Fit Track

136 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Fit Track komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fit Track gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fit Track heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De weegschaal heeft een goede kwaliteit en app is gemakkelijk te gebruiken, maar er zijn problemen met synchronisatie en onjuiste metingen. De levering kan lang duren en klantenservice krijgt gemengde recensies. Het retourbeleid wordt bekritiseerd vanwege problemen met retourneren en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt het dat Fit Track moeite heeft met communicatie, levering en klantenservice, wat kan leiden tot een frustrerende ervaring voor klanten. (47%)

Product

“slimme weegschaal”

“De batterij moet regelmatig worden vervangen.”

“Lithiumbatterijen nodig.”

“Onzeker of ik het zou aanbevelen.”

“Product nooit ontvangen”

“onjuiste metingen”

“geweldig”

“nuttig”

“cool uitziend in mijn badkamer”

“Goede kwaliteit van de weegschaal en makkelijk te gebruiken app”

“Probleem met synchroniseren van de app”

“Onnauwkeurige weegschalen”

“Batterijen moeten al na 2 weken vervangen worden.”

“Extreem inconsistent”

“App koppelt zelden met de weegschaal”

“Oorspronkelijke app was beter”

“Weegschaal is essentieel waardeloos”

“Product werkt niet”

“Product werkt goed”

“Goede informatie”

“Geen instructies voor app-downloads”

“Defect product ontvangen”

“De monitor zit vast op het vorige gewicht”

“Loginprobleem met Apple”

“weegschaal hapert”

“problemen met app-connectiviteit”

“Totale oplichterij”

“Problemen met de app”

“Lange bestelprocedure,Onnauwkeurige producten,Onvriendelijke klantenservice”

“Onnauwkeurige metingen,Moeilijk retourproces”

“Snelle betalingsverwerking,Vertraagde verzending”

“De app crasht voortdurend.”

“Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en heb nog steeds problemen.”

“De nauwkeurigheid van de schaal lijkt in orde, maar de app heeft veel werk nodig.”

“Zonder de app is de schaal nutteloos.”

“Hoge verwachtingen gewekt door sociale media”

“Product besteld niet op tijd verzonden”

“Het duurde meer dan een maand om Fit Track te ontvangen”

“In rekening gebracht voor een 3 maanden geavanceerd gezondheidsprogramma voordat Fit Track werd ontvangen”

“Zou een 30 dagen gratis proef van het geavanceerde gezondheidsprogramma moeten krijgen”

“Nog steeds geen weegschaal”

“Productlevering vertraagd maar e-mailmeldingen ontvangen over de vertraging”

“Goede kwaliteit weegschaal, eenvoudig te begrijpen app”

“Kon de weegschaal niet verbinden met de app”

“Scherm ging dood”

“Bestelproces moet verbeterd worden.”

“Nauwkeurige schaal die app-koppeling nodig heeft”

“App-afhankelijkheid maakt schaal waardeloos”

“Beperkte functionaliteit zonder app”

“”

“De weegschaal functioneerde niet zoals verwacht.”

“Gewicht klopte niet, zelfs na kalibratie volgens instructies.”

“misleidend”

“nul sterren”

“Slechts 4 metingen uitgevoerd”

“App crasht voortdurend”

“De fit track weegschaal lijkt interessante technologie, maar ik ben er zeker van dat ik niet alle voordelen benut om mijn gezondheidsreis te versnellen.”

“Misleidende reclame”

“de weegschaal is nauwkeurig”

“geen bestelbevestiging ontvangen”

“Rückerstattung dauert zu lange”

“De weegschaal kwam op tijd aan”

“De app bleef vastlopen”

“De weegschaal kon niet worden gekoppeld aan de app en stopte ermee”

“goede informatie”

“instructies ontbreken”

“Liefde voor de app en coachingfunctionaliteit”

“app is vreselijk”

“weegschaal was oké”

“Geweldig concept, technologie nog niet klaar”

“product is vreselijk”

“Nauwkeurige resultaten”

“Geweldige app met gedetailleerde inzichten”

“Vergelijkbare nauwkeurigheid met dure sportschoolmachine”

“Effectief afslankprogramma”

“weegschaal nog in doos vanwege teleurstelling”

“wil de weegschaal niet meer”

“Regelmatig geld van de rekening van mijn dochter afschrijven”

“Ze heeft nooit iets besteld”

“Zou niet koppelen met gezondheidsgegevens”

“Was na enkele maanden gerepareerd”

“Bestelling niet ontvangen na 3 maanden”

“Lang wachten op product en verwarrend abonnementsproces”

“Neemt bestellingen aan ondanks problemen met toeleveringsketen”

“Geen item ontvangen na 5 maanden”

“Weegschaal niet ontvangen zoals verwacht”

“Product zou geweldig kunnen zijn”

“Weegschaal niet ontvangen na meer dan vier maanden”

“Product niet ontvangen, geld niet terugbetaald, voor de gek gehouden”

“Vreselijk bedrijf”

“Zou uit de buurt blijven van dit bedrijf”

“Product niet beschikbaarheid leidend tot problemen met bestellingen”

“Lange leveringsvertragingen”

“Lang wachten op levering”

“Reset niet altijd bij wegen”

“Handmatig gewicht bijwerken”

“Mist het krijgen van alle andere metingen”

“Heb aankoop nog niet ontvangen”

“oplichterij, contractbreuk”

“Bestelling lang op zich laten wachten”

“Slechte kwaliteit van het product”

“Lange wachttijd voor verzending”

“Niet zeker of dit een legitiem bedrijf is.”

