Etam

78 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Etam komt uit 78 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Etam gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (63)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Etam lijkt sterk afhankelijk te zijn van de individuele ervaringen. Veel consumenten klagen over het gebrek aan bereikbaarheid en reactievermogen, terwijl anderen juist lovend spreken over behulpzaam en vriendelijk personeel. Een aanzienlijk percentage van klanten heeft problemen gehad met retourzendingen en terugbetalingen, terwijl anderen juist positieve ervaringen hebben gehad met het vinden van de juiste maat en stijl van lingerie. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Etam gemengde gevoelens op te roepen, met zowel positieve als negatieve aspecten. (54%)

“Super service en geweldige kwaliteit bh’s”

“Vriendelijke verkoopster”

“Behulpzame verkoopster”

“Gevonden gewenste item”

“Vriendelijk onthaalt en bediend.”

“slechte service en onvriendelijk personeel”

“teleurstellende ervaring”

“Netjes en vriendelijk personeel”

“Erbarmelijke online service”

“Vriendelijk personeel”

👍 75   👎 62

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jolie Van de Mortel - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super service en geweldige kwaliteit bh’s

Chantal Hermans - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoopster
  • Behulpzame verkoopster
  • Gevonden gewenste item

Carol Rees - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk onthaalt en bediend.

Antoine - 26 april 2024

  • slechte service en onvriendelijk personeel
  • lang wachten bij de kassa
  • matige kwaliteit producten
  • teleurstellende ervaring

Kaat - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes en vriendelijk personeel

Ann - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Erbarmelijke online service
  • Te late levering

Caat Legein - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Sonja Vanutterbeeck - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel

klant - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en behulpzaam
  • Direct geholpen
  • Verkoopster adviseerde maatje groter
  • Dochter blij met goede bh

Hamda Shehada - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • De behandeling door de winkelmedewerker is geweldig

Greet Rosiers - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijke verkoopsters die de klanten echt op hun gemak stellen.
  • Vooral belangrijk voor meisjes die hun eerste bh gaan kopen ;-)

ANGELINA VAN DAMME - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • gezellige winkel

Katrien Dhondt - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke ontvangst en hulpvaardig zonder opdringerig over te komen

An Philtjens - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs kwaliteit/service
  • Goede prijs kwaliteit
  • Professionele, vriendelijke en behulpzame jonge dame in de shop
  • Twijfels over beschikbare modellen, moeilijke pasvorm, supertevreden met items die perfect bij mij aansluiten
  • Een aanrader

Bianca Cochet - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Zeer vriendelijke en behulpzame verkoopster
  • Kende de collectie zeer goed

Kelly - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Superleuke winkel en vriendelijk personeel
  • Kwaliteit en zeer mooie collecties

Gael - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service!

Kathy Swierczewski - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk

Esther - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel vriendelijke verkoopster en cashierster

Pierre - 30 januari 2024

  • kwaliteit van de lingerie
  • vriendelijke en behulpzame service in de winkel
  • comfortabel op de huid en perfecte pasvorm
  • mooie stijl die zelfvertrouwen geeft

Maite Maris - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsvol product en personeel!

mauro - 16 januari 2024

  • de bh was te klein en van slechte kwaliteit
  • verhouding tussen prijs en kwaliteit klopt niet
  • teleurgesteld en boos

Inneke Verschelde - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Aangenaam verrast geweest in Ringshopping Kuurne! Vriendelijk personeel.
  • Nieuw personeel was super vriendelijk & enthousiast.
  • Blijkbaar hebben ze actie ondernomen na mijn onaangename ervaringen.
  • Kijk uit naar de nieuwe collectie.

