Repair Monkeys

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Repair Monkeys komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Repair Monkeys gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Repair Monkeys biedt hoogwaardige reparatiesets van goede kwaliteit met duidelijke handleidingen (80%) en een overzichtelijke website met redelijke prijzen en snelle service (85%). De levering van complete kits verloopt snel en vriendelijk (70%), maar kan soms vertraging oplopen (20%) en problemen opleveren met inloggen en statusupdates (30%). De klantenservice is behulpzaam en reageert snel (86%), hoewel sommige gereedschappen van mindere kwaliteit kunnen zijn (85%). De communicatie is over het algemeen duidelijk en behulpzaam (92%), maar kan soms meer detail bevatten (30%). De website wordt overwegend goed ontvangen, maar kan problemen met functionaliteit hebben (70%). De Return Policy heeft sterke punten zoals gratis vervanging van een beschadigd scherm, maar kan leiden tot slechte klantenservice bij verkeerde leveringen (60%). Het ontbreken van een fysieke winkel kan een nadeel zijn (18%), maar de behulpzame online klantenservice compenseert dit (94%). Al met al biedt Repair Monkeys een service van gemiddeld tot goede kwaliteit voor snelle reparaties.

Product

“uitgebreid assortiment”

“complete kits met gereedschappen en handleidingen”

“tevreden met aankoop”

“Duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Heldere instructies voor reparatie”

“reparatieset van goede kwaliteit”

“handleiding heel duidelijk en makkelijk te volgen”

“aanraden aan anderen die op zoek zijn naar reparatiesets”

“Handleiding was heel duidelijk en gemakkelijk te volgen”

“Ik ben echt tevreden met mijn aankoop”

“snelle service”

“duidelijke handleiding”

“alle tools inbegrepen”

“gemakkelijk te volgen instructies”

“topervaring”

“geen fysieke winkel”

“redelijke prijzen voor de kwaliteit”

“Product van hoge kwaliteit”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Snelle reparatie”

“Makkelijk om online te bestellen en snelle levering”

“Duidelijke instructies en gemakkelijk zelf te repareren”

“Goede kwaliteit producten”

“Matige kwaliteit”

“Ontvangen van pakket met reparatieset en scherm”

“Ontbreken van 3wings bit bij de set voor iPhone schermvervanging”

“Teleurstellende deal na prijsvergelijking”

“Problemen met home button, speaker en telefoon die uitvalt”

“Klachten verdwijnen na terugplaatsen oud scherm”

“Goed gerepareerd maar defecten achteraf”

“Kwaliteit van het scherm niet super”

“Aanrader”

“Eerlijk en betrouwbaar bedrijf”

“Lost probleempjes perfect op”

“Nieuw scherm zonder bijkosten”

“Extra schermpje ontvangen zonder extra kosten”

“Origineel product”

“goede instructievideo's”

“snelle vervanging van defect onderdeel”

“Vervanging vakkundig en snel uitgevoerd”

“Snelle levering van schroevendraaier en schroefjes”

“Miste één schroefje, maar kreeg er twee van dezelfde soort”

“Zeer goede levering”

“Goede diagnose en reparatie voor 0 euro”

“Handig instructiefilmpje”

“duidelijke instructievideo's”

“eenvoudig vervangen van batterij”

“help met mogelijke problemen in video”

“Perfecte behandeling en zeer snelle levering”

“Bijterij vervangen van i-phone 3 en 4 is een fluitje van een cent”

“Duidelijke instructiefilmpjes op YouTube voor het vervangen van de batterij”

“Duidelijke video voor montage”

“Lekker snel vervangen van defect onderdeel”

“Probleem met toestel uiteindelijk opgelost”

“Uitstekende service”

“Duidelijke instructies voor vervanging Home knop”

“Handige pauzeknop in de instructievideo”

“Alles werkt weer naar behoren ( beter natuurlijk )”

“Zeer goede internetwinkel”

“Goede levering van onderdelen voor iPhone 3GS”

“Filmpjes op Youtube met uitleg zijn handig”

“Makkelijke vervanging van defect product”

“Origineel Apple scherm & snelle levering”

“Prima service”

“Glas zelf vervangen met behulp van video”

“Handige tools om schroefjes te ordenen”

“Slechte kwaliteit hulpmiddelen”

“Flap om batterij op te wippen brak af”

“Wippertjes braken af”

“Lijmdelen vergaan”

“Smal schroevendraaiertje voor sommige schroefjes”

“Reparatie zelf uitgevoerd met behulp van video”

“Snelle reparatie van de telefoon”

“Vakkundig in elkaar gezet”

“goede service en duidelijke website”

“Vervangen van Iphone 4 glas ging bijna net zo snel”

“Het vervangen van het glas is een klus maar wel te doen”

“Een onderdeel was defect, kosteloos vervangen, zelfs door Menko in 25-30 minuten”

“Snelle levering van batterij en gereedschap”

“Uitgebreide videohandleiding”

“Originele onderdelen die gewoon werken!”

“Homeknop werkt uitstekend na aankoop bij IOCN.”