“Gewenst product besteld in september.”

“Complete oplichterij”

“Geen product ontvangen”

“Betaling zonder ontvangst van product”

“Defecte producten”

“Lange levertijd”

“Opwinding veranderde in frustratie”

“Product op backorder”

“Bestelling niet ontvangen; Geen reactie op verzoek tot terugbetaling”

“Erg van streek door aankoop van een product”

“Opgewonden om te gebruiken en aan mijn afvalreis te beginnen”

“Niet ontvangen van gekocht item na volledige betaling”

“Niet ontvangen producten na maanden wachten”

“Defect product, verkeerde terugbetalingsinformatie, trage respons, slechte service, negatieve recensies”

“Lange levertijd”

“Gewoon een typische schaal”

“Defect product”

“Geen vervanging na 6 weken”

“Vond de oude FitTrack Pro iPhone-app beter dan de nieuwe”

“Kan het nog steeds niet laten stats opnemen op mijn telefoon”

“Nieuwe app geeft tegenovergestelde informatie in vergelijking met oude app”

“App-upgrade was verplicht”

“Nieuwe app werkt niet goed”

“Toont alleen mijn gewicht op de app”

“Gewicht niet altijd correct gekoppeld”

“Nauwkeurige weegschaal”

“Vereist frequent batterijwissel”

“Producten werken niet”

“slechtste klantenservice”

“Stopte na 2e week met werken, slechte klantenservicecommunicatie”

👍 28   👎 112

Fit Track heeft zowel voor- als nadelen, zoals blijkt uit de reviews. De weegschaal heeft een goede kwaliteit en de app is makkelijk te gebruiken, maar sommige gebruikers ervaren problemen met synchronisatie en onjuiste metingen. De batterij moet ook regelmatig worden vervangen en er zijn klachten over de app-connectiviteit. Over het algemeen lijkt de nauwkeurigheid van de weegschaal in orde te zijn, maar de app heeft nog wat verbeteringen nodig om echt nuttig te zijn. De levering kan lang duren en er zijn klachten over de klantenservice. (60%)

Levering

“slimme weegschaal”

“lange wachttijd”

“Product nooit ontvangen”

“langdurige levertijd”

“Product niet op tijd aangekomen voor Kerstmis”

“Lange levertijd”

“Geen manier om te annuleren”

“nooit ontvangen”

“Batterijen moeten al na 2 weken vervangen worden.”

“Duurt lang om te krijgen”

“Lange levertijd”

“Vertraging en annulering”

“Mijn aankoop kwam een maand te laat”

“Product werd toch verzonden ondanks annuleringspogingen”

“Laatste medewerker raadde aan om levering niet te accepteren”

“Thuis moeten blijven wachten op levering”

“Pakket niet gewoon achtergelaten voor deur”

“Geen instructies voor app-downloads”

“Duurde lang voordat het arriveerde”

“Drie sterren vanwege de eerder genoemde problemen”

“Lange levertijd”

“Defect product ontvangen”

“Levering duurt te lang”

“langere levertijd”

“Totale oplichterij”

“Nooit ontvangen”

“6 weken geleden besteld en nog steeds niet ontvangen”

“Lange wachttijd voor levering”

“Lange bestelprocedure,Onnauwkeurige producten,Onvriendelijke klantenservice”

“Snelle betalingsverwerking,Vertraagde verzending”

“Eindelijk weegschaal ontvangen, na een maand wachten.”

“Lange wachttijd voor levering”

“Vertraagde verzending”

“Lange wachttijd voor levering”

“Product besteld niet op tijd verzonden”

“Late levering met meerdere vertragingen”

“Het duurde 6 weken om aan te komen”

“Onmiddellijke betaling zonder levering van product”

“Het duurde meer dan een maand om Fit Track te ontvangen”

“Nog steeds geen weegschaal”

“Zeer trage levering”

“Productlevering vertraagd maar e-mailmeldingen ontvangen over de vertraging”

“Aangekomen een maand te laat”

“Het kostte meer dan een maand om het te krijgen.”

“Het zou fijn zijn geweest om een update te krijgen.”

