Ferns n Petals
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Ferns n Petals komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ferns n Petals gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Ferns n Petals wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Veel klanten zijn tevreden met de producten van goede kwaliteit en de vriendelijke bezorgers, maar anderen klagen over slecht bloemboeketten, onprofessionele bezorgers en afschuwelijk gedrag. De klantenservice lijkt inconsistent te zijn, waarbij klachten soms genegeerd worden en er gebrek is aan respect en communicatie. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de hulp bij klachten, zijn anderen teleurgesteld over het gebrek aan oplossingen en late leveringen. Over het algemeen varieert de kwaliteit van de klantenservice sterk, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (60%)
“Slechte dienstverlening”
“Te veel bestellingen aannemen... Vooral tijdens drukke periodes zoals Moederdag.”
“Cadeau nog niet bezorgd op maandagavond na bestellen voor Moederdag.”
“FNP maakt grapjes over emoties en prijzen.”
“Klantenservice onbereikbaar na half uur aan de telefoon bij FNP.”
“Vreselijke klantenservice.”
“Weigerde bestelling te annuleren”
“Verspilling van geld en tijd”
“Order was not delivered”
“Poor communication and lack of response”
👍 15 👎 253
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Arpita Saxena - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
Punam Mithal - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te veel bestellingen aannemen... Vooral tijdens drukke periodes zoals Moederdag.
- Cadeau nog niet bezorgd op maandagavond na bestellen voor Moederdag.
- FNP maakt grapjes over emoties en prijzen.
- Klantenservice onbereikbaar na half uur aan de telefoon bij FNP.
- Vreselijke klantenservice.
Maloy Patnaik - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd op Moederdag
- Weigerde bestelling te annuleren
Liz Batra - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen van de afgesproken tijdslot
- Verandering van bloemenkleur zonder toestemming
- Verspilling van geld en tijd
Aastha Gaur - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order was not delivered
- Poor communication and lack of response
- Ruined Mother’s Day
Clara d'souza - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Horrible site and complete scam
amit dhingra - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pathetische klantenservice, Leveringsvenster van 16 uur, Verloren klanten
Bharati Jadhav - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraude
- Ziek
- Valse beloftes
- Slechts één geleverd
- Niet gebruiken
- Oplichters
ganesh uma - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze website, Geen tracking van bestelling
Rishima Rawat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
Rahul Tuteja - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse reclame
- Geen levering zonder uitleg
- Slechte klantenservice
- Vrij onprofessioneel
Sas Chatterjee - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke service
Dennis Wang - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
SMJ - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze site
Vivek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oude en muffe taart geleverd.
- Taart smaakt oud en muf.
- Kreeg een oude en muffe taart voor de verjaardag van mijn ouders.
- Onsmakelijke taart die al dagen geleden lijkt te zijn bereid.
- Geen duidelijk controlemechanisme voor kwaliteit van partners bij F N P.
- Gelieve niet te spelen met de gezondheid van mensen voor winst.
- Gelijkaardige gevallen gezien van slechte kwaliteitscontrole.
girija kadam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en bloemen zijn in slechte staat
- Bestelling niet compleet en werd niet op de hoogte gesteld
- Hoge prijs voor substandaard bloemen
Sapna Madhan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Niet op tijd geleverd
- Onzeker over levering
- Geen annulering van bestelling
Jose Philip - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering en slechte excuses
- Besteld op basis van de getoonde leverdatum tijdens het bestellen
- Geleverd na 3 dagen vertraging
Parmesh Putta Hindu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf
- Valse leveringen en foto's, leveranciers niet blij, geen terugbetalingen
- Bedrijf gerund door mensen die hier alleen zijn om geld te verdienen en consumenten te bedriegen
- Ze geven niet om klanten
Reviewer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- rotte taart geleverd
- niet bestaande ondersteuning
- hoge prijs
- ongemakkelijk communicatie
- positieve respons na klacht
Vinayak Rawat - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering van het bedorvene taart
- Klantendienst reageert niet goed op klachten
- Lage terugbetaling voor de taart
- Onvoldoende oplossing aangeboden
Kumereshan Dilip - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Besteld taart voor middernacht levering (extra kosten)
- Geen order ontvangen
- Contactnummer voor levering reageert niet
- Alleen tickets ingediend en nog geen oplossing
- Houden zich niet aan beloften en houden geen track bij van leveringen
- Slechtste app, absoluut niet aanbevolen
Swarna Elango - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van het product is te laag.