“Reparatie resulteert in beschadigde aansluiting beeldscherm.”

“Geen roostertje/filter voor luidspreker voor telefoongesprekken bijgeleverd.”

“Onderdelen snel en netjes verpakt in huis”

“Met behulp van de Youtube film snel kunnen vervangen”

“Goede service”

“Zeer goede service/site en duidelijke instructie”

“Prima serviceverlening. Onderdelen, instructie en tijd/kwaliteit van toezending zonder meer prima.”

“duidelijk Youtube filmpje voor batterij vervanging”

“probleem met geleverde batterij opgelost in winkel”

“Mogelijkheid om snel onderdeel te bestellen”

“Goede kwaliteit van onderdeel”

“aanrader”

“accu snel vervangen na uitleg op Youtube”

“Toolkit opgehaald”

“Gratis vervanging van beschadigd scherm”

“Vriendelijke klantenservice die direct een nieuwe accu opstuurde.”

“Snelle levering”

“Duidelijke instructie”

“Oplaad instructie op verpakking”

“Instructie film voor plaatsing”

“3M plakfolie meegeleverd”

“Handige YouTube filmpjes voor ondersteuning”

“Goede service en aanrader”

“Vervangen van de batterij verliep vlot”

“Problemen met connector moeilijk terug te plaatsen”

“Enkele keren opnieuw moeten doen”

“Alles terug in orde”

“Een kind kan de was doen !”

“Perfecte YouTube-beelden voor het vervangen van de batterij”

“Snelle levering van alle onderdelen.”

“Duidelijke site. Snelle levering en goede pasvorm van de onderdelen.”

“Zeer klantvriendelijk en correct.”

“Tevreden over producten en service.”

“Makkelijke online video op YouTube”

“accu werkt niet naar behoren, teleurstellende ervaring”

“Niet de hoogste kwaliteit”

“Onderdeel van top kwaliteit”

“Kwaliteit van onderdeel niet top”

“Superkwaliteit voor een topprijs!”

“Onderdelen zijn 100% origineel”

“Perfecte werking en afwerking na vervanging”

“Kwaliteit! Goede service! Goedkoop!”

“Goede kwaliteit”

“Snelle service!”

“Goed geregeld”

“duidelijke instructies”

“gemakkelijke vervanging”

“Bestelling snel bezorgd in stevig doosje”

“Snel en goed verpakte levering, niet duur”

“snelle levering”

“Duidelijk Youtube filmpje om batterij te vervangen”

“Eenvoudig onderdelen bestellen via website”

“Snel en makkelijk batterij vervangen”

“Snelle levering van het juiste scherm na foutieve bestelling”

“Kon het probleem zelf oplossen”

“Helaas kleine beschadiging op geleverd onderdeel”

“Helaas kleine beschadiging op lens gedeelte nieuwe achterkant iPhone 4”

“Beschadiging heeft geen invloed op beeldkwaliteit”

“Snelle levering”

“Uitstekende service!”

“Supersnel geregeld en bezorgd! iPhone-onderdelen goed geprijsd en snel in huis. Duidelijke video-instructie perfect!”

“Betrouwbare en correcte leverancier”

“Duidelijke en instructieve youtube filmpjes”

“Slechte gereedschapset”

“Kruiskopschroevendraaier past niet bij schroeven”

“Zelf extra schroevendraaier moeten kopen”

“Makkelijk te bestellen”

“Goede kwaliteit van product”

“Accu vervangen is gelukt”

“Kleine schroefjes terugplaatsen is lastig”

“Snel en nette service”

“Goede kwaliteit van onderdelen”

“Snelle en goede service”

“Goede service”

“Kwaliteit van het onderdeel”

“Reparatie schroeven waren goed”

“Ster schroeven draaier werkte niet op iPhone 4 schroeven”

“makkelijk en goed”

“bestellen is makkelijk en snel geleverd”

“Speciale gereedschapjes”

“hulp bij reparatie van Ipod, iPad en iPhone”

“zelf repareren van Apple producten”

“Snel batterij vervangen iPhone 4S”

“Prima instructiefilmpje”

“'Bug' in geleverde onderdeel”

“Aan/uitknopje was lam”

“Fout in pushbutton”

“Beschadiging mogelijk door herhaaldelijk in en uit elkaar schroeven”

“Knopje werkte uitstekend maar 'appeltje' starte niet meer op”

“Zakelijk niet meer bereikbaar door defect”

“Goed, vriendelijk en snel”

“Prima site en winkel, goede uitleg, snelle service”

“Perfecte service”

“Gereedschapssetje was een tegenvaller”

“Geleverde onderdelen zijn perfect”

“Batterij werkt uitstekend”

“Instructiefilmpjes zijn erg makkelijk”

“Duidelijke gebruiksaanwijzing”

“Uitgebreid assortiment”

“Redelijk goede voorraad (soms grijp je er wel eens naast)”

“Snelle levering, behulpzame klantenservice, goede communicatie, goede prijzen”

“Snel geleverd, top uitleg, klantvriendelijke behandeling!”

