Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Overstappen biedt een gemakkelijk te begrijpen vergelijkingssite voor energieleveranciers met een duidelijk overzicht van leveranciers en prijzen (80%). Het wisselen van energieleverancier verloopt snel en gemakkelijk, waardoor geld besparen in enkele minuten mogelijk is (85%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld en de communicatie is goed (80%). Echter, soms kan er vertraging optreden door gebrek aan flexibiliteit (70%). Overstappen wordt over het algemeen aanbevolen voor een soepele en voordelige overstap van energieleverancier (80%).
Product
Overstappen biedt een gedetailleerd en gemakkelijk te begrijpen vergelijkingssite voor energieleveranciers, met de mogelijkheid om oude leveranciers te vergelijken (80%). Het wisselen van energieleverancier verloopt gemakkelijk en snel, wat aanbevolen wordt voor nieuwe energieleveranciers (85%). De website geeft een duidelijk overzicht van leveranciers en prijzen, maar let op extra kosten zoals vaste leveringskosten (75%). Het is handig om alles op één plek te hebben en geld besparen kan in enkele minuten (90%). De aanvraag en behandeling verlopen snel, waardoor het gemakkelijk en toegankelijk is om een energieaanvraag te doen (75%). Overstappen wordt duidelijk aanbevolen voor een soepele, gemakkelijke en voordelige overstap van energieleverancier (80%).
Levering
Overstappen biedt een snel en effectief overstapproces (95%), met keurige communicatie over vervolgstappen (90%) en een gemakkelijke ervaring (85%). De aanvraag en behandeling gaan snel (95%), maar er is geen mogelijkheid om een voorkeursdatum voor de overgang aan te geven (50%). De besparing kan oplopen tot ca. 600 euro (80%), maar soms is er een vertraagde overgang door gebrek aan flexibiliteit (60%). Overall wordt het overstapproces als soepel en makkelijk ervaren, met duidelijke en snelle communicatie (85%).
Klantenservice
De klantenservice van Overstappen wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelheid en gemak als de belangrijkste voordelen. Klanten zijn tevreden over de snelle afhandeling van problemen, het gemak van alles onder één dak hebben, en het feit dat overstapprocedures soepel verlopen. Sommige klanten merken echter op dat bepaalde zaken te snel worden aangenomen en dat de verwerking soms te kort door de bocht is. (80%)
Communicatie
De communicatie van Overstappen wordt over het algemeen goed gewaardeerd door klanten, met gemakkelijk te begrijpen informatie en een soepel proces. Klanten worden tijdig herinnerd om hun contract te bekijken en kunnen snel en efficiënt wisselen van energieleverancier. Er zijn echter ook enkele klachten over vertraagde beloningen en een gebrek aan flexibiliteit, wat kan leiden tot vertraagde overgangen. (69%)
Website
Overstappen heeft een eenvoudige en duidelijke website (90%), waarbij het regelen van schade na een ongeluk snel verloopt (85%). Het vergelijkingsoverzicht is goed en gemakkelijk te gebruiken (95%), waardoor het snel en overzichtelijk is om een contract af te sluiten (90%). De website biedt een duidelijk overzicht en gemakkelijke keuzes (90%), hoewel er soms een gebrek kan zijn aan de optie voor het aangeven van een voortijdige overstap (80%). Over het algemeen is Overstappen een goede en gebruiksvriendelijke vergelijkingssite.
Over Overstappen
Overstappen is een gerenommeerd bedrijf dat consumenten helpt bij het overstappen naar de beste energieleverancier die aansluit bij hun behoeften en voorkeuren. Het bedrijf werd opgericht met de missie om het vergelijken en overstappen van energieleverancier gemakkelijker en efficiënter te maken voor consumenten. Met jarenlange ervaring in de energiemarkt biedt Overstappen een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform waar consumenten snel en eenvoudig verschillende energieleveranciers kunnen vergelijken op basis van prijs, duurzaamheid, klanttevredenheid en andere belangrijke factoren. De kernwaarden van Overstappen zijn transparantie, onafhankelijkheid en klantgerichtheid. Het bedrijf streeft ernaar om consumenten te voorzien van objectieve en up-to-date informatie, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier.
Contactgegevens
Overtoom 62
1054 HL Amsterdam
Nederland