“Slechtste klantenservice ooit! De aankoop was een maand te laat en tijdens de maand wachten op het product heb ik HERHAALDELIJK geprobeerd te annuleren. Verschrikkelijke klantenservice en hun 1,5-sterrenbeoordelingen zouden een indicatie moeten zijn dat dit bedrijf het slechtste is!”

“”

“langzaam”

“Lange wachttijd voor levering”

“Verschrikkelijke app / dure functies”

“Late levering”

“de app crasht constant”

“geen bestelbevestiging ontvangen”

“Rückerstattung dauert zu lange”

“De weegschaal kwam op tijd aan”

“De app bleef vastlopen”

“De weegschaal is te laat aangekomen”

“instructies ontbreken”

“vertraging bij levering”

“app is vreselijk”

“Vergelijkbare nauwkeurigheid met dure sportschoolmachine”

“duurde een jaar voordat ik mijn weegschaal ontving”

“bepaald om het product niet te ontvangen”

“Regelmatig geld van de rekening van mijn dochter afschrijven”

“Snelle levering”

“Lang wachten op verzending”

“Inconsistente levertijden”

“Bestelling niet ontvangen na 3 maanden”

“Lang wachten op product en verwarrend abonnementsproces”

“Neemt bestellingen aan ondanks problemen met toeleveringsketen”

“Levering duurt lang”

“Nog steeds 3 maanden wachten op bestelling”

“Lange levertijd”

“Weegschaal niet binnen beloofde termijn ontvangen, vertraagde terugbetaling”

“Lange levertijden”

“Geen item ontvangen na 5 maanden”

“Uitgebreide verzend- en leveringstijd zonder updates”

“Verschrikkelijk leveringsproces”

“Mijn bestelling geannuleerd vanwege hun gebrek aan snelheid”

“Wacht nog steeds op bestelling sinds februari 2022”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Lange wachttijd”

“Bestelling niet ontvangen na 7 maanden”

“Verzending 5 keer uitgesteld”

“Valse verzendupdates”

“Weegschaal niet ontvangen zoals verwacht”

“Lange levertijd”

“Aanzienlijke leveringsvertragingen”

“Weegschaal niet ontvangen na meer dan vier maanden”

“Product niet ontvangen, geld niet terugbetaald, voor de gek gehouden”

“Vreselijk bedrijf”

“Bestelling niet ontvangen na 6 maanden”

“Onaanvaardbare vertraging in levering van bestelling”

“Snelle levering is belangrijk voor klanten”

“Pakket is nooit aangekomen, zelfs na 6 maanden”

“Product nog niet ontvangen”

“Vertraagde levering”

“Lange leveringsvertragingen zonder communicatie”

“Vertragingen bij het ontvangen van product zonder updates”

“Gebrek aan proactieve communicatie over bezorgstatus”

“Geen communicatie over vertragingen”

“Lange levertijd”

“Slechte levertijd”

“Onbetrouwbare verzenddata”

“Hij heeft het product nog niet ontvangen en is teleurgesteld”

“Zeer trage levering”

“Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie”

“Lange levertijd”

“Lange leveringsvertragingen”

“Onduidelijke communicatie over leveringstijdlijn”

“Onbetrouwbare leveringsbeloften”

“Lang wachten op levering”

“Communicatievertragingen over leveringsupdates”

“Lange levertijd”

“Geen updates over bezorgstatus”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slecht restitutieproces”

“Verzendsnelheid verbeterd met ander bedrijf”

“Laattijdige levering”

“Heb aankoop nog niet ontvangen”

“no order received after 4 months”

“Product nog steeds niet ontvangen”

“Besteld in november 2021, nog steeds niet ontvangen in maart 2022”

“Late levering zonder duidelijke reden”

“Langdurige verzendvertragingen en restitutieproblemen”

“Late levering”

“Onbetrouwbare leveringstermijnen”

“Verzendvertraging”

“wijzigende leveringsdata, gebrek aan communicatie”

“vertraagde levering”

“Bestelling lang op zich laten wachten”

“Lange wachttijd voor verzending”

“Meerdere malen vertraagde levering”

“Beloofde drie verschillende leverdata maanden uit elkaar.”

“Gewenst product besteld in september.”

“Complete oplichterij”

“Onbetrouwbare verzendingschattingen”

“Geen product ontvangen”

“Betaling zonder ontvangst van product”

“Vertraagde levering”

“Lange levertijd”

“Teleurstelling over vertraagde levering”

“Slechte communicatie over bestelstatus”

“Product op backorder”

“Gebrek aan updates”

“Slechte klantenservice”

“Bestelling niet ontvangen; Geen reactie op verzoek tot terugbetaling”

“Erg van streek door aankoop van een product”

“Vertraging bij ontvangst van de weegschaal”

“Kan huidige bestellingen niet vervullen”

“Niet ontvangen van gekocht item na volledige betaling”

“Niet ontvangen producten na maanden wachten”

“Late levering”

“”

“Leveringservaring was een ramp”

