Eurosender
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Eurosender komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Eurosender gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Eurosender biedt een goede klantenservice met vriendelijke en geduldige medewerkers die efficiënt en behulpzaam zijn bij problemen. Ze zorgen voor een veilige internationale verzending en betrouwbare koeriersdienst. Sommige klanten ervaren echter slechte communicatie en onaanvaardbare reacties van de klantenservice, wat tot verwarring en vertragingen kan leiden. Verder zijn er enkele klachten over het niet ophalen van pakketten op afgesproken tijden en dat de klantenservice niet altijd bereikbaar is na 18.00 uur. Er is ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de service die Eurosender biedt (68%).
“Oplichters”
“betrouwbare koeriersdienst”
“vlot verlopen boekingen”
“Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item”
“Fout bezorgadres”
“Klantenservice super behulpzaam”
“Efficiënt geholpen om het adres aan te passen”
“Snelle respons van Ariela”
“Zeer behulpzame klantenservice”
“Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres”
👍 71 👎 32
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Vera Peene - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
Emma - 6 maanden geleden
- betrouwbare koeriersdienst
- koffer veilig en snel verzonden
- redelijke prijs
- communicatieproblemen
Aya - 7 maanden geleden
- vlot verlopen boekingen
Ayoub Lefèvre - 7 maanden geleden
- Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item
Merel - 9 maanden geleden
- Fout bezorgadres
- Klantenservice super behulpzaam
- Efficiënt geholpen om het adres aan te passen
- Snelle respons van Ariela
Frits-Conny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame klantenservice
- Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres
Van Dyck - 11 maanden geleden
- Veilige internationale verzending
ingrid - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verloren koffer teruggebracht
- Goede intentie in communicatie
- Slechte klantenservice bij Prijsvrij
- Efficiënte bezorging van koffer door Eurosender
- Goedkoop tarief voor koeriersdienst
Ramona Van Beek - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid
- Communicatie
Marnix - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lage prijs voor uitstekende kwaliteit en service
- Vriendelijke en geduldige klantenservice
Rob Bentink - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Eenvoudig te gebruiken website
- Geen problemen met de service
- Betrouwbaarheid van de service
leo leo - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen briefje of sms achtergelaten door bezorger
- Moeite en wachten om contact te zoeken
- Onduidelijke informatie over de locatie van het pakje
- Vertraging in het afleverproces
- Niet behulpzaam bij het vinden van afhaalmogelijkheden
- Niet ontvangen van kado op tijd
Ling - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertragingen door correspondentie
- Verkeerd geleverd pakket
- Onaanvaardbare klantenservice reactie
- Niet terugbetalen van verzend- en verzekeringskosten
Thomas k - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet opgehaald via Eurosender
- Ontzettend slechte klantenservice
- Geld teruggekregen
- Niet aan te raden
Marietta - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemak en vlotte verwerking van de aanvraag
- Verzendlabel werd later ontvangen
- Verzending op heel korte termijn
Sarah - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket kwam goed aan
- Goede prijs
Gino - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet opgehaald op afgesproken uur en datum
- Geen actie ondernomen tot twee weken later
- Geen reactie meer in chat na maanden
- Waardeloze service en bedrijf
eddy badie - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betalen om reistas te laten stelen
- Geen reistas ontvangen of vergoeding
CDR - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk boekingsproces
- Betaalbaar
- Prima pakketservice
Pascal Samoey - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goederen niet opgehaald bij ophaaladres
Ien Boss - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een regelmatige en tevreden klant
- Makkelijk te gebruiken
- Vertrouwen in een goede afloop van de service
charly dickens - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig proces voor de eerste verzending
- Veel interessante tarieven
- Een positieve ervaring kan leiden tot toekomstige bestellingen
Ineke van den Oever - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over de service
- Tot nu toe heel tevreden over hoe het gaat
Auto Teile Bogi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
Kim - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice die niet verder kijkt dan de track and trace link
- Niet bereid om te compenseren ondanks bewijs van fout
- Mislukte levering met gebrek aan communicatie
- Vertraagde bezorging zonder compensatie
Tessa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijn en eenvoudig proces
- Betaling en bevestiging verliepen goed
- Te weinig leestekens voor adres
- Moest nogmaals bellen
Wiebren D.J. Kraeima - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geregeld na 1 telefoontje
MB Sanchez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles prima geregeld en gegaan.
Henk Kool - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig boeken van zending dankzij goede begeleiding. Soepele afhandeling tot aan betaalfactuur.
- Geen verzendlabel ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar na 18.00 uur. Verbetering nodig in communicatie en klantenservice.
CKeppel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Duidelijke website
- Redelijke prijzen
Carla - 3 jaren geleden
- Slechtste service
- Mislukte bagage ophalen
- Geen terugbetaling bij gemiste levering
Christian de Jong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hele goede service
Doris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijke site
- Vlotte boeking
- Bevestiging van order
- Tips voor verpakken pakket
- Bezorging vanuit Hongarije naar Nederland
BWE Ros - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te boeken/regelen.
- Fijn dat het pakket thuis opgehaald kan worden.
- Bij ophalen beleefd en vriendelijk persoon.
Michael Bontinck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede website, extra verzekering voor waardevolle verzendingen, ophaalservice voor niet-mobiele klanten
james pardoen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel en accuraat
- altijd voor Eurosender kiezen
robert kat - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website stagneert en is verwarrend
- Problemen met invullen van de NL postcode
- Engels sprekende medewerker gaf verkeerde informatie
Van Ampting - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering met vriendelijke chauffeurs en geen schade
Kees van der Hel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitvoer perfect conform afspraak
- Makkelijk te regelen
- Correcte klantenservice die snel antwoord geeft
Charity Van de Wetering - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Eurosender heeft geholpen met problemen bij pakket ophalen
- Enes heeft super geholpen bij problemen met pakket ophalen
CORNELIS KARIEN - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord ontvangen via de website
- Perfecte opvolging
Said A Abdullah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn koffer kwam perfect zonder probleem
Jim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel probleem opgelost !
klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service en behulpzaamheid bij vragen
Ann Hoste Hoste - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Makkelijke website
- Goede communicatie
- Vriendelijke klantenservice
jan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
Frank charle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verwarring troef
- Bestelling geplaatst zonder in te loggen, geen melding van BTW nummer
- Correctie kost veel tijd
Rosette Haegemans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles is goed verlopen
patrick - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima service ondanks het weer en de drukte door de lockdown. Verzending perfect uitgevoerd.
Hillie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige boeking
- Onduidelijkheid bij het invullen van gegevens
- Negatieve reviews over vervoerder DPD Seur
- Vertraagde ophaling van het pakket
- Goed mailcontact met Eurosender
- Snellere ophaling dan verwacht
- Tevreden met bezorgingstijd
Emetics - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Supersnel geboekt en snelle communicatie
Schmidt Belgium - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service!
Elizabeth Ekelschot - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg duur
- Snelle levering
- Slechte communicatie bij het ophalen
- Slechte klantenservice
Dik Bulk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie met actuele informatie
- Praktische website
- Zeer competitieve prijs
Ibiza Fashion & Lifestyle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke site
- Vlotte afhandeling
- Prettig persoonlijk contact
- Goede tarieven
Michiel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel boeken, pakket ophalen in Italië en verzenden naar België
- snel datum van pickup kunnen aanpassen
- tot nu toe een topservice. makkelijk
- pakket perfect binnen voorgestelde periode aangekomen
Jan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke bestelproces en snelle levering
- Goede klantenservice
- Problemen met track en trace systeem
Ruud van Steenis - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is gelukt
- Het plaatsen van mijn bestelling verliep naar wens.
- Geen behoefte aan verzoeken tot complimentjes of benadering per e-mail.
- Don't call us, we call you!
Frank - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Is goed gegaan
Sanda Hitrec - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gut
- nächste mal
- Andere
ANN Szeszka-Bos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service, vlotte afhandeling
johan verbeke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle en professionele service
- vriendelijke service
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- duidelijk en efficiënt
Srebrenka Merlic - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mogelijkheid om meteen te betalen ontbreekt
- Nood aan Nederlandstalige opties
- Algemeen tevreden met de service
DE MEYER Myriam - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correcte transactie
- Eenvoudig afhalingsplanning
Henk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correct en snelle service tegen keurig nette prijs. Top !
Henry Kruimel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vertrouwen in het bedrijf
Judith - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en vriendelijk personeel.
Robby - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig goede ophaal en bezorgservice
Ellen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel reageren en regelen
Freddy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- helemaal goed
- iets specifieker timeslot te kunnen kiezen
anneke dinger - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en goed geregeld
Jan Reinders - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie kan beter
- Flexibel met wijzigingen
Electrotechnische Industrie ETI b.v. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Alles verliep vlot
- Kort na mij in te loggen belde er mij iemand om een paar vragen te stellen
- Heb eurosender gevonden op Google
Ruud - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte verstaanbaarheid van de klantenservice medewerker