Dresslily

75 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Dresslily komt uit 75 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Dresslily gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (68)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Dresslily wordt geprezen voor hun oplossingsgerichtheid en vriendelijkheid, met een positief percentage van 70%. Echter, er is ook kritiek op de slechte communicatie en het ingewikkelde retourproces, met een negatief percentage van 30%. Over het algemeen lijkt de klantenservice betrouwbaar en behulpzaam, maar de gebrekkige communicatie en retourprocedure kunnen voor frustratie zorgen bij klanten.

“Correct geholpen”

“goede pasvorm”

“oplossingsgerichte klantendienst”

“Goede klantenservice”

“Achteruit gehold”

“Geld wordt wel snel terug gestort”

“Voorzichtig zijn bij aankopen op deze website”

“Snelle levering en klantenservice”

“Waardeloos, ongelooflijk”

“Niet te vertrouwen”

👍 29   👎 69

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

O. De Meyer - 19 maart 2024

  • Correct geholpen
  • goede pasvorm

E. De Pauw - 8 maart 2024

  • goede pasvorm
  • redelijke prijzen
  • oplossingsgerichte klantendienst
  • goede kwaliteit na dragen

Zoé De Meyer - 7 februari 2024

  • Mooie details en stoffen
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice

Peter Kok - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Achteruit gehold
  • Vele artikelen niet op voorraad
  • Verkeerde maat geleverd
  • Geld wordt wel snel terug gestort

L. Baert - 6 november 2023

  • Prijzen zijn super goed
  • Kwaliteit van de kleding was oké
  • Lange levertijd
  • Terugsturen van items was gedoe
  • Belangrijk om reviews te lezen voor aankoop
  • Voorzichtig zijn bij aankopen op deze website

Margaux Collard - 3 november 2023

  • Unieke en kwalitatieve kleding
  • Snelle levering en klantenservice
  • Lage prijzen
  • Gemakkelijke communicatie met klantenservice

Henny schrijnders - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • Jurk te klein, mag niet retour zenden
  • Waardeloos, ongelooflijk

stephanie debleu - 24 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Niet te vertrouwen

Astrid - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte zaak

Marian Verloo - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

  • retour beleid is slecht
  • kleine maatvoering
  • slechte communicatie
  • hoge verzendkosten

L Petri - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd maar het wachten waard

P. Daniëls - 12 december 2020Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaring, maar weet waar je aan begint
  • Maten waren goed, klantenservice oplossingsgericht
  • Vouwkreukels waren lastig, maar nu opgelost en kleding zit lekker

Jennefer Luyt - 27 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van bestelling
  • Grote variëteit in producten
  • Onjuiste maat geleverd
  • Onbevredigende pasvorm van kledingstukken
  • Probleem met retour en terugbetaling
  • Onduidelijkheid over retourproces
  • Gebrek aan communicatie over retouradres
  • Onbevredigend terugbetalingsproces

Maikel - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Oplichters

R - 19 mei 2020Trustpilot 🔗

  • nooit ontvangen
  • weggegooid geld
  • scam
  • geen communicatie

Jenny - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

  • geen bevestiging van verzending na betaling
  • geen reactie van klantenservice na 2 e-mails
  • twijfel over ontvangst van bestelling door negatieve reviews

Nique - 21 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Nooit geleverd, adres klopte wel
  • Geld weggegooid
  • Oplichters
  • Geen keuzevrijheid, moeten betalen voor opnieuw verzenden

Frank Meere - 24 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Niet leveren, verantwoordelijkheid bij klant neerleggen

Xenija - 15 februari 2020Trustpilot 🔗

  • professioneel
  • lang wachten op refund

vbcsp vbcsp - 5 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurgesteld en ontevreden

Ron Maas - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Maat te klein
  • Geen reactie op retourverzoeken
  • Problemen met terugbetaling
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Niki - 19 november 2019Trustpilot 🔗

  • langzame levering en gebrek aan communicatie
  • geen ontvangen items na maanden wachten
  • moeilijk proces voor terugbetaling
  • onbetrouwbaar

petra van gemert - 4 november 2019Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Onduidelijkheid over vervolgacties

Laura van Kessel - 3 november 2019Trustpilot 🔗

  • Leuke kleren voor weinig geld
  • Langzame levering
  • Niet super kwaliteit
  • Betrouwbare site
  • Lastig retourneren
  • Reviews zijn belangrijk

Daisy van Dyck - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • goedkope producten en gratis verzending boven een bepaald bedrag
  • gebrek aan duidelijke communicatie over kosten en bestelling
  • geen contactinformatie beschikbaar behalve postbusadres
  • onjuiste items ontvangen en problemen met retourneren

Cock van Leeuwen - 12 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Oplichting
  • Geen geld terug ontvangen
  • Trui wel ontvangen

Marijn - 9 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Veel extra kosten
  • Bewijs van betaling gevraagd
  • Onverwachte importkosten
  • Gebrek aan transparantie over kosten

Albert Hollander - 29 september 2019Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service en ontwijkgedrag bij retouren
  • Niet te vertrouwen
  • Aanbod om bestelling te houden en volledige refund te ontvangen
  • Bestellingen van zeer verschillende plekken laten komen

Monique Lammers - 20 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • snelle levering, slechte kwaliteit, ingewikkeld retourproces, hoge retourkosten

SV - 27 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 7 dagen
  • Goede kwaliteit van de items
  • Invoerrechten moeten betaald worden
  • Tevreden met de aankoop

Noa - 17 juni 2019Trustpilot 🔗

  • hoge verzendkosten
  • geen communicatie over verzending
  • niet op tijd geleverd
  • teleurgesteld

Kiani Cams - 3 mei 2019Trustpilot 🔗

  • Lange rompslomp en moeizame retourprocedure, onduidelijke communicatie
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Hoge eisen voor retourproces en contact opnemen voor opvolging
  • Vertraging in terugbetaling en onnodige moeite

Lotte - 20 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Geen items geen geld
  • Geen item ontvangen, geld niet terug, duurt bijna een jaar!
  • Nooit iets bij bestellen.

Sjoerd Kuipers - 16 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van het materiaal
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Hoge retourkosten naar Hong Kong
  • Zwendelaar

Wei Woe - 8 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Klantenservice problemen
  • Onduidelijke prijzen met kortingen
  • Hoge prijzen

Sarah Speliers - 8 maart 2019Trustpilot 🔗

  • tevreden zijn
  • extra betalen voor snelle levering
  • gebrek aan communicatie over douanekosten
  • automatische antwoorden zonder oplossing
  • onverwachte bijkomende kosten
  • gebrek aan correcte service
  • gebrek aan reactie op klachten
  • dreiging om nooit meer te bestellen

Esmeralda Capellen - 16 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Goed opgelost

Klant - 22 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Zeer correcte oplossing van Customer Service
  • Teruggaaf via creditcard aangeboden
  • Lange verzendtermijn

Anoniem - 9 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit, stroperige service
  • Levering duurde extreem lang - goedkope prutstof
  • Retourneren een gedoe, ontmoedigend
  • Retourneren kostbaar - 30% verzendkosten

Dennis Bloemsma - 19 december 2018Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Klacht snel opgepakt en beloofd bedrag terug te storten
  • Kwaliteit van de producten was niet goed
  • Meer bedrijven zouden dit moeten doen

Marcha Henderson - 9 december 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling te laat
  • Volledige bedrag teruggekregen
  • Goede klantenservice
  • Netjes afgehandeld

Patrice Van Laethem - 29 november 2018Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare site

Melanie Renneke - 24 november 2018Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice

Rosanne Rozema - 21 november 2018Trustpilot 🔗

  • Bestel hier niet

Boris De Jong - 11 november 2018Trustpilot 🔗

  • Langzame levering zonder reactie op emails
  • Verkeerd bezorgnummer, pakket niet ontvangen
  • Geen geld terug ontvangen, slechte ervaring met het bedrijf

Frits Bosson - 31 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Klantenservice heel vriendelijk
  • Bestelling van diverse artikelen voor mijn vakantie
  • Vertrouwen in de bestelling
  • 'Ticket' onduidelijkheid

Hans - 31 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Opgelost na klacht

Lian Weber - 23 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaring

theo blanken - 1 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Koop hier niet.
  • 3 van de 4 overhemden passen niet.
  • Problemen met invoerrechten.
  • Geen reactie en uitzoeken zelf.
  • Troep uit China op je mat.
  • Overhemd is waterlooplein kwaliteit.
  • Paypall doet niks, maattabel deugt niet.

Bert Wierenga - 9 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Maten en materiaal niet zoals verwacht, onjuiste informatie
  • Verkeerde items ontvangen, teleurstellende kwaliteit
  • Klantenservice biedt slechts gedeeltelijke refund voor fouten
  • Snelle reacties maar weinig effectieve hulp
  • Geen problemen met invoerrechten of BTW

Klant Ingrid Rooderkerken - 6 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Fijn om te bestellen bij DressLily, correct geholpen, kledingstukken zitten perfekt
  • Geld teruggekregen zonder retourneren van artikel
  • Prima levertijd
  • Bestel heel vaak en naar volle tevredenheid

Chantal Haneveld - 8 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Prima bedrijf
  • Shirts passen goed
  • Levering binnen gemelde termijn
  • Track en trace beschikbaar
  • Tevreden klant
  • Bestellen van slechts 1 shirt per keer om invoerkosten te vermijden

Angeline Hensbergen - 7 juni 2018Trustpilot 🔗

  • te klein ontvangen
  • terugbetaling duurt lang

Klaas Otto - 3 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Het pakket is niet aangekomen
  • Verwarring over leveringslocatie
  • Slechte klantenservice
  • Geld verloren
  • Verwarring over terugkeerbeleid

Lot - 4 april 2018Trustpilot 🔗

  • Maten kloppen niet
  • Extra kosten niet duidelijk vermeld
  • Niks ontvangen voor betaalde geld

BEEP - 8 december 2017Trustpilot 🔗

  • Toch nog alles ontvangen!

Daisy Deesje De Graeve - 6 december 2017Trustpilot 🔗

  • Super kleren voor een kleine prijs
  • Bestellen op hun site
  • Nieuwe stijlvolle kleren
  • Goede kwaliteit en service
  • Unieke kleren
  • Snelle klantenservice
  • Geweldige ontdekking

V.Tubee - 28 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Goedkoop is duurkoop
  • Hoge extra kosten
  • Geen reactie op mails
  • Onvolledige bestelling
  • Tegoedbon systeem

Monique Hersbach-Hoogland - 2 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte internetwinkel
  • Geen terugbetaling van geld
  • Foutieve maten en producten
  • Gebrek aan communicatie

Tina Deroo - 6 oktober 2015Trustpilot 🔗

  • Matentabel is accuraat
  • Netjes geleverd
  • Lekker goedkoop
  • Zeer tevreden