Frans Sulmon - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• ONGELOFELIJKE SNELLE SERVICE

ChrisDuyvejonck - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onbehulpzame klantenservice
• Verloren bestelling zonder opvolging

Georges Deduytschaever - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden van de prijs/kwaliteit
• Blijvende klant
• 5 sterren waard

M. Grégoire - 5 april 2024

• Aangename verrassing bij de levering
• Scherpe prijzen
• Goede service
• Fixami reageerde op mijn review

Kevin Lambeens - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie op de website

Alain - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• levering later dan verwacht
• aangename verrassing
• goede klantenservice
• reactie op review
• scherpe prijzen

Filip - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Top service en snelle levering
• Uitstekende service-na-verkoop
• Betrouwbaarheid van het bedrijf

Renaud Leroy - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Jean-Paul Vetsuypens - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en correct

Rudy Van Hout - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van producten
• Betrouwbaarheid
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Johan P - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Besteld en mooi optijd geleverd
• Goede klantenservice bij fout in bestelling

Hilde Vanhuffel - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zou aanraden
• Vlot verlopen
• Goed ingepakt
• Netjes

HA Neleman - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Product geleverd zonder stofzak

Jurgen Feyaerts - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dienst na verkoop is een ramp
• Product terug naar Nederland sturen voor reparatie
• Beschadigde machine terug ontvangen na reparatie
• Geen kennis van zaken bij klantendienst
• Hoge kosten voor reparaties
• Beschadigingen niet gerepareerd na betaling
• Aankopen versturen gaat goed
• Service voor verkoop is goed
• Reparatie vergeten olielekkage te repareren
• Beschuldigd worden van beschadiging door klantendienst

Consumer - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare leveringen en klantenservice

E-J - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Halverwege de levertermijn gemist
• Laattijdigheid verstoort planning
• Herhaaldelijke problemen met levering
• Nood aan verbeterde pakketdienst

Hans - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering
• Uitstekende prijs
• Goede communicatie
• Voor herhaling vatbaar

Matthias - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Heel tevreden van mijn aankoop

Tom - 13 januari 2024

• snelle levering
• goede communicatie
• vlotte oplossing van problemen
• positieve ervaring met vorige bestellingen

Hilde Ooms - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Het toestel werkt uitstekend
• Eveneens gebruikt om de was binnen te drogen, dit gaat ook perfect

Raphaël Lacroix - 25 december 2023

• Snelle levering van kwaliteitsvolle artikelen

D Aerts - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle service en levering
• Met veel zorg ingepakt
• Snel antwoord op de bestelling
• Echt aanrader

Raf - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Goed verpakt
• Correcte prijs

L. Lemaire - 23 november 2023

• Geweldige klantenservice
• Snelle oplossing van problemen
• Goede kwaliteit gereedschap
• Gemakkelijke aankoopprocedure

Ovidiudacian - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering via DHL in plaats van PostNL
• Gebrek aan communicatie over levering
• Onprofessioneel gedrag van het bedrijf Fixami
• Langere wachttijd voor levering dan beloofd

Mattijs M - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Fout product geleverd
• Retourproces niet klantvriendelijk
• Onvriendelijke klantendienst
• Ongebruiksvriendelijk retourformulier
• Klantendienst verwijst niet door naar juiste informatie

Christophe Vandenhoeck - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Foute levering
• Alle verantwoordelijkheid bij de klant
• Producten foutief geleverd
• Geen hulpvaardige klantendienst
• Artikelen ten onrechte gefactureerd na retourzending
• Onmogelijk om retourbewijs te vinden
• Verantwoordelijkheid niet opnemen voor fouten

ThomJD - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levertijd

Ludo Hermans - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Niet-scherpbaar materiaal
• Onbehulpzame klantendienst
• Gebrek aan duidelijke communicatie

PV - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Totaal onbetrouwbaar
• emails vol onduidelijkheden
• nog geen enkele levering na 12 dagen
• klachtenformulier ontvangen zonder oplossing
• geen antwoord over onderzoek
• stupide debiele antwoorden
• bestelling niet ontvangen
• antwoorden om gek van te worden
• totaal de historie niet kennen
• geld voorlopig kwijt
• geen bestelling kunnen terugvinden
• ondeskundige klantenservice
• zelf contact opnemen met transportdienst
• geen traceernummer ontvangen
• vallen uit de lucht bij mails
• feedback in Keulen donderen
• niet terugvinden ordernummer