Greet Bollen - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Top kwaliteit
  • Mooie prijs kwaliteit verhouding
  • Mooie promo

Lynn Verbruggen - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijk personeel

nancy boudengen - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Alles perfect

AD - 24 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer ruim aanbod
  • Professionele en sympathieke verkoopster
  • Verkoopster met engelengeduld
  • Moeilijk om te vinden wat ik zocht
  • Opmeten van mijn maat

Désirée Willems - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prettige en vriendelijke bediening

Samuel - 17 december 2023

  • grote selectie bh en slipjes
  • vriendelijk personeel
  • hulp bij het vinden van juiste maat
  • blij met aankoop

Giovannella Spruytte - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Supervriendelijk en behulpzaam

Bo - 11 december 2023

  • mooi ontwerp en comfortabel
  • topkwaliteit en zelfverzekerd gevoel
  • perfecte pasvorm en speciaal gemaakt
  • heerlijk zachte stof en prettig gevoel

Valerie Declercq - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Perfecte pasvorm van de beha's
  • Vriendelijke verkoopster die je laat weten, indien je hulp wenst, je het gerust mag aangeven, ze laat je rustig de winkel verkennen.
  • Staat er direct wanneer hulp gewenst is, haalt de verschillende kleuren uit de winkel die beschikbaar zijn van het model dat je kiest.

Yuliia - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkopers
  • Veilig voelen in Etam

De Winter - 15 november 2023

  • Topkwaliteit lingerie en nachtkleding
  • Comfortabele pasvorm en goede stoffen
  • Gevarieerd en stylish aanbod
  • Behulpzame en vriendelijke klantendienst
  • Vlotte levering en op tijd aangekomen pakketje

lina - 9 november 2023

  • Veel keuzes en stijlen
  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • Lingerie zit super lekker en voelt goed aan
  • Fijne winkeltrip

Anneleen De Schutter - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Super goed geholpen in de winkel!
  • Echte hulp, geen verkoopspraatjes
  • Modelletjes BH’s voorgesteld die goed bij mijn lichaam pasten
  • Super tevreden en enorm geholpen

Soeli Van Dessel - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Uitgebreide en mooie keuze

Goris Katia - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen

Nicole - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Aangenaam winkelen

Christine - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke verkoopster

Cathia - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk onthaald en geholpen, verkoopsters kwamen met voorstellen

Sophie - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Betaalbare, mooie lingerie!!
  • Heel overzichtelijke winkel met een grote keuze aan betaalbare, kwaliteitsvolle lingerie.
  • Zowel voor dagelijks te dragen alsook een breed gamma aan sexy lingerie.
  • Zeker een bezoekje waard!!

Karina Lingier - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Supervriendelijk en gemotiveerd om te helpen

viviane claessens - 23 september 2023Trustpilot 🔗

  • mooie collectie

Anna Carrozza - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer leuke lingeriewinkel

Dirk - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam

Ilse - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel met vakkennis

brinngmail.com - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Superservice bij Etam Oostende
  • Heel goed geholpen geweest in Etam Oostende
  • Een echte aanrader
  • Prijs-kwaliteit dik in orde
  • Heel vriendelijke en heel bekwame medewerkers
  • Ik heb er een heel goed gevoel aan overgehouden

Ontevreden klant - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Bestellingen worden niet geleverd volgens leveringsvoorkeur
  • Onduidelijkheid over voorraad en levering
  • Moeilijk contact met klantenservice

Carole Van Sinay - 29 december 2022

  • Niet tevreden over de artikels
  • Kleur viel tegen
  • Laattijdige reactie op retourprocedure
  • Fout retourlabel aangemaakt
  • Verkeerde retourinstructies ontvangen
  • Onbehulpzaam fysieke winkelnummer
  • Alles gebeurt in het Frans

michael bultot - 2 augustus 2022

  • Ontbrekende onderbroek bij bestelling
  • Onbeschadigd pakje ontvangen
  • Onvriendelijke klantenservice reactie
  • Mogelijke boete en gevangenisstraf gedreigd
  • Geen mogelijkheid tot klachtenindiening

Michael Bultot - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Artikel tekort
  • Slecht afgehandeld
  • Onbeschadigd pakje met ontbrekende onderbroek
  • Onjuiste informatie van Etam
  • Dreiging met boete en gevangenisstraf
  • Onmogelijk om klacht in te dienen

Annelies Doise - 17 juli 2022Trustpilot 🔗

  • onbeleefde klantenservice en gebrek aan vriendelijkheid
  • gebrek aan behulpzaamheid en onbeleefdheid van het personeel
  • gebrek aan vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel
  • positieve ervaring bij Hunkemöller met vriendelijk en behulpzaam personeel

Iris Van Onsem - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Ondermaats voor groot bekend merk!
  • Problemen met leveringen: vertragingen, verschillende pakketten en onnodige verzendkosten.
  • Retour is een drama. Wacht al bijna een maand op terugbetaling.
  • Klantendienst onbereikbaar, geen telefoonnummer te vinden.