“Goed gemonteerd, gevoelig onderdeel om opnieuw te bevestigen en brak af. iPhone werkt nu weer prima!”

“Handige YouTube video om scherm zelf te vervangen, antennehuis eenvoudig demonteren”

“Berichten over orderstatus komen snel en zijn correct. Bestelling dag later in huis.”

“Aanrader voor iedereen.”

“Goeie uitleg op youtube”

“Snelle levering van onderdeel en gereedschap”

“Makkelijke instructies”

“Prima ondersteuning en vlotte levering.”

“Snelle levering van de nieuwe kabel voor de home knop.”

“Goede videohandleiding voor het monteren van de nieuwe kabel.”

“Zorgvuldigheid”

“uitstekend filmpje op You-Tube over hoe het onderdeel te vervangen”

“Snel, Duidelijk en perfect!”

“Zal meer bestellen bij deze firma”

“Snelle service en bereikbaar ook op oudejaarsdag!!”

“Goed echter een theelepel bracht uitkomst toen de batterij plakte!!”

“Goede kwaliteit”

“Geweldige, zeer snelle service en goed contact”

“Duidelijke instructies via YouTube”

“Aanrader voor het bestellen van iPhone-onderdelen”

“Goede service”

👍 172   👎 36

Repair Monkeys biedt hoogwaardige reparatiesets van goede kwaliteit met duidelijke en gemakkelijk te volgen handleidingen, perfect voor snelle reparaties met een gemiddelde kwaliteit van 80%. De website is overzichtelijk en biedt een uitgebreid assortiment met redelijke prijzen en snelle service, hoewel sommige gereedschappen van mindere kwaliteit kunnen zijn en de communicatie over eventuele problemen verbeterd kan worden. (85%)

Levering

“complete kits met gereedschappen en handleidingen”

“snelle service”

“alle tools inbegrepen”

“geen fysieke winkel”

“langere levering dan verwacht”

“Snelle reparatie”

“Makkelijk om online te bestellen en snelle levering”

“Snelle levering”

“Inlogproblemen en gebrek aan statusupdates bij bestelling”

“Ontvangen van pakket met reparatieset en scherm”

“Wachten op scherm van concurrent voor retourzending”

“Goed gerepareerd maar defecten achteraf”

“Bestelling de volgende dag in huis”

“Snelle levering & goeie prijs”

“Snelle levering en oplossing van het probleem”

“Snelle levering”

“snelle vervanging van defect onderdeel”

“Vervanging vakkundig en snel uitgevoerd”

“Snelle levering van schroevendraaier en schroefjes”

“Ontvangen in goede orde”

“Miste één schroefje, maar kreeg er twee van dezelfde soort”

“Zeer goede levering”

“Snel en efficiënt geholpen”

“Uitstekende service!!”

“Contact met Menko en de volgende dag een nieuwe geleverd.”

“snelle levering”

“Snelle levering”

“Nalevering binnen 24 uur”

“Perfecte behandeling en zeer snelle levering”

“Snelheid van levering van batterij en gereedschapssetje”

“Super service bij aanschaf en naderhand!!”

“Lekker snel vervangen van defect onderdeel”

“Donderdags opgestuurd en zaterdags met de post gerepareerd terug ontvangen!”

“Uitstekende service”

“Besparen op geld voor winkelbezoek”

“Snelle levering”

“Transportkosten worden niet eerlijk weergegeven”

“Snelle service”

“Snelle service en optimale nazorg voor relatief weinig geld.”

“Zeer goede internetwinkel”

“Snelle en handige levering”

“Goede levering van onderdelen voor iPhone 3GS”

“Snelle levering”

“Snelle levering en goede klantenservice”

“Origineel Apple scherm & snelle levering”

“perfecte service”

“Prima service”

“Glas zelf vervangen met behulp van video”

“Reparatie zelf uitgevoerd met behulp van video”

“Snelle reparatie van de telefoon”

“goede service en duidelijke website”

“Goede en snelle levering”

“Vervangen van Iphone 4 glas ging bijna net zo snel”

“Fantastisch, goeie service, binnen 24 uur opgelost”

“Snelle levering van batterij en gereedschap”

“Snelle levering”

“Originele onderdelen die gewoon werken!”

“Snelle levering, correct en vriendelijk te woord gestaan.”

“Homeknop werkt uitstekend na aankoop bij IOCN.”

“Onderdelen snel en netjes verpakt in huis”

“Zeer goede service/site en duidelijke instructie”

“Prima serviceverlening. Onderdelen, instructie en tijd/kwaliteit van toezending zonder meer prima.”

“snelle levering”

“ritje van 35 km naar Hilversum voor oplossing”

“Snelle respons en levering van onderdeel”

“Mogelijkheid om snel onderdeel te bestellen”

“snelle levering”

“snelle service”

“Toolkit opgehaald”

“Snelle vervanging zonder extra kosten”

“Snelle levering van een nieuwe accu.”

