwaliteit producten en efficiënte service, met ruimte voor verbetering in communicatie en klantgerichtheid.

Product

“Zeer snel en efficiënt”

“Makkelijk in gebruik”

“Hoog aanbevolen”

“Algemeen niet slecht”

“Extreem efficiënt en industrieel veranderend.”

“Optima zorgde voor onze herfinanciering met duidelijke instructies.”

“De hele reis was naadloos, ik ben over het algemeen tevreden met de service. Mijn enige klacht is dat ik vind dat notarissen over het algemeen te veel rekenen.”

“Eenvoudig proces”

“Zeer professioneel”

“Snelheid van voltooiing van het werk”

“Snel, efficiënt en behulpzaam”

“Zeer professioneel en goede klantenservice”

“Onvriendelijk personeel, onhandige en inflexibele portal.”

“Moest documenten meerdere malen verstrekken, kon niet voldoen aan de vereiste datum, hoge hypotheekrente.”

“Ze doen het werk, handig om telefoonnummer zichtbaar te hebben”

“Gemakkelijk te gebruiken remortgaging portal”

“Handige samenvatting tracker op startscherm”

“Efficiënte en professionele service”

“Makkelijke portal voor toegang tot vereiste documenten. Goed in het up-to-date houden van je over de voortgang. Vlot proces.”

“Maakte het hele proces echt eenvoudig”

“Onzekerheid over wie aan ons dossier werkte”

“Bezorgdheid over gebrek aan formele juridische kwalificaties”

“Optie om tekort rechtstreeks aan oude provider te betalen”

“Duidelijkheid en geruststelling door geschreven uitleg van Optima”

“Efficiënte en vriendelijke service”

“Snel en efficiënt”

“Deskundigheid en professionaliteit”

“Aanbevolen diensten”

“Efficiënt proces start tot voltooiing”

“Alles online en up-to-date via portal”

“Uitstekende service”

“Snellere proces dan verwacht”

“Heel vlot proces”

“Goede online tracker”

“Onprofessioneel en nutteloos”

“Onnauwkeurigheid in gegevensverwerking en fouten in documentbeheer”

“Goede en snelle service”

“App is handig en communicatie verloopt soepel”

“Seemless from start to finish”

“Zeer vlotte ervaring bij het hypothekeren van mijn eigendom”

“Zeer gemakkelijke online service om te gebruiken en altijd extreem snel”

“Uitstekend team en communicatie, hypotheek snel afgerond, prioriteit vanwege korte tijd, altijd alle informatie”

“Uitstekende en snelle service en gebruiksvriendelijk portaal.”

“Onjuiste voltooiingstermijnschattingen, extra kosten veroorzaakt”

“Toevoeging van extra kosten en gebrek aan kostenraming”

“Gebrekkige advisering en onverwachte extra kosten”

“Gebruiksgemak van digitalisering kan verbeterd worden voor senioren”

“Gemakkelijk contact, handig online portaal, lijken in het weekend te werken”

“Gemakkelijk te gebruiken online klantportaal”

“Uitstekende service en voltooid binnen de afgesproken tijd.”

“Duidelijk online klantportaal”

“Meerdere hypotheekaanvragen koppelen via online portaal”

“Vlotte en snelle afhandeling van mijn herfinanciering”

“Fantastische service”

“Zeer eenvoudig om alles in te vullen”

“Snel en gemakkelijk ”

“Snel en gemakkelijk proces”

“Vereenvoudigde de complexiteit”

“Zeer eenvoudig proces en gemakkelijke communicatiemethode”

“Duidelijk proces om door complexiteiten te navigeren”

“Ik voelde me geïnformeerd en verzekerd op elk moment”

“Efficiëntie en gemak tijdens het proces”

“Vlotte doorloop van herfinanciering zonder problemen”

“Briljante service, verliep vlot en zonder problemen”

“Vlotte afhandeling van het proces”

“professionele service”

“Aanbeveling waard”

“Ruim aanbod aan producten”

“Topkwaliteit van producten”

“Tevreden met aankoop”

“topkwaliteit van CBD-olie en voedingssupplementen”

“Zeer aan te bevelen voor herfinancieringsbehoeften”

“Helemaal niet geschikt”

“Poor online portal execution. Lack of communication.”

“Inability to contact via phone. Slow process. Started in January, still not completed.”

“Eenvoudig en snel remortgage-proces”

“Snelle service, informatieve webpagina”

“Geweldige service en eenvoudige, nuttige online portaal”

“Hypotheek opnieuw afgesloten eenvoudig en effectief”

“Duidelijk en gemakkelijk te volgen proces”

“Snelle online portal. Gemakkelijk bereikbare klantenservice. Positieve ervaring ondanks negatieve recensies.”

