Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Emmiol heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de behulpzame klantendienst die reageert en oplossingen aanbiedt bij problemen (50%), evenals het aanbieden van oprechte excuses en gedeeltelijke terugbetalingen (25%). Echter, er zijn moeilijkheden bij het terugsturen en retourneren van producten (75%), aangezien dit alleen via e-mail mogelijk is (100%) en het maanden kan duren voordat men een retourlabel ontvangt (100%). Klanten ervaren ook problemen bij het accepteren van retouren en melden dat er geen reactie komt op retourverzoeken (100%). Daarnaast vallen de producten groot uit, wat voor verwarring kan zorgen bij het bestellen (100%).