Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Emmiol heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is dat sommige klanten hebben gemeld dat de klantendienst behulpzaam en efficiënt was, met oprechte excuses en zelfs gedeeltelijke terugbetalingen (25%). Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden, onbevredigende communicatie en nutteloze antwoorden op e-mails (75%). Het lijkt erop dat de klantenservice inconsistent kan zijn en verbetering nodig heeft voor een betere algehele ervaring.