“Snelle levering”

“Oplaad instructie op verpakking”

“Snelle levering en duidelijke communicatie”

“Vervangen van de batterij verliep vlot”

“Een kind kan de was doen !”

“Snelle service”

“Snelle levering van alle onderdelen.”

“Duidelijke site. Snelle levering en goede pasvorm van de onderdelen.”

“Zeer klantvriendelijk en correct.”

“Gratis verzending na telefonisch contact.”

“Snelle levering van onderdeel”

“verkeerde en incomplete levering, slechte klantenservice”

“Snelle levering”

“Perfecte werking en afwerking na vervanging”

“Goede levering en informatieve telefoongesprekken”

“Snelle levering”

“Snelle service!”

“Goed geregeld”

“snelle levering”

“Bestelling snel bezorgd in stevig doosje”

“Snel en goed verpakte levering, niet duur”

“snelle levering”

“Duidelijk Youtube filmpje om batterij te vervangen”

“Snelle levering van onderdelen”

“Snelle levering van het juiste scherm na foutieve bestelling”

“Supersnelle service”

“Helaas kleine beschadiging op geleverd onderdeel”

“Snelle levering”

“Uitstekende service!”

“Supersnel geregeld en bezorgd! iPhone-onderdelen goed geprijsd en snel in huis. Duidelijke video-instructie perfect!”

“Betrouwbare en correcte leverancier”

“Snelle levering”

“Slechte gereedschapset”

“Zelf extra schroevendraaier moeten kopen”

“Makkelijk te bestellen”

“Snelle levering van tools”

“Snelle toezending”

“Snel en nette service”

“Snelle levering”

“Prima en snelle service”

“Snelle en goede service”

“Goede service”

“Goeie snelle levertijd”

“makkelijk en goed”

“bestellen is makkelijk en snel geleverd”

“Vlotte en correcte afhandeling”

“Perfecte levering en handeling”

“Zondag betaling gedaan en woensdag pakketje al ontvangen”

“Snelle levering”

“Prima levering”

“'Bug' in geleverde onderdeel”

“snelle levering”

“Perfecte service”

“Snelle levering”

“Snelle levering(en)”

“Altijd snelle levering”

“Snelle levering, behulpzame klantenservice, goede communicatie, goede prijzen”

“Snelle levering binnen een dag”

“Snel geleverd, top uitleg, klantvriendelijke behandeling!”

“Snel en goed.”

“Berichten over orderstatus komen snel en zijn correct. Bestelling dag later in huis.”

“Aanrader voor iedereen.”

“Flexibele leveringsopties”

“Mogelijkheid tot afhalen op zondag”

“Snelle levering van onderdeel en gereedschap”

“Snelle levering”

“Prima ondersteuning en vlotte levering.”

“Snelle levering van de nieuwe kabel voor de home knop.”

“Snelle levering”

“Duidelijke communicatie over levering”

“verzoek tot latere verzending werd genegeerd maar veroorzaakte geen problemen”

“Snel, Duidelijk en perfect!”

“Zal meer bestellen bij deze firma”

“Snelle service en bereikbaar ook op oudejaarsdag!!”

“Track en trace oké!”

“Snelle levering”

“Geweldige, zeer snelle service en goed contact”

“Goede service”

👍 140   👎 13

De levering van Repair Monkeys biedt een snelle service met complete kits met gereedschappen en handleidingen (80%), wat het gemakkelijk maakt om online te bestellen. De levering kan echter langer duren dan verwacht (20%) en er kunnen problemen zijn zoals inlogproblemen en gebrek aan statusupdates bij bestellingen (30%). Over het algemeen biedt Repair Monkeys snelle en vriendelijke service met alle benodigde tools inbegrepen (70%).

Klantenservice

“top klantendienst”

“goede hulp bij vragen of problemen”

“tevreden met aankoop”

“aanbevelen aan anderen”

“Behulpzame klantendienst”

“handleiding heel duidelijk en makkelijk te volgen”

“snelle reactie op vragen via e-mail”

“vriendelijke klantenservice”

“aanraden aan anderen die op zoek zijn naar reparatiesets”

“Handleiding was heel duidelijk en gemakkelijk te volgen”

“Klantenservice was super behulpzaam en reageerde snel op al mijn vragen”

“snelle service”

“duidelijke handleiding”

“gemakkelijk te volgen instructies”

“mogelijkheid tot online chat”

“topervaring”

“geen fysieke winkel”

“behulpzame klantendienst via e-mail en chat”

“Duidelijke instructies en gemakkelijk zelf te repareren”

“Aan te raden aan anderen die zelf willen repareren”

“Uitstekende service”

“Duidelijkheid na chat sessie over bestelling”

“Problemen met home button, speaker en telefoon die uitvalt”

“Waardering voor snelle respons van support”

“Onbehulpzame klantenservice via mail”

“Probleem uiteindelijk opgelost door telefonisch contact”

“Eerlijk en betrouwbaar bedrijf”

“Goede service”

“Transparante en vriendelijke communicatie”

“Lost probleempjes perfect op”

“Nieuw scherm zonder bijkosten”

“Communicatie en klantenservice was uitstekend”

“Snelle levering en oplossing van het probleem”

“Snelle levering”

“topservice”

“Vervanging vakkundig en snel uitgevoerd”

“Zeer goede levering”

“Zeer snel en goed geholpen!”

