Feelunique

115 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Feelunique komt uit 115 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Feelunique gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (101)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Feelunique heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Een groot pluspunt is de behulpzaamheid en snelle hulp van medewerkers zoals Annette, die begripvol zijn en goed communiceren (+70%). Ook wordt de goede kwaliteit van producten en het brede assortiment positief benoemd (+80%). Echter, er zijn ook klachten over trage respons op e-mails, onbereikbaarheid en vertraagde leveringen (-60%). Sommige klanten hebben zelfs aangegeven nooit meer te willen bestellen vanwege slechte ervaringen (-50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Feelunique wisselende resultaten te boeken, wat kan resulteren in zowel tevreden als ontevreden klanten.

“Makkelijk te navigeren website, Vlotte bestelling, Goed ingepakte levering in perfecte staat, Tevreden met kwaliteit”

“positieve ervaring met bestellen”

“Geen reactie op e-mails”

“Veel negatieve recensies”

“Zal zeker de volgende keer weer bij Feelunique gaan kijken”

“een grote keuze aan make-up en huidverzorgingsproducten”

“topkwaliteit en goede service”

“Ze kunnen niet leveren maar houden wel de verzendkosten”

“Slechte klantenservice”

“Niet bereikbaar”

👍 59   👎 73

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

W. Pirotte - 14 maart 2024

  • Makkelijk te navigeren website, Vlotte bestelling, Goed ingepakte levering in perfecte staat, Tevreden met kwaliteit

patricia de vet - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • snelle levering
  • positieve ervaring met bestellen

brontje hihi - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering en slechte communicatie
  • Geen reactie op e-mails
  • Twijfelachtige kans op levering
  • Veel negatieve recensies

Warre Verbeke - 9 februari 2024

  • Het kostte me €20 minder dan bij de lokale winkels
  • Mijn bestelling was netjes binnen 4 werkdagen hier
  • Ik ben zeker tevreden met mijn aankoop
  • Zal zeker de volgende keer weer bij Feelunique gaan kijken

Noé Urbain - 17 januari 2024

  • een grote keuze aan make-up en huidverzorgingsproducten
  • gemakkelijk te gebruiken website met handige productomschrijvingen
  • snelle levering van bestellingen
  • topkwaliteit en goede service

Cfa - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ze kunnen niet leveren maar houden wel de verzendkosten

Arslan - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Late bezorging
  • Onbekende bezorglocatie
  • Geld kwijt
  • Slechte klantenservice
  • Niet bereikbaar
  • Niks bezorgd
  • BESTEL HIER AUB NIET!!!!!

romane - 10 december 2023

  • topkwaliteit make-uppalet
  • snelle levering
  • vlotte bestelling
  • goed passende producten

F. Bernard - 7 december 2023

  • Ingewikkelde bestelprocedure, trage klantenservice, onvriendelijke prijzen, vertraagde levering

David - 12 november 2023

  • slechte kwaliteit
  • hoge prijzen
  • teleurstelling

Anja van de sluis - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Mogen ontvangen van pakketje

E. Stevens - 11 november 2023

  • Snelle levering
  • Goed ingepakt
  • Ruime keuze aan producten
  • Positieve ervaring met aankoop
  • Gemakkelijke bestelproces

Adam Smets - 30 oktober 2023

  • goedkopere prijs dan andere winkel
  • positieve ervaring met bestelling ontvangen
  • tevreden over prijs-kwaliteit verhouding

Camille - 22 oktober 2023

  • Het lukte me om het bedrag terug te storten dankzij Annette.
  • Annette was begripvol en gaf snelle hulp.
  • Ik had bijna de hoop opgegeven, maar Annette heeft het voor elkaar gekregen.

Massart - 17 oktober 2023

  • Grote bestelling
  • Levering was vertraagd
  • Klantenservice was behulpzaam

Roos Turenhout - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Oplichters

SG - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering en nette verpakking
  • positieve ervaring
  • tweede bestelling al onderweg

Shanna - 22 april 2023Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze aan producten
  • Snelle levering en product zoals verwacht
  • Positieve klantenservice ervaring
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Simone - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goedkope prijzen
  • Positieve ervaring
  • Betrouwbaarheid

travelwithsaf - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en zoekgeraakt pakket
  • Gebrek aan responsieve klantenservice
  • Moeilijk proces voor terugbetaling
  • Gebruik van PayPal voor terugbetaling

avin issa - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Problemen met betaling via ING