“Product niet ontvangen na lange wachttijd”

“Lange levertijd”

“Afschuwelijk bedrijf met slechte klantenservice en trage terugbetalingen”

“Geen communicatie over bestelling en retourzending”

“Geld niet teruggegeven voor niet-geleverde producten”

“Defect product”

“Geen vervanging na 6 weken”

“Kan het nog steeds niet laten stats opnemen op mijn telefoon”

“Item nooit ontvangen”

“Tracking toont item niet bezorgd sinds 13/7/21”

“UPS-trackingcode verstrekt”

“slechtste klantenservice”

“Slechte kwaliteit klantenservice”

👍 14   👎 147

De levering van Fit Track heeft veel negatieve feedback ontvangen, met problemen zoals ontbrekende instructies, vertragingen, producten die nooit zijn aangekomen en lange wachttijden. Hoewel sommige gebruikers tevreden waren met de slimme weegschaal zelf, waren er veel klachten over de vertraagde levering en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt het dat Fit Track veel te wensen overlaat op het gebied van levering en klantenservice, met een aanzienlijk percentage van klachten en vertragingen. (45%)

Klantenservice

“lange wachttijd”

“Product nooit ontvangen”

“slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Onmogelijk om bestelling te annuleren”

“Onbetrouwbare klantendienst”

“Moest klacht indienen bij creditcardmaatschappij”

“Geen manier om te annuleren”

“Geen klantenservice”

“Moest betaling annuleren en creditcardbetwisting instellen”

“Slechte respons van de klantenservice”

“Trage reactie van de klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Vertraging en annulering”

“Klantenservice is echt verschrikkelijk”

“Product werd toch verzonden ondanks annuleringspogingen”

“Laatste medewerker raadde aan om levering niet te accepteren”

“Bedrijf reageert alleen als je boos wordt”

“Slechte beoordelingen van het bedrijf”

“Aangeboden levenslange garantie vanwege de vertraging”

“Status van vertraging gegeven na contact opnemen”

“Drie sterren vanwege de eerder genoemde problemen”

“Defect product ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Slechtste klantenservice op aarde!”

“Loginprobleem met Apple”

“Moeilijk om verbinding te maken met ondersteuning”

“slechte klantenservice”

“Totale oplichterij”

“Nooit ontvangen”

“Klantenservice is een grap”

“Kan geen terugbetaling krijgen”

“Kan niemand vinden om te helpen”

“Slechte klantenservice”

“Lange bestelprocedure,Onnauwkeurige producten,Onvriendelijke klantenservice”

“Slechtste klantenservice-ervaring”

“Terugbetalingsverzoek geweigerd”

“Geen vertrouwen in het bedrijf”

“Slechte klantenservice”

“Vreselijke klantenservice”

“Geen reactie op het retourproces ondanks het volgen van de instructies op de website”

“Nog steeds geen weegschaal”

“Meerdere keren geprobeerd te annuleren”

“Klantenservice LIEGT herhaaldelijk”

“Meest onbehulpzaam”

“Zal het bedrag betwisten met mijn creditcardmaatschappij”

“Slechte klantenservice, gebrek aan communicatie”

“Kon de weegschaal niet verbinden met de app”

“Geen respons op e-mails voor ondersteuning”

“Moet Amerikaanse Express bellen om de kosten te betwisten”

“Geen klantenservice, alleen e-mail of chat.”

“Slechtste klantenservice ooit! De aankoop was een maand te laat en tijdens de maand wachten op het product heb ik HERHAALDELIJK geprobeerd te annuleren. Verschrikkelijke klantenservice en hun 1,5-sterrenbeoordelingen zouden een indicatie moeten zijn dat dit bedrijf het slechtste is!”

“Niet-bestaande klantenondersteuning”

“”

“De weegschaal functioneerde niet zoals verwacht.”

“Klantendienst reageerde niet meer na aanvraag om terug te sturen.”

“Overweegt contact op te nemen met autoriteiten voor consumentenbescherming.”

“slechte communicatie”

“nul sterren”

“Lange wachttijd voor levering”

“Klantenservice reageert niet”

“Moet met een echt persoon bij de klantenservice praten!”

“Het is jammer dat ik niet met de klantenservice kan praten. Voortdurend proberen te communiceren via chat of e-mail is moeilijk.”

“Ik moet met een echt persoon praten over mijn individuele situatie en hoe ik het voordeel voor mijn persoonlijke reis kan maximaliseren.”

“Het leek erop dat ik die hulp niet kon krijgen.”

