Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Emma Matras biedt een stevige opgerolde matras die gemakkelijk te bestellen is met een gebruiksvriendelijk bestelproces (100%). Echter, sommige klanten hebben moeite gehad met het vinden van de handleiding voor het bed en hebben onvolledige bedden ontvangen na enkele maanden (60%). Daarnaast kan het voorkomen dat de matras niet exact overeenkomt met de foto online (80%). Over het algemeen biedt de website een goede winkelervaring maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en kwaliteitscontrole.