Directwonen
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Directwonen komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Directwonen gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Directwonen heeft een klantvriendelijke service met een vlot en efficiënt verhuurproces (80%). De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam, wat zorgt voor tevreden klanten die Directwonen aanraden aan anderen (90%). Helaas zijn er ook negatieve ervaringen, zoals geen reactie van verhuurders en automatische verlenging zonder toestemming (20%). Het is belangrijk om alert te blijven op mogelijke oplichting en slechte klantenservice bij Directwonen.
“Slechte klantenservice”
“Onbetrouwbare betalingspraktijken”
“Negatieve ervaringen van andere klanten bevestigen slechte service”
“Veel reacties gehad”
“Automatische verlenging zonder toestemming”
“Fijne en overzichtelijke website”
“Vlot en efficiënt verhuurproces”
“Snel antwoord op vragen”
“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”
“Tevreden met de service”
👍 58 👎 110
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.LUFFY Luffy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare betalingspraktijken
- Negatieve ervaringen van andere klanten bevestigen slechte service
Senna Van den Boogert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel reacties gehad
Shirley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische verlenging zonder toestemming
Boris Hoogenberg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne en overzichtelijke website
E. Henry - 6 maanden geleden
- Vlot en efficiënt verhuurproces
- Super makkelijk in gebruik platform
- Snel antwoord op vragen
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
- Tevreden met de service
- Aanraden aan anderen
Midas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel leuke en goede reacties
Petit - 6 maanden geleden
- Direct contact met huurders/verhuurders
- Gratis plaatsing van huis
aquiles rudolf - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op opmerkingen
Rania Verlinden - 6 maanden geleden
- handige website
- snelle intrekking
- tevreden over service
- aanrader voor studenten
Tristan Noordam - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het proces van het vinden van huisvesting werd eenvoudiger gemaakt
- Fantastische ervaring met het bedrijf
- Gelukkig mijn perfecte woning gevonden via hun platform
Aron Koning - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting met verhuurde objecten
- Misleidende informatie in e-mails
- Niet betalen voor verhuurde woningen
Emma - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel kamers aangeboden gekregen via emailservice
- Rustig kunnen kijken en reageren
Timar van Wingerden - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne service bij verhuren van woning
- Gebruiksvriendelijke procedures
- Positieve ervaring met Direct Wonen
- Aanrader voor mede verhuurders
Maaike - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Binnen 2 weken een huurder gevonden
- Veel reacties ontvangen
- Efficiënte manier om huurder te vinden
Orsine - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nagekomen eigen richtlijnen
- Automatische betaling zonder toestemming
- Oplichting door niet nakomen afspraken
Maxim - 8 maanden geleden
- Duidelijke website
- Direct contact met verhuurder
- Vlotte communicatie
- Snel een afspraak kunnen maken
Rene van Gemert - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Site werkt best redelijk
- Reacties van huurders en communicatie een drama
- App is zeer slecht
- Potentiële huurders betalen geld zonder resultaat
Alexander Descamps - 9 maanden geleden
- Zoekfunctie ingewikkeld
- Weinig reactie van verhuurders
- Verhuurders lezen berichten niet
- Frustrerende ervaring
Van den Broeck - 9 maanden geleden
- Gemakkelijk huurwoning zoeken
- Overzichtelijk account
- Duidelijke automatische verlenging
- Geen slechte ervaring
Joop Jopen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring site
- Veel verhuurder gemaild niet aan eisen voldeed
- Overzichtelijk account en gemakkelijk opzeggen
- Account verlengd na periode vermeld
Maureen Van Dam - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en snel verhuurd
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
Darleen Kimberly - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichters
Maxim - 10 maanden geleden
- mooie woningen op de website
- geen reactie van verhuurders
- onduidelijk en rommelig proces
- onbetrouwbare informatie
Inge Ruijters - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitschrijven is onmogelijk!
