Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Divoza Horseworld wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Het gebrek aan communicatie en lange levertijden worden genoemd als nadelen (25%), maar er wordt ook positief gesproken over de vlotte en duidelijke communicatie en de professionele hulp van het deskundige team (75%). Daarnaast wordt de goede service en het meedenken met de klant als pluspunten genoemd (50%). Het assortiment wordt als fijn ervaren en er zijn regelmatige kortingsacties (75%), maar sommige klanten klagen over onjuiste informatie en slechte communicatie over levertijden (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice behulpzaam en klantgericht te zijn, waarbij problemen zoals trage levering of gebrek aan communicatie wel genoemd worden, maar ook positieve ervaringen zoals snelle reacties op e-mails (50%). Het lijkt erop dat Divoza Horseworld een breed scala aan producten aanbiedt, maar dat er nog verbetering mogelijk is op het gebied van communicatie en levertijden.