Norton Reviews
Reviews (11)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop verlenging abonnement antivirussoftware
Graag wil ik mijn ervaring met de klantendienst delen. Onlangs zag ik een onverwachte betaling op mijn creditcard voor de verlenging van mijn abonnement voor antivirussoftware. Omdat ik vorig jaar een nieuwe computer had gekocht met Norton antivirussoftware erop, was ik de komende verlenging uit het oog verloren. Gelukkig kon ik via de chat meteen contact opnemen met de klantendienst van Norton en werd ik heel vriendelijk en behulpzaam geholpen. De medewerker was geduldig en nam de tijd om mijn situatie te begrijpen en mij te begeleiden bij het oplossen van het probleem. Een terugbetaling was geen enkel probleem en werd snel afgehandeld. Dankzij deze positieve ervaring heb ik nu het volste vertrouwen in de klantendienst van het bedrijf. Bij Norton weten ze echt hoe ze hun klanten moeten ondersteunen en professioneel moeten handelen.
Protectie software
Hey, ik ben 12 jaar oud en ik zit veel op de computer voor school en om spelletjes te spelen. Ik ben niet echt een expert als het op computers aankomt, dus ben ik blij dat ik deze beschermingssoftware heb aangeschaft. Het zorgt ervoor dat ik me veilig voel wanneer ik online ben. Soms krijg ik wel vreemde meldingen dat ik gevolgd word, maar ik weet eigenlijk niet goed wat ik daarmee moet doen. Misschien moet ik eens de klantenservice om hulp vragen. Over het algemeen ben ik wel tevreden met de service die ik krijg.
Antivirus software
De antivirus software werkt echt goed en is betrouwbaar, vind ik. Ik zou het zeker een score van 5 sterren geven vanwege de uitstekende bescherming die het biedt. Maar, er is nog wel wat ruimte voor verbetering wat betreft de manier waarop ze extensies promoten, soms lijkt dat iets te opdringerig. Ook de automatische reacties op reviews van 3 sterren zouden misschien wat persoonlijker en professioneler kunnen worden behandeld.
Security software
Als een trouwe klant van dit bedrijf ben ik echt blij met de service die ze geven. Ik gebruik al jarenlang hun beveiligingssoftware en tot nu toe heb ik nog maar weinig problemen gehad. Ik voel me echt veilig, vooral omdat er zoveel fake en gevaarlijke e-mails worden verstuurd. Ik waardeer echt de bescherming die deze software mij biedt en ik zou het aan iedereen aanraden.
Aankoop van Norton-software
Ik had dus wat problemen met het openen van de software, bleek dat ik malware had. Het verwijderen en opnieuw installeren was echt een gedoe. Gelukkig heeft die Norton-agent op afstand verbinding gemaakt en het probleem opgelost door mijn computer over te nemen. Gelukkig maar!
antivirus software abonnement
De antivirus software doet wel wat het moet doen, maar dat is dan ook het enige positieve punt dat ik kan bedenken. Het abonnement is vrij duur, zeker in deze tijd waarin ik op zoek ben naar meer betaalbare opties. Die constante push meldingen en pop-ups die verschijnen wanneer ik mijn browser open, zijn echt heel vervelend en frustrerend. Toen ik een klacht indiende bij het bedrijf, werd ik doorverwezen naar hun mediaplatform om een melding te maken, maar het lijkt alsof ik steeds verdwaal in het proces en mijn klacht niet goed kan indienen.
Aankoop antivirus software
Ik heb dus die antivirus software gekocht en ik vind dat echt geweldig werken! Ik gebruik het nu al 2 jaar en heb echt nog nooit problemen gehad. Het beschermt mijn computer tegen virussen en stuurt handige meldingen als er iets verdachts gebeurt. En de klantenservice is ook top, ze helpen me altijd snel en vriendelijk.
Beschermingsprogramma
Ik ben blij met hoe goed het programma werkt en hoe het me beschermt, maar ik vind het jammer dat het bedrijf zo commercieel is geworden. Ze proberen constant extra tools te verkopen met extra kosten, wat behoorlijk vervelend is. Ik krijg de hele dag door meldingen die mijn ervaring verstoren. Ik zou willen dat Norton stopt met hun opdringerige aanpak, anders moet ik wel overstappen naar een ander beveiligingsprogramma.
Aankoop Norton antivirus
Norton antivirus doet wel zijn werk, maar ik krijg constant gezeur over extra pakketten die ik moet aanschaffen. De klantendienst van Norton kan me niet echt verder helpen met mijn vragen over waarom ik die pakketten nodig zou hebben.
Goede antivirus, vervelende reclame
Ik ben eigenlijk best blij met de antivirus software op zich, maar die voortdurende reclame voor upgrades begint echt op mijn zenuwen te werken. Het kost al genoeg geld zoals het is, maar ze blijven proberen me een duurder pakket aan te smeren. Ik voel me bijna verplicht om nog meer geld uit te geven en dat bederft echt mijn ervaring met het product.
Aankoop van een antivirus abonnement
Ik heb gemengde gevoelens over mijn ervaring met het antivirusabonnement. Aan de ene kant werkt het goed en hebben we nooit te maken gehad met virussen. Dat is natuurlijk het belangrijkste. Aan de andere kant ben ik toch teleurgesteld over het constante bombardement van onnodige meldingen en pogingen om extra diensten te verkopen. Voor een jaarlijks bedrag van zo'n 100 euro verwacht je een meer rustige ervaring zonder continue upselling. Vroeger hebben we dit niet meegemaakt, toen waren we al jarenlang tevreden klanten. Helaas lijkt Norton nu meer te focussen op het verhogen van de omzet dan op het bieden van een fijne gebruikerservaring. Het is jammer om te zien hoe het bedrijf door de jaren heen is veranderd.
Review met meeste stemmen
Antivirus software
Lees verder