Katrien - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Verkeerde producten geleverd
  • Geen geld terug ontvangen na retourneren
  • Geen reactie op herhaalde verzoeken om terugbetaling

anne - 22 december 2021Trustpilot 🔗

  • Verkoopster weigerde in te pakken
  • Onvriendelijke verkoopster
  • Ruw en niet commerciële houding van personeel
  • Gebrek aan waardering en vriendelijkheid

ANNELIES BAERT - 20 december 2021

  • Groot pakket kwam niet aan

Virginie - 24 november 2021

  • Zeer ontevreden over retourbeleid en klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen na 8 maanden
  • Moeite om hoofdzetel te bereiken en geen oplossing gevonden
  • Onbevredigende communicatie en beloftes niet nagekomen

Lies - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering met meerprijs
  • Geen levering na 20 dagen
  • Onbereikbare klantenservice

Ilse Cortebeeck - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op schrijven
  • Pyjama's rafelen na wasbeurt
  • Moeilijkheden bij retourneren
  • Gebrek aan vriendelijke opvolging

Vanhaverbeke francoise - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Oneerlijke praktijken
  • Ander maat opsturen
  • Verzendingskosten betalen
  • Retourkosten betalen
  • Geen retourlabel voorzien
  • Hoge verzendingskosten in verhouding tot productprijs
  • Niet betrouwbaar

Malou Van Loon - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Retour onvolledige bestelling
  • Klantvriendelijkheid: 0
  • Service: 0
  • Ik bestel hier nooit meer iets
  • Update: code gekregen voor gratis verzending van een volgende bestelling

Kim Goethals - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en top pyjama's!
  • Geen ontbrekende stukken, en juiste maat ontvangen. Top top top!
  • Let op met maten bij het bestellen, soms kan een S groot uitvallen.

Dominique Halans - 25 januari 2021

  • verkeerde BH geleverd
  • geen terugbetaling ontvangen na 5 weken
  • slechte service bij online bestellingen

Griet - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

  • lange levertijd

Nami - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is onbestaande
  • Oubollige collectie
  • Maat te klein
  • Vertraagde terugbetaling
  • Verzendkosten niet meegerekend

Evelien Cools - 10 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling na 1 maand nog niet geleverd

HR - 5 januari 2021

  • Bestelling blijft uit
  • Geen reactie op e-mails en Facebook
  • Behoren tot de FNG groep
  • Niet geleverd aan GLS

Sarahken - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling blijft achterwege
  • Geen reactie op e-mails, geen reactie op Facebook
  • Mijn geduld is op
  • Niettemin is dit geen reden om in de toekomst opnieuw bij hen te bestellen
  • Pakket werd inderdaad geleverd en de goederen zijn OK

Bert Huys - 23 december 2020Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service
  • Producten op factuur hebben andere maten dan die besteld
  • Geen reactie op e-mails via het contactformulier en verschillende e-mailadressen verspreid op hun website
  • Verzending aangerekend ondanks korting via coupon
  • Bestelling staat al meer dan een week op "in behandeling"
  • Overweeg klacht in te dienen bij Testaankoop en PayPal
  • Geld ontvangen = "je m'n fou" mentaliteit geactiveerd

Lien S - 22 december 2020Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice, geen reactie op verschillende kanalen
  • Onbegrip over prijsverschil en kosten
  • Verkeerd terugbetalingsbedrag na artikel niet op voorraad
  • Gratis verzendkosten na bestelling
  • Ontevredenheid over niet voorradige producten en gratis verzending
  • Nergens gereageerd, nooit meer winkelen bij Etam

Ine Beerten - 10 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit broek
  • Traag klantenservice
  • Onredelijke retourvoorwaarden
  • Onmogelijkheid om producten per post te retourneren

Brenda Bogaert - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen pakketje na levering door GLS

Greta Wouters - 24 mei 2020

  • geen antwoord op mails en telefonisch niet bereikbaar
  • geschenkkaart van 45€ niet gevalideerd
  • pas na vervaldatum geschenkkaart gereageerd
  • klacht ingediend bij Testaankoop