- Onbeschoft mailtje ontvangen
- Genegeerd worden na verzoek tot uitschrijving
- Oplichterspraktijken
- Moeilijk om uit te schrijven
Roos - 11 maanden geleden
- klantvriendelijke service
- vlot en positief verhuurproces
- makkelijk te gebruiken website
- duidelijke en simpele stappen
- goed op de hoogte gehouden
- betrouwbare en professionele verhuurpartner
Wessel Marinus - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds doorgestuurd
- Abonnement aanschaffen op verschillende sites
Jonas van den Nieuwendijk - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele fijne website
l.venema - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen activatielink ontvangen
Roos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne kamer in leuk studentenhuis
Dylan van den Berg - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalde premium account zonder opvolging
- Geen geld terugkrijgen
- Geld verdienen aan wanhopige woningzoekenden zonder service
David - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters smeren je direct een doorlopend abonnement aan
- Na opzeggen sturen ze je alsnog direct door naar incasso
valentijn - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet
Tom - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel gevonden en geregeld
anna spreeuwenberg - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en duidelijke site
- Fijn contact met de verhuurder
ZV - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel ongewenste e-mails
- Foutmeldingen bij afmelden/account verwijderen
- Klantenservice reageert niet
Zeravan - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische incasso zonder toestemming
- Inlogproblemen na betaling
- Geen reactie op e-mails
- Ongeautoriseerde maandelijkse afschrijvingen
- Mogelijkheid tot terugboeken (storneren)
- Opgelicht worden
- Bedreigend taalgebruik
klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge kosten
- automatische verlenging van abonnement
Martin - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
R. - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk uitschrijven
- Geen reactie klantenservice
- Verdachte 5 sterren reviews
Amir Rahzani - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichters
- account niet ontvangen na betaling
- ongewenste kosten aangerekend
- dreiging om meer geld af te schrijven
Matthijs Kever - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbindt zoeker & aanbieder zonder financiële trucs
- Snelle adequate reacties bij vragen en oplossingsgericht
- Appartement snel gevonden
- Warm ontvangst van dhr. M.Kever
natasia - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle inschrijfproces
- Moeilijk en verwarrend uitschrijfproces
- Automatische verlenging zonder toestemming
Shrien - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- erg behulpzaam
Ludo van Denderen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fake aanbiedingen
- Geen reactie op klachten
- Dreigementen bij betalingsproblemen
- Langdurig proces om van hen af te komen
Joris - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mogelijkheid om account/gegevens te verwijderen
- Afmelding nieuwsbrief werkt niet
- Geen reactie bij contact via contactformulier
cp - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis berichtjes niet waar, verplicht slim account
Aa - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
Jacqueline - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel reacties ontvangen
- Leuke huurder gevonden
- Te veel reacties
- Huurders die niet aan het gewenste profiel voldoen
Bram van Haren - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede website die fijn in gebruik is
- Ook snel geholpen door de supportdesk
Amber - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen reacties
- automatisch verlengen zonder toestemming
Gijs Coopman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en bereikbaarheid
- Betaald maar geen product ontvangen
Clarena - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Smart account automatisch verlengd zonder toestemming
- Automatische berichten blijven sturen om te betalen
- Rechtsbijstand weinig effectief vanwege laag bedrag
- Smart account nutteloos voor reageren op woningen
K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen woning aangeboden na opzeggen account
- Maandelijkse betalingen voor lucht
- Dreigmail over incasso ontvangen
- Oplichting
Luca Ortiz Smit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op woningaanvragen, onterechte kosten voor stopgezette Smart Account, dreiging met incassobureau
Lynn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onverwachte afschrijvingen
Ton - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer goed geholpen
- te groot
- prima gelukt
- zeer tevreden
Joost - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel leuke reacties van goede toekomstige huurders
- Zeer tevreden
Isa Coppers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Blijven geld afschrijven na stopzetten abonnement
bella - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie ontvangen
- Mogelijk een oplichting
Daniëlle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Account activeren duurt lang
- Bereikbaarheid via mail duurt lang
- Account ineens opgeheven na een maand
- Geen reactie op e-mails
- Slechte website
- Voelt aan als oplichting
- Pretenderen smart account laat woningen zien die al op andere sites staan
- Schande dat website nog mag bestaan
Evelien van den Berg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Behulpzaam personeel
Sam Bruil - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle reactie van de verhuurder
- veel aanbod op de website
Eva Eva - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie van verhuurder
- hoge kosten
- geen bemiddeling
Joshua Lanson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse prestaties
- Site navigatie in de war
- Zoekresultaten blijken phoney
- Supportdesk reageert niet
Atul Dhavale - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- gemakkelijk vinden van een woning
Eline - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne website voor het tekenen van contracten
- Zeer tevreden
René Verwillegen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Direct een woning gevonden
- Super goed geholpen
- Makkelijk in gebruik
Anne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld afgeschreven zonder akkoord
- Slechte communicatie via mail
- Verhuurders reageren niet
- Zonde van tijd en geld
Niek Hendriks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Krijgen van verkeerde informatie over wettelijke bedenktijd
- Weigering om terugbetaling te doen binnen wettelijke termijn
F . . - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site met veel foutmeldingen
- Abonnementsprijzen te duur voor wat je krijgt
- Woningaanbod is te laag
- Gebrekkige site
Roosje - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super geholpen
- Direct wonen, super bedankt voor de goede service
- Ben door de support desk super goed geholpen
- Heb door hun hulp de perfecte kamer gevonden
- Ben super blij :)
Jaap - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Binnen 3 weken een appartement gevonden
- Helaas reageren de verhuurders niet altijd even snel
Alma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijk aanbod, vriendelijk geholpen en heel snel een huisje gevonden
fa goddijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik begrijp niks van direct wonen ze...