- Niet bestellen van deze website.
sunita p p - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met FNP, cadeau niet geleverd en geen reactie ontvangen
Ankita Singh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Laatste service ooit
- Tickets sluiten zonder problemen op te lossen
- Verkeerd adres op leveringsstatus
- Geen waarde voor klanten
- Arrogantie bubble
- Negeren van beoordelingen
- Teleurstellende service
- Vertrouwen beschaamd
- Mentale kwelling voorkomen door niet te boeken
syed Aamin Ahmad - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit bloemen en cake
- Teleurstellende verjaardagssurprise
Princess - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschimmelde bloemen in vies inpakpapier en stinkende kantoor.
- Geen reactie van FnP helpcentrum na verzenden van foto beschimmelde bloemen.
Dipti - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
smita - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Delivery boy kwam met open box zonder tape bevestigd
- Slechte klantenservice bij foutafhandeling
- Weigerde terugbetaling na bewijs geleverd
- Blijft klant beschuldigen van fout
Tanuka Das - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lage kwaliteit afbeelding en niet-werkende klok
- Geen oplossing of vervanging aangeboden na beloften
- Onbetrouwbare klantenservice
- Geen vervanging ontvangen na meerdere beloftes
Marian Hendy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Laattijdige levering zonder uitleg, slechte klantenservice
nada chan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en bloemen
Rosie Moore - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- No delivery. No apology. No refund YET
- Tried to re-deliver instead of refunding for failed delivery
- Automated responses instead of personal touch
- Waiting a long time for refund
Sheena - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact voor bezorger of ETA
- Klantenservice praat als bots
- Geen restitutie bij mislukte levering
- Nooit meer gebruiken
Omkar Kushwaha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geloven in aflevering jongen
- Hard verdiend geld en emoties in handen van afleveringspartner
- Persoonlijke bedrijfsontwikkeling van afleveringspartner
Shubham Pandey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
- Verkeerde bestelling geleverd
- Gebrek aan aandacht voor detail
- Onnauwkeurigheid bij bestelling
Ramya Ramanujam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringsproblemen
- Geen adequate communicatie
- Onbetrouwbare service
- Hoge prijzen
Pradeep Magendran - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verspil geen cent aan deze service
- Slechtst mogelijk bloemenboeket ontvangen
- Bloemen leken gestolen en geleverd te zijn
- Bloemen waren zo droog dat ze dood waren
- Bezorger stapte op boeket met voetafdrukken
- Voelt als liefdadigheidswerk
- Dit product en service zijn geen roepie waard
Subhasish Halder - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht leveringsdiensten
- Leveringspartner veranderen
- Te hoge kosten voor levering
- Onbehulpzaam leveringspersoneel
- Klanten zullen stoppen met bestellen
anil chandhok - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De bloemen waren oud en van slechte kwaliteit
- Klachten worden afgesloten zonder te lezen
Fernabranca - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- kwaliteit van producten en beleefd personeel
Arun Sawhney - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Order cancellation on short notice
- Unreliable delivery service
- Lack of communication about order status
- Inflexible return policy
Genny Forte - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut teleurgesteld
Sreelakshmy Koonath - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Every bloemen in plastic, slechte klantenservice, geen hulp bij klachten, lelijke bloemen voor hoge prijs
CA Himanshu Gupta - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pathetic and insulting experience
LINDAROSE CHINOGUREI - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde producten geleverd
- Slechte kwaliteit van producten
- Gebrek aan klantenserviceopvolging
- Prioriteren geld boven service
Shivam Shukla - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
Carmen Gerweck - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Verdrietige ervaring voor mijn dochter
- Geen levering van cadeau
- Geen uitleg over het probleem
Moni Arumugam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een van de slechtste diensten die ik ooit heb gehad met FNP vandaag.
