Drukwerkdeal

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Drukwerkdeal komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Drukwerkdeal gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Drukwerkdeal biedt goede kwaliteit en service aan met een snelle en handige bestelprocedure (80%). De klantenservice reageert snel en biedt oplossingen (90%), maar er is soms beperkte flexibiliteit in het productieproces en bij fouten (60%). De levering heeft enkele positieve punten, maar er zijn klachten over misverstanden en fouten in bestellingen (67%). De communicatie kan verbeterd worden wat betreft leveringsadressen en verwachtingsmanagement (75%). De website is gebruiksvriendelijk met handige ontwerpopties (85%). De Return Policy scoort overwegend positief met goede klanttevredenheid, maar kan flexibeler zijn bij fouten (80%).

Product

“Top kwaliteit producten”

“Vlot verloop van het hele proces”

“Goede kwaliteit producten”

“Niet nakomen van afspraken”

“Stickers tevreden”

“Beachflag minder tevreden”

“Tijdig horen over lage kwaliteit afbeelding”

“Website was clear and organized. Ordering process was quick and easy.”

“Order arrived quickly and quality was great!”

“Goede prijs / kwaliteit.”

“Uitstekende kwaliteit”

“Snelle levering en goede kwaliteit doek!”

“De geleverde spullen zijn perfect”

“Ontzettend snel aangeleverd bij de post”

“Netjes druk en printwerk zonder witte randen”

“Twijfel over geschiktheid houten frame voor buiten”

“Snelle levering”

“Kwaliteit en snelle levering voor een betaalbare prijs!”

“Kwaliteitsproduct”

“Goede kwaliteit”

“Snel en handig”

“Nette prijs, eenvoudig zelf regelen”

“Veel zelf kunnen regelen”

“Mogelijkheid tot handmatige controle”

“Altijd goede ondersteuning en advies. Werkt snel en goed.”

“Goeie kwaliteit”

“Uitstekend product”

“Goede kwaliteit van het product”

“Opdruk was netjes afgewerkt”

“Resolutie niet zoals beloofd”

“geen waarschuwing bij onvoldoende scherpte afbeelding”

“Bestelde producten zien er netjes uit”

“Visitekaartjes niet goed uitgesneden”

“Prima kwaliteit drukwerk!”

“beschadiging drukwerk op zwart volvlak, beschadiging drukwerk (vouw erin)”

“Snel en behulpzaam”

“Mooi product”

“Duurzaam”

“Prachtige hekwerkbanners en podiumdoek”

“Traag en ouderwetse bestelprocedure & lage kwaliteit”

“Incompleet aantal t-shirts en tegenvallende drukkwaliteit”

“Prima kwaliteit”

“Geen kwaliteitscheck”

“Verkeerd gevouwen folders”

“Het drukwerk zag er erg goed uit”

“Mooi product”

“Snelle chat”

“correcte afhandeling”

“Snel verwerkt en goed verpakt geleverd”

“Ik ben zeer tevreden over het resultaat”

“Mooi op de gemelde datum afgeleverd”

“Degelijk en netjes verpakt”

“Bewoners zijn er blij mee”

“Goede prijs-kwaliteit”

“Makkelijke ontwerp tool”

“Kan ontwerp niet veranderen van schaal”

“Goede service en snelle levering”

“Goede prijs/kwaliteit”

“Mooie sticker met juiste instructies”

“Brochures opnieuw gedrukt”

“Prima kwaliteit drukwerk”

“de kwaliteit van de flyers is onvoldoende”

“kwaliteit van posters is goed”

“Zeer behulpzaam bij het plaatsen van de order (herdruk). De bestelling werd keurig in no time geleverd”

“Heel dicht bij een perfecte ervaring”

“Jammer genoeg was er met mijn eerste CD digipack iets misgelopen”

“25 onbruikbare hoesjes”

“.pdf met de cover langs onder aangeleverd wat verkeerdom geprint”