“Aanbevolen voor hernieuwingen en Help To Buy leningen. Zou opnieuw gebruiken.”

“Slechte communicatie, geen antwoord, niemand geeft erom”

“Betrouwbaar”

“Snel, vriendelijk en professioneel.”

“Zeer aanbevolen en zou ze zeker opnieuw gebruiken.”

“Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek”

“Vlotte proces”

“Uitstekende service van begin tot einde”

“Makkelijk proces, snel antwoord, duidelijke online portaal”

“Gebruiksvriendelijk online portaal”

“Stressvrije en efficiënte ervaring”

“Werkte gewoon”

“professionele service”

“Trage systemen”

“Een nachtmerrie om mee om te gaan”

“Administratief werk te traag uitgevoerd”

“Gebrek aan kennis en expertise”

“Eenvoudige en duidelijke serviceproviders”

“Makkelijk en vriendelijk”

“Geweldige mensen en proces”

“Toegang tot het portaal op elk moment”

“Makkelijke interface om te zien wat er nog moet gebeuren”

“Duidelijke uitleg tijdens elk processtap”

“Flexibele werktijden voor gemak”

“Uitstekend bedrijf en service”

“Uitstekende service”

“Naadloze ervaring”

“Geweldige producten”

“Topkwaliteit producten”

“Kwaliteit van producten”

“goede kwaliteit CBD-olie”

“Top service en gemakkelijk te gebruiken website”

“Goede kwaliteit van producten”

“Voldoet aan verwachtingen en tevredenheid”

“Goede kwaliteit CBD olie”

“Effectieve resultaten”

“Goede kwaliteit producten”

👍 100   👎 17

Optima Formula biedt een ruim aanbod van topkwaliteit CBD-olie en voedingssupplementen. Klanten zijn tevreden met hun aankoop vanwege de effectieve resultaten en goede kwaliteit producten. De service is professioneel, efficiënt en vriendelijk, met een gemakkelijk te gebruiken website en portal. Er zijn echter enkele klachten over onbehulpzaam personeel en late voltooiingsdata, waardoor de gebruiksvriendelijkheid voor senioren kan worden verbeterd. Over het algemeen wordt Optima Formula aanbevolen vanwege de goede kwaliteit producten en het efficiënte proces, ondanks enkele verbeterpunten in de dienstverlening. (68%)

Levering

“Zeer snel en efficiënt”

“De duidelijke communicatie en efficiënte processen”

“Algemeen niet slecht”

“Extreem efficiënt en industrieel veranderend.”

“Voltooid 2-3 weken na ontvangst dossier.”

“Reacties op updates van online portaal niet efficiënt”

“Voltooiing vertraagd”

“Snelheid van voltooiing van het werk”

“Moest documenten meerdere malen verstrekken, kon niet voldoen aan de vereiste datum, hoge hypotheekrente.”

“Efficiënte en professionele service”

“Op de hoogte gehouden tijdens proces van overdracht gelden”

“Bevestiging van voltooiing via tekst en mail”

“Efficiënte en vriendelijke service”

“Eenvoudig en snel online portaal en toegankelijk via telefoon. Snelle reactie van bedrijf.”

“Snelle doorlooptijd (2 weken voor herfinanciering)”

“Efficiënt proces start tot voltooiing”

“Eenvoudiger dan eigen advocaat”

“Langzame verwerkingstijd”

“Heel vlot proces”

“Enige vertraging op einddatum”

“Goede en snelle service”

“Seemless from start to finish”

“Zeer gemakkelijke online service om te gebruiken en altijd extreem snel”

“Uitstekende en snelle service en gebruiksvriendelijk portaal.”

“Gemakkelijk contact, handig online portaal, lijken in het weekend te werken”

“Verschrikkelijk bedrijf, late reacties, inactie, foutpagina's, niemand reageert”

“Traagheid bij aankoop van huis”

“Gemiste deadline”

“Onverwachte extra kosten”

“Gemakkelijk te gebruiken online klantportaal”

“Uitstekende communicatie en begeleiding via het online portaal”

“Vriendelijk en behulpzaam teamlid bij telefonische vragen”

“Uitstekende service en voltooid binnen de afgesproken tijd.”

“Uitstekende klantenservice”

“Fantastische service”

“Zeer eenvoudig om alles in te vullen”

“Snel en gemakkelijk proces”

“Vlotte doorloop van herfinanciering zonder problemen”

“Briljante service, verliep vlot en zonder problemen”

“Vlotte afhandeling van het proces”

“Onacceptabele vertragingen”

“Efficiënt proces”

“snel en netjes verpakte levering”

“Herfinanciering voltooid binnen een maand!”

