Eurosender

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Eurosender komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Eurosender gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Eurosender biedt een goede klantenservice met vriendelijke en geduldige medewerkers die efficiënt en behulpzaam zijn bij problemen. Ze zorgen voor een veilige internationale verzending en betrouwbare koeriersdienst. Sommige klanten ervaren echter slechte communicatie en onaanvaardbare reacties van de klantenservice, wat tot verwarring en vertragingen kan leiden. Verder zijn er enkele klachten over het niet ophalen van pakketten op afgesproken tijden en dat de klantenservice niet altijd bereikbaar is na 18.00 uur. Er is ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de service die Eurosender biedt (68%).

“Oplichters”

“betrouwbare koeriersdienst”

“vlot verlopen boekingen”

“Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item”

“Fout bezorgadres”

“Klantenservice super behulpzaam”

“Efficiënt geholpen om het adres aan te passen”

“Snelle respons van Ariela”

“Zeer behulpzame klantenservice”

“Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres”

👍 71   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Vera Peene - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichters

Emma - 20 maart 2024

  • betrouwbare koeriersdienst
  • koffer veilig en snel verzonden
  • redelijke prijs
  • communicatieproblemen

Aya - 24 februari 2024

  • vlot verlopen boekingen

Ayoub Lefèvre - 15 februari 2024

  • Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item

Merel - 23 december 2023

  • Fout bezorgadres
  • Klantenservice super behulpzaam
  • Efficiënt geholpen om het adres aan te passen
  • Snelle respons van Ariela

Frits-Conny - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame klantenservice
  • Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres

Van Dyck - 19 oktober 2023

  • Veilige internationale verzending

ingrid - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Verloren koffer teruggebracht
  • Goede intentie in communicatie
  • Slechte klantenservice bij Prijsvrij
  • Efficiënte bezorging van koffer door Eurosender
  • Goedkoop tarief voor koeriersdienst

Ramona Van Beek - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie

Marnix - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Lage prijs voor uitstekende kwaliteit en service
  • Vriendelijke en geduldige klantenservice

Rob Bentink - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Eenvoudig te gebruiken website
  • Geen problemen met de service
  • Betrouwbaarheid van de service

leo leo - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geen briefje of sms achtergelaten door bezorger
  • Moeite en wachten om contact te zoeken
  • Onduidelijke informatie over de locatie van het pakje
  • Vertraging in het afleverproces
  • Niet behulpzaam bij het vinden van afhaalmogelijkheden
  • Niet ontvangen van kado op tijd

Ling - 19 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vertragingen door correspondentie
  • Verkeerd geleverd pakket
  • Onaanvaardbare klantenservice reactie
  • Niet terugbetalen van verzend- en verzekeringskosten

Thomas k - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket niet opgehaald via Eurosender
  • Ontzettend slechte klantenservice
  • Geld teruggekregen
  • Niet aan te raden

Marietta - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Gemak en vlotte verwerking van de aanvraag
  • Verzendlabel werd later ontvangen
  • Verzending op heel korte termijn

Sarah - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket kwam goed aan
  • Goede prijs

Gino - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Pakket niet opgehaald op afgesproken uur en datum
  • Geen actie ondernomen tot twee weken later
  • Geen reactie meer in chat na maanden
  • Waardeloze service en bedrijf

eddy badie - 29 november 2022Trustpilot 🔗

  • Betalen om reistas te laten stelen
  • Geen reistas ontvangen of vergoeding

CDR - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk boekingsproces
  • Betaalbaar
  • Prima pakketservice

Pascal Samoey - 28 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goederen niet opgehaald bij ophaaladres

Ien Boss - 27 september 2022Trustpilot 🔗

  • Een regelmatige en tevreden klant
  • Makkelijk te gebruiken
  • Vertrouwen in een goede afloop van de service

charly dickens - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig proces voor de eerste verzending
  • Veel interessante tarieven
  • Een positieve ervaring kan leiden tot toekomstige bestellingen

Ineke van den Oever - 22 september 2022Trustpilot 🔗

  • Tevreden over de service
  • Tot nu toe heel tevreden over hoe het gaat

Auto Teile Bogi - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering

Kim - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice die niet verder kijkt dan de track and trace link
  • Niet bereid om te compenseren ondanks bewijs van fout
  • Mislukte levering met gebrek aan communicatie
  • Vertraagde bezorging zonder compensatie

Tessa - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Fijn en eenvoudig proces
  • Betaling en bevestiging verliepen goed
  • Te weinig leestekens voor adres
  • Moest nogmaals bellen

Wiebren D.J. Kraeima - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Vlot geregeld na 1 telefoontje

MB Sanchez - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Alles prima geregeld en gegaan.

Henk Kool - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig boeken van zending dankzij goede begeleiding. Soepele afhandeling tot aan betaalfactuur.
  • Geen verzendlabel ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar na 18.00 uur. Verbetering nodig in communicatie en klantenservice.

