Leen - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op klacht via contactformulier
• Klacht over slechte kwaliteit matrassen

Robin - 1 april 2024

• Matrassen zijn van slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Levering duurde lang
• Matrassen zijn te breed

milan - 30 maart 2024

• efficiënte bezorging
• perfecte pasvorm
• comfortabel liggen
• snelle klantenservice
• klantgericht

alexia - 5 maart 2024

• Snelle reactie op e-mails
• Achterstallige levering
• Goede klantenservice
• Voldeed aan verwachtingen

Alicia - 10 februari 2024

• Matras kuilvorming

Hanne Hendrickx - 9 februari 2024

• service en communicatie waren top
• alternatieve matrassen aangeboden
• personeel was professioneel en vriendelijk
• levering verliep vlekkeloos

Diego - 30 januari 2024

• verrassend goede kwaliteit
• makkelijk uit te rollen en te laten uitzetten
• goede nachtrust
• tevreden met aankoop

Maya - 25 januari 2024

• Goed matras
• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Gunstige prijs-kwaliteitverhouding

Nora Michel - 17 december 2023

• Vlotte klantenservice
• Snel en correcte terugbetaling
• Positieve ervaring

Clara - 15 december 2023

• goede service en garantie
• comfortabele matrassen

Raphaël Amrani - 13 december 2023

• Goede kwaliteit matrassen
• Snelle levering
• Comfortabele matrassen
• Vlotte bestelprocedure

S. Verhoeven - 8 december 2023

• Matras werd veel later dan afgesproken bezorgd
• Geen adres- of productetiket op het matras
• Laatste stop van de dag voor bezorging
• Moeilijk om het binnenveringmatras in vorm te krijgen
• Prijs redelijk
• Dochter vond het matras comfortabel om op te liggen

seppe - 7 december 2023

• Matras besteld
• Lastig om hen te bereiken
• Verschillende informatie over levering
• Levering op onverwacht tijdstip
• Matras comfortabel
• Geen waarschuwing over levertijden
• Vriendelijke leveranciers en koeriers

J. Celik - 1 november 2023

• Super blij met het matras, slaapt zalig en goede nachtrust zonder pijn
• Vriendelijke en snelle klantenservice, duidelijke uitleg
• Vlekkeloze bezorging met mogelijkheid tot vroegere levering en hulp bij tillen

Rex - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bedrijf lijkt failliet
• Miskoop

Niek - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op matras

Zoë Bergers - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• mooi matras gekocht
• klantenservice was goed
• matras met kuilvorming
• lang wachten op vervanging
• slechte communicatie

Beun Haas - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• scheur in matras na 3 jaar
• gebrek aan bereikbaarheid klantenservice
• verdachte situatie rondom bedrijf

E. Verhoeven - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vreselijk matras, comfort achteruit, enorm kuilen
• Ellendige slapen, weggegooide geld

Kim - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Lang wachten op terugbetaling
• Geen telefoonnummer beschikbaar

AA - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Komt beloftes niet na
• Verkopen gebruikte matrassen
• Vervangen de tijken om je te laten denken dat je een nieuwe matras krijgt

Martin - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Nieuwe matrassen niet geleverd
• Geen geld teruggekregen
• Communicatieproblemen
• Bedrijf niet bereikbaar

Adrienne Muller - 10 februari 2023Trustpilot 🔗

• Super slechte naservice
• Telefoon werkt niet wat een belabberde service
• Goedkoop is duurkoop
• Weg blijven van die handel
• Jammer dat bij Trustpilot geen negatieve sterren kan geven

Bert drost - 29 januari 2023Trustpilot 🔗

• matras al na 1.5 jaar kuilvorming
• service is ver te zoeken
• garantie van 10 jaar twijfelachtig
• miskoop van 2021

Lvdw - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Matras zat binnen een paar maanden een scheur in
• Geen reactie op vragen over terugbetaling
• Geld weg en uit eigen zak weer een nieuw matras moeten kopen

Vincent - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit matrassen met diepe kuilen
• Matrassen zijn te slap en worden regelmatig gedraaid
• Miskoop van 2020
• Zware afrader

Ah - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• matras zakt erg in na een jaar al
• geklaagd hierover antwoord was toen nog niet vergenoeg ingezakt maar je heb wel 10 jaar garantie
• nu 2 jaar later nog erger ingezakt maar heb geen zin om weer met een rolmaat en stok te meten want dat heeft geen zin, dan zeggen ze weer niet genoeg ingezakt
• ik en mijn partner rollen naar buiten daardoor slapen we op de rand in de hoop er niet uit te vallen
• Nu maar opzoek naar een ander matras maar nooit meer bij droomidee

Paul Anthony - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• leugens en smoesjes
• geen kwaliteit
• transporteur niet uitbetaald en staking leveringen
• direct betalen
• 2e hands matrassen
• matras niet normaal verpakt
• beloftes niet nagekomen

Roosje - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• langzame levering
• slechte communicatie
• gebrekkige klantenservice
• geen retourbeleid