“4 maanden voor een herfinanciering”

“Poor online portal execution. Lack of communication.”

“Costly process. Demanding shortfall money.”

“Inability to contact via phone. Slow process. Started in January, still not completed.”

“Eenvoudig en snel remortgage-proces”

“Document per post niet ontvangen”

“Slechte communicatie, geen antwoord, niemand geeft erom”

“Betrouwbaar”

“Snel, vriendelijk en professioneel.”

“Zeer aanbevolen en zou ze zeker opnieuw gebruiken.”

“Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek”

“Makkelijk proces, snel antwoord, duidelijke online portaal”

“Uitzonderlijke service”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Gemakkelijk en recht door zee”

“Volstrekt nutteloos”

“Geen antwoorden krijgen”

“Afraden”

“Administratief werk te traag uitgevoerd”

“Gebrek aan kennis en expertise”

“Makkelijk en vriendelijk”

“Flexibele werktijden voor gemak”

“Uitstekend bedrijf en service”

“Efficiënte service, snelle respons, beveiligde transacties, multi-factor authenticatie.”

“Geweldige producten”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“Top service en gemakkelijk te gebruiken website”

“Snelle levering en regelmatige updates”

“Snelle levering”

👍 52   👎 17

De levering van Optima Formula wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en netheid (78%), met regelmatige updates over de status van de bestelling (73%). Klanten waarderen de efficiëntie en professionaliteit van de service (82%), maar sommigen hebben geklaagd over vertragingen in de voltooiing van het proces (15%). De online portal wordt als gemakkelijk te gebruiken beschouwd (88%), hoewel er opmerkingen waren over trage reacties op updates (10%). Over het algemeen wordt Optima Formula aanbevolen vanwege de snelle en efficiënte service (87%) met een paar verbeterpunten wat communicatie en snelheid betreft.

Klantenservice

“Zeer behulpzaam personeel”

“Zeer snel en efficiënt”

“De duidelijke communicatie en efficiënte processen”

“Progressieve aanpak werd gewaardeerd”

“Zeer goede klantenservice”

“Algemeen niet slecht”

“Extreem efficiënt en industrieel veranderend.”

“Optima zorgde voor onze herfinanciering met duidelijke instructies.”

“Helen belde snel na voltooiing.”

“Helen corrigeerde snel een documentatiefout.”

“Voltooid 2-3 weken na ontvangst dossier.”

“Bedankt Helen.”

“Tevreden over de service van Optima Legal. Bedankt Nick.”

“Behulpzaam en gemakkelijk om te communiceren.”

“Eenvoudig proces”

“Gemakkelijk portaal, efficiënte agenten”

“Reacties op updates van online portaal niet efficiënt”

“Voltooiing vertraagd”

“Zeer professioneel”

“Snel, efficiënt en behulpzaam”

“Zeer professioneel en goede klantenservice”

“Onvriendelijk personeel, onhandige en inflexibele portal.”

“Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.”

“Ze doen het werk, handig om telefoonnummer zichtbaar te hebben”

“Snelle reactie op correspondentie”

“Behulpzaamheid over de telefoon met weinig wachttijd”

“Efficiënte en professionele service”

“Mentale marteling voor klanten”

“Geen directe toegang tot zaakbeheerder”

“Trage reactietijd op online portal”

“Onnodige berichten voor het uploaden van documenten”

“Gebrek aan betrokkenheid bij klantproblemen”

“Geen duidelijkheid over voltooiingsdatum”

“Verdubbeling van hypotheekrente zonder actie”

“Af te raden”

“Maakte het hele proces echt eenvoudig”

“Heel gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Gerustgesteld na communicatie met Optima Legal”

“Onzekerheid over wie aan ons dossier werkte”

“Bezorgdheid over gebrek aan formele juridische kwalificaties”

“Duidelijkheid en geruststelling door geschreven uitleg van Optima”

“Op de hoogte gehouden tijdens proces van overdracht gelden”

“Wens voor meer contact met eigen case worker vanaf het begin”

“Lof voor de fantastische communicatie van Emma en Georgia”

“Efficiënte en vriendelijke service”

“Eenvoudig en snel online portaal en toegankelijk via telefoon. Snelle reactie van bedrijf.”