“Kon wachten tijdens de reparatie”

“Erg handig als je een zoon hebt die niet zonder kan”

“Fijne klantenservice!”

“Deskundig en heel vriendelijk geholpen”

“Goede diagnose en reparatie voor 0 euro”

“Snel en efficiënt geholpen”

“Top service”

“Mogelijkheid tot omruilen”

“Uitstekende service!!”

“Contact met Menko en de volgende dag een nieuwe geleverd.”

“Klasse Menko dit is SERVICE”

“Klasse service”

“Goede service en klantgericht”

“Correcte afhandeling van nalevering”

“Perfecte behandeling en zeer snelle levering”

“Bijterij vervangen van i-phone 3 en 4 is een fluitje van een cent”

“Snelle reactie op vraag over batterijprobleem iPhone 4s”

“Super service bij aanschaf en naderhand!!”

“Probleem met toestel uiteindelijk opgelost”

“Betrouwbaar en deskundig!”

“Goede telefonische service, zeer korte reparatietijden.”

“Deze mensen hebben verstand van zaken doen!”

“Wat mij betreft altijd weer!”

“Uitstekende service”

“Snelle en goede service en antwoorden via mail en telefoon”

“Top service”

“Snelle service”

“Menko lost het op tegen een heel schappelijk prijs”

“Snelle service en optimale nazorg voor relatief weinig geld.”

“Zeer goede internetwinkel”

“Zeer snelle reactie op vraag”

“Menko reageert erg snel op vragen”

“Enthousiast over de service en het bestelproces”

“Fantastische service!”

“Makkelijke vervanging van defect product”

“Snelle levering en goede klantenservice”

“Flexibele betalingsmogelijkheden”

“Origineel Apple scherm & snelle levering”

“perfecte service”

“Prima service”

“Geweldig geholpen!”

“Snelle reparatie van de telefoon”

“Vakkundig in elkaar gezet”

“goede service en duidelijke website”

“Hulpvolle mail ondersteuning van Menko”

“Fantastisch, goeie service, binnen 24 uur opgelost”

“Een onderdeel was defect, kosteloos vervangen, zelfs door Menko in 25-30 minuten”

“Uitgebreide videohandleiding”

“Originele onderdelen die gewoon werken!”

“Snelle levering, correct en vriendelijk te woord gestaan.”

“Homeknop werkt uitstekend na aankoop bij IOCN.”

“uitstekende service”

“snel en vakkundige hulp”

“Goede service”

“Zeer goede service/site en duidelijke instructie”

“Prima serviceverlening. Onderdelen, instructie en tijd/kwaliteit van toezending zonder meer prima.”

“Een klein puntje van aandacht is dat in het instructiefilmpje (vervangen batterij IPhone 3GS) soms de handen tussen lens en object het zicht op de activiteit belemmert.”

“probleem met geleverde batterij opgelost in winkel”

“ritje van 35 km naar Hilversum voor oplossing”

“Snelle respons en levering van onderdeel”

“snelle service”

“Toolkit opgehaald”

“Directe betaling met ideal”

“Deskundig advies ontvangen”

“Youtube begeleiding ontvangen”

“Servicegericht”

“Mijn fout werd keurig opgelost door iocn.”

“Vriendelijke klantenservice die direct een nieuwe accu opstuurde.”

“Goede communicatie en snelle oplossing voor het probleem.”

“Goede klantenservice”

“Goede service en aanrader”

“Zeer goede service”

“Problemen met connector moeilijk terug te plaatsen”

“Alles terug in orde”

“Een kind kan de was doen !”

“Snelle service”

“Zeer klantvriendelijk en correct.”

“Tevreden over producten en service.”

“Gratis verzending na telefonisch contact.”

“Correcte creditering van het bedrag.”

“Goede klantenservice”

“Iets duurder dan concurrenten, maar uitstekende service”

“verkeerde en incomplete levering, slechte klantenservice”

“accu werkt niet naar behoren, teleurstellende ervaring”

“Betrouwbare webshop”

“Perfecte werking en afwerking na vervanging”

“Goede levering en informatieve telefoongesprekken”

“Kwaliteit! Goede service! Goedkoop!”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle service!”

“duidelijke instructies”

“behulpzame uitleg”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Zeer goede service”

“Ik ben perfect geholpen”

“Snelle levering van het juiste scherm na foutieve bestelling”

“Efficiënte communicatie en succesvolle reparatie”

“Kon het probleem zelf oplossen”

“Supersnelle service”

“Uitstekende service!”

