J. Sahin - 1 april 2024

• Vriendelijk personeel en efficiënte service
• Propere en goed ruikende auto
• Geen enkele probleem gedurende de hele week
• Aanbevolen aan vrienden

Servais - 12 februari 2024

• Zeer behulpzaam personeel
• Moeilijk te vinden locatie

Goethals - 21 december 2023

• De bestelling ging vlot en rap
• De service bij het afhalen van de auto was niet echt top
• Medewerker leek niet echt geïnteresseerd en gaf weinig info
• Prijs was oké, maar graag meer uitleg over bijkomende kosten
• Levering van de auto verliep zonder problemen en op tijd

Laure Wauters - 28 november 2023

• Onbehulpzame klantenservice
• Beperkte kilometers per dag
• Passief-agressieve reacties
• Hoge prijzen

Robert - 22 november 2023

• Slechte staat van de auto en technische problemen
• Ongeïnteresseerd personeel bij klachten
• Negatieve ervaring

Tuur - 16 november 2023

• duidelijke uitleg
• vlot afhalen wagen
• vriendelijk personeel
• topservice

Luca De Smet - 24 oktober 2023

• extra toeslag voor onnodige verzekering
• onbehulpzame klantenservice
• gebrek aan communicatie over extra kosten
• geen follow-up na melden van probleem

Inge Despriet - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• bedrog met verzekering

Sita Tracy - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Goede begeleiding en duidelijke uitleg bij telefonische reservering
• Vriendelijke medewerker bij ophalen van wagen

jurgen Meeremans - 5 december 2022

• Chaotische afrekening van tolkosten
• Hoge administratiekosten
• Dure transactiekosten
• Gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel van de klantenservice

Roy - 10 mei 2022

• Slechte informatie
• Gebrekkig Engels
• Staat van de auto + aantal kilometers
• Geen alternatief voor beschikbare auto
• Zeer slechte ervaring met Europcar
• Nooit meer

B. Dubois - 27 maart 2020Trustpilot 🔗

• Oplichting via extra verzekering
• Onethisch en frauduleus handelen
• Ongevraagd toevoegen van extra kosten

Tom Piceu - 29 januari 2020

• Foutieve informatie bij het baliepersoneel
• Onverwachte kosten bij terugbrengen van de auto
• Gebrek aan inspectie van de auto bij ophalen en terugbrengen
• Lang wachten op reactie bij klacht

Eric - 30 augustus 2019

• oplichting bij verzekering
• slechte klantenservice bij klacht
• hoge prijzen voor extra verzekeringen
• geen duidelijke communicatie over verzekeringen

kathleen vermosen - 26 juni 2019

• Slechte ervaring
• Extra kosten voor zand in de auto
• Onjuiste aantijgingen over brandstofniveau
• Ongastvrij en hebzuchtig gedrag van eigenaar

Standaert - 30 januari 2018

• schade aangerekend zonder bewijs
• slechte communicatie over schadevoorwaarden
• onjuiste informatie over inleveringstijd
• hoog bedrag voor vermeende kras

Thevissen Arvid - 10 januari 2018

• Gebrekkige communicatie en slechte klantenservice
• Onrechtmatige kosten in rekening gebracht
• Onduidelijke schadeclaims en gebrek aan bewijs
• Oneerlijk en opportunistisch gedrag

Segers viviane - 2 december 2017

• Goedkoop auto huren
• Communicatieproblemen en onverwachte kosten
• Moeilijk te begrijpen papierwerk in een andere taal
• Onnodige verzekeringen aangeboden
• Onbetrouwbare facturering en onduidelijke betalingen

Matthijnssens - 21 oktober 2017

• Bedrog

Kenny W. - 20 september 2017

• Oplichters
• Extra schade aanrekenen zonder juiste documentatie
• Onvriendelijke medewerker bij afleveren voertuig
• Lang wachten op reacties van klantendienst
• Vervalst schadeformulier
• Geld afhalen zonder toestemming
• Dreigementen van klantendienst
• Belachelijke kosten voor kleine schade

Jolien - 28 juni 2017

• Geen duidelijke communicatie
• Dubbele verzekering zonder toestemming
• Onverwachte kosten
• Onduidelijke retourbeleid

Cathy mortier - 28 juni 2017

• Onterechte aanklacht schade
• Verkeerde afrekening
• Gebrek aan bewijs

Brigitte - 16 januari 2017

• Vlotte service en vriendelijk personeel
• Slechte communicatie over terugbrengtijd en facturatie
• Geen controle op schade bij terugbrengen van de wagen

Helsmoortel Michel - 26 december 2016

• Ten onrechte aanrekenen van extra kosten

M De F - 17 oktober 2016

• Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel
• Te hoge prijzen en onverwachte extra kosten
• Gebrek aan duidelijke informatie over inleverlocatie
• Slechte klantenservice en gebrek aan professionaliteit