arne - 7 maanden geleden
- Bestelling niet op tijd aan gekomen
- Misleidende website over leveringstermijnen
- Onprofessioneel personeel
- Neppe supportsysteem en beoordelingssysteem
- Bestelling geannuleerd maar toch nog aangekomen na 5 dagen
Hamza Coppens - 7 maanden geleden
- Arrogant email zonder uitleg
- Cadeau niet bezorgd
- Geen terugbetaling ontvangen
Dethier - 7 maanden geleden
- Verkeerde bestelling geleverd
- Klacht genegeerd
- Ondermaatse kwaliteit
- Beschadigde levering niet vervangen
- Slechte klantenservice
Silondiwe Mathebula - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontbrekend item in levering
Maria - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem slechte service
- Heeft ons evenement verpest door de bestelling niet op de afgesproken datum te leveren
- Wat is het nut van deze service als de bestelling de volgende dag van het evenement wordt geleverd
Adithya Raj - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring met FnP
- Kon geen taart leveren ondanks meerdere adrespogingen
- Verkeerd beloofde levertijd
- Niet op tijd geleverd
- Geen taart op de verjaardag van mijn zoon
- Slechte klantenservice communicatie
stelon Christian - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je geld verliezen na 7 dagen zonder product of terugbetaling
priyanka upadhyay - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijk platform om te bestellen
- Nooit leveren wat op de website staat
- Speel met je emoties en maak geld
- Probeer andere verkopers
Faveliana - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde en dode bloemen met tape
- Snelle levering
- Hoge prijs
- Slechte verpakking met tape, bloemen werden beschadigd
Anjana Nagpal - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem slechte service en reactietijd.
- Eén plant en pot waren compleet gebroken.
- Verkeerde planten geleverd.
- Geen adequate reactie op klachten.
- Geen oplossing na herhaaldelijke klachten.
- Vertraagde respons op meldingen van gebroken items.
- Ontevreden met de reactie na contact opnemen via telefoon.
Cory Crawford - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterswebsite - niet gebruiken
Mamatha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle communicatie
- Betrouwbare levering
- Onbetrouwbare service
- Geen duidelijke website informatie
Cornet - 7 maanden geleden
- Handgemaakt papier en knuffelbeer zien er goedkoop...
Mr Patel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel mooi product en goede service
Rune C - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- oplichterij
- slechte service en producten kloppen niet
- niet opnieuw leveren en houden geld
Zoe Battah - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering op Valentijnsdag
- Onjuiste beloften over vroege levering
- Geen terugbetaling ontvangen
- Ongeloofwaardig bedrijf
Jenny Thomas - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrieglijke praktijken
Yousi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering op tijd
- Misleidende website domein
- Slechte klantenservice
- Vertraagd terugbetalingsproces
forever green - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verspilling van geld en emotionele pijn door slechte kwaliteit van het product
- bestelling geannuleerd vanwege gebrek aan voorraad en slechte klantenservice
- duurder product ontvangen dat er afschuwelijk uitzag
- teleurgesteld in valentijnscadeau voor verloofde
- niet aanbevolen bedrijf, spijt van bestelling
Bella - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen op Valentijnsdag
Munish Batra - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar
- Hoge prijzen
- Slechte communicatie
CA Vishal Goyal - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte app-ervaring
- Onbetrouwbare levertijd
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan oplossingsgerichtheid van klantenservice
- Gebrek aan contactmogelijkheden
Nabih Yussef - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Slechte communicatie
- Geen levering op tijd
- Geen klantenservice
bart - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering na werktijden
Ranjan Kumar - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heeft iemands geluk verpest
- Kan niet leveren op Valentijnsdag
- Geen levering ontvangen op adres
- Gebrek aan vertrouwen in bedrijf
- Veel teleurgestelde klanten
- Van plan om het probleem te melden
Kasthuri Balakrishnan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fout gemaakt door het bedrijf