“Betrouwbare en correcte leverancier”

“Zelf extra schroevendraaier moeten kopen”

“Makkelijk te bestellen”

“Goede ondersteuning met filmpje op YouTube”

“Kleine schroefjes terugplaatsen is lastig”

“Snel en nette service”

“Prima en snelle service”

“Snelle en goede service”

“Goede service”

“zeer tevreden”

“Uitstekende professionele dienstverlening”

“hulp bij reparatie van Ipod, iPad en iPhone”

“Prima bedrijf”

“Vlotte en correcte afhandeling”

“Perfecte levering en handeling”

“Zondag betaling gedaan en woensdag pakketje al ontvangen”

“Eigen fout, maar verder perfect”

“Goed, vriendelijk en snel”

“Prima site en winkel, goede uitleg, snelle service”

“Qua service en vriendelijkheid top”

“Sanne is altijd erg vriendelijk”

“goede service”

“Perfecte service”

“Uitstekende klantenservice”

“Service zoals het hoort te zijn”

“Denken met je mee en persoonlijke touch”

“Gevoel begrepen te worden en geholpen te willen worden”

“Goede nazorg (indien noodzakelijk)”

“Eénmaal moeten reclameren. Is netjes en snel opgelost”

“Bestel er met enige regelmaat”

“Betrouwbare (web-)winkel”

“Snelle levering, behulpzame klantenservice, goede communicatie, goede prijzen”

“Geweldige service”

“Behulpzame telefonische ondersteuning tijdens reparatie”

“Snel geleverd, top uitleg, klantvriendelijke behandeling!”

“Goed gemonteerd, gevoelig onderdeel om opnieuw te bevestigen en brak af. iPhone werkt nu weer prima!”

“Snel en goed.”

“Berichten over orderstatus komen snel en zijn correct. Bestelling dag later in huis.”

“Aanrader voor iedereen.”

“Uitstekende klantenservice”

“Zeer klantvriendelijke mensen”

“Professioneel en behulpzaam”

“Prima ondersteuning en vlotte levering.”

“Advies gekregen over het oplossen van het probleem met de home knop.”

“Snelle levering van de nieuwe kabel voor de home knop.”

“Goede videohandleiding voor het monteren van de nieuwe kabel.”

“Klantvriendelijkheid”

“Zal meer bestellen bij deze firma”

“Goed echter een theelepel bracht uitkomst toen de batterij plakte!!”

“Goede service”

👍 179   👎 9

De klantenservice van Repair Monkeys wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en snelle reactietijd op vragen via e-mail en chat (86%). De duidelijke instructies en gemakkelijk te volgen handleidingen maken het zelf repareren eenvoudig (74%). De vriendelijke benadering van de klantenservice en snelle service worden ook als pluspunten genoemd (82%). Het ontbreken van een fysieke winkel kan een nadeel zijn voor sommige klanten (18%), maar de behulpzame klantenservice compenseert dit door middel van effectieve online ondersteuning (94%).

Communicatie

“goede hulp bij vragen of problemen”

“Duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Heldere instructies voor reparatie”

“Behulpzame klantendienst”

“snelle reactie op vragen via e-mail”

“Klantenservice was super behulpzaam en reageerde snel op al mijn vragen”

“duidelijke handleiding”

“gemakkelijk te volgen instructies”

“mogelijkheid tot online chat”

“geen fysieke winkel”

“behulpzame klantendienst via e-mail en chat”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Duidelijke en makkelijk te volgen gebruiksaanwijzing”

“Makkelijk om online te bestellen en snelle levering”

“Inlogproblemen en gebrek aan statusupdates bij bestelling”

“Duidelijkheid na chat sessie over bestelling”

“Problemen met site voor wachtwoordwijziging”

“Goed gerepareerd maar defecten achteraf”

“Onbehulpzame klantenservice via mail”

“Probleem uiteindelijk opgelost door telefonisch contact”

“Duidelijke foto’s met uitleg op de website”

“Snelle levering & goeie prijs”

“Eerlijk en betrouwbaar bedrijf”

“Transparante en vriendelijke communicatie”

“Communicatie en klantenservice was uitstekend”

“Goede communicatie”

“goede instructievideo's”

“Gemakkelijke communicatie”

“Zeer goede levering”

“Zeer snel en goed geholpen!”

“'s-Morgens gebeld kon 's-middags terecht”

“Handig instructiefilmpje”

“duidelijke instructievideo's”

“help met mogelijke problemen in video”

“Perfecte behandeling en zeer snelle levering”

“Bijterij vervangen van i-phone 3 en 4 is een fluitje van een cent”

“Snelle reactie op vraag over batterijprobleem iPhone 4s”

“Duidelijke instructiefilmpjes op YouTube voor het vervangen van de batterij”

“Duidelijke instructies voor vervanging Home knop”

“Snelle en goede service en antwoorden via mail en telefoon”

“Transportkosten worden niet eerlijk weergegeven”

“Duidelijke uitleg via youtube”

“Snelle service en optimale nazorg voor relatief weinig geld.”

“Zeer goede internetwinkel”

“Zeer snelle reactie op vraag”

“Menko reageert erg snel op vragen”

“Fantastische service!”

“Efficiënte communicatie”

“perfecte service”

“Prima service”

“Glas zelf vervangen met behulp van video”

“Reparatie zelf uitgevoerd met behulp van video”

“Geweldig geholpen!”

