Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Expo XL ontvangt gemengde beoordelingen met zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten de service als vriendelijk en behulpzaam ervaren, klagen anderen over lange wachttijden en arrogant personeel. Er zijn klachten over beschadigde producten en slechte opvolging van beloftes, wat resulteert in ontevredenheid en gebrek aan compensatie voor fouten. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid van de klantenservice van Expo XL te variëren tussen 40% en 80%.

“Betrouwbaarheid van product”

“Bedrogen gevoel”

“Niet meer willen winkelen”

“lange wachttijd bij betalen”

“arrogante medewerker”

“topservice”

“Snelle levering en goede service”

“Schattige sokken”

“Vriendelijke service”

“gebrek aan compensatie”

👍 11   👎 14

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Vercammen - 6 maanden geleden

  • Snelheid van levering
  • Kwaliteit van product
  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Betrouwbaarheid van product

Elias Lecomte - 6 maanden geleden

  • Beschadigde boeken en slechte kwaliteit tassen
  • Niet unieke producten
  • Bedrogen gevoel
  • Niet meer willen winkelen

Charlier - 6 maanden geleden

  • lange wachttijd bij betalen
  • arrogante medewerker
  • aanbod niet uniek
  • bestelling te laat bezorgd
  • veel rommel in aanbod

Kaya - 7 maanden geleden

  • topservice

E. Celik - 7 maanden geleden

  • Snelle levering en goede service

Mohammed - 8 maanden geleden

  • Schattige sokken

Hermans - 9 maanden geleden

  • Leuke cadeautjes
  • Snelle levering
  • Vriendelijke service
  • Grote keuze

Zoé - 10 maanden geleden

  • onduidelijke beschrijving
  • gebrek aan compensatie
  • hoge prijs

Z. Christiaens - 10 maanden geleden

  • Teleurstellende service en niet zoals beloofd

lisa - 10 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Kapot product ontvangen
  • Hoge verzendkosten
  • Geen verantwoordelijkheid genomen

Maes - 11 maanden geleden

  • beschadigd product

Thies - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Goede kwaliteit
  • Niet te onderscheiden van echt
  • Betrouwbaarheid

van Uffelen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters, beschadigd product, slechte service en komt beloftes niet na.
  • binnenzool gekreukt door slordige bezorging. Wordt na veel over en weer mailing beloftes gedaan maar komen de afspraken niet na.
  • Doordat het pakket meerdere keren en dagen in sorteercentrum was is leverdatum niet gerekend als zichttermijn en ik dus geen retour/omruiling kreeg. Wel toegezegd in mail.
  • Slechtste service ooit. Is erkend dat het paar defect was en retourkosten vergoed zouden worden. Na retour gestuurd te hebben kon ik fluiten naar mijn geld! en zou het retour gestuurde artikel ineens niets mankeren.
  • Complete correspondentie heb ik nog in beheer.

N.C. van der Bunt - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nette service
  • Snelle levering
  • Goede reactie op een defect
  • Keurig netjes en snel opgelost

Natasja Van Uffelen - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leugenaars en bedriegers
  • Kapot product ontvangen
  • Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid
  • Zelf retour moeten betalen
  • Geen beloftes nakomen
  • Hoge verzendkosten
  • Slechte service

lxndx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd product ontvangen
  • GEEN gehoor meer na eerste contactopname