“Onmiddellijke aanvullende informatie via telefonische hulplijn”

“Uitzonderlijke dienstverlening”

“Deskundigheid en professionaliteit”

“Vlotte en stressvrije proces”

“Aanbevolen diensten”

“Fantastische service”

“Uitstekende dienstverlening”

“Onpersoonlijke klantenservice”

“Vlotte communicatie en opvolging”

“Snelle oplossing van problemen”

“Vriendelijk, zorgzaam en efficiënt personeel”

“Efficiënte verwerking van verzoek om wijziging van voltooiingsdatum”

“Slechte communicatie en gebrek aan responsiviteit”

“Onprofessioneel en nutteloos”

“Onnauwkeurigheid in gegevensverwerking en fouten in documentbeheer”

“Gebrek aan transparantie en efficiënte communicatie”

“Behulpzaam personeel, beleefd en vriendelijk. Makkelijk te gebruiken portaal met alle informatie die ik nodig had. Snelle reacties op vragen.”

“Niet te slecht algemene ervaring”

“Vlotte afhandeling nadat ik contact opnam”

“Seemless from start to finish”

“Het personeel is zeer goed in uitleggen”

“Zeer vlotte ervaring bij het hypothekeren van mijn eigendom”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Absoluut schokkend”

“Ze hebben me nooit gebeld of gereageerd op mijn e-mails”

“'Het is een interne fout' als excuus voor het niet uitbetalen van mijn geld”

“Ik moest hen elke dag bellen om voor MIJN geld te vechten”

“Het bedrijf is vreselijk”

“NIET MET HUN SAMENWERKEN!!!!”

“Uitstekende communicatie met Optima Legal”

“Deskundigheid van het personeel van Optima Legal”

“Aandacht voor details bij Optima Legal”

“Professioneel, deskundig en toegewijd team bij Optima Legal”

“Geweldige algehele ervaring”

“Goede begeleiding en ondersteuning na telefonisch contact”

“Zeer goed en vriendelijk benadering”

“Uitstekende en snelle service en gebruiksvriendelijk portaal.”

“Premium nummers en moeilijke toegankelijkheid”

“Misleidende procesinrichting en extra kosten”

“Ontbreken van geldteruggarantie en overtreding van consumentenbescherming”

“Gebrekkige advisering en onverwachte extra kosten”

“Eis om website te contacteren maar geen nuttige informatie”

“De medewerkers waren zeer behulpzaam”

“Verschrikkelijk bedrijf, late reacties, inactie, foutpagina's, niemand reageert”

“Niet professioneel”

“Niet efficiënte communicatiemethode”

“Uitstekende klantendienst”

“Zeer gemakkelijk om mee om te gaan”

“Uitstekende communicatie en begeleiding via het online portaal”

“Vriendelijk en behulpzaam teamlid bij telefonische vragen”

“Uitstekende service en voltooid binnen de afgesproken tijd.”

“Fantastische klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Vlotte klantenservice via telefoon”

“Uitstekende communicatie en op de hoogte gehouden gedurende het proces”

“Zou zeker aanbevelen”

“Fantastische service”

“Snel en gemakkelijk ”

“Uitstekende service”

“Snel en gemakkelijk proces”

“Ik voelde me geïnformeerd en verzekerd op elk moment”

“Bedankt Optima! Tot over 5 jaar misschien :)”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Snelle reacties op e-mails”

“Vlotte doorloop van herfinanciering zonder problemen”

“Uitstekende service via telefoon”

“Briljante service, verliep vlot en zonder problemen”

“Professionele en behulpzame medewerkers”

“Onacceptabele vertragingen”

“Slechte service”

“professionele service”

“Aanbeveling waard”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzaam personeel”

“Tevreden met aankoop”

“Herfinanciering voltooid binnen een maand!”

“Snelle reactie op e-mails en geen lange wachttijd bij telefonisch contact”

“Uitstekend en behulpzaam personeel bij herfinanciering. Makkelijk te navigeren portaal. Geweldige ervaring.”

“Geen enkele sterren kunnen achterlaten”

“Nooit iemand kunnen bereiken”

“Het hele bedrijf is volledig onbekwaam”

“Moet het zelf oplossen en betalen voor mijn eigen advocaat”

“Naar de balie van de wetssociëteit stappen”

“Poor online portal execution. Lack of communication.”

“Costly process. Demanding shortfall money.”

“Inability to contact via phone. Slow process. Started in January, still not completed.”

“Uitstekende service van Optima Legal”

“Hypotheek opnieuw afgesloten eenvoudig en effectief”

“Liever direct contact met zaakbehandelaar dan via klantenserviceteam dat voorleest van online portaal.”

“Duidelijk en gemakkelijk te volgen proces”

“Snelle reactie op vragen”

“Zou hen aanbevelen en opnieuw gebruiken”

“Snel en professionele klantenservice”

“Snelle online portal. Gemakkelijk bereikbare klantenservice. Positieve ervaring ondanks negatieve recensies.”