Ehab - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ervaring om een internationale bestelling te plaatsen
Pramitheus Bhattacharjee - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Kwaliteit van producten
- Kan geen terugbetaling maken
- Onnodig veel tijd aan de telefoon besteed
Adi Raj - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraude, Bestelling verpest, Dode bloemen geleverd, Geen terugbetaling ontvangen
Narine Abiatari - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging ondanks verzoeken
- Geen hulp bij eerste verzoek
- Geen hulp na vier klachten
- Slechtste ervaring ooit
- Neporganisatie
J. Descamps - 8 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling
- Verspilling van geld
- Niet opnieuw geleverd
jade - 8 maanden geleden
- Gebrek aan respectervaring
Dhiman Singha Roy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte leveringstijden en communicatie
- Onbehulpzame klantenservice
- Onredelijke extra kosten
ANURAG KUMAR - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van de plant is erg slecht
- Leverde een goedkopere variant dan wat besteld was
- Pot ontbreekt drainage openingen
- Klantenservice meldde casual het geen-retour beleid
- De app vermijden voor cadeaus
- Negatieve impact op de geluk van geliefden
- Frauduleuze praktijken voorzichtig zijn
N J - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelnummer 49293010 voor levering in Shimla
- Florale vaasarrangement besteld voor de 60ste verjaardag van mijn zus
- Lokale bloemist leverde een bos sjofele rozen zonder vaas of opvulling
- FnP klantenservice weigerde te helpen bij het aanpakken en oplossen van het probleem
Rachita Kasat - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bedriegers
L. Thiry - 8 maanden geleden
- Slechtste bloemenboeket ooit
- Bloemen waren droog en dood
- Bezorger ging op boeket staan
- Voetafdrukken op bloemen
- Product en service leken liefdadigheidswerk
Anjali Rawat - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbetrouwbaar en leveren niet volledige bestelling
- slechte en onprofessionele service, niet betrouwbaar
- bestelling niet op tijd en niet compleet geleverd
- geen begrip van internationale tijdzones
- zouden zichzelf als ongeschoold en betreurenswaardig moeten beschouwen
- lokale bakkerij en bloemist betrouwbaarder dan FNP
DEEP ADHIKARY - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte professionele mensen. Bestel nooit bij deze oplichters
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Misleidende website
- Onprofessioneel personeel
peter dsouza - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
Amrani - 9 maanden geleden
- top kwaliteit producten en vriendelijk personeel
- taarten waren heerlijk en zorgvuldige levering
- snelle levering en goede kwaliteit producten
Karishma Jootla - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleus bedrijf
- Bestelling niet geleverd zoals beloofd
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan communicatie
- Mensen oplichten
C. Léonard - 9 maanden geleden
- prachtige bloemen
- goede service
- super makkelijk te gebruiken website
- vlotjes verlopen bestelling
S. Tran - 9 maanden geleden
- Bloemen in plastic verpakt
bipul markan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting bedrijf
- Waardeloze klantenservice
- Geen terugbetaling noch levering
- Onresponsief en late levering
- Niet aan te raden om bij te bestellen
Ashi Joshi - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
Muskan Saini - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product does not match what is shown in images
- Poor customer service
- High waiting times in chats
- Argumentative customer service representatives
- Product quality does not match price
Sourav Mallick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende betalingssituatie
Cck Mami - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke bezorger
- Geduldige bezorger
- Snelle communicatie
- Behulpzame bezorger
Bhaskar Sarma - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect product, geen vervanging gestuurd en gesloten ticket bij terugbetaling
- Nooit meer iets kopen van Ferns en Petals, vooral niet als je iemand een cadeau wilt geven. Ze zullen het zeker verknoeien en je in verlegenheid brengen.
esha talwar - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product not delivered
- False claim of delivery
- Refund or resend denied
- Poor customer service
- No resolution offered