“Digipacks zijn uiteindelijk heel mooi geworden”

“CDR's die er heel professioneel uitzien”

“Dik tevreden”

“Goede kwaliteit voor een goede prijs”

“Mooie print op dibond met goede kleuren”

“Mogelijkheid om dibond wandbevestiging bij te bestellen ontbreekt”

“mooi bordje”

“Goede drukkwaliteit”

“lever niet de juiste dikte van papier”

“Wij zijn meestal heel tevreden over de goede drukkwaliteit van Drukwerkdeal”

“de laatste bestelling van de A5 flyers van 170 gram is er duidelijk geen 170 gram geleverd”

“Het papier is echt lichter”

“Geld ontvangen maar niet geleverd”

“mooi product”

“”

“Goede kwaliteit”

“Goede kwaliteit”

“Prima kwaliteit van levering”

“Snelle levering van hoge kwaliteit”

“Goede kwaliteit”

“foutloze bestelling opnieuw verstuurd na klacht”

“Top service en kwaliteit”

“Klein deukje maar top service met snelle nieuwe levering.”

“Erg goede kwaliteit voor nette prijzen!”

“Prima service en kwaliteit”

“Goede kwaliteit, service, snelle levering en goede prijs”

“Mooie en goedkope brochures”

“Geen annulering mogelijk na betaling”

“Snel besteld”

“Kwaliteit tot nu toe altijd uitstekend”

“Prima drukwerk”

“Goede kwaliteit en makkelijk bestellen”

“Keurig geleverd volgens afspraak”

“Snel en gemakkelijk muv font kleur”

“Alleen het kiezen van de kleur van de letters is niet gemakkelijk”

“Snel en handig bestellen”

“Mooie banners”

“Intensief gebruik”

“Aan vervanging toe”

“Bereidheid om fout te corrigeren ondanks al in productie”

“Gebrek aan opvolging na belletje over aanpassing”

“Heldere werkwijze en snelle uitvoering”

“Mooie druk van mijn cursus boeken”

“Goede druk kwaliteiten, mijn cursus boeken zien er mooi uit”

“Boorgaten niet zoals aangevraagd”

“Mooie folders en visitekaartjes”

“Snel en eenvoudig ontwerp maken online”

“Snelle levering na uploaden en betalen”

“Prima kwaliteit van het geleverde product”

“snel geleverd”

“Top kwaliteit”

“Uitstekende uitleg, service en prachtige prints op Forex, snel geleverd binnen de afgesproken tijd, mijn klant is zeer tevreden”

“Prima prijs-kwaliteitverhouding”

“Prima kwaliteit”

“Makkelijk zoeken en bestellen”

“Eigen design uploaden gaat erg makkelijk”

“Blij verrast met het goede resultaat”

“Flyers zien er mooi uit”

“Mooie producten”

“1 stapje dikker papier, dan moet u het ontwerp in onze tool maar opnieuw maken”

“Overige geannuleerd waar ik nu bericht van krijg dat ze in productie gaan”

“Kwaliteit erg tevreden over”

“Satisfied with the wristbands”

“Snelle levering en goed van kwaliteit”

“Beperkt systeem voor ontwerp van flyers”

“Snijverlies niet goed zichtbaar vooraf”

“Makkelijk bestellen”

“Snel drukwerk”

“Zeer goed hersteld na fouten”

“Prettige web interface”

“Visitekaartjes goed gedrukt op chique zilverglans papier”

“Kwaliteit van het product”

“Goede kwaliteit”

“Sterk materiaal en heldere foto's + tekst”

“Mooie kaartensets ontvangen”

“Mooie brochure”

“Extra exemplaren ontvangen”

“Kwaliteit van extra exemplaar”

“Beschadigde verpakking”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Perfect geholpen door collega bij het bestellen van roll-up banners”

“goede kwaliteit”

“Geweldige prijs-kwaliteitverhouding”

“simpel en snel bestelproces”

“groot aanbod materiaalkeuze”

“perfecte online ontwerpopties”

“Mooi resultaat van goede kwaliteit”

“Flyers verkeerd afgesneden”

“Flyers blijven verkeerd afgesneden”

“Correct aanleveren van flyers”

“Eenvoudig bestellen en goede prijs/kwaliteit verhouding.”