“de app crasht constant”

“slechte klantenservice”

“De app bleef vastlopen”

“De weegschaal is te laat aangekomen”

“De weegschaal kon niet worden gekoppeld aan de app en stopte ermee”

“Geen reactie op e-mails voor hulp”

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“goede klantenservice”

“Liefde voor de app en coachingfunctionaliteit”

“app is vreselijk”

“Klantenservice probeerde te helpen met tal van probleemoplossingsideeën”

“CS-manager die me hielp was behulpzaam”

“Effectief afslankprogramma”

“moest informeren naar mijn bestelling”

“bepaald om het product niet te ontvangen”

“weegschaal nog in doos vanwege teleurstelling”

“wil de weegschaal niet meer”

“Regelmatig geld van de rekening van mijn dochter afschrijven”

“Gedragen zich als een oplichterij”

“Geen klantenservice”

“Goede service na verkoop”

“Inefficiënte klantenservice”

“Lang wachten op product en verwarrend abonnementsproces”

“Nog steeds 3 maanden wachten op bestelling”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetalingsproces”

“Weegschaal niet binnen beloofde termijn ontvangen, vertraagde terugbetaling”

“Zou geen zaken meer doen met dit bedrijf”

“Verzoek om annulering maar geld niet terugbetaald”

“Lange levertijden”

“Slechte klantenservice”

“Verschrikkelijk leveringsproces”

“Niet de beste responstijd”

“Mijn bestelling geannuleerd vanwege hun gebrek aan snelheid”

“Wacht nog steeds op bestelling sinds februari 2022”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Mogelijke oplichting”

“Gebrek aan restitutie-informatie”

“Voortdurende follow-ups noodzakelijk”

“Lange levertijd”

“Slechte communicatie”

“Vreselijke klantenservice”

“Breed probleem dat honderden klanten treft”

“Product niet ontvangen, geld niet terugbetaald, voor de gek gehouden”

“Vreselijk bedrijf”

“Wacht op antwoord voor terugbetalingsverzoek”

“Onbetrouwbaarheid van het bedrijf door niet tijdig terugbetalen”

“Geannuleerd voor terugbetaling maar duurde eeuwen”

“Zou uit de buurt blijven van dit bedrijf”

“Vreselijke ervaring”

“Geen restitutie ontvangen”

“Slechte communicatie met klanten”

“Geen werkelijk klantenservicetelefoonnummer”

“Primaire manier om contact op te nemen met klantenservice is via Facebook”

“Gebrek aan proactieve communicatie over bezorgstatus”

“Slechte klantenservice”

“Hij heeft het product nog niet ontvangen en is teleurgesteld”

“Slechte klantenservice met gebrek aan respons en terugbetaling”

“Financiële instabiliteit die terugbetalingen beïnvloedt”

“Lange levertijd”

“Slechte klantenservice”

“Probleem met terugbetalingsproces”

“Onvermogen om terug te betalen naar voorkeursbankkaart”

“Slecht restitutieproces”

“Gebrek aan communicatie over restitutie”

“Slechte klantcommunicatie”

“Excuses voor vertraging”

“no order received after 4 months”

“no refund received”

“lack of response on refund request”

“Product nog steeds niet ontvangen”

“Geen reacties van de klantenservice”

“Lange wachttijd voor antwoord”

“Langdurige verzendvertragingen en restitutieproblemen”

“Geen reactie op annuleringsverzoek”

“Geen reactie op e-mails”

“Geen terugbetaling”

“Oplichter!!!”

“Terugbetalingsproblemen”

“wijzigende leveringsdata, gebrek aan communicatie”

“oplichterij, contractbreuk”

“zal juridisch advies inwinnen, rapporteren aan handelsnormen”

“Slechte klantenservice”

“Slechte communicatie”

“Onreactieve klantenservice”

“Altijd verkeerd genoemd door de klantenservice.”

“Alleen een vergoeding van 10% aangeboden voor elk probleem.”

“Complete oplichterij”

“Onbetrouwbare verzendingschattingen”

“Geen product ontvangen”

“Betaling zonder ontvangst van product”

“Vreselijke klantenservice”

“Teleurstelling over vertraagde levering”

“Opwinding veranderde in frustratie”

“Gebrek aan updates”

“Slechte klantenservice”

“Bestelling niet ontvangen; Geen reactie op verzoek tot terugbetaling”

“Niet ontvangen van gekocht item na volledige betaling”

“Niet ontvangen producten na maanden wachten”

“Gebrek aan communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Defect product, verkeerde terugbetalingsinformatie, trage respons, slechte service, negatieve recensies”

“Lange levertijd”

“Afschuwelijk bedrijf met slechte klantenservice en trage terugbetalingen”

“Geautomatiseerde reacties van klantenservice met loze beloften”

“Defect product”

“Geen vervanging na 6 weken”

“Lang wachten op oplossing”

“Zorgen voor juridische stappen”

“Kan het nog steeds niet laten stats opnemen op mijn telefoon”

“Klantenservice is niet behulpzaam”

“Slechte klantenservice”

“Item nooit ontvangen”

“Klantenservice geadviseerd”

“slechtste klantenservice”

“Slechte kwaliteit klantenservice”

“Stopte na 2e week met werken, slechte klantenservicecommunicatie”

👍 15   👎 155

Fit Track krijgt gemengde recensies over hun klantenservice, met sommige klanten die aangeven dat ze goed reageren, terwijl anderen klagen over lange wachttijden, gebrek aan respons en moeite met terugbetalingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met het bedrijf, lijkt hun klantenservice inconsistent te zijn en heeft het moeite om effectief om te gaan met problemen en verzoeken van klanten (60%).

