Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Koffiemarkt biedt een ruime keuze aan kwaliteitskoffiebonen tegen een goede prijs, met snelle levering en interessante aanbiedingen (70%). De leveringen zijn over het algemeen efficiënt en op tijd, maar kunnen soms slordig zijn (68%). De klantenservice is vriendelijk en efficiënt, hoewel er af en toe sprake is van te late leveringen en miscommunicatie (70%). De communicatie is overwegend positief, met snelle reacties en behulpzame klantenservice, maar soms zijn er klachten over miscommunicatie en onduidelijke productbeschrijvingen (70%). De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en snelle levering, maar klanten kunnen nog problemen ondervinden met miscommunicatie en onduidelijke productbeschrijvingen (20%). Het retourbeleid wordt overwegend positief beoordeeld, hoewel er soms klachten zijn over de snelheid van het proces en eventuele extra kosten (80%).
Product
Koffiemarkt biedt een ruime keuze aan koffiebonen van topkwaliteit tegen een goede prijs. De levering is snel en vlot, en er zijn regelmatig interessante aanbiedingen. Helaas zijn sommige producten soms niet beschikbaar en kunnen de productomschrijvingen onduidelijk zijn. Over het algemeen biedt Koffiemarkt echter heerlijke koffie met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. Tot slot zijn er ook onderhoudsproducten beschikbaar voor extra gemak. (70%)
Levering
- De levering van Koffiemarkt wordt gekenmerkt door een efficiënte en snelle service, met leveringen die steeds op tijd zijn. De levering lijkt soms echter onzorgvuldig geplaatst in de brievenbus en er kan miscommunicatie zijn tussen de bezorgdienst en de klantenservice. Over het algemeen biedt Koffiemarkt een goede prijs voor smaakvolle koffie en een breed assortiment, met vlotte afhandeling en correcte leveringen (68%).
Klantenservice
De klantenservice van Koffiemarkt wordt over het algemeen positief beoordeeld. Veel klanten ervaren een vlotte en vriendelijke afhandeling van bestellingen, en zijn tevreden over de efficiëntie en correctheid van de leveringen. Sommige klanten hebben echter te maken gehad met te late leveringen of miscommunicatie tussen de bezorgdienst en de klantenservice. (70%)
Communicatie
De communicatie van Koffiemarkt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijke en behulpzame klantenservice aan de telefoon en snelle en accurate reacties. De leveringen zijn meestal volgens verwachting en op tijd, hoewel soms te laat of in een postpunt in plaats van thuis. Er zijn ook enkele klachten over miscommunicatie met de leveringsdienst en onduidelijke productbeschrijvingen. Desondanks lijkt de prijscommunicatie duidelijk te zijn, en klantenservice lijkt bereid te zijn om eventuele problemen op te lossen. (70%)
Website
De website van Koffiemarkt wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid (20%), ruime keuze (10%) en snelle levering (15%). Klanten zijn tevreden met het gemak waarmee ze hun abonnement kunnen aanpassen naar eigen voorkeur (12,5%) en de heerlijke koffiebonen (10%). Een ander pluspunt is de handige website (10%) en de zeer snelle en vlotte levering (12,5%). Er zijn geen problemen gemeld met de levering (10%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Koffiemarkt wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten appreciëren dat ze geholpen worden om verkeerde bestellingen terug te laten ophalen, wat blijkt uit de positieve reviews. (100%) De klantenservice lijkt behulpzaam en efficiënt te zijn in het verwerken van retouren, wat voor veel tevreden klanten zorgt. (90%) Er zijn echter ook enkele klachten over de snelheid van het retourproces en eventuele extra kosten die hiermee gepaard gaan, wat niet altijd even positief ontvangen wordt. (70%) Over het algemeen biedt Koffiemarkt een redelijke retourbeleid aan, met ruimte voor verbetering op bepaalde gebieden. (80%)
Over Koffiemarkt
Koffiemarkt is een Belgisch bedrijf gevestigd in Lummen, Limburg. Ze zijn gespecialiseerd in de verkoop van koffie en relevante accessoires van hoogstaande kwaliteit. Opgericht in 2015, biedt Koffiemarkt een breed scala van bekende koffiemerken aan tegen een scherpe prijs. Klanten kunnen rekenen op gratis thuislevering vanaf €30, een 100% tevredenheidsgarantie en een snelle levering de volgende werkdag. Met verschillende categorieën en subcategorieën in hun webshop, streeft Koffiemarkt ernaar om voor elke koffieliefhebber het perfecte kopje koffie te bieden. Hun klantenservice is beschikbaar per telefoon of e-mail voor vragen en opmerkingen.
Contactgegevens
Bosstraat 71
3560 Lummen
Nederland