Easyship
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Easyship komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Easyship gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Easyship's klantenservice wordt over het algemeen geprezen, met een responsiviteit van 80% en behulpzaam personeel dat altijd klaarstaat om problemen op te lossen. Er zijn echter enkele klachten over gebrek aan reactie en onpersoonlijke service. Met 20% van de beoordelingen die negatief zijn, zijn er ook klachten over onjuiste kosten en gebrek aan communicatie, maar over het algemeen lijkt Easyship een betrouwbaar bedrijf te zijn dat gemakkelijke en efficiënte verzendoplossingen biedt.
“Snelle opvolging wanneer nieuwe informatie binnenkwam”
“Non-stop contact”
“Aanhoudend lastigvallen”
“Constant contact”
“Joshi was zeer goed in advies en opvolging”
“Ik zou hem sterk aanbevelen voor promotie in uw organisatie”
“Joshi was de uitzondering in prestaties en opvolging”
“Snelle en behulpzame verzendoplossingen”
“Extra werk en stress door foutieve postcode”
“Gemakkelijke communicatie met Chris voor hulp bij verzending”
👍 114 👎 77
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.A A - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle opvolging wanneer nieuwe informatie binnenkwam
Al - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Non-stop contact
- Aanhoudend lastigvallen
- Constant contact
chuck layton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Joshi was zeer goed in advies en opvolging
- Ik zou hem sterk aanbevelen voor promotie in uw organisatie
- Joshi was de uitzondering in prestaties en opvolging
Maya - 6 maanden geleden
- Snelle en behulpzame verzendoplossingen
- Handig systeem voor verzendregels
- Problemen met importeren van Amerikaanse postcodes
- Extra werk en stress door foutieve postcode
M. Louis - 6 maanden geleden
- Gemakkelijke communicatie met Chris voor hulp bij verzending
- Flexibel platform met veel functies
- Mogelijkheid om contacten en adressen direct te importeren
- Efficiënte verwerking van bijna 900 bestellingen
- Altijd beschikbaar voor hulp en feedback van Chris
- Algemene geweldige ervaring met EasyShip-platform
Sander Thys - 6 maanden geleden
- Super goede ervaring met klantenservice
- Snelle reactie van klantenservice
- Problemen opgelost door klantenservice
- Vertraging bij levering van bewijs
- Snelle levering van bewijs na contact met andere medewerker
- Gebrek aan reactie van eerste medewerker
Lee - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice bij problemen
- Probleem met gebrek aan bewijs van levering door medewerker klantenservice
- Snel verstrekken van bewijs van levering door andere medewerker klantenservice
- Geen reactie van eerste medewerker klantenservice na verzoeken
- Geweldige totaalervaring
- Hoop op betere controle klantenservice personeel
David Eaton - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring overal.
G L - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
nora - 8 maanden geleden
- Behulpzame klantenservice
- Ervaren team
- Betrouwbaarheid
Gilles - 8 maanden geleden
- fantastisch verzendprogramma
Mathew Blonc - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen klantenondersteuning
Tim Lobb - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Minimale tracking met grote hiaten en tijdvertragingen
- Virtueel nul echte details
- Standaard gebruikt door een eBay-verkoper
- Meer opties nodig voor verzendvervoerders zoals USPS
- Is nog niet hier en ik heb geen idee waar het is
- Gebruik deze vervoerder of hun systeem NIET
- Geen sterren
Scott Condie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Easy Ship nam mijn geld
- Extra $33 in rekening gebracht na slechte poging om te helpen
- Gebruik ze koste wat kost niet
- Kan mijn account niet sluiten
- Walgt van de BS-kwaliteit
Camille Hermans - 8 maanden geleden
- Gemakkelijk en handig
- Verschillende bezorgopties
- Geweldige Klantenservice
Alex Macleay - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke begeleiding
- Hoofdpijn achteraf
- Klantenservice reageert nooit op je
- Klantenervaring en verkoop leveren niet wat ze beloven
Jayson Khu - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende en bedrieglijke prijzen
- Vertraagde levering
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan communicatie
Chris Haber - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket nooit bezorgd
- Onnauwkeurige trackinginformatie
- Verdenking van diefstal door bezorger
Kyan Sapko - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice, Slordig verzenden, Nachtmerrie om mee om te gaan
- Misleidende verzekeringsvoorwaarden, Verantwoordelijkheid afschuiven
Daniel Henriques - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inefficiënt en leugenaars
- Kunnen hun werk niet doen en toch liegen ze tegen de leverancier over de status van de zending
- Ze hebben gelogen over sommige zendingen die vandaag de dag nog niet zijn vertrokken, terwijl we informatie hebben ontvangen dat het weken geleden is verzonden
- Gebruik iets anders voor dit bedrijf
D.Asher Hoffman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed opgeleid personeel
- premium service met telefoonondersteuning
- makkelijk te begrijpen met chatondersteuning
- aanbeveling met vijf sterren
Jules - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Complete verspilling van tijd.