Communicatie

“slimme weegschaal”

“Product nooit ontvangen”

“vervelend”

“Product niet op tijd aangekomen voor Kerstmis”

“Probleem met synchroniseren van de app”

“Geen manier om te annuleren”

“Geen klantenservice”

“nooit ontvangen”

“Extreem inconsistent”

“App koppelt zelden met de weegschaal”

“Oorspronkelijke app was beter”

“Weegschaal is essentieel waardeloos”

“Bestel niet bij hen”

“Een scam”

“Goede informatie”

“Status van vertraging gegeven na contact opnemen”

“Geen reactie op e-mails/online chat”

“Slechtste klantenservice op aarde!”

“De monitor zit vast op het vorige gewicht”

“Loginprobleem met Apple”

“Moeilijk om verbinding te maken met ondersteuning”

“problemen met app-connectiviteit”

“Totale oplichterij”

“Moeilijke communicatie”

“De app crasht voortdurend.”

“Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en heb nog steeds problemen.”

“De nauwkeurigheid van de schaal lijkt in orde, maar de app heeft veel werk nodig.”

“Zonder de app is de schaal nutteloos.”

“Slechte communicatie”

“Hoge verwachtingen gewekt door sociale media”

“Vertraagde verzending”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte communicatie”

“Geen vertrouwen in het bedrijf”

“Slechte klantenservice”

“Slechte klantenservice, gebrek aan communicatie”

“Productlevering vertraagd maar e-mailmeldingen ontvangen over de vertraging”

“Goede kwaliteit weegschaal, eenvoudig te begrijpen app”

“Kon de weegschaal niet verbinden met de app”

“Geen respons op e-mails voor ondersteuning”

“Het kostte meer dan een maand om het te krijgen.”

“Geen klantenservice, alleen e-mail of chat.”

“Bestelproces moet verbeterd worden.”

“Het zou fijn zijn geweest om een update te krijgen.”

“Nauwkeurige schaal die app-koppeling nodig heeft”

“App-afhankelijkheid maakt schaal waardeloos”

“Beperkte functionaliteit zonder app”

“De weegschaal functioneerde niet zoals verwacht.”

“Klantendienst reageerde niet meer na aanvraag om terug te sturen.”

“misleidend”

“slechte communicatie”

“nul sterren”

“App crasht voortdurend”

“Moet met een echt persoon bij de klantenservice praten!”

“Het is jammer dat ik niet met de klantenservice kan praten. Voortdurend proberen te communiceren via chat of e-mail is moeilijk.”

“Ik moet met een echt persoon praten over mijn individuele situatie en hoe ik het voordeel voor mijn persoonlijke reis kan maximaliseren.”

“Verschrikkelijke app / dure functies”

“Late levering”

“Misleidende reclame”

“de app crasht constant”

“geen bestelbevestiging ontvangen”

“De meeste functies vereisten een betaald abonnement”

“De weegschaal is te laat aangekomen”

“De weegschaal kon niet worden gekoppeld aan de app en stopte ermee”

“Geen reactie op e-mails voor hulp”

“goede informatie”

“Liefde voor de app en coachingfunctionaliteit”

“app is vreselijk”

“Klantenservice probeerde te helpen met tal van probleemoplossingsideeën”

“Moest streng zijn en een retour en restitutie eisen”

“Geweldig concept, technologie nog niet klaar”

“CS-manager die me hielp was behulpzaam”

“Nauwkeurige resultaten”

“duurde een jaar voordat ik mijn weegschaal ontving”

“moest informeren naar mijn bestelling”

“Regelmatig geld van de rekening van mijn dochter afschrijven”

“Ze heeft nooit iets besteld”

“Geen klantenservice”

“Zou niet koppelen met gezondheidsgegevens”

“Was na enkele maanden gerepareerd”

“Slechte communicatie over vertraging”

“Bestelling niet ontvangen na 3 maanden”

“Lang wachten op product en verwarrend abonnementsproces”

“Nog steeds 3 maanden wachten op bestelling”

“Zou geen zaken meer doen met dit bedrijf”

“Orderbevestiging ontvangen na aankoop”

“Geen item ontvangen na 5 maanden”

“Slechte klantenservice”

“Uitgebreide verzend- en leveringstijd zonder updates”

“Niet de beste responstijd”

“Wacht nog steeds op bestelling sinds februari 2022”

“Verschrikkelijke communicatie”

“Geen statusupdates”

“Bestelling niet ontvangen na 7 maanden”

“Geen updates zonder navraag”