De heer PETER - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Fixami.be is een Nederlands bedrijf
• Mogelijkheid tot registratie van toestellen bij Makita Nederland
• Snelle levering

Eddy Vandenheuvel - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• geen afstandsbediening bij levering
• niet behulpzaam bij nabestelling
• geen tijdinstelling mogelijk
• onduidelijkheid over afstandsbediening
• gebrek aan klantenservice
• geen hulp van bol.com

Pascal - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit producten
• Slechte klantendienst

Sandra Van Campenhout - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Snel en netjes geleverd
• Gemakkelijk contact via chat
• Geen problemen met bestellingen in het verleden
• Efficiënte oplossing voor probleem met vervoerder

Jorden De Boeck - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niet aan afspraken houden, geen gepaste oplossing sturen
• Niet geleverd op afgesproken tijd
• Zelf moeten zoeken naar fout, standaard formulier zonder probleem op te zoeken
• Oplossing besproken via chat
• Nadien mail voor oplossing, chat niet geregistreerd
• Contact alleen via invulformulieren, nooit rechtstreeks :-(

ronny - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk uitschrijven voor nieuwsbrief
• Verwarrende en trage communicatie
• Onnodige wachttijd en miscommunicatie
• Ongevraagde nieuwsbrieven ontvangen

Carlos Haerts - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Slechte klantendienst
• Lange wachttijd voor levering

Koen Sonck - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Onbehulpzame klantendienst
• Product niet geleverd
• Gebrek aan begrip van de klantendienst
• Onvriendelijke reactie op ontevredenheid
• Moeilijkheid bij verkrijgen van compensatie
• Lang wachten op terugbetaling
• Gebrek aan managementondersteuning
• Beschuldiging van eisen in plaats van een vraag

steph monsieur - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Afleveradres was verkeerd. Via chat - Wouter snel recht gezet.

maartenvt - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Verpakking toestel niet in orde maar goed opgelost!

ibrahim kose - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Nooit morgen geleverd
• Voor een bepaalde uur besteld morgen thuis
• Dit is niet de eerste keer dat ik bestel bij fixami en elke keer wordt ik daar op gelapt 5 dagen geleden besteld nog steeds niets ontvangen zelfs geen bevestiging dat mijn bestelling onderweg is
• Laatste keer bij fixami

JS - 24 december 2022Trustpilot 🔗

• slechte dienst

Wauthier Dimitri - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Het geleverde product was niet compleet
• Enkel aanbod om alles terug te sturen
• Geen passende oplossing aangeboden
• Firma denkt niet mee met klanten

BLegrand - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• De levering was zoals afgesproken
• het materiaal was niet goed verpakt en was breekbaar
• Nu hoop ik dat er geen interne schade is aan de geleverde batterijen
• Voor de rest wel tevreden over fixami

Bart - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Aangenaam om hier te bestellen
• Goede informatie over de producten op de site
• Snelle informatie bij bestelling
• Snelle levering

Luc - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Niet op voorraad
• Materialen niet ontvangen na bestelling
• Lang wachten op bestelling
• Factuur al betaald

Marc Guns - 14 november 2022Trustpilot 🔗

• Onduidelijke info op de website
• Goede service

Jef Kalashnikov - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke website
• Slechte service na verkoop

B. Terryn - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende facturering BTW
• Snelle en correcte levering

Everyware.be - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte behandeling in de chat voor een aanpassing in mijn bestelling te kunnen doen.

Hb - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Disfunctionele orderopvolging via klantendienst
• Disfunctionele klantendienst
• Fout in het inventaris
• Verkeerde items geleverd
• Onnodige nieuwe bestelling uitnodiging
• Langdurige vertraging in verzending

Philippe Vandorpe - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Niet langer onderdeel van TrustedShops
• Slechte klantendienst
• Ontvangen deel van bestelling ontbreekt
• Lang onderzoek naar ontbrekend deel van bestelling

Eric Proot - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Heel correcte communicatie
• Prima service!

Werner