Frank Mallens - 15 oktober 2016

• extra kosten voor jonge bestuurders
• onbetrouwbare informatie aan de balie
• onbereikbaarheid per telefoon
• onbekwaamheid van medewerkers om problemen op te lossen

Enrique - 13 oktober 2016

• Fout met bestelling, maar opgelost
• Goede hulp gekregen van Europcar
• Bestelling niet goed ontvangen via internet
• Onwetendheid bij afhalen auto
• Flexibiliteit bij vinden van alternatieve auto
• Vooraf geboekte auto beschikbaarheid

Maria - 9 oktober 2016

• Waardeloze klantenservice
• Boeking gecancelled en aanbetaling kwijt
• Belachelijk beleid bij wijziging ophaalmoment
• Geen flexibiliteit vergelijkbaar met hotelreserveringen

Frits - 29 september 2016

• Vriendelijk personeel
• Efficiënt online boekingsproces
• Optie om van auto te wisselen in het filiaal
• Behulpzaamheid en klantenservice

E.Baggen - 9 september 2016

• Eigen risico van 700 euro
• Schade en inspectie bij ophalen
• Moeilijk te zien schade

H.Overbosch - 8 augustus 2016

• Veel kilometers op de teller, problemen met achterklep, slechte communicatie en onverwachte kosten.
• Langdurige huur met problemen, onverwachte kosten, slechte klantenservice en moeizame communicatie.
• Geen service na lekke band, onverwachte afschrijvingen, onprofessioneel gedrag van Europcar.
• Geen auto's meer huren bij Europcar na negatieve ervaring. Problemen met auto's en onvoorziene kosten.

Van Walsen. - 4 augustus 2016

• Geen wachtrij
• Superchill is Europcar
• Geen problemen bij het inleveren van de auto
• Snel en efficiënt service bij het ophalen van de auto

Roomer - 1 augustus 2016

• Prijzige borg van 500 euro en duurt lang voordat het wordt teruggestort
• Onbehulpzaam callcenter en geïrriteerde medewerker
• Geen duidelijke informatie over borgteruggave

CMB Koning - 11 juli 2016

• Goede service bij uitgifte en inname
• Auto opgehaald in Lissabon en retour in Porto
• Auto gehuurd incl aanvullende all riskverzekering
• We kregen een grotere auto dan besteld

H. De Latte - 2 juli 2016

• Volgetankt afgeleverd

Miranda - 28 juni 2016

• Goede bestelling van Europcar
• Onjuist service tarief buiten openingstijd
• Kantoor was nog open toen we aankwamen
• Onvoldoende service ervaren

Hokke - 22 juni 2016

• vriendelijk en niet duur

Isabelle van rijn - 14 mei 2016

• Verschrikkelijk
• Oplichters
• Geen aanduiding van overname
• Verkeerde bus geleverd
• Extra kosten door ontbrekende bagageruimte
• Gebrek aan kofferruimte
• Geen ruimte voor snowboards of skis
• Luxe op vakantie opmerking
• Gepropt in te kleine bus
• Alles moeten huren door tekortkoming bus
• 1100 km afzien
• Laatste keer huren bij deze maatschappij

Frank van Veere - 9 januari 2016

• geen noemenswaardige problemen
• je krijgt een wat grotere auto dan gewenst
• korting met ANWB-pas
• eenvoudig online reserveren
• auto's van goede kwaliteit en variatie in aanbod

W vd Leeden - 6 november 2015

• Auto had veel schades bij ontvangst
• Terugbetaling duurt te lang
• Moeilijkheid met communicatie tussen België en Spanje
• Nooit meer een auto huren bij Europcar

Carissa - 17 oktober 2015

• Advies over hoe groot de auto te kiezen
• Alles paste in de auto en er was nog ruimte over
• Goede ervaringen

Oskam - 9 oktober 2015

• vriendelijk personeel
• goede auto's
• handige locatie
• gemakkelijk te bereiken

Oskam - 9 oktober 2015

• Slechte klantenservice en hoge boetes bij inleveren van gehuurde auto met schade
• Onvriendelijk personeel en onduidelijke registratie van schade aan auto

Kristi - 6 oktober 2015

• Toch gelukt

Hans - 6 oktober 2015

• Online reservering en snelle uitgifte van de auto
• Schoon en keurig wagentje ontvangen
• Handig om een kleine wagen te kunnen huren
• Geen informatie over de klantenservice ontvangen

J. de Boer - 3 augustus 2015

• Denkt altijd mee
• Handige website en vriendelijk telefonisch contact
• Problemen worden goed opgelost
• Flexibel inleveren van huurauto

F. de Jong - 23 juli 2015

• Gratis winterbanden

P.A. Soomers - 8 juli 2015

• Verkeerde auto gekregen
• Website misleidend

P. Immerzeel - 26 juni 2015

• Snelle pechhulp service
• Geen problemen na reparatie
• Aanrader voor autoverhuur