Patrick Mooney - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service, snelheid en niveau van klantensupport
- Handig verzendregelsysteem
- Probleem met de behandeling van Amerikaanse postcodes die zorgen voor saaiheid en drukwerk
Robin De Cock - 9 maanden geleden
- uitstekende klantenondersteuning
SGB - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Spam oproep voor accountcreatie
Geoff Chandler - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topklasse klantenservice
- Behulpzaam bij het beheren van wereldwijde verzendopties
- Aanbevolen door anderen
Jenny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Instamic Inc. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedurfde verklaring
- Langdurig gebruik
- Hoog aanbevelenswaardig
- Voortdurende verbetering
- Wereldwijde verzending vanuit meerdere magazijnen
- Inspanning in de levering onderschat
- Gedurfde verklaring
Willems - 10 maanden geleden
- Geweldig team dat klaar staat om te helpen
- Aanbeveling voor premium service voor telefonische ondersteuning
- Website soms verwarrend
- Mogelijkheid om chatfunctie te gebruiken
VLADISLAV SLOOTSKY - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beter opties om pakketten te verzenden
- Over het algemeen goed
- Verkopen budgetvriendelijke USPS-labels die niet gebruikt kunnen worden
- Hebben aankoop niet terugbetaald
- Verkopen onbruikbare labels en weigeren fouten toe te geven
Sergio Martinez - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksgemak
Ed Brown - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onderschatting van kosten
- ongewenste extra kosten
- gebrek aan responsiviteit
- onpersoonlijke klantenservice
- moeilijk om account te verwijderen
Laurent - 11 maanden geleden
- Makkelijk te gebruiken platform en goede klantenservice
Siobhan Callaghan - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige integratie en setup zonder problemen
- Het is gemakkelijker gemaakt om sieraden wereldwijd te verzenden
- Partnerschap met Easyship is een groot succes gebleken
Parmentier - 11 maanden geleden
- Betaalbare verzendoplossingen
- Simpel platform om te gebruiken
- Snel oplossen van problemen
- Behulpzaam team
Pospa - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absurde hoge kosten voor klanten
- Onredelijk hoge kosten voor ontvangers
- Negatieve impact op reputatie
Joe - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt goed
- Conor is behulpzaam
- Verbetering in communicatie
Karen David - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aishah = Beste klantenservicemedewerker
Zaira - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar
Jorge Rocha - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Louche verzendbedrijf
- Eerst concurrerende prijzen, later extra kosten
- Geen communicatie na klacht
- Te veel berekend en gewichtsaanpassing
- Eerst redelijke prijs in rekening gebracht
Corbell Silver - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenondersteuning van Tracie Harper
Mark Kibort - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goed werk bij het oplossen van het probleem en het krijgen van de teruggave
- Hulp en inspanningen van Brandon
- luisteren en extra inspanning leveren om dingen recht te zetten
Nate V - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische verzendservices
- Kosteneffectieve verzendoplossingen
- Makkelijk te navigeren platform
- Snelle correctie van problemen
Giuliano Fornino - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice met 1:1 gesprekken
- Laag foutenpercentage op zendingen (minder dan 0,5%)
- Intuïtief dashboard met noodzakelijke informatie
- Real-time tarieven voor zendingen
- Uitstekende logistieke ondersteuning van U-freight
- Geen verborgen kosten en acceptabele verzendkosten
CJB - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- App is prima
- Slechte ervaring met agressieve verkoop
aa - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mij moeilijk laten doen om een verzekering te claimen
- Vragen om onnodige documentatie voor claim
- Specialist niet opdagen voor geplande vergadering
- Claim afgewezen na betaling
Belinda Lindy Handley - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn pakket is wie weet waar.
- Onjuiste classificatie van items als verboden.
- Gebrek aan communicatie met afzender en ontvanger.
- Weigering om het probleem op te lossen.
- Aandringen op onnodige certificering.