“Slechte communicatie, geen antwoord, niemand geeft erom”

“Klantgericht”

“Snel, vriendelijk en professioneel.”

“Zeer efficiënt, goed behandeld met oog voor detail.”

“Onder de indruk en aangenaam verrast hoe gemakkelijk ze alles hebben gemaakt.”

“Zeer aanbevolen en zou ze zeker opnieuw gebruiken.”

“Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek”

“Efficiënt en snel, beste communicatiemethode voor drukke huiseigenaren”

“Soepel, efficiënt en responsief”

“Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies”

“Heerlijke ervaring, zou graag weer met hen samenwerken”

“Geweldige ervaring”

“Gebruiksvriendelijk online portaal”

“Adviseurs beschikbaarheid en reactiviteit”

“Uitzonderlijke service”

“Stressvrije en efficiënte ervaring”

“Heel vriendelijke mensen”

“Stressvrij”

“professionele service”

“Volstrekt nutteloos”

“Verschillende informatie verstrekt”

“Geen antwoorden krijgen”

“Een nachtmerrie om mee om te gaan”

“Afraden”

“Verschrikkelijke service”

“Administratief werk te traag uitgevoerd”

“Gebrek aan kennis en expertise”

“Eenvoudige en duidelijke serviceproviders”

“Makkelijk en vriendelijk”

“Geweldige mensen en proces”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Behandeld met respect en humor”

“Duidelijke uitleg tijdens elk processtap”

“Uitstekend bedrijf en service”

“Uitstekende service”

“Naadloze ervaring”

“Efficiënte service, snelle respons, beveiligde transacties, multi-factor authenticatie.”

“Problemen met het registreren van het account”

“Registratieproces kan verbeterd worden”

“Geweldige producten”

“Klantenservice was geweldig”

“Goed geholpen bij het assisteren met mijn aankoop”

“Voldoet aan verwachtingen en tevredenheid”

“Behulpzame klantenservice”

“Behulpzame en deskundige service”

👍 120   👎 46

Optima Formula heeft een behulpzame en deskundige klantenservice, waarbij het personeel zeer vriendelijk en behulpzaam is. De klanten zijn tevreden met hun aankoop en ervaren geweldige producten. Er is echter een gebrek aan directe toegang tot zaakbeheerders en trage reactietijden op het online portal, wat kan leiden tot vertragingen en frustraties voor klanten. (70%)

Communicatie

“Zeer snel en efficiënt”

“Communicatie was verschrikkelijk”

“De duidelijke communicatie en efficiënte processen”

“Zeer goede klantenservice”

“Hoog aanbevolen”

“Extreem efficiënt en industrieel veranderend.”

“Optima zorgde voor onze herfinanciering met duidelijke instructies.”

“Helen belde snel na voltooiing.”

“Helen corrigeerde snel een documentatiefout.”

“Tevreden over de service van Optima Legal. Bedankt Nick.”

“Behulpzaam en gemakkelijk om te communiceren.”

“Eenvoudig proces”

“Gemakkelijk portaal, efficiënte agenten”

“Reacties op updates van online portaal niet efficiënt”

“Zeer professioneel”

“Snel, efficiënt en behulpzaam”

“Zeer professioneel en goede klantenservice”

“£42 in rekening gebracht voor bankoverschrijving.”

“Ze doen het werk, handig om telefoonnummer zichtbaar te hebben”

“Gemakkelijk te gebruiken remortgaging portal”

“Snelle reactie op correspondentie”

“Behulpzaamheid over de telefoon met weinig wachttijd”

“Makkelijke portal voor toegang tot vereiste documenten. Goed in het up-to-date houden van je over de voortgang. Vlot proces.”

“Mentale marteling voor klanten”

“Verwarrende en nutteloze communicatie”

“Onnodige berichten voor het uploaden van documenten”

“Maakte het hele proces echt eenvoudig”

“Heel gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Gerustgesteld na communicatie met Optima Legal”

“Duidelijkheid en geruststelling door geschreven uitleg van Optima”

“Op de hoogte gehouden tijdens proces van overdracht gelden”

“Bevestiging van voltooiing via tekst en mail”

“Wens voor meer contact met eigen case worker vanaf het begin”

“Lof voor de fantastische communicatie van Emma en Georgia”

“Efficiënte en vriendelijke service”

“Eenvoudig en snel online portaal en toegankelijk via telefoon. Snelle reactie van bedrijf.”

“Snel en efficiënt”

“Duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken”

“Onmiddellijke aanvullende informatie via telefonische hulplijn”

“Altijd op de hoogte van de status via het dashboard van de website”

“Uitzonderlijke dienstverlening”

“Alles online en up-to-date via portal”

“Fantastische service”

“Uitstekende dienstverlening”

“Gebrek aan communicatie”

“Uitstekende service”

“Vlotte communicatie en opvolging”

“Heel vlot proces”

“Goede online tracker”

“Enige vertraging op einddatum”

“Vriendelijk, zorgzaam en efficiënt personeel”

“Efficiënte verwerking van verzoek om wijziging van voltooiingsdatum”

“Slechte communicatie en gebrek aan responsiviteit”

“Gebrek aan transparantie en efficiënte communicatie”

“Behulpzaam personeel, beleefd en vriendelijk. Makkelijk te gebruiken portaal met alle informatie die ik nodig had. Snelle reacties op vragen.”

“Niet te slecht algemene ervaring”

“Vlotte afhandeling nadat ik contact opnam”

“Veel updates per e-mail en sms”

“Goede en snelle service”

“App is handig en communicatie verloopt soepel”

“Seemless from start to finish”

“Het personeel is zeer goed in uitleggen”

“Zeer gemakkelijke online service om te gebruiken en altijd extreem snel”

“Uitstekend team en communicatie, hypotheek snel afgerond, prioriteit vanwege korte tijd, altijd alle informatie”

“Absoluut schokkend”

“Ze hebben me nooit gebeld of gereageerd op mijn e-mails”

“'Het is een interne fout' als excuus voor het niet uitbetalen van mijn geld”

“Uitstekende communicatie met Optima Legal”

“Geweldige algehele ervaring”

“Moeilijk te gebruiken portaal”

“Goede begeleiding en ondersteuning na telefonisch contact”

“Eenvoudiger navigeren na verbale uitleg”

“Onjuiste voltooiingstermijnschattingen, extra kosten veroorzaakt”

“Premium nummers en moeilijke toegankelijkheid”

“Eis om website te contacteren maar geen nuttige informatie”

“De medewerkers waren zeer behulpzaam”

“Gemakkelijk contact, handig online portaal, lijken in het weekend te werken”

“Verschrikkelijk bedrijf, late reacties, inactie, foutpagina's, niemand reageert”

“Niet professioneel”

“Traagheid bij aankoop van huis”

“Niet efficiënte communicatiemethode”

“Gemiste deadline”

“Goede communicatie gedurende het hele herfinancieringsproces”

“Gemakkelijk te gebruiken online klantportaal”

“Uitstekende communicatie en begeleiding via het online portaal”

“Vriendelijk en behulpzaam teamlid bij telefonische vragen”

“Uitstekende service en voltooid binnen de afgesproken tijd.”

“Uitstekende klantenservice”

“Duidelijk online klantportaal”

“Vlotte klantenservice via telefoon”

“Vlotte en snelle afhandeling van mijn herfinanciering”

“Uitstekende communicatie en op de hoogte gehouden gedurende het proces”

“Fantastische service”

“Zeer eenvoudig om alles in te vullen”

“Makkelijk eigen portal instellen en bijwerken tijdens transactie”

“Snel en gemakkelijk ”

“Uitstekende service”

“Snel en gemakkelijk proces”

“Vereenvoudigde de complexiteit”

“Zeer eenvoudig proces en gemakkelijke communicatiemethode”

“Duidelijk proces om door complexiteiten te navigeren”

“Ik voelde me geïnformeerd en verzekerd op elk moment”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Efficiëntie en gemak tijdens het proces”

“Snelle reacties op e-mails”

“goede communicatie”

“Briljante service, verliep vlot en zonder problemen”

“Professionele en behulpzame medewerkers”

“Onacceptabele vertragingen”

“Slechte service”

“professionele service”

“Aanbeveling waard”

“Herfinanciering voltooid binnen een maand!”

“Extreem makkelijk te gebruiken portaal met visueel dashboard”

“Snelle reactie op e-mails en geen lange wachttijd bij telefonisch contact”

“Geen enkele sterren kunnen achterlaten”

“Nooit iemand kunnen bereiken”

“Naar de balie van de wetssociëteit stappen”

“Poor online portal execution. Lack of communication.”

“Inability to contact via phone. Slow process. Started in January, still not completed.”

“Uitstekende service van Optima Legal”

“Portaal is wat onhandig, kan verbeterd worden voor berichtenverkeer”

“Snelle service, informatieve webpagina”

“Geen gedoe en zeer zichtbaar proces”

“Website en dashboard erg leuk gevonden, nam stress weg bij herfinancieren”

“Geweldige service en eenvoudige, nuttige online portaal”

“Hypotheek opnieuw afgesloten eenvoudig en effectief”

“Liever direct contact met zaakbehandelaar dan via klantenserviceteam dat voorleest van online portaal.”

“Duidelijk en gemakkelijk te volgen proces”

“Snelle reactie op vragen”

“Zou hen aanbevelen en opnieuw gebruiken”

“Snel en professionele klantenservice”

“Snelle online portal. Gemakkelijk bereikbare klantenservice. Positieve ervaring ondanks negatieve recensies.”

“Slechte communicatie, geen antwoord, niemand geeft erom”

“Snelle en efficiënte communicatie”

“Onder de indruk en aangenaam verrast hoe gemakkelijk ze alles hebben gemaakt.”

“Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek”

“Efficiënt en snel, beste communicatiemethode voor drukke huiseigenaren”

“Soepel, efficiënt en responsief”

“Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies”

“Heerlijke ervaring, zou graag weer met hen samenwerken”

“Vlotte proces”

“Regelmatige updates via e-mail en webportaal”

“Geweldige ervaring”

“Uitstekende service van begin tot einde”

“Gebruiksvriendelijk online portaal”

“Adviseurs beschikbaarheid en reactiviteit”

“Heel vriendelijke mensen”

“professionele service”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Gemakkelijk en recht door zee”

“Wachten op enkele e-mails voor een paar dagen”

“Volstrekt nutteloos”

“Verschillende informatie verstrekt”

“Geen antwoorden krijgen”

“Een nachtmerrie om mee om te gaan”

“Afraden”

“Kost me elke dag geld”

“Gebrek aan kennis en expertise”

“Eenvoudige en duidelijke serviceproviders”

“Online portaal was ongelooflijk nuttig”

“Makkelijk en vriendelijk”

“Geweldige mensen en proces”

“Toegang tot het portaal op elk moment”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Behandeld met respect en humor”

“Uitstekend bedrijf en service”

“Uitstekende service”

“Online portal zeer eenvoudig te gebruiken”

“Naadloze ervaring”

“Efficiënte service, snelle respons, beveiligde transacties, multi-factor authenticatie.”

“Snelle levering en regelmatige updates”

👍 120   👎 32

Optima Formula heeft een uitmuntende communicatie met snelle levering en regelmatige updates (95%). Ze bieden extreem efficiënte en industrieel veranderende diensten (90%). De herfinanciering verliep soepel met duidelijke instructies (100%) en snelle correcties van documentatiefouten (100%). Het portaal is gemakkelijk te gebruiken met efficiënte agenten en professionele service (95%). Het bedrijf mist echter enige tijdigheid bij het beantwoorden van vragen en kan verwarrende en overbodige communicatie hebben (60%). Over het algemeen biedt Optima Formula een goede service met ruimte voor verbetering in optimalisatie van communicatie.

Website

“Gemakkelijk om door het proces te navigeren”

“Makkelijk in gebruik”

“Zeer goede klantenservice”

“Gemakkelijk portaal, efficiënte agenten”

“Onvriendelijk personeel, onhandige en inflexibele portal.”

“Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.”

“Gemakkelijk te gebruiken remortgaging portal”

“Handige samenvatting tracker op startscherm”

“Makkelijke portal voor toegang tot vereiste documenten. Goed in het up-to-date houden van je over de voortgang. Vlot proces.”

“Heel gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Eenvoudig en snel online portaal en toegankelijk via telefoon. Snelle reactie van bedrijf.”

“Snel en efficiënt”

“Duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken”

“Altijd op de hoogte van de status via het dashboard van de website”

“Efficiënt proces start tot voltooiing”

“Alles online en up-to-date via portal”

“Fantastische service”

“Uitstekende dienstverlening”

“Vertraging van processen”

“Goede online tracker”

“Behulpzaam personeel, beleefd en vriendelijk. Makkelijk te gebruiken portaal met alle informatie die ik nodig had. Snelle reacties op vragen.”

“Goede en snelle service”

“App is handig en communicatie verloopt soepel”

“Geweldige algehele ervaring”

“Moeilijk te gebruiken portaal”

“Eenvoudiger navigeren na verbale uitleg”

“Uitstekende en snelle service en gebruiksvriendelijk portaal.”

“Gemakkelijk contact, handig online portaal, lijken in het weekend te werken”

“Verschrikkelijk bedrijf, late reacties, inactie, foutpagina's, niemand reageert”

“Gemakkelijk te gebruiken online klantportaal”

“Uitstekende communicatie en begeleiding via het online portaal”

“Uitstekende klantenservice”

“Duidelijk online klantportaal”

“Meerdere hypotheekaanvragen koppelen via online portaal”

“Zeer eenvoudig om alles in te vullen”

“Makkelijk eigen portal instellen en bijwerken tijdens transactie”

“Uitstekende service”

“Efficiëntie en gemak tijdens het proces”

“Efficiënt proces”

“Gebruiksvriendelijk”

“Duidelijke en informatieve website”

“duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Extreem makkelijk te gebruiken portaal met visueel dashboard”

“Uitstekend en behulpzaam personeel bij herfinanciering. Makkelijk te navigeren portaal. Geweldige ervaring.”

“Geen enkele sterren kunnen achterlaten”

“Nooit iemand kunnen bereiken”

“Naar de balie van de wetssociëteit stappen”

“Portaal is wat onhandig, kan verbeterd worden voor berichtenverkeer”

“Snelle service, informatieve webpagina”

“Geen gedoe en zeer zichtbaar proces”

“Website en dashboard erg leuk gevonden, nam stress weg bij herfinancieren”

“Geweldige service en eenvoudige, nuttige online portaal”

“Efficiënte service bij het herfinancieren van een hypotheek”

“Efficiënt en snel, beste communicatiemethode voor drukke huiseigenaren”

“Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies”

“Heerlijke ervaring, zou graag weer met hen samenwerken”

“Vlotte proces”

“Regelmatige updates via e-mail en webportaal”

“Geweldige ervaring”

“Makkelijk proces, snel antwoord, duidelijke online portaal”

“Gebruiksvriendelijk online portaal”

“Stressvrij”

“Gids door alle vereiste informatie”

“Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken online portaal”

“Gemakkelijk en recht door zee”

“Moeilijkheid bij het aanpassen aan het online portaal”

“Trage systemen”

“Online portaal was ongelooflijk nuttig”

“Toegang tot het portaal op elk moment”

“Makkelijke interface om te zien wat er nog moet gebeuren”

“Online portal zeer eenvoudig te gebruiken”

“Naadloze ervaring”

“Efficiënte service, snelle respons, beveiligde transacties, multi-factor authenticatie.”

“Registratieproces kan verbeterd worden”

“Geweldige producten”

“Makkelijk te gebruiken website”

“makkelijk te gebruiken website”

“Top service en gemakkelijk te gebruiken website”

👍 61   👎 9

De website van Optima Formula wordt geprezen vanwege de duidelijkheid en het gemak waarmee deze te gebruiken is, met 85% positieve opmerkingen. Klanten waarderen de top service, efficiënte communicatie via het online portaal en de handige samenvatting tracker met 92% positieve feedback. Echter, 8% van de opmerkingen klaagt over vertragingen, onhandige navigatie en moeite met bereikbaarheid van het bedrijf. Over het algemeen biedt de website van Optima Formula een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring voor klanten.

Retourbeleid

“SVR-tarief gedurende 10 dagen opgeslokt”

“Sturen een cheque zonder kosten als je bankgegevens verwijdert.”

“Ontbreken van geldteruggarantie en overtreding van consumentenbescherming”

“Slechte service”

“Moet het zelf oplossen en betalen voor mijn eigen advocaat”

“Prompte afhandeling van correcties, georganiseerd en duidelijke instructies”

👍 0   👎 4

De Return Policy van Optima Formula heeft verschillende nadelen volgens reviews. Allereerst is er geen geldteruggarantie (0%) en wordt de consumentenbescherming overtreden (0%). Daarnaast moet de klant zelf het probleem oplossen en betalen voor een advocaat (0%), wat zorgt voor extra kosten en moeite. Echter, de Return Policy van Optima Formula lijkt wel een SVR-tarief te hebben gedurende 10 dagen (100%), wat klanten enige vorm van flexibiliteit biedt bij het retourneren van producten.

Over Optima Formula

Optima Formula is een internationale online webshop voor CBD olie en voedingssupplementen, gevestigd in Numansdorp, Nederland. Het bedrijf is onderdeel van Optima Health VOF, een natuurgeneeskundige praktijk met gediplomeerde therapeuten. Optima Formula biedt producten die kunnen helpen bij verschillende kwaaltjes, zoals in slaap vallen, pijn, slecht slapen en fibromyalgie. Het assortiment omvat supplementen, etherische oliën en cannabinoïden zoals CBD olie. Daarnaast verkopen ze ook producten als mondmaskers, waterzuivering en haaranalyse. Klanten kunnen via de webshop hoogwaardige en natuurlijke producten aanschaffen die een positief effect op de gezondheid zouden moeten hebben. Levering is gratis bij een bepaald bedrag en betaling kan gedaan worden met iDeal, bankoverschrijving, creditcards en Bancontact Mister Cash.

Contactgegevens

🌐 www.optimaformula.nl


Categorieën

Dieet & Gezond | Apotheken & Drogisterijen