Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Essent scoort gemengde beoordelingen op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere duidelijke informatie over tarieven en producten (60%), handige online oplaadmogelijkheden (40%), en een overzichtelijke interface. Aan de andere kant klagen klanten over hoge afrekeningsfacturen en onredelijke prijzen (30%), gebrek aan getrouwheidskorting (20%), problemen met de klantenservice en communicatie (50%), en gesjoemel met voorschotfacturen (10%). Het facturatiesysteem wordt ook bekritiseerd (40%), wat leidt tot wanbetalingen en ontevredenheid. Hierdoor wordt het niet echt aangeraden om Essent als energieleverancier te kiezen.