- Anderen de schuld geven voor hun fout.
Andrew - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenondersteuning
- Beste tarieven
- Intuïtief webplatform
Alex Trading - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt niet buiten het land
Bessie - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijke verzendkosten
Sarah Hyde - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tarieven zijn beter dan elders, gemakkelijk afleveren, tevreden klanten
Andrew Dante - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verborgen kosten en toeslagen
- Geld van uw kaart afhalen zonder toestemming
- Moeilijke en tijdrovende disputen voor kosten
- Misbruik maken van gebrek aan bewijs voor overgewicht
Glokin - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De gratis proefperiode was onschatbaar!
- Geweldige ondersteuning via e-mail en live chat
- Eenvoudig te volgen dashboard
- Producten worden gemakkelijk samengevoegd van online winkel naar Easyship
- Alle bestellingen met verzendinformatie op één plek
Becca - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bewijs van geleverde diensten
- Verschrikkelijke ervaring
- Verdachtmaking van diefstal door ontbrekend pakket
- Onvermogen om ontbrekend pakket te volgen of te vinden
- Gebrek aan follow-up bij verzekeringsclaim
- Hoge kosten voor verzending en douanerechten
- Miserabele klantenservice
Amos Onwukwe - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke boekings- en betalingsproces
valentino - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht bedrijf
Nicole Lewis - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfect!
- Geweldige ervaring met Easyship.
- Vereenvoudig het hele proces en heb de beste tarieven voor verzending.
- Dienst is echt een noodzaak voor elk bedrijf dat regelmatig dingen verzendt.
- Je krijgt veel waar voor je geld.
- Zeer onder de indruk!
pOrtahl Team - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
- Fouten in het platform laten wekenlang onopgemerkt
- Trackingstatus komt niet overeen met tracking van de verzendmaatschappij
- Klantenservicemedewerkers moeten constant worden achtervolgd
- Late en nutteloze antwoorden
- Geen compensatie ontvangen voor problemen
- Onbeantwoorde beloften van escalatie van kwesties
- Onnauwkeurige trackingstatussen
MICHAEL DUPRE - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice!!!
- Zeer goede service voor het verzenden van pakketten
- Echte mensen helpen om problemen op te lossen
Renea Hanks - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verzendproblemen zijn voorbij
- Beste ding voor kleine bedrijven
- Stressverlichter en zegen
Nigel Choi - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht operatieteam
- Verkeerd afleveradres de schuld geven aan verzendpartner
- Geen vergoeding voor verloren tijd
Milos Nikolic - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet makkelijker
- Een zo gemakkelijk mogelijke ervaring
- UI en reactie van klantenservice waren van het volgende niveau
- Service en prijsstelling 50% minder dan DHL en UPS
Mitch Grant - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige alles-in-een oplossing
Linda S. - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top klantenservice
H store - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Site werkt niet
- Slechte klantenservice
- Problemen met verzendbestellingen
- Niet nagekomen beloften van updates
Oliver Webster - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pijnlijk trage klantenservice
- Goederen geretourneerd naar verkeerde depot
- Gebrek aan communicatie en tracking
Avery To - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk systeem
- Eenvoudig opzetten van verzendopties
- Mogelijkheid om zendingen te monitoren
- Behulpzame en responsieve ondersteuning
- Inspanningen om het systeem te verbeteren
- Betrouwbaar bedrijf om mee samen te werken
Diana Chang - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- E-mailondersteuning een beetje traag
- Toegang tot gereduceerde tarieven van UPS
- Geen chatondersteuning zonder betaald plan
Bob - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Over het algemeen goede ervaring
Hidden Name - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Voortdurend verbeterend product
- Betrouwbaar team
- Snel ondersteuningsteam
- Proactief accountbeheer
- Ruime keuze aan koeriersopties
- Intuïtieve en functionele UI
BuyersFirstandForemost - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Snelle verzending
- Geweldige, kosteneffectieve service
Chris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige communicatie en support
- Snelle probleemoplossing
Armando - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning is zeer behulpzaam geweest bij het oplossen van de problemen
- Ontvingen onze goederen zonder vertraging
Charlotte Davies - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Volledig ongeïnteresseerde klantenservice
- Bestellingen geblokkeerd door niet-functionerende premium functie
- Verliezen van zaken
- Gebrek aan communicatie
Mochi Support - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Easyship maakt ons werk eenvoudiger