“Valse verzendupdates”

“Voortdurende follow-ups noodzakelijk”

“Slechte communicatie”

“Communicatie alleen via FB Messenger”

“Gebrek aan e-mailmeldingen voor vertragingen”

“Bestelling niet ontvangen na 6 maanden”

“Onaanvaardbare vertraging in levering van bestelling”

“Wacht op antwoord voor terugbetalingsverzoek”

“Slechte communicatie over vertragingen”

“Pakket is nooit aangekomen, zelfs na 6 maanden”

“Geannuleerd voor terugbetaling maar duurde eeuwen”

“Zou uit de buurt blijven van dit bedrijf”

“Product nog niet ontvangen”

“Slechte communicatie met klanten”

“Lange leveringsvertragingen zonder communicatie”

“Geen werkelijk klantenservicetelefoonnummer”

“Primaire manier om contact op te nemen met klantenservice is via Facebook”

“Vertragingen bij het ontvangen van product zonder updates”

“Gebrek aan proactieve communicatie over bezorgstatus”

“Geen communicatie over vertragingen”

“Slechte klantenservice”

“Gebrek aan communicatie”

“Onbetrouwbare verzenddata”

“Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie”

“Slechte klantenservice met gebrek aan respons en terugbetaling”

“Product niet beschikbaarheid leidend tot problemen met bestellingen”

“Lange levertijd”

“Lange leveringsvertragingen”

“Slechte klantenservice”

“Onduidelijke communicatie over leveringstijdlijn”

“Onbetrouwbare leveringsbeloften”

“Communicatievertragingen over leveringsupdates”

“Lange levertijd”

“Geen updates over bezorgstatus”

“Slechte communicatie”

“Gebrek aan communicatie over restitutie”

“Slechte klantcommunicatie”

“Geen bevestiging ontvangen”

“Excuses voor vertraging”

“Ontving e-mailverzoek voor feedback”

“lack of response on refund request”

“Lange wachttijd voor antwoord”

“Gebrek aan communicatie”

“Onbetrouwbare leveringstermijnen”

“Geen reactie op e-mails”

“Gebrek aan communicatie”

“wijzigende leveringsdata, gebrek aan communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Slechte communicatie”

“Niet zeker of dit een legitiem bedrijf is.”

“Beloofde drie verschillende leverdata maanden uit elkaar.”

“Altijd verkeerd genoemd door de klantenservice.”

“Complete oplichterij”

“Opwinding veranderde in frustratie”

“Slechte communicatie over bestelstatus”

“Product op backorder”

“Gebrek aan updates”

“Slechte klantenservice”

“Bestelling niet ontvangen; Geen reactie op verzoek tot terugbetaling”

“Erg van streek door aankoop van een product”

“Niet ontvangen van gekocht item na volledige betaling”

“Niet ontvangen producten na maanden wachten”

“Late levering”

“Gebrek aan communicatie”

“”

“Defect product, verkeerde terugbetalingsinformatie, trage respons, slechte service, negatieve recensies”

“Lange levertijd”

“Geen communicatie over bestelling en retourzending”

“Geautomatiseerde reacties van klantenservice met loze beloften”

“Gewoon een typische schaal”

“Vond de oude FitTrack Pro iPhone-app beter dan de nieuwe”

“Kan het nog steeds niet laten stats opnemen op mijn telefoon”

“Nieuwe app geeft tegenovergestelde informatie in vergelijking met oude app”

“Toont alleen mijn gewicht op de app”

“Gewicht niet altijd correct gekoppeld”

“Nauwkeurige weegschaal”

“Communicatieproblemen met het bedrijf”

“UPS-trackingcode verstrekt”

“slechtste klantenservice”

“Slechte kwaliteit klantenservice”

“Stopte na 2e week met werken, slechte klantenservicecommunicatie”

👍 19   👎 152

De communicatie van Fit Track laat veel te wensen over, aangezien klanten klagen over vertragingen in de levering, problemen met het synchroniseren van de app, gebrek aan reactie van de klantendienst en constante crashes van de app. Hoewel sommige klanten de nauwkeurigheid van de weegschaal prijzen, is de afhankelijkheid van de app voor de functionaliteit een nadeel. Dit resulteert in een slechte klantervaring en frustratie bij klanten, vooral vanwege ernstige communicatieproblemen. (33%)

Website

“Goede kwaliteit van de weegschaal en makkelijk te gebruiken app”

“Geen manier om te annuleren”

“Geen klantenservice”

“nooit ontvangen”

“Nooit ontvangen”

“Website zei dat het binnen 3-5 dagen zou worden verzonden”

“Goede kwaliteit weegschaal, eenvoudig te begrijpen app”

“Verschrikkelijke app / dure functies”

“De app bleef vastlopen”

“goede informatie”

“Geweldige app met gedetailleerde inzichten”

“Zou geen zaken meer doen met dit bedrijf”

“Zou uit de buurt blijven van dit bedrijf”

“Bestelling lang op zich laten wachten”

“Complete oplichterij”

“Vond de oude FitTrack Pro iPhone-app beter dan de nieuwe”

👍 5   👎 11

De website van Fit Track biedt goede kwaliteit weegschalen en een eenvoudig te gebruiken app met goede informatie (70%), maar er zijn problemen met bestellingen die niet worden ontvangen en met de klantenservice (30%). Sommige gebruikers hebben de app als verslechtend ervaren ten opzichte van eerdere versies en klagen over lange levertijden en oplichting (10%). Het wordt aangeraden om voorzichtig te zijn bij het doen van zaken met dit bedrijf.