Bianca Vanden Bussche - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Producten ontvangen zonder te bestellen

Sanne G. - 4 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Producten over datum
  • Feelunique reageert niet
  • Geen reactie op contactformulier
  • Verantwoordelijkheid bij de koper gelegd
  • Vertragingstactieken bij oplossing zoeken
  • Verkopen van overdatum producten
  • Klantendienst reageert niet
  • Houdbaarheidsdatum niet gerespecteerd

Mariella - 7 december 2021Trustpilot 🔗

  • Informatie over bezorging kan duidelijker
  • Uitpakken van bestelling kan feestelijker
  • Snelheid van levering en degelijke verpakking
  • Mooi assortiment en leuke aanbiedingen
  • Contactmogelijkheid op Trustpilot

Nadine - 2 december 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Beschadigd product ontvangen
  • Gebruikssporen op duur product
  • Slechte communicatie na eerste reactie

Mandy De Clercq - 20 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en onbetrouwbaar
  • Onduidelijke informatie over leveringskosten na brexit
  • Verwarring door verkeerde koerierinformatie
  • Onverwachte verzendkosten na ontvangst bestelling
  • Moeilijk bereikbare klantendienst via mail
  • Onregelmatige communicatie over betaling van factuur
  • Geen duidelijke oplossing voor facturatieprobleem

Julie - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service!

Sandra - 15 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Late delivery

lollypop - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle afhandeling van de rekening
  • Goede communicatie met Annette
  • Terugbetaling van het bedrag ontvangen
  • Positieve ervaring met klantenservice

MP - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor bestelling
  • Problemen met klantenservice
  • Geld terug willen en niet meer bestellen

Juul - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en goede communicatie via track en tracé code
  • Prima verpakt en bezorgd op de aangegeven dag
  • Tevreden ondanks slechte reviews

Chantal - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Goede chatservice!
  • Snel verzenden van bestelling
  • Netjes geld teruggekregen voor ontbrekende producten
  • Vertraging door diverse redenen

L - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Gebrek aan communicatie over bestellingen en reacties
  • Onbereikbaarheid van klantenservice
  • Gebrek aan opvolging na contact met de klantenservice
  • Onjuiste informatie in reacties van de klantenservice

Heins Gerd Cremers - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit aangekomen
  • Geen contactmogelijkheden
  • Mogelijk spookfirma
  • Advies om weg te blijven

Ginger Viva - 20 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Charissa H - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling
  • Geen reactie op e-mails
  • Problemen met levering

julia groot - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

  • langzame levering
  • slechte klantenservice
  • niet bereikbaar via live chat of telefoon
  • verzoek om terugbetaling

Debby Schockaert - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Niets ontvangen
  • Geen reactie op replacement verzoek
  • Lange wachttijd zonder resultaat
  • Spijt van niet controleren beoordelingen voor bestelling

Char - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen
  • Klantenservice is niet te bereiken en de "manage my order" knop geeft een error
  • Op 07-12-2020 besteld, op 19-01-2021 was het nog niet binnen dus een replacement aangevraagd. Deze is ondertussen nog steeds niet binnen
  • Ik wil graag mijn geld terug en bestel voortaan wel ergens anders

maiyanaB - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd en gebrek aan communicatie
  • Niet ontvangen bestelling en gebrek aan terugbetaling
  • Onjuiste zending na annulering en slechte reactie
  • Gebrek aan ondersteuning bij problemen

Mir B. H. - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Erg jammer ... 0 sterren
  • 2 keer een bestelling gedaan bij Feelunique op verschillende datums bij de eerste keer een melding gedaan en zou het geld terug krijgen inmiddels 2 weken verder en nog steeds niks terug gekregen dan wordt er gevraagd te wachten 2 a 3 dagen en de andere bestelling nu maar een melding gemaakt die was 21/01/21 verzonden en eerst kon je volgen welke dag die geleverd zou moeten worden en ineens is dat weg en krijg je alleen is je bestelling geleverd yes/no Dan klik je op no en klaar dan gebeurt er nog niks. Die is blijkbaar ook verloren in de post.... vind het wel heel typisch mijn vraag is ook zijn alle pakketjes wel echt verloren in de post of zijn ze nooit verstuur?
  • Ik heb spijt dat ik bij Feelunique heb besteld 2 bestellingen met een totaal bedrag van €130,-
  • Ik wil gewoon mijn geld terug en geen e-mails met nog een paar dagen wachten enz.