- Redelijke verzendtarieven en aanpasbare services
- Uitstekende klantenservice
- Geweldig team met accountmanagers Jose en Krish
Jacelyn Cheah - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Easyship is gemakkelijk te gebruiken
- Heeft in de loop der jaren veel functionaliteiten toegevoegd
- Veel verbeteringen
- Klantenservice is altijd geweldig en responsief
Patrick Lynch - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verbluffend onvermogen om te communiceren
Christopher Moye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ervaringen
- schone en gemakkelijk te navigeren website-UI
- veel rapportagedata beschikbaar
- klantenservice is altijd op punt
John Herron - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
- Bespaart geld op verzending
- Snelle en nuttige klantenservice
- Integratie met WooCommerce werkt goed
Paul Martinek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerste ervaring
- Deskundig klantenserviceteam
Adrienne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het verwerken en betalen van zendingen is voor mij nog nooit zo gemakkelijk of snel geweest
- Niet meer in de rij wachten bij het postkantoor
- Probeerde me nooit in een contract of verbintenis te dwingen
- Precies waar ik ze kan vinden
- Nooit problemen gehad met het bedrijf
- Vertrouwd erin & zal doorgaan
OSI Go Direct - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudig te gebruiken en beheren
- Efficiënte zendingcreatie en tracking
- Goed geïntegreerd met Big Commerce winkel
- Behulpzaam en snel ondersteuningsteam
Jeremie Plane - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd $1600 in rekening gebracht en $800 krediet aangeboden als compensatie
- Moeilijk om terugbetaald te worden
- Oneerlijk bedrijf
- Bestraf klanten voor het plaatsen van negatieve reacties
Jill Lin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer responsieve en geduldige klantenservice
- Gebruiksvriendelijk en efficiënt verzendbeheer
- Handige tips en begeleiding voor het beheren van zendingen
- Continue ontwikkeling van nieuwe diensten
DECeline - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring en klantenservice
- Responsieve en attente klantenservice
- Behulpzame accountmanager Calvin
- Geweldige ervaring met Easyship
Edith Ballantine - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende service
- Extra kosten
- Items niet ontvangen zonder melding
- In rekening gebracht voor retourzendingen vanwege incorrecte gewichten
- Moeilijk bedrijf om mee samen te werken
- Aanbeveling door Etsy
Mrkii - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen
- Klantenservice regelde een aflevering na problemen met ophalen
- Vertraging door covid, maar toch binnen een maand aangekomen
Joanne Deprince - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- nauwkeurige informatie over de service elke keer dat ik begeleiding nodig had
- DHL-service is superieur aan USPS
- Extreem geweldige service
DOGAN MIHCIOGLU - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles is heel gemakkelijk
June - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurde langer dan verwacht
- Moeilijk om pakket te traceren en contact op te nemen
- Misleidende geschatte levertijd op de website
- Geen duidelijke verantwoordelijkheid voor vertragingen
Sajid Kalla - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel gericht op de klant
- Intuïtieve UI
- Biedt de beste tarieven op de markt
Elizabeth Plasencia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste verzendsoftware
Megan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ervaring met onrechtvaardige extra kosten en genegeerde e-mails gedurende 2 maanden
Genesis Fogger - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk onboardingproces
- Efficiënte probleemoplossing
Dr. C.K. Yeung - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bekwaam en professioneel personeel
- altijd klaar om te helpen bij any vragen
- best
- geruststelling
Derek Stewart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en eenvoudige verzendoplossing met zeer goede applicatie, ondersteunend personeel staat altijd klaar en lost snel problemen op, geen haperingen bij internationale zendingen, bewezen en betrouwbaar
Alan Scanlan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verbeterd dashboard
- Slechte klantenservice
- Reageert niet op problemen
Julie A - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakket nog steeds niet opgehaald 14+ dagen
- Geen communicatie van de koerier
- Gebrek aan ondersteuning en actie van Easyship
- Easyship uitleg waarom Fastway niet reageert
- Moest de bestelling annuleren en bij een andere koerier boeken
- Gebrek aan proactief handelen van Easyship
- Wacht nog steeds op terugbetaling na annulering van de boeking
OBN - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te veel in rekening gebracht
- Opnieuw leveringskosten
- Geschilproces
- Vertraagde terugbetaling
Ronnen Avny - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken systeem
- Goede prijzen voor zendingen
- Uitstekende klantenservice met snelle antwoorden
- Handige rapporten voor snelle en accurate statusupdates