Fitwinkel

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Fitwinkel komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fitwinkel gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fitwinkel biedt een snelle levering met mooie verpakking en extra's zoals handleiding en gereedschap (75%), goede communicatie bij vertragingen en snelle oplossingen (80%), vlotte reactie van klantenservice en directe hulp (75%), en een prima product zoals omschreven op de website (80%). Helaas kan de klantenservice soms onduidelijk communiceren (65%) en zijn er enkele gevallen van gebrek aan communicatie en slechte afterservice gemeld (40%). Over het algemeen is de communicatie van Fitwinkel goed, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van consistentie en aftersales.

“Fijne website”

“Geen communicatie tussen webshop en magazijn/winkel”

“Zeer goede service!”

“Niet vandaag besteld, morgen geleverd!”

“Niet vandaag besteld, morgen geleverd!”

“Geen duidelijke communicatie”

“Standaard antwoord ontvangen”

“Zeer tevreden”

“snelle levering”

“handleiding kan wat duidelijker”

👍 70   👎 30

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mariella de Jong - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne website

Nataly Broekx Vd Elsen - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging, Verkeerde bezorging
  • Geen communicatie tussen webshop en magazijn/winkel
  • Gebrek aan oplossingen en behulpzaamheid
  • Terugzendingproces inefficiënt en tijdrovend

Mirella - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service!

Jeroen van der Wal - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet vandaag besteld, morgen geleverd!
  • Niet vandaag besteld, morgen geleverd!
  • Niet op tijd geleverd
  • Geen duidelijke communicatie
  • Standaard antwoord ontvangen
  • Late levering

Anneli Bunk - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

fried - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • handleiding kan wat duidelijker

Boers - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en goede service

Robbert - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima product zoals omschreven op de site
  • Levering was snel en communicatie daarover goed
  • Contact met klantenservice was vlot en er is direct geholpen
  • De missende veer is nog dezelfde dag nagezonden met reserve erbij

Tina Van Lammeren - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Problemen met het product worden niet adequaat opgelost
  • Levering verliep goed
  • Onbetrouwbare after-sales service

GJ Reniers - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Voortschrijdend inzicht van Fitwinkel
  • Betaling van reparatiekosten door Fitwinkel
  • Snelheid van reparatie binnen 12 uur
  • Verbetering van constructie van de motor

Theo - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Chris Mas - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Defect artikel geleverd en geen geld terug
  • Weigeren vergoeding voor de reparatie
  • Belachelijk klantenservice reacties
  • Noooit hier kopen mensen!!!
  • Weigeren reparatie te vergoeden na herhaaldelijk contact
  • Koop hier alsjeblieft nooit iets
  • Bespaar jezelf tijd en kosten

N. - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde artikelen ontvangen
  • Retour is na 6 weken pas behandeld
  • Geen/ trage communicatie
  • Onwijs slechte ervaring

L. Kouwenhoven - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Alles werd volgens afspraak geregeld

Peter Cloots - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Monteur kwam op de aangegeven tijd
  • Werk snel en klantvriendelijk
  • Fiets naar behoren afgeleverd

Lin - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en compleet geleverd met handleiding en gereedschap

Roger - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Alles fijn verlopen vanaf bestellen tot de aflevering.
  • Service blijft echt geweldig, kwaliteit blijft goed.
  • Netjes en correct te woord gestaan bij de klantenservice.

N. Declercq - 11 februari 2024

  • Goede kwaliteit voor redelijke prijs
  • Vertraging bij levering, maar goede communicatie en uiteindelijk op tijd geleverd

Ans - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product voor een zeer redelijke prijs
  • Vlotte levering
  • Tevreden klant
  • Nu zelf aan de slag😉

chiara - 3 februari 2024

  • Besteld via het internet en snel geleverd
  • Goede reparatie onder garantie
  • Monteur kwam keurig langs
  • Eerste keer lopen ging prima

rvi62 - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit tegen een reële prijs.
  • Prima op de hoogte gehouden van vertraagde levering
  • Product voldoet prima aan de verwachtingen en werkt goed.
  • Afgeleverd op afgesproken dag en tijd.

Mathias Moors - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte transactie

Laura Vanspauwen - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit apparatuur
  • Hoge reparatiekosten
  • Slechte communicatie
  • Lang wachten op reparatie

Henk Denekamp - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service

Astrid - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Half toestel ontvangen
  • Geen communicatie na terugbetaling
  • Geen reactie op e-mails
  • Onvolledige levering

Robin - 17 november 2023

  • Snelle reactie en oplossing van het probleem
  • Goede service, zelfs thuisbezoek
  • Snelle oplossing na bezoek monteur

Billythekid - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldig geholpen
  • Scherpe prijzen
  • Supervriendelijk gasten
  • Echt een aanrader

Seppe De Meyer - 7 november 2023

  • Snelle levering met mooie verpakking en extra's zoals handleiding en gereedschap

Erna - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service, komen afspraken niet na

ons Belgische rekeningnummer gebruiken. ING België: 363 0424287 49 t.n.v. P.M.G. Bol - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Levert maar halve toestellen
  • Lange wachttijd voor ontbrekende delen
  • Gebrek aan communicatie over ontbrekende delen
  • Onvolledige levering zonder aankondiging vooraf

Jacco Feenstra - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk besteld, en snel uitgeleverd.
  • geleverde paste goed, uitleg kwam over.

Oliver Forgeron - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden
  • loopoppervlak voldoende groot
  • apparaat relatief licht
  • betrouwbaar en stabiel
  • koppelen via Bluetooth zonder problemen

Mw W Hofstra - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Contact met Oosterwolde was serieus en snel
  • Monteur kwam snel langs
  • Monteur werd direct geregeld
  • Snelle reactie op berichten

Iris - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • 3 x defecte loopband ontvangen
  • Klantenservice bekijkt beeldmateriaal niet
  • Defecte producten leveren
  • Monteur sturen om te verstellen lost problemen niet op

Patrick Kok - 21 september 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Snel antwoord op e-mail
  • Snelle levering
  • Mat nagezonden zonder extra kosten

Nils Bolhoven - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering, goede prijs, gratis geschenken
  • Onvoldoende informatie bij bestelling, gebrek aan communicatie over leveringstijdstip, late levering chauffeur
  • Mogelijkheid om gratis geschenk te vervangen, goed advies via e-mail

H. Meijer - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Defect bij aflevering
  • Onduidelijke verantwoordelijkheid voor reparatie

Anoniem - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Heel klantvriendelijk

Lysbeth San A Jong - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Correct geholpen
  • Eerlijke antwoorden op vragen
  • Prima geregeld

Hans - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

Johan - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen en mooie loopband gekocht.
  • Bezorger was ook netjes.
  • Geen mail met track & trace ontvangen.

Femke - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Goed advies en klantvriendelijk
  • Snel geleverd

Maria Buelens - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • snelle en uitstekende service

Nico Moerkerken - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Goede voorlichting in de winkel
  • Geen opdringen tot duurdere Hometrainer
  • Ondanks leeftijd 78 nog enigszins in conditie blijven
  • Bevalt prima dagelijks 30 min gebruiken
  • Monteren rustig doen en goed kijken naar instructie

S.c Jongman - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Efficiënte betaling en snelle verzending

TJ Smit - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Eigenaar geeft slechte afterservice en stuurt mensen naar de fabrikant ipv zelf te helpen.
  • Product blijkt gebruikt of ex showmodel te zijn.

Rudi - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geeft juiste informatie van levering
  • Toestel geleverd zoals beschreven

Jan Boer - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Stuurkolom extreem hoog!
  • Stuur niet fijn af te stellen!
  • Zit niet ergonomisch af te stellen m.n. door hoog stuur.
  • Display heeft geen verlichting.
  • Zadel erg hard en oncomfortabel.
  • Home trainer geleverd in losse onderdelen!
  • Opbouwen advies voor 2 personen en kost veel tijd!

Abby Rooi - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam aan de telefoon
  • Goede uitleg
  • Vriendelijk

Andrew Borgsteede - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

  • goede after-sales service
  • vergoeding ontvangen
  • kwalitatief goede loopband

Yujiro - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • geweldig apparaat
  • goede aftersales/service

Ronald T. - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte reactie voa de mail bij vragen.

Mien - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en behulpzame klantenservice
  • Oplossing via e-mail

Irma Roos - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goed bereikbare klantenservice
  • Telefonisch goed geholpen bij kiezen van de juiste crosstrainer
  • Telefonisch goed geholpen bij verzetten van bezorgdag
  • Crosstrainer met Nederlandse handleiding en duidelijke montage instructies
  • Tijd zal uitwijzen of crosstrainer aan verwachtingen voldoet

Arnold De Goederen - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijke communicatie en afstemming over levering, goed op tijd, spinningfiets netjes in elkaar gezet

R.J.W. Allers - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

Tevreden klant - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit
  • Snelle levering
  • Prima verpakt en volledige inhoud
  • Goede, stevige kwaliteit
  • Mist het beloofde trainingsschema

Zoë Klinkenbijl - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • onaangekondigde verrassing
  • noodzakelijke gereedschap
  • gebrek aan beloofde verrassing van vetpercentagemeter

Jasper Cardinaals - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Prima communicatie
  • Bezorging was 3 dagen later dan gepland

Berrie Broekhuizen - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk te bestellen en vlotjes afgerond!! 👍

Bart Weidenaar - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Ontzettend goed geholpen.
  • Erg vriendelijk te woord gestaan.
  • Alles werd goed geregeld, zelfs met het beschadigde product.
  • Alles super opgelost.

F Bruining - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Vandaag besteld. Morgen in huis. Dit klopt.
  • Wat ze zeggen dat doen ze.
  • Degelijk product.
  • Fijne afhandeling.

Reinier Ott - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goed meedenken naar oplossingen
  • Snel geleverd
  • Uit coulance een onderdeel ontvangen binnenin de hometrainer
  • Snel reageren op vragen

Luc - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • goed apparaat
  • in elkaar zetten was wel even puzzelen
  • onduidelijke instructies
  • gratis aangevinkte presentjes ontbraken
  • plezier vanaf dag 1

Joris - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellen prima.
  • Artikel is gebruikt.
  • Na lang wachten is mijn artikel eindelijk op voorraad.
  • Bestelling en verzending was snel.
  • Artikel al gebruikt.