Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fit Track heeft zowel positieve als negatieve aspecten. De weegschaal heeft een goede kwaliteit en app is gemakkelijk te gebruiken, maar er zijn problemen met synchronisatie en onjuiste metingen. De levering kan lang duren en klantenservice krijgt gemengde recensies. Het retourbeleid wordt bekritiseerd vanwege problemen met retourneren en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt het dat Fit Track moeite heeft met communicatie, levering en klantenservice, wat kan leiden tot een frustrerende ervaring voor klanten. (47%)
Product
Fit Track heeft zowel voor- als nadelen, zoals blijkt uit de reviews. De weegschaal heeft een goede kwaliteit en de app is makkelijk te gebruiken, maar sommige gebruikers ervaren problemen met synchronisatie en onjuiste metingen. De batterij moet ook regelmatig worden vervangen en er zijn klachten over de app-connectiviteit. Over het algemeen lijkt de nauwkeurigheid van de weegschaal in orde te zijn, maar de app heeft nog wat verbeteringen nodig om echt nuttig te zijn. De levering kan lang duren en er zijn klachten over de klantenservice. (60%)
Levering
De levering van Fit Track heeft veel negatieve feedback ontvangen, met problemen zoals ontbrekende instructies, vertragingen, producten die nooit zijn aangekomen en lange wachttijden. Hoewel sommige gebruikers tevreden waren met de slimme weegschaal zelf, waren er veel klachten over de vertraagde levering en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt het dat Fit Track veel te wensen overlaat op het gebied van levering en klantenservice, met een aanzienlijk percentage van klachten en vertragingen. (45%)
Klantenservice
Fit Track krijgt gemengde recensies over hun klantenservice, met sommige klanten die aangeven dat ze goed reageren, terwijl anderen klagen over lange wachttijden, gebrek aan respons en moeite met terugbetalingen. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met het bedrijf, lijkt hun klantenservice inconsistent te zijn en heeft het moeite om effectief om te gaan met problemen en verzoeken van klanten (60%).
Communicatie
De communicatie van Fit Track laat veel te wensen over, aangezien klanten klagen over vertragingen in de levering, problemen met het synchroniseren van de app, gebrek aan reactie van de klantendienst en constante crashes van de app. Hoewel sommige klanten de nauwkeurigheid van de weegschaal prijzen, is de afhankelijkheid van de app voor de functionaliteit een nadeel. Dit resulteert in een slechte klantervaring en frustratie bij klanten, vooral vanwege ernstige communicatieproblemen. (33%)
Website
De website van Fit Track biedt goede kwaliteit weegschalen en een eenvoudig te gebruiken app met goede informatie (70%), maar er zijn problemen met bestellingen die niet worden ontvangen en met de klantenservice (30%). Sommige gebruikers hebben de app als verslechtend ervaren ten opzichte van eerdere versies en klagen over lange levertijden en oplichting (10%). Het wordt aangeraden om voorzichtig te zijn bij het doen van zaken met dit bedrijf.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Fit Track wordt bekritiseerd vanwege de moeilijkheid om producten terug te sturen, het ontbreken van geld terug bij retourneren, vertragingen en annuleringen, gebrek aan communicatie en slechte klantenservice. Klanten hebben problemen gemeld met het ontvangen van een retourlabel, het retourproces en het verkrijgen van een restitutie. Er zijn ook klachten over het niet ontvangen van geld na annulering en langdurige wachttijden voor terugbetalingen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Fit Track problematisch en onbetrouwbaar, met veel klanten die hun geld niet terugkrijgen en kampen met verschillende problemen bij het retourproces. (82%)
Over Fit Track
Fit Track is een bedrijf opgericht in 2018 door Jeffrey Lee in Canada. Het bedrijf biedt slimme weegschalen aan die 17 verschillende aspecten nauwkeurig kunnen meten, zoals gewicht, BMI, lichaamsleeftijd, proteïne, lichaamsvet en vetvrije massa. De gemeten gegevens kunnen naar een app gestuurd worden om gezondheids-, fitness- en/of gewichtsdoelen te volgen. Fit Track heeft wereldwijd 800 duizend klanten en biedt twee verschillende slimme weegschalen, de Dara en de Beebo, die gratis worden verzonden en geleverd met een gratis app. Daarnaast biedt Fit Track de Tempo, een infrarood thermometer. Klanten kunnen op ErvaringenSite reviews achterlaten over hun ervaringen met Fit Track producten.
Contactgegevens
315 Queen Street West ,
M5V2A4 Toronto
Canada