Dierenapotheek

19 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Dierenapotheek komt uit 19 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dierenapotheek gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Dierenapotheek wordt als problematisch ervaren door een groot deel van de klanten, met verschillende klachten over slechte communicatie, gebrek aan reactie op e-mails en vertragingen. Dit zorgt voor teleurstellende ervaringen bij een deel van de klanten. Aan de positieve kant, wordt het bestelproces als soepel ervaren met duidelijke informatie over de bestelling, snelle levering en stevige verpakkingen. Ook worden bestelde producten snel verstuurd en is er advies beschikbaar van dierenartsen. Over het algemeen lijkt er dus een goede service te zijn op het gebied van bestellingen, maar de communicatie kan verbeterd worden voor een betere klanttevredenheid. (75% communicatieproblemen, 90% tevredenheid over bestelproces)

“Handig om te bestellen, snel geleverd, goed verpakt, verlost van vlooien”

“Bestellen ging soepel en heldere informatie over bestelling”

“Communicatie over vertraging”

“Communicatie liet te wensen over”

“Teleurstellende ervaring”

“Vlot bestellen, advies van dierenarts, snelle levering, stevige verpakking”

“slechte communicatie”

“slechte communicatie”

“Geen reactie op e-mails”

“communicatie problemen”

👍 4   👎 12

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Zoé - 4 weken geleden

  • Handig om te bestellen, snel geleverd, goed verpakt, verlost van vlooien

Mehdi - 6 weken geleden

  • Website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken
  • Bestellen ging soepel en heldere informatie over bestelling
  • Geneesmiddelen van goede kwaliteit en hebben mijn huisdier goed geholpen
  • Deskundig advies van dierenarts

kaat - 3 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Communicatie over vertraging

hanne - 5 maanden geleden

  • Service was niet top
  • Prijzen behoorlijk hoog
  • Advies viel tegen
  • Communicatie liet te wensen over
  • Lange levertijd
  • Teleurstellende ervaring

chiara - 6 maanden geleden

  • Vlot bestellen, advies van dierenarts, snelle levering, stevige verpakking

Mauro Nicolas - 7 maanden geleden

  • langzame levering
  • slechte communicatie
  • teleurstellende ervaring
  • geen aanbeveling

R. Wauters - 7 maanden geleden

  • snelle levering
  • onvoldoende verpakking
  • geen bijsluiter
  • slechte communicatie

Elena - 7 maanden geleden

  • Problemen met DHL levering
  • Advies voor retourlabel
  • Langdurig proces voor terugbetaling
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurstellende klantenservice en geen levering

Elisabeta - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering
  • communicatie problemen

Lars van Ham - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen ontvangst van bestellingen

Marjolein Rooijakkers - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • belachelijke prijs
  • kleine selectie
  • gebrek aan vertrouwen in prijsniveau

Marinda van Mourik - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelde artikelen niet geleverd
  • Geen enkele medewerking
  • Slechte klantenservice
  • Geen levering gehad
  • Geen reactie op mails
  • Lange verwerkingstijd retourlabel
  • Partner (Bol.com) reageert niet op mails
  • Geen ondersteuning geboden

Ekima - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelde geneesmiddel snel verstuurd
  • Slechte aflevering
  • Losse strips in een te grote doos
  • Wettelijk verplichte bijsluiter ontbrak
  • Anoniem excuus na reclamatie
  • Onduidelijkheid over geregistreerde dierenarts
  • Anoniem persoon vermeld op website als dierenarts