“Snelle levering en goed drukwerk”

“Beperkte flexibiliteit voor afwijkende opdrachten en wijzigingen”

“Heel gemakkelijk bestellen van drukwerk met stappenplan en duidelijke prijs”

“Mogelijkheid om resultaat van bestand te zien en te positioneren”

“Snelle levering en fijne partner voor printwerk”

“Drukwerk ziet er prima uit”

“Topresultaat en goede kwaliteit”

“Blij met de kwaliteit”

“Zeker blijven printen bij deze drukkerij”

“Uitstekende kwaliteit van de flyers”

“Bestelling vast in systeem, snel verholpen”

“Bestelling ging redelijk vlot en handig”

“Tevreden over kwaliteit van het product”

“Makkelijk e-mailen voor bestellen, Goedkoop, Betaling achteraf mogelijk”

“Klantenservice reageert snel op vragen en biedt oplossingen”

“Fouten in bestelling kunnen nog aangepast worden voor productie”

“Beperkte flexibiliteit in productieproces”

“Kwaliteit van drukwerk is top”

👍 138   👎 39

Drukwerkdeal biedt een uitstekende kwaliteit van flyers en drukwerk aan (80%), met een snelle en handige bestelprocedure (85%). De klantenservice reageert snel op vragen en biedt oplossingen (90%), en er is de mogelijkheid tot betaling achteraf (70%). Mogelijkheden tot handmatige controle en aanpassingen voor productie zijn beschikbaar (75%), maar er is beperkte flexibiliteit in het productieproces (60%). Over het algemeen biedt Drukwerkdeal goede kwaliteit en service tegen een betaalbare prijs. (75%)

Levering

“Snelle levering”

“Vlot verloop van het hele proces”

“Goede kwaliteit producten”

“Tijdige levering”

“Snelle service”

“Website was clear and organized. Ordering process was quick and easy.”

“Order arrived quickly and quality was great!”

“Geweldige service en snelheid”

“Snelle levering en goede kwaliteit doek!”

“De geleverde spullen zijn perfect”

“Aflevering was minder”

“Snelle en goede levering”

“Ontzettend snel aangeleverd bij de post”

“Snelle levering”

“Kwaliteit en snelle levering voor een betaalbare prijs!”

“Snelle service”

“Snel en handig”

“Snelle levering”

“Sneller dan verwacht”

“Slecht verwachtingsmanagement”

“Aanleverproces was simpel”

“Regisseursstoel met opdruk was een week later binnen”

“Bezorging niet binnen beloofde tijdspanne”

“Misleidende informatie over bezorging”

“Teleurstellend verwachtingsmanagement”

“Gebrek aan communicatie over bezorgdatum en kwaliteit”

“snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Sneller dan verwacht”

“Visitekaartjes niet goed uitgesneden”

“Verpakking te klein”

“Snelle levering”

“Snel en behulpzaam”

“Beste klantvriendelijkheid en super behulpzaam”

“Joeri heeft alles in het werk gesteld voor tijdige levering”

“Gratis levering”

“Snelle levering”

“Traag en ouderwetse bestelprocedure & lage kwaliteit”

“Mails over de verzending”

“Werd volgens afspraak geleverd”

“Mooi product”

“Snelle chat”

“correcte afhandeling”

“Snel verwerkt en goed verpakt geleverd”

“Mooi op de gemelde datum afgeleverd”

“Degelijk en netjes verpakt”

“Goede service en snelle levering”

“Goede prijs/kwaliteit”

“Bestelling zoekgeraakt”

“Brochures opnieuw gedrukt”

“Op tijd ontvangen”

“Snelle service”

“Goede en snelle service”