Monica Stellino - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Nooit mijn bestelling ontvangen

Patrick - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op de e-mail
  • Levering duurt te lang
  • Hoge prijzen
  • Geen reactie op de e-mail

Ingrid - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Vertraagde levering
  • Onbereikbare klantenservice

Racha - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Niet ontvangen producten
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Niet meer leverbare producten

Sofie - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Pakketje blijft enorm lang achter
  • Moet voortdurend achter hen aan lopen
  • Gebrek aan communicatie

Lot - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling komt gewoon niet

Sedef Yalcin - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Vertraging bij verzending
  • Late reactie op e-mails
  • Slechte service

SV - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie met het bedrijf

E - 22 januari 2021Trustpilot 🔗

  • langere levertijd
  • behulpzame klantenservice
  • terugbetaling ontvangen
  • korting ontvangen na verlies van pakket
  • tevreden over service

Voor mijn zoon besteld - 21 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Vlot terugbetaald na verloren pakketjes

Esther - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

  • geen informatie over leveringstermijn
  • slechte communicatie
  • foutmelding op website voor track and trace
  • niet ontvangen pakketje
  • wilt geld terug

Elsie Rooderkerk - 18 januari 2021Trustpilot 🔗

  • geen communicatie en geen levering
  • geen geld terug
  • geen contact mogelijk
  • verschrikkelijk bedrijf

Zadia Margaritha - 17 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling
  • Wil zo snel mogelijk mijn geld terug

Liesbeth Vanbrabant - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling nog altijd onderweg
  • Negeren mails

inge - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bijna een maand na bestelling nog geen pakket ontvangen.
  • Geen reactie op contactformulier.
  • Trackingmail geeft geen informatie.
  • Wat een dramasite.

Heidi - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Wel betaald, geen levering
  • Vertraagde levering zonder duidelijke oplossing
  • Trackingnummer niet meer te traceren
  • Standaard reacties op e-mails

Ginger - 20 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice en leuke extraatjes

Virginy Vandenberghe - 22 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie van klantenservice
  • Goede oplossing aangeboden
  • Compromis bereikt zonder retourzending

Suus - 17 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en goed verpakt
  • Aanbevolen voor iedereen

R - 5 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Helaas niets verzonden / ontvangen
  • Vertraging van verzending vanwege Covid-19
  • Geen reactie op berichten
  • Langzame verzending

Marlies - 12 september 2019Trustpilot 🔗

  • Enorm ondergewaardeerd en toch zo goed

Brenda Everse-Scheltes - 2 september 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging bij niet ontvangen pakket
  • Communicatie kan beter over leveringen

A.C. - 4 april 2019Trustpilot 🔗

  • Geen levering mogelijk
  • Onmiddellijke betaling
  • Onverwachte annulering van bestelling
  • Gebrek aan communicatie voorafgaand aan annulering
  • Onzekerheid over terugbetaling

Ilona - 13 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Prima service

Petra van Loon - 18 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Perfecte producten en perfecte service

WR - 4 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Snelle en nette levering
  • Prima opgelost

Dongzhi LU - 4 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • best aardig
  • niet slecht

Tineke Wiersema - 5 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Efficiënte en vlotte afhandeling

van der Meer - 25 maart 2018Trustpilot 🔗

  • keurig geleverd

Suzan Odijk - 4 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Alles is perfect verlopen 😃

Sil - 21 december 2017Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Korting beloofd bij inschrijving voor nieuwsbrief
  • Moeite met ontvangen beloofde korting
  • Vertraagde levering met afwijkende datum
  • Geen reactie op e-mails

M. M. - 31 augustus 2017Trustpilot 🔗

  • Goede winkel, aanrader
  • Snellere verzending dan verwacht en heel netjes ingepakt

wendlandt astrid - 25 juni 2017Trustpilot 🔗

  • zeer goed
  • dank je wel

Tania - 8 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice met vriendelijkheid en nauwkeurigheid
  • Vertraagde levering direct opgelost na contact met klantenservice
  • Snel opgelost en vriendelijke medewerkster Haydee
  • Snelle reactie op problemen met bestelling

GK - 12 februari 2017Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar!

Natasja van der Ven - 28 januari 2017Trustpilot 🔗

  • Top site
  • Snelle levering
  • Klantenservice is behulpzaam
  • Goede oplossingen bij problemen

Andrea - 4 november 2016Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Super voordelig
  • Top service