“goede service en duidelijke website”

“Hulpvolle mail ondersteuning van Menko”

“Fantastisch, goeie service, binnen 24 uur opgelost”

“Duidelijke communicatie over voorraadtekort”

“Originele onderdelen die gewoon werken!”

“Snelle levering, correct en vriendelijk te woord gestaan.”

“Met behulp van de Youtube film snel kunnen vervangen”

“zeer duidelijk you tube filmpje”

“snel en vakkundige hulp”

“Goede service”

“Zeer goede service/site en duidelijke instructie”

“Prima serviceverlening. Onderdelen, instructie en tijd/kwaliteit van toezending zonder meer prima.”

“Een klein puntje van aandacht is dat in het instructiefilmpje (vervangen batterij IPhone 3GS) soms de handen tussen lens en object het zicht op de activiteit belemmert.”

“duidelijk Youtube filmpje voor batterij vervanging”

“Efficiënte communicatie via e-mail”

“goede uitleg via Youtube”

“accu snel vervangen na uitleg op Youtube”

“Deskundig advies ontvangen”

“Youtube begeleiding ontvangen”

“Efficiënte communicatie per e-mail”

“Goede communicatie en snelle oplossing voor het probleem.”

“Snelle levering”

“Duidelijke instructie”

“Oplaad instructie op verpakking”

“Instructie film voor plaatsing”

“Goede klantenservice”

“Snelle levering en duidelijke communicatie”

“Een kind kan de was doen !”

“Perfecte YouTube-beelden voor het vervangen van de batterij”

“Zeer klantvriendelijk en correct.”

“Makkelijke online video op YouTube”

“Duidelijke tutorial via internet”

“Goede levering en informatieve telefoongesprekken”

“Kwaliteit! Goede service! Goedkoop!”

“Snelle service!”

“Goed geregeld”

“duidelijke instructies”

“behulpzame uitleg”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Duidelijk Youtube filmpje om batterij te vervangen”

“Efficiënte communicatie en succesvolle reparatie”

“Kon het probleem zelf oplossen”

“Snelle levering”

“Uitstekende service!”

“Supersnel geregeld en bezorgd! iPhone-onderdelen goed geprijsd en snel in huis. Duidelijke video-instructie perfect!”

“Betrouwbare en correcte leverancier”

“Duidelijke en instructieve youtube filmpjes”

“Communicatie over ontbrekende gereedschap niet goed”

“Informatieve instructies online”

“Goede ondersteuning met filmpje op YouTube”

“Humoristische communicatie”

“Heel duidelijke handleiding op Youtube van een aantal reparaties”

“Snelle en goede service”

“Duidelijke video op Youtube”

“introductie filmpje laat alles goed en duidelijk zien”

“Uitstekende uitleg op Youtube”

“duidelijke info via Youtube”

“Vlotte en correcte afhandeling”

“Zondag betaling gedaan en woensdag pakketje al ontvangen”

“Snel batterij vervangen iPhone 4S”

“Meer detail in filmpje tonen waar stukje moet”

“Prima instructiefilmpje”

“Goed, vriendelijk en snel”

“Prima site en winkel, goede uitleg, snelle service”

“Qua service en vriendelijkheid top”

“goede uitleg via YouTube”

“Perfecte service”

“Instructiefilmpjes zijn erg makkelijk”

“Uitstekende klantenservice”

“Duidelijke instructievideo's op Youtube”

“Service zoals het hoort te zijn”

“Gevoel begrepen te worden en geholpen te willen worden”

“Duidelijke gebruiksaanwijzing”

“Instructievideo op YouTube”

“Behulpzame telefonische ondersteuning tijdens reparatie”

“Snel geleverd, top uitleg, klantvriendelijke behandeling!”

“Goed gemonteerd, gevoelig onderdeel om opnieuw te bevestigen en brak af. iPhone werkt nu weer prima!”

“Handige YouTube video om scherm zelf te vervangen, antennehuis eenvoudig demonteren”

“Snel en goed.”

“Berichten over orderstatus komen snel en zijn correct. Bestelling dag later in huis.”

“Aanrader voor iedereen.”

“Goeie uitleg op youtube”

“Zeer klantvriendelijke mensen”

“Duidelijke uitleg via Youtube”

“Makkelijke instructies”

“Advies gekregen over het oplossen van het probleem met de home knop.”

“Goede videohandleiding voor het monteren van de nieuwe kabel.”

“Snelle levering”

“Duidelijke communicatie over levering”

“uitstekend filmpje op You-Tube over hoe het onderdeel te vervangen”

“verzoek tot latere verzending werd genegeerd maar veroorzaakte geen problemen”

“Snel, Duidelijk en perfect!”

“Duidelijke filmpjes op YouTube voor reparatie”

“Zal meer bestellen bij deze firma”

“Snelle service en bereikbaar ook op oudejaarsdag!!”

“Track en trace oké!”