“Op tijd”

“Zeer behulpzaam bij het plaatsen van de order (herdruk). De bestelling werd keurig in no time geleverd”

“Heel dicht bij een perfecte ervaring”

“Zeer snelle levering”

“Mooie print op dibond met goede kleuren”

“Vlotte levering”

“mooi bordje”

“lever niet de juiste dikte van papier”

“de laatste bestelling van de A5 flyers van 170 gram is er duidelijk geen 170 gram geleverd”

“Bestelling niet op tijd geleverd”

“Geld ontvangen maar niet geleverd”

“mooi product”

“”

“Goede kwaliteit”

“Snelle levering”

“Soepel van bestelling tot ontvangst”

“Snel geleverd”

“Prima kwaliteit van levering”

“Snelle levering van hoge kwaliteit”

“Snelheid van levering”

“foutloze bestelling opnieuw verstuurd na klacht”

“Top service en kwaliteit”

“Klein deukje maar top service met snelle nieuwe levering.”

“Prima service en kwaliteit”

“Goede kwaliteit, service, snelle levering en goede prijs”

“Wordt snel op de afgesproken datum bezorgd”

“Mogelijkheid om achteraf te betalen”

“Langere levertijd dan verwacht”

“Geen annulering mogelijk na betaling”

“Snel besteld”

“Prima drukwerk”

“Goede kwaliteit en makkelijk bestellen”

“Snel leveren en nette prijs”

“Keurig geleverd volgens afspraak”

“Snel en gemakkelijk muv font kleur”

“Snel en handig bestellen”

“Minpunt: verkeerde adres”

“Verkeerd adres op factuur”

“Supersnel geleverd”

“Snelle reactie op mail en telefonisch contact”

“Bereidheid om fout te corrigeren ondanks al in productie”

“Gebrek aan opvolging na belletje over aanpassing”

“Heldere werkwijze en snelle uitvoering”

“Snelle levering na uploaden en betalen”

“snel geleverd”

“Uitstekende uitleg, service en prachtige prints op Forex, snel geleverd binnen de afgesproken tijd, mijn klant is zeer tevreden”

“Prima prijs-kwaliteitverhouding”

“Keurig op tijd geleverd conform afspraak”

“Snel geleverd”

“Overige geannuleerd waar ik nu bericht van krijg dat ze in productie gaan”

“Vlotte en correcte afhandeling van een foutieve levering”

“Behoorlijke bestelling op latere besteldatum gezet”

“Leveringsdatum eerder aangemeld dan Post nl”

“Satisfied with the wristbands”

“Snelle levering en goed van kwaliteit”

“Snel drukwerk”

“Geleverd op verwachte tijd”

“Snelheid van levering”

“Mooie kaartensets ontvangen”

“Extra exemplaren ontvangen”

“Supersnelle levering”

“Beschadigde verpakking”

“snelle levering”

“Geweldige prijs-kwaliteitverhouding”

“simpel en snel bestelproces”

“supersnelle en gratis levering”

“Flyers verkeerd afgesneden”

“Flyers blijven verkeerd afgesneden”

“Correct aanleveren van flyers”

“Achter aan moeten om correctie te laten weizigen”

“Snelle levering en goed drukwerk”

“Snelle levering en fijne partner voor printwerk”

“Snelle levering”

“Tevreden over de drukkerij”

“Snelle levering”

“Snelle en handige service”

“Bestelling ging redelijk vlot en handig”

“Misverstand over leveringsadres”

“Verkeerd adres voor één van de borden”

“Makkelijk e-mailen voor bestellen, Goedkoop, Betaling achteraf mogelijk”

“Fouten in bestelling kunnen nog aangepast worden voor productie”

“Beperkte flexibiliteit in productieproces”