Nienke Leenen - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte vormvastheid en stevigheid
• Slecht service
• Matras steekt meer dan 5 cm over de bedrand
• 2 aangeschaft, dus 10 cm te brede matrassen
• Niet hygiënisch en ook erg slecht kwaliteit ten opzicht van voorheen
• Klantenservice zegt dat de klacht niet in behandeling genomen gaat worden
• Ik lig nu dus op 2e hands, uitgezakte matrassen

Totta - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niks waard
• Nooit zo iets meegemaakt
• Matras snel versleten en slechte service
• Weggegooid geld

Martine - 23 september 2022Trustpilot 🔗

• Prima service
• Contact met klantenservice verliep prima
• Altijd vlot en correct te woord gestaan door Tygo
• Matras werd volgens afspraak opgehaald
• Binnen een paar dagen had ik mijn geld terug

Klant1245 - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

• goede service
• kwaliteit moet blijken
• garantie nakomen
• heerlijk slapen

kennedy morales - 20 augustus 2022Trustpilot 🔗

• 2 keer gerecycleerde matras ontvangen ipv nieuwe matras. Kuilvorming door scheve binnenvering.
• Gratis upgrade naar superior matras gekregen. Excuses van het bedrijf aangeboden.
• Probleem goed opgelost. Verdient 5 sterren.
• Dank aan Tygo voor inspanningen en snelle oplossing.

Y. Ris - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Opgerold ontvangen, normale dikte na gebruiksaanwijzingen.
• Voldoet uitstekend aan mijn verwachtingen.

Jose Vd Berg - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede matras

Dennis - 5 juli 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs
• Snelle levering en goed geregeld
• Comfortabele matrassen
• Prima service

Gj de Paauw - 3 juli 2022Trustpilot 🔗

• niet op tijd geleverd
• geen contact opgenomen
• oude matras weggegooid
• moest op de bank slapen
• matras nooit ontvangen

Kimberley de Jong - 14 juni 2022Trustpilot 🔗

• Zeer netjes geholpen en snel voor een oplossing gezorgd

Frida - 13 juni 2022Trustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbaar in het begin
• Courier en leverancier geven niet dezelfde informatie
• Levering op ongebruikelijk uur
• Gebrek aan duidelijkheid over leveringstijd
• Geen verwittiging vooraf bij eerste levering
• Comfortabele matras
• Vriendelijkheid van leveranciers en couriers
• Reactieve klantenservice na veel moeite

Redencio - 12 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goede service van Droomidee

Tom - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte levering

Tamara Tadeo - 29 mei 2022Trustpilot 🔗

• Kleine problemen goed opgelost

Arwen - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Het topmatras paste precies en lag meteen lekker
• Goede bezorging, zelfs toen ik niet thuis was

Bianca Vrijhoeven - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Heel blij met matras, ligt heerlijk
• Geen lichamelijke klachten bij opstaan
• Klantenservice erg vriendelijk en reageert snel
• Bezorging was super, mogelijkheid voor eerder bezorgen
• Bezorger tilde matras naar boven

Frank Nelis - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische matras
• Geen rugpijnen meer
• Correct behandeld
• Pluim voor chauffeur Tom
• Chauffeur zijn best doet
• Proficiat en bedankt

Frank - 23 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte matras en nog slechtere service
• Grote kuilen in matras binnen jaar
• Vrees voor vergelijkbaar proces
• Hele dag vrij genomen voor levering
• Matras niet in vrachtwagen bij levering
• Voor niks dag thuis gebleven door late levering zonder excuses
• Zeker geen aanrader

Daan van zuuren - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

• De levering was sneller dan verwacht
• Goede communicatie over de levering
• Onverwachte levering kan onhandig zijn voor sommige klanten

heer Rispens - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

• Bestellen en bezorgen verliep goed.
• Matras bevalt goed

klant - 11 mei 2022Trustpilot 🔗

• Correcte en snelle terugbetaling
• Matras werd elders afgeleverd
• Matras niet op voorraad ondanks site aanduiding

Vero Guffroy - 20 april 2022Trustpilot 🔗

• Comfortabele matras
• Nu zien op lange termijn of dit ok is voor mijn rug

Anneke Ledeboer - 19 april 2022Trustpilot 🔗

• Razend enthousiast over de kwaliteit en service
• Goede reclame door persoonlijke mond-tot-mondreclame
• Verbeterpuntje: geen

Btenda Rittmann - 18 april 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisch
• Nog nooit zo heerlijk geslapen
• Na 20 jaar vervangen
• Matras verdien een dikke 10steren

J.E Verhoeve - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Super vriendelijk geholpen

Willem - 27 maart 2022Trustpilot 🔗

• Prima service
• Matras niet goed voor ons
• Minder dik dan opgegeven
• Afhandeling uitstekend

D. - 15 maart 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijk matras, makkelijk bestellen, snelle levering

Etienne - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice!
• Kosteloos matras vervangen
• Nieuw matras ligt heerlijk

mevrouw. Middelburg - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering, comfortabel matras voor reuma patiënt
• Bezorging om 23.30 uur, geen voorafgaand telefoontje
• Klacht niet goed afgehandeld door bezorgbedrijf
• Matras is topkwaliteit en aanrader

Patricia VDV - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Kuilvorming na 4 jaar
• Snelle vervanging van matras

mevrouw m.e. horstman-gelauf - 6 februari 2022Trustpilot 🔗

• Goede service

Tine J - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice verstrekt informatie, beantwoordt vragen en lost problemen op
• Leveringen snel opgelost na telefoontje naar klantenservice
• Matrassen hebben goede prijs-kwaliteitverhouding

Brommer - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• Matras besteld en na 2 jaar komen de pocket veren al door het matras heen zetten
• Mail gestuurd waar in totaal 2 weken overheen gaat en met meerdere duidelijke fotos laten zien dat het matras gewoon kapot scheurt
• Antwoord terug dat dit geen garantie is en niet aan het product ligt
• Bedrijf is zeer slecht, niet meedenken, zeer laat reageren via de mail en telefonisch niks willen
• Koop hier niks tenzij je gezeur en gedoe wil

niels - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Begripvol, vriendelijk, geen problemen bij annuleren en terugbetaling

Marcel - 16 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle afhandeling

Maaike - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Fijn (persoonlijk) contact

Mia Hellebaut - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Heel snel antwoord gekregen op mijn mails
• Zeer correct verloop van de bestellingen, behalve de vertraging in levering
• Goede service na melding van vertraging in levering
• Materiaal beantwoordt perfect aan mijn eisen

Monique - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Heerlijk matras
• Snelle levering

Michael Moller - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Slaapt mega goed

Swistek Jeanne - 21 december 2021Trustpilot 🔗

• Alles is verlopen zoals het belooft was.

Jolanta - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Matras van goede kwaliteit met comfortabele lagen
• Snelle levering met goede communicatie
• Goede klantenservice bij aanpassing leveringsdatum
• Comfortabel slapen ondanks wennen aan koudschuim

Mathilde Slangen-Werrij - 3 december 2021Trustpilot 🔗

• Prima matras
• Goede service
• Instructie voor het uitpakken niet leesbaar

Nadja Onbag - 27 november 2021Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle levering
• Uitstekende prijzen en aanbiedingen

ND uit V - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• Heerlijk matras
• Na een paar dagen laten liggen goed in model
• Geen last van mijn rug gehad

Trudy Bleiburgh - 15 november 2021Trustpilot 🔗

• Makkelijk te bestellen, snel geleverd, proefslapen mogelijk

Kom op voor een ander ! - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Valse beloften over leveringstijd
• Onbereikbare klantenservice en vervoerders
• Chauffeur onbeleefd en verkeerde leveringsprocedures
• Geen compensatie voor fouten en gebrek aan vertrouwen
• Annulering vakantie en verdrietige kinderen
• Onzekere toekomstige leveringen en verloren vertrouwen

Oholiab A-Muteb - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

• vriendelijk personeel
• snelle levering
• vertragende fouten bij bestelling
• niet nagekomen beloften
• behulpzaamheid van personeel
• matras kwaliteit

Sylvia KR - 18 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Goede communicatie en service

Dirk van Iterson - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

• snelle reactie op klacht
• goede service
• positieve ervaring met garantie

Ger v.Bentum - 30 september 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering (binnen enkele uren)

Gerard Mol - 28 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede product- en leveringsinformatie vooraf
• Vriendelijke bezorger ondanks vertraging
• Matras groeide na enkele dagen tot gewenste dikte

Melissa Janssen - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke bezorger

Tatiana - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Wachten op bestelling
• Gebrek aan informatie en hulp
• Niet nakomen van belofte
• Frustratie en teleurstelling

H.L.M. van den Berg - 14 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Matras niet op hoogte maar vervangen en nu tevreden.
• Product voldeed niet en nu geld terug.
• Klasse opgelost.

A.T. Muller - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• snel geleverd
• vriendelijke chauffeur
• slaapt tot nu toe heerlijk

S.B. - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over dit bedrijf

RACdeK - 11 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kennis van de voorraad
• Slechte matras geleverd
• Omruiling verwarring transporteur
• Onrealistisch aanbod van dikkere matras
• Vertraagde terugbetaling verzoek

Merel Vriese - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Fijne communicatie en goede hulp bij het kiezen van het juiste matras

lisanne suppers - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Top matras en super service

Teun - 5 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Snelle correcte levering

Thomas Eliza van den Berg - 5 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Uitgerust wakker worden

Klant - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima service

Bear - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Goede producten en prijs, goede service, snel geleverd

Kuku - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

• Klacht serieus genomen en correct opgelost met snelle levering van nieuw product

Fred Gelmers - 21 juli 2021Trustpilot 🔗

• Prima advies van Sabine