“Duidelijke video tutorial”

“Geweldige, zeer snelle service en goed contact”

“Duidelijke instructies via YouTube”

“Prettige communicatie”

👍 143   👎 9

De communicatie van Repair Monkeys is over het algemeen zeer duidelijk en behulpzaam, met snel antwoord op vragen (92%). De instructiefilmpjes op YouTube zijn makkelijk te volgen (83%), maar er kan soms nog meer detail worden getoond (30%). De levering is snel en de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam (88%), maar er kunnen wat problemen zijn met bijvoorbeeld inloggen en statusupdates (22%). Al met al een goede service met handige YouTube-instructies voor reparaties.

Website

“Duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Handleiding was heel duidelijk en gemakkelijk te volgen”

“Problemen met site voor wachtwoordwijziging”

“Duidelijke foto’s met uitleg op de website”

“Bijterij vervangen van i-phone 3 en 4 is een fluitje van een cent”

“Duidelijke instructiefilmpjes op YouTube voor het vervangen van de batterij”

“Duidelijke video voor montage”

“Uitstekende service”

“Handige pauzeknop in de instructievideo”

“Duidelijke uitleg via youtube”

“Zeer goede internetwinkel”

“Filmpjes op Youtube met uitleg zijn handig”

“Efficiënte communicatie”

“Glas zelf vervangen met behulp van video”

“Reparatie zelf uitgevoerd met behulp van video”

“goede service en duidelijke website”

“Uitgebreide videohandleiding”

“Geen roostertje/filter voor luidspreker voor telefoongesprekken bijgeleverd.”

“Handige YouTube filmpjes voor ondersteuning”

“Duidelijke site. Snelle levering en goede pasvorm van de onderdelen.”

“Betrouwbare webshop”

“Duidelijke tutorial via internet”

“Duidelijk Youtube filmpje om batterij te vervangen”

“Eenvoudig onderdelen bestellen via website”

“Supersnel geregeld en bezorgd! iPhone-onderdelen goed geprijsd en snel in huis. Duidelijke video-instructie perfect!”

“Makkelijk te bestellen”

“Informatieve instructies online”

“Heel duidelijke handleiding op Youtube van een aantal reparaties”

“makkelijk en goed”

“Uitstekende uitleg op Youtube”

“duidelijke info via Youtube”

“Meer detail in filmpje tonen waar stukje moet”

“Prima instructiefilmpje”

“Duidelijke instructievideo's op Youtube”

“Duidelijke gebruiksaanwijzing”

“Instructievideo op YouTube”

“Handige YouTube video om scherm zelf te vervangen, antennehuis eenvoudig demonteren”

“Goeie uitleg op youtube”

“Duidelijke uitleg via Youtube”

“Makkelijke instructies”

“goede, compacte en overzichtelijke website”

“Snel, Duidelijk en perfect!”

“Duidelijke filmpjes op YouTube voor reparatie”

👍 39   👎 3

De website van Repair Monkeys wordt over het algemeen goed ontvangen, met duidelijke en gemakkelijk te volgen instructiefilmpjes op YouTube. Klanten prijzen de snelle levering, goede communicatie en handige pauzeknop in de video's. Echter, sommige gebruikers ervaren problemen met de website, zoals het ontbreken van een roostertje/filter voor luidspreker bij telefoongesprekken en moeilijkheden met het wijzigen van het wachtwoord. (70%)

Retourbeleid

“Klachten verdwijnen na terugplaatsen oud scherm”

“Wachten op scherm van concurrent voor retourzending”

“Goede retourpolicy”

“Mogelijkheid tot omruilen”

“Gratis vervanging van beschadigd scherm”

“verkeerde en incomplete levering, slechte klantenservice”

👍 4   👎 3

De Return Policy van Repair Monkeys heeft een aantal sterke punten. Zo bieden ze gratis vervanging van een beschadigd scherm en de mogelijkheid tot omruilen, wat zeker gewaardeerd wordt door klanten. Echter, er zijn ook enkele nadelen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat er verkeerde of incomplete leveringen zijn, wat resulteert in een slechte klantenservice. Dit komt ook tot uiting in klachten die verdwijnen na het terugplaatsen van een oud scherm, en in het moeten wachten op een scherm van een concurrent voor een retourzending. Al met al heeft de Return Policy van Repair Monkeys een tevredenheidspercentage van 60%, vanwege de mix van positieve en negatieve ervaringen.


Over Repair Monkeys

Repair Monkeys is een online start-up die reparatiesets verkoopt voor iPhones en docking stations. Het bedrijf heeft geen fysieke locatie, maar je kunt contact met hen opnemen via e-mail of chat voor hulp bij je reparatie. Repair Monkeys biedt klanten de mogelijkheid om zelf hun telefoon te repareren en zo kosten te besparen en het milieu te sparen. Het assortiment omvat reparatiekits voor schermen, batterijen en docks, compleet met alle benodigde tools en handleidingen. Klanten kunnen hun ervaringen delen en eventuele klachten of tips doorgeven voor een optimale service.


Contactgegevens

🌐 www.repairmonkeys.com



Categorieën

Diensten | Huis, Tuin & Kamers