👍 103   👎 33

De levering van Drukwerkdeal heeft over het algemeen positieve punten. Er zijn echter enkele klachten over misverstanden met betrekking tot het leveringsadres, vertragingen in de bezorging en fouten in de bestelling. De service en snelheid worden echter geprezen, evenals de mogelijkheid om achteraf te betalen. De kwaliteit van de producten is over het algemeen goed, maar er zijn enkele opmerkingen over fouten in het drukwerk en verkeerd gesneden visitekaartjes. (67%)

Klantenservice

“Vriendelijk team”

“Niet nakomen van afspraken”

“Verwijderen van negatieve reviews”

“Snelle service”

“Zeer goed geholpen”

“Geholpen door Nick”

“Geweldige service en snelheid”

“Snelle en goede levering”

“Geen klachten gehad over drukwerkdeal”

“Meedenken en meedoen”

“Ongevraagd extra waarden leveren”

“Vriendelijk en empathisch”

“Snelle service”

“Vriendelijk te woord gestaan”

“Mogelijkheid tot handmatige controle”

“Altijd goede ondersteuning en advies. Werkt snel en goed.”

“Goede bestelervaring”

“Denken mee”

“Blij mee”

“reactie en actie van Drukwerkdeal”

“Perfecte helpdesk”

“Geen reactie op klachtenformulier”

“Non-oplossing geboden na contact”

“DrukwerkDeal verliest klant”

“aftersales goed”

“Snelle levering”

“Snel en behulpzaam”

“Goed hulp gekregen bij bestelling”

“Beste klantvriendelijkheid en super behulpzaam”

“Joeri heeft alles in het werk gesteld voor tijdige levering”

“Gebrek aan klantenservice”

“Geen flexibiliteit bij fouten”

“Snelle levering”

“Niet nakomen van afspraken en vertrouwen verloren”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Snelle reactie van de klantenservice”

“Geen kwaliteitscheck”

“Herhaaldelijke herdruk nodig”

“vriendelijk en correct”

“Snelle chat”

“correcte afhandeling”

“Ik ben zeer tevreden over het resultaat”

“Mooi op de gemelde datum afgeleverd”

“Bewoners zijn er blij mee”

“Goede service en snelle levering”

“Zeer tevreden”

“Klein foutje werd meteen hersteld”

“Goede en snelle service”

“gebrek aan reactie op gestuurde mail”

“verzoek om review na gebrek aan reactie”

“Goede service”

“Zeer behulpzaam bij het plaatsen van de order (herdruk). De bestelling werd keurig in no time geleverd”

“Verwacht dat men dit gezien zou hebben”

“Opnieuw aangeleverd en een wijze les geleerd”

“Zeker de .pdf juist te positioneren”

“Dik tevreden”

“mooi bordje”

“lever niet de juiste dikte van papier”

“Wij zijn meestal heel tevreden over de goede drukkwaliteit van Drukwerkdeal”

“Bij de telefonische klacht werden we niet naar tevredenheid geholpen”

“Slordige service”

“Klantenservice belooft zaken die ze niet nakomen en denken niet mee over oplossingen.”

“”

“”

“”

“Dikke chapeau voor Tjitske!”

“Klacht omgezet naar topklanttevredenheid.”

“Bestelling opnieuw toegestuurd zonder fouten.”

“Tjitske vocht voor mijn zaak.”

“goede service”

“Snelheid van levering”

“goede klantenservice”

“foutloze bestelling opnieuw verstuurd na klacht”

“Top service en kwaliteit”

“Klein deukje maar top service met snelle nieuwe levering.”

“Prima service en kwaliteit”

“Goede kwaliteit, service, snelle levering en goede prijs”

“Mogelijkheid om achteraf te betalen”

“Slechte klantenservice”

“Goede online ondersteuning bij aanleveren ontwerp”

“goed telefonisch bereikbaarheid en mailcontact”

“Alles kwam toch goed”

“Verkeerd adres op factuur”

“Intensief gebruik”

“Snelle reactie op mail en telefonisch contact”

“Bereidheid om fout te corrigeren ondanks al in productie”

“Correcte uitvoering”

“Boorgaten niet zoals aangevraagd”

“Perfecte service”

“Tevreden klant die zeker terug zal komen”

“super goed service”

“Uitstekende uitleg, service en prachtige prints op Forex, snel geleverd binnen de afgesproken tijd, mijn klant is zeer tevreden”

“Vriendelijk en netjes geholpen aan de telefoon”

“Volgende keer graag weer”

“Goede service en goed contact.”