Retourbeleid

“geen geld terug bij retourneren”

“Moeilijkheid om het item te retourneren”

“Een scam”

“Vertraging en annulering”

“Wachten op retourlabel”

“Geen informatie over retourzending verstrekt”

“Kan geen terugbetaling krijgen”

“Onnauwkeurige metingen,Moeilijk retourproces”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie op het retourproces ondanks het volgen van de instructies op de website”

“Slechtste klantenservice ooit! De aankoop was een maand te laat en tijdens de maand wachten op het product heb ik HERHAALDELIJK geprobeerd te annuleren. Verschrikkelijke klantenservice en hun 1,5-sterrenbeoordelingen zouden een indicatie moeten zijn dat dit bedrijf het slechtste is!”

“Geweigerde retourverzoeken”

“Klantendienst reageerde niet meer na aanvraag om terug te sturen.”

“slechte communicatie”

“Onmogelijkheid om product terug te sturen”

“hohe Spesen für Rückerstattung”

“Teruggestuurd zonder te openen”

“Moeilijkheid bij terugbetaling”

“goede klantenservice”

“levenslange garantie aangeboden”

“Moest streng zijn en een retour en restitutie eisen”

“Weegschaal niet binnen beloofde termijn ontvangen, vertraagde terugbetaling”

“Verzoek om annulering maar geld niet terugbetaald”

“Lange levertijden”

“Onzekerheid rond retourbeleid”

“Pakket is nooit aangekomen, zelfs na 6 maanden”

“Geannuleerd voor terugbetaling maar duurde eeuwen”

“Zou uit de buurt blijven van dit bedrijf”

“Hij heeft het product nog niet ontvangen en is teleurgesteld”

“Probleem met terugbetalingsproces”

“Onvermogen om terug te betalen naar voorkeursbankkaart”

“Slecht restitutieproces”

“no refund received”

“Langdurige verzendvertragingen en restitutieproblemen”

“Geen terugbetaling”

“Terugbetalingsproblemen”

“Slechte kwaliteit van het product”

“Complete oplichterij”

“Moeilijk retourbeleid”

“Defect product, verkeerde terugbetalingsinformatie, trage respons, slechte service, negatieve recensies”

“Afschuwelijk bedrijf met slechte klantenservice en trage terugbetalingen”

“Geld niet teruggegeven voor niet-geleverde producten”

“Vond de oude FitTrack Pro iPhone-app beter dan de nieuwe”

“Kan geen restitutie krijgen na 30 dagen”

“Geldteruggarantie geven op defecte producten”

👍 3   👎 40

Het retourbeleid van Fit Track wordt bekritiseerd vanwege de moeilijkheid om producten terug te sturen, het ontbreken van geld terug bij retourneren, vertragingen en annuleringen, gebrek aan communicatie en slechte klantenservice. Klanten hebben problemen gemeld met het ontvangen van een retourlabel, het retourproces en het verkrijgen van een restitutie. Er zijn ook klachten over het niet ontvangen van geld na annulering en langdurige wachttijden voor terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Fit Track problematisch en onbetrouwbaar, met veel klanten die hun geld niet terugkrijgen en kampen met verschillende problemen bij het retourproces. (82%)


Over Fit Track

Fit Track is een bedrijf opgericht in 2018 door Jeffrey Lee in Canada. Het bedrijf biedt slimme weegschalen aan die 17 verschillende aspecten nauwkeurig kunnen meten, zoals gewicht, BMI, lichaamsleeftijd, proteïne, lichaamsvet en vetvrije massa. De gemeten gegevens kunnen naar een app gestuurd worden om gezondheids-, fitness- en/of gewichtsdoelen te volgen. Fit Track heeft wereldwijd 800 duizend klanten en biedt twee verschillende slimme weegschalen, de Dara en de Beebo, die gratis worden verzonden en geleverd met een gratis app. Daarnaast biedt Fit Track de Tempo, een infrarood thermometer. Klanten kunnen op ErvaringenSite reviews achterlaten over hun ervaringen met Fit Track producten.


Contactgegevens

315 Queen Street West ,

M5V2A4 Toronto

Canada

📧 support@getfittrack.com

🌐 getfittrack.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor