Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Apollo heeft een effectief product dat levens verandert voor sommigen, maar het kan duur en log zijn, met een negatieve impact op HRV en slaapkwaliteit. Er zijn verbeteringen nodig in connectiviteit, batterijduur, en klantenservice. De levering heeft problemen met verbinding en kwaliteit, de klantenservice ontvangt gemengde resultaten en de communicatie kan beter. De website is verouderd en de retourbeleid ingewikkeld. Het is essentieel dat Apollo verbeteringen aanbrengt om aan de behoeften van klanten te voldoen. (37%)
Product
Apollo heeft een goede werking en heeft levens veranderd voor sommigen, maar kan duur en log zijn, met een negatieve impact op HRV en slaapkwaliteit. Er zijn enkele verbeterpunten, zoals problemen met de connectiviteit, batterijduur en de band van het apparaat. Het product lijkt niet voor iedereen te werken en er zijn klachten over de klantenservice en het opladen van de batterij. Over het algemeen lijkt Apollo Neuro effectief te zijn voor sommigen, maar er zijn nog steeds veel verbeteringen nodig om de algehele gebruikerservaring te verbeteren. (22%)
Levering
De levering van Apollo heeft enkele nadelen, zoals problemen met de verbinding en batterijduur, evenals kwaliteitsproblemen met de band en clip. Daarnaast is er geen garantie voor verloren apparaten en kan het moeilijk zijn om de juiste maat te kiezen. Aan de positieve kant wordt er geen restitutie gegeven voor verzendkosten na goedkeuring, en sommige gebruikers hebben gemeld dat het product helemaal geen verbetering in HRV biedt. Al met al is Apollo misschien niet de moeite waard om hun dienst te gebruiken, gezien de genoemde problemen en klachten. (27%)
Klantenservice
Apollo biedt een klantenservice die gemengde resultaten oplevert. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met snelle reacties en duidelijke uitleg, ervaren anderen problemen met het oplossen van technische problemen en vinden ze de interacties met de klantenservice onbevredigend. Er zijn klachten over dubbele betalingen, slechte verbindingen en onhandige herstartprocedures. Hoewel de klantenservice van Apollo snel kan reageren en situaties kan verduidelijken, lijkt er nog ruimte voor verbetering te zijn om de klantervaring te optimaliseren. (55%)
Communicatie
Apollo Communication ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Positieve aspecten zijn de snelle reactie van klantenservice in sommige gevallen (20%), het goed functioneren van het apparaat zelf (15%), en verheldering van situaties door de klantenservice (10%). Negatieve aspecten zijn het ontbreken van aankoopfacturen (5%), het niet reageren op feedback en klachten (7%), en problemen met de batterijduur en connectiviteit met Android (8%). De klantenservice wordt over het algemeen als slecht beoordeeld (15%), en er zijn klachten over de hoge prijs en beperkte functionaliteit, inclusief extra kosten voor premium content (10%). Verbeteringen in de service en communicatie lijken nodig voordat klanten tevreden zullen zijn.
Website
De website van Apollo biedt gebruikers de mogelijkheid om zelf interacties te regelen (80%), maar maakt nog steeds gebruik van verouderde technologie (40%). Hoewel het apparaat goed is, kan de werking problemen veroorzaken en is de klantendienst niet altijd volledig (60%). De batterij heeft een snelle leegloop en de oplaadtijd is niet handig (50%), waardoor de slaapfunctie niet optimaal bruikbaar is (70%). Er lijken ook connectiviteitsproblemen, een korte batterijduur en bandmislukkingen te zijn (50%). Het is essentieel dat Apollo de app moderniseert en verbetert om aan de behoeften van de klanten te voldoen.
Retourbeleid
De retourbeleid van Apollo lijkt te ingewikkeld te zijn, met veel vragen en de vereiste van een serienummer (25%) . Verzendkosten worden afgetrokken bij terugbetaling na goedkeuring (10%). Er zijn klachten over slechte verbinding, batterijduur, problemen met de band en clip, en geen garantie voor verloren apparaten (45%). Er wordt geen terugbetaling gegeven voor de verzendkosten (20%). Aan de positieve kant is er de mogelijkheid om de juiste maat band te kiezen en geen problemen te ondervinden met betrekking tot de garantie van het product (0%).
Over Apollo
Apollo is een bedrijf dat zich richt op het verminderen van stress door middel van technologie. Opgericht door Dr. David Rabin en zijn vrouw Kathryn Fantauzzi, hebben zij de Apollo ontwikkeld, een apparaatje in de vorm van een band dat trillingsgolven gebruikt om de mentale en fysieke stress te verminderen. De band kan zowel om de pols als om de enkel worden vastgemaakt en is verkrijgbaar in verschillende maten. Met zeven verschillende functies, zoals trillingen voor rust, energie bij het ontwaken en focus, helpt Apollo Neuro de balans van het lichaam te behouden. Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd en kunnen binnen 60 dagen geretourneerd worden als de klant niet tevreden is.
Contactgegevens
Categorieën
Diensten | Boekhouding en Administratie | Werk en B2B | Software-oplossingen