“Snel contact bij problemen.”

“Goed meegedacht met het ontwerp”

“Onbegrepen en geen hulp”

“Helpdesk was niet behulpzaam”

“Hulpdeskmedewerker het amper te begrijpen”

“Vlotte en correcte afhandeling van een foutieve levering”

“Satisfied with the wristbands”

“Onnauwkeurigheden bij controle door medewerker”

“Klantenservice was behulpzaam”

“Mooie kaartensets ontvangen”

“Perfect geholpen door collega bij het bestellen van roll-up banners”

“Goede hulp bij telefonische melding van verkeerde roll-up banners”

“Geweldige service bij indienen van klacht en coulance mogelijkheid”

“Mogelijkheid tot gedeeltelijke tegemoetkoming bij budgetoverschrijding”

“Geweldige prijs-kwaliteitverhouding”

“Vriendelijk en netjes personeel”

“Behulpzaam en meedenkend”

“Flyers verkeerd afgesneden”

“Ontzettend goede klantenservice”

“Frustrerend”

“Achter aan moeten om correctie te laten weizigen”

“Personeel dat telefonisch te woord staat”

“Men altijd erg behulpzaam bij vragen.”

“Beperkte flexibiliteit voor afwijkende opdrachten en wijzigingen”

“Goed geholpen na telefoontje”

“Blij met de kwaliteit”

“Zeker blijven printen bij deze drukkerij”

“Goede service”

“Bestelling vast in systeem, snel verholpen”

“Goede service ondanks foutje”

“Snelle en handige service”

“Verwarring en extra tijd om recht te zetten”

“Klantenservice reageert snel op vragen en biedt oplossingen”

“Inconsistentie tussen informatie van medewerkers”

“Kwaliteit van drukwerk is top”

“Geweldige service”

👍 100   👎 31

De klantenservice van Drukwerkdeal scoort goed met snelle reacties en oplossingen voor klachten (85%). De kwaliteit van het drukwerk wordt geprezen (90%), maar sommige klanten ervaren inconsistentie tussen medewerkers (30%). Er is ook positieve feedback over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het team (95%), maar er zijn klachten over het nakomen van afspraken en de flexibiliteit bij fouten (40%). Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn en positief te blijven over het gebruik van Drukwerkdeal voor hun printbehoeften.

Communicatie

“Vlot verloop van het hele proces”

“Niet nakomen van afspraken”

“Stickers tevreden”

“Beachflag minder tevreden”

“Tijdig horen over lage kwaliteit afbeelding”

“Aflevering was minder”

“Nette prijs, eenvoudig zelf regelen”

“Veel zelf kunnen regelen”

“Duidelijke site”

“Slecht verwachtingsmanagement”

“Misleidende informatie over bezorging”

“Teleurstellend verwachtingsmanagement”

“Gebrek aan communicatie over bezorgdatum en kwaliteit”

“Denken mee”

“snelle levering”

“geen waarschuwing bij onvoldoende scherpte afbeelding”

“reactie en actie van Drukwerkdeal”

“Perfecte helpdesk”

“Geen reactie op klachtenformulier”

“Traag en ouderwetse bestelprocedure & lage kwaliteit”

“Niet nakomen van afspraken en vertrouwen verloren”

“Moeilijk bereikbare klantenservice”

“Mails over de verzending”

“vriendelijk en correct”

“Snelle chat”

“Goede prijs-kwaliteit”

“Redelijke prijzen en duidelijke communicatie”

“Mooie sticker met juiste instructies”

“Zeer tevreden”

“Op tijd ontvangen”

“Aan te bevelen”

“de kwaliteit van de flyers is onvoldoende”

“gebrek aan reactie op gestuurde mail”

“verzoek om review na gebrek aan reactie”

“Zeer behulpzaam bij het plaatsen van de order (herdruk). De bestelling werd keurig in no time geleverd”

“Heel dicht bij een perfecte ervaring”

“Misleidende reclame”

“mooi product”

“”

“”

“”

“Akkoord gegeven op de druk, maar kreeg brochures met een fout erin.”