CKeppel - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Duidelijke website
  • Redelijke prijzen

Carla - 8 juni 2022

  • Slechtste service
  • Mislukte bagage ophalen
  • Geen terugbetaling bij gemiste levering

Christian de Jong - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Hele goede service

Doris - 10 april 2022Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijke site
  • Vlotte boeking
  • Bevestiging van order
  • Tips voor verpakken pakket
  • Bezorging vanuit Hongarije naar Nederland

BWE Ros - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te boeken/regelen.
  • Fijn dat het pakket thuis opgehaald kan worden.
  • Bij ophalen beleefd en vriendelijk persoon.

Michael Bontinck - 7 december 2021Trustpilot 🔗

  • Goede website, extra verzekering voor waardevolle verzendingen, ophaalservice voor niet-mobiele klanten

james pardoen - 16 november 2021Trustpilot 🔗

  • snel en accuraat
  • altijd voor Eurosender kiezen

robert kat - 13 september 2021Trustpilot 🔗

  • Website stagneert en is verwarrend
  • Problemen met invullen van de NL postcode
  • Engels sprekende medewerker gaf verkeerde informatie

Van Ampting - 29 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering met vriendelijke chauffeurs en geen schade

Kees van der Hel - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Uitvoer perfect conform afspraak
  • Makkelijk te regelen
  • Correcte klantenservice die snel antwoord geeft

Charity Van de Wetering - 28 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Eurosender heeft geholpen met problemen bij pakket ophalen
  • Enes heeft super geholpen bij problemen met pakket ophalen

CORNELIS KARIEN - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord ontvangen via de website
  • Perfecte opvolging

Said A Abdullah - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Mijn koffer kwam perfect zonder probleem

Jim - 13 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snel probleem opgelost !

klant - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle service en behulpzaamheid bij vragen

Ann Hoste Hoste - 26 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Makkelijke website
  • Goede communicatie
  • Vriendelijke klantenservice

jan - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te gebruiken

Frank charle - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Verwarring troef
  • Bestelling geplaatst zonder in te loggen, geen melding van BTW nummer
  • Correctie kost veel tijd

Rosette Haegemans - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Alles is goed verlopen

patrick - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Prima service ondanks het weer en de drukte door de lockdown. Verzending perfect uitgevoerd.

Hillie - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige boeking
  • Onduidelijkheid bij het invullen van gegevens
  • Negatieve reviews over vervoerder DPD Seur
  • Vertraagde ophaling van het pakket
  • Goed mailcontact met Eurosender
  • Snellere ophaling dan verwacht
  • Tevreden met bezorgingstijd

Emetics - 5 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Supersnel geboekt en snelle communicatie

Schmidt Belgium - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service!

Elizabeth Ekelschot - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Erg duur
  • Snelle levering
  • Slechte communicatie bij het ophalen
  • Slechte klantenservice

Dik Bulk - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie met actuele informatie
  • Praktische website
  • Zeer competitieve prijs

Ibiza Fashion & Lifestyle - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Duidelijke site
  • Vlotte afhandeling
  • Prettig persoonlijk contact
  • Goede tarieven

Michiel - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

  • snel boeken, pakket ophalen in Italië en verzenden naar België
  • snel datum van pickup kunnen aanpassen
  • tot nu toe een topservice. makkelijk
  • pakket perfect binnen voorgestelde periode aangekomen

Jan - 10 december 2020Trustpilot 🔗

  • Makkelijke bestelproces en snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Problemen met track en trace systeem

Ruud van Steenis - 8 december 2020Trustpilot 🔗

  • Bestelling is gelukt
  • Het plaatsen van mijn bestelling verliep naar wens.
  • Geen behoefte aan verzoeken tot complimentjes of benadering per e-mail.
  • Don't call us, we call you!

Frank - 20 november 2020Trustpilot 🔗

  • Is goed gegaan

Sanda Hitrec - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Gut
  • nächste mal
  • Andere

ANN Szeszka-Bos - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service, vlotte afhandeling

johan verbeke - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • snelle en professionele service
  • vriendelijke service

klant - 21 september 2020Trustpilot 🔗

  • duidelijk en efficiënt

Srebrenka Merlic - 17 september 2020Trustpilot 🔗

  • Mogelijkheid om meteen te betalen ontbreekt
  • Nood aan Nederlandstalige opties
  • Algemeen tevreden met de service

DE MEYER Myriam - 15 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snel en correcte transactie
  • Eenvoudig afhalingsplanning

Henk - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Correct en snelle service tegen keurig nette prijs. Top !

Henry Kruimel - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Vertrouwen in het bedrijf

Judith - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Goede service en vriendelijk personeel.

Robby - 30 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Geweldig goede ophaal en bezorgservice

Ellen - 27 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Snel reageren en regelen

Freddy - 18 mei 2020Trustpilot 🔗

  • helemaal goed
  • iets specifieker timeslot te kunnen kiezen

anneke dinger - 9 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en goed geregeld

Jan Reinders - 15 april 2020Trustpilot 🔗

  • Communicatie kan beter
  • Flexibel met wijzigingen

Electrotechnische Industrie ETI b.v. - 8 april 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Alles verliep vlot
  • Kort na mij in te loggen belde er mij iemand om een paar vragen te stellen
  • Heb eurosender gevonden op Google

Ruud - 31 maart 2020Trustpilot 🔗

  • slechte verstaanbaarheid van de klantenservice medewerker