- Ik heb niks betaald niks doorgegeven aan bank nr
- Bij hun mail staat geen betalingskenmerk, nummer, bedrag, datum, order nr
- Ruikt naar oplichting
Suzanne - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Directe reactie
- Snelle vindbaarheid van een woning
B. P. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Automatische incasso zonder toestemming
- Onmogelijk om contact op te nemen
Roeline Stellingwerf - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
Luuc - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeker aan te raden
- Snel contact met verhuurders
- Behulpzame klantenservice
- Moeite met invullen van account
Agnes Tol - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Automatische incasso bij smartaccount aanmaken
Sara - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gratis advertenties plaatsen
- Goede hulp bij foto's uploaden
Miranda van Beelen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Automatische incasso zonder toestemming
- Gebrek aan beschikbaar telefoonnummer
- Moeilijkheid om geld terug te krijgen
- Slecht aanbod
Maya - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel beschikbare huizen blijken toch niet beschikbaar te zijn.
- Foutmelding bij het plaatsen van een reactie via de app.
- Geen reactie ontvangen van Direct Wonen klantenservice.
- Betaald voor 1 week zonder resultaat.
victorine habets - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en snel een huurder gevonden
- Goede service en communicatie
- Transparante prijzen en duidelijke website
Sunny beach - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelheid van het proces
- goede klantenservice
- duidelijke communicatie
- mogelijkheid om snel te verhuizen
Kelly - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongevraagd en slinks doorlopend abonnement afgesloten
- Mijn inschrijving was nutteloos omdat de woning al verhuurd was
- Automatische afschrijving zonder duidelijke communicatie
- Moeilijkheden bij opzeggen van abonnement op website
Pam de Jager - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring met Direct Wonen!
- Ik heb fijn kunnen reageren en uiteindelijk via Direct Wonen een woning gevonden om in te trekken.
- Geen slechte ervaringen behalve dat een paar mensen niet reageren, maar dat is niet ongebruikelijk, op vele websites die helpen met kamerverhuur.
- Over het algemeen dus tevreden.
Laura - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 12 maanden zat ik eraan vast
- 12 maanden betaalt zonder het door te hebben
Jinz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Service is waardeloos
- Geen reacties op berichten
- Advertentie niet direct online
- Woning alert niet effectief
Rachel Wouters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Account niet correct geactiveerd
- Hoge prijs voor slechte service
- Geen gebruiksvriendelijke app
Christina - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opzegknop verstopt
Willeke Schelhaas - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reacties van verhuurders waren onjuist
- Geen geld terugkrijgen
- Verhuren van reeds verhuurde woningen
- Mogelijkheid tot contact via e-mail
Iris - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reacties ontvangen op appartementen waarvoor betaald is
- Ongevraagd lidmaatschap verlengd en betaling gevraagd
- Verzoek om betaling voor overbodig lidmaatschap
- Onverwacht lidmaatschap verlengd, kamer al gevonden
henk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op advertenties
Marcel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Incasseren zonder reactie op interesse
Sanne Raven - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut niet mee in zee gaan!
Zorah - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gelddieven
- Oude advertenties, geen reacties
- Onjuiste incasso, dreigementen
- Vertraagde reacties, verloren e-mails
- Onnodig langdradig proces
- Ongeorganiseerde bedrijfsvoering
- Herhaalde verzoeken om bewijs
- Moeilijk te bereiken, onprofessioneel
- Onnodige moeite voor terugbetaling
- Onbetrouwbaar en frustrerend
Margriet Pril - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie van Direct Wonen na betaling