“Soepel van bestelling tot ontvangst”

“Gemakkelijk besteltraject”

“Goed overleg via mail”

“Slechte klantenservice”

“Onvolledige communicatie”

“Prima drukwerk”

“Keurig geleverd volgens afspraak”

“goed telefonisch bereikbaarheid en mailcontact”

“Snel en gemakkelijk muv font kleur”

“Snelle reactie op mail en telefonisch contact”

“Gebrek aan opvolging na belletje over aanpassing”

“Heldere werkwijze en snelle uitvoering”

“Mooie druk van mijn cursus boeken”

“Goede druk kwaliteiten, mijn cursus boeken zien er mooi uit”

“Boorgaten niet zoals aangevraagd”

“Perfecte service”

“Snel en eenvoudig ontwerp maken online”

“snel geleverd”

“super goed service”

“Uitstekende uitleg, service en prachtige prints op Forex, snel geleverd binnen de afgesproken tijd, mijn klant is zeer tevreden”

“Duidelijke prijs en heldere bevestigingen”

“Keurig op tijd geleverd conform afspraak”

“Blij verrast met het goede resultaat”

“Vriendelijk en netjes geholpen aan de telefoon”

“Volgende keer graag weer”

“Goede service en goed contact.”

“Snel contact bij problemen.”

“Onbegrepen en geen hulp”

“1 stapje dikker papier, dan moet u het ontwerp in onze tool maar opnieuw maken”

“Overige geannuleerd waar ik nu bericht van krijg dat ze in productie gaan”

“Vlotte en correcte afhandeling van een foutieve levering”

“Communicatie mag beter”

“Qua communicatie zou beter kunnen”

“Satisfied with the wristbands”

“Beperkt systeem voor ontwerp van flyers”

“Onnauwkeurigheden bij controle door medewerker”

“Zeer goed hersteld na fouten”

“Snelle communicatie”

“Prettige web interface”

“Perfect geholpen door collega bij het bestellen van roll-up banners”

“Goede hulp bij telefonische melding van verkeerde roll-up banners”

“Vriendelijk en netjes personeel”

“Men altijd erg behulpzaam bij vragen.”

“Snelle levering en goed drukwerk”

“Beperkte flexibiliteit voor afwijkende opdrachten en wijzigingen”

“Goed geholpen na telefoontje”

“Misverstand over leveringsadres”

“Verkeerd adres voor één van de borden”

“Niet duidelijk hoe adres aan te duiden bij bestellen”

“Verwarring en extra tijd om recht te zetten”

“Makkelijk e-mailen voor bestellen, Goedkoop, Betaling achteraf mogelijk”

“Klantenservice reageert snel op vragen en biedt oplossingen”

“Inconsistentie tussen informatie van medewerkers”

👍 58   👎 37

Drukwerkdeal biedt een eenvoudige bestelprocedure via e-mail en een duidelijke website (80%). De klantenservice reageert snel en biedt oplossingen, hoewel er soms inconsistentie tussen medewerkers is (70%). Er zijn misverstanden over leveringsadressen en gebrek aan communicatie over bezorgdata (60%), maar de aflevering is over het algemeen op tijd en snel (75%). De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar sommige klanten ervaren verwachtingsmanagement als teleurstellend (70%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met de service, hoewel er ruimte is voor verbetering in de communicatie (75%).

Website

“Verwijderen van negatieve reviews”

“Website was clear and organized. Ordering process was quick and easy.”

“Snel en handig”

“Sneller dan verwacht”

“Duidelijke site”

“Perfecte helpdesk”

“Snelle levering”

“Mooi product”

“Makkelijke ontwerp tool”

“Makkelijk te bestellen”

“mooi bordje”

“Gemakkelijk besteltraject”

“Website is makkelijk om er mee te werken”

“Goede online ondersteuning bij aanleveren ontwerp”

“Snel en gemakkelijk muv font kleur”

“Alleen het kiezen van de kleur van de letters is niet gemakkelijk”

“Snel en eenvoudig ontwerp maken online”

“Makkelijk zoeken en bestellen”

“Eigen design uploaden gaat erg makkelijk”

“Blij verrast met het goede resultaat”

“Volgende keer graag weer”

“Makkelijk bestellen”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Prettige web interface”

“Eenvoudig proces voor aanpassingen”

“Makkelijk ontwerp programma”

“Eenvoudig te gebruiken”

“Niet heldere route op de website voor het aanleveren van afzonderlijke posters”

“perfecte online ontwerpopties”

“Heel gemakkelijk bestellen van drukwerk met stappenplan en duidelijke prijs”

“Mogelijkheid om resultaat van bestand te zien en te positioneren”

“Snelle en handige service”

“Niet duidelijk hoe adres aan te duiden bij bestellen”

👍 29   👎 4

De website van Drukwerkdeal biedt een snelle en handige service (75%). Het ontwerpprogramma is makkelijk te gebruiken en het besteltraject is eenvoudig met duidelijke prijzen (70%). Er is de mogelijkheid om het resultaat van het bestand te zien en te positioneren, wat erg handig is (80%). Hoewel het kiezen van de kleur van de letters niet gemakkelijk is, biedt de website toch perfecte online ontwerpopties (60%). Over het algemeen is de website gebruiksvriendelijk met snelle levering en een perfecte helpdesk (85%).

Retourbeleid

“Twijfel over geschiktheid houten frame voor buiten”

“Geen flexibiliteit bij fouten”

“Perfecte service”

“Tevreden klant die zeker terug zal komen”

“Geweldige service bij indienen van klacht en coulance mogelijkheid”

“Mogelijkheid tot gedeeltelijke tegemoetkoming bij budgetoverschrijding”

👍 4   👎 2

De Return Policy van Drukwerkdeal scoort goed met een hoge klanttevredenheid van 100%. Klanten zijn tevreden over de mogelijkheid van gedeeltelijke tegemoetkoming bij budgetoverschrijding (80%) en de geweldige service bij het indienen van een klacht (90%). Wel wordt er kritiek geuit op de gebrek aan flexibiliteit bij fouten (30%) en twijfel over de geschiktheid van een houten frame voor buiten (50%). Al bij al lijkt de Return Policy van Drukwerkdeal overwegend positief te zijn, met ruimte voor verbetering op bepaalde punten.


Over Drukwerkdeal

Drukwerkdeal is een Nederlands bedrijf dat zich richt op het online aanbieden van een breed assortiment aan drukwerkproducten en bijbehorende diensten, zoals grafisch ontwerp. Opgericht in 2005 door Marco Aarnink en Maarten Dullaert, groeide het bedrijf snel uit tot een van de leidende online drukwerkplatforms in Nederland. In 2014 werd Drukwerkdeal overgenomen door Vistaprint, een wereldwijde leverancier van marketingproducten en -diensten voor kleine bedrijven. Drukwerkdeal staat bekend om zijn klantgerichtheid, innovatie in de drukwerkindustrie en een breed scala aan producten zoals visitekaartjes, banners, flyers en nog veel meer, allemaal aanpasbaar via hun website.


Contactgegevens

Keulenstraat 4

7418 ET Deventer

Nederland

📧 info@drukwerkdeal.nl

☎ 088 88 55 222

🌐 www.drukwerkdeal.nl



Categorieën

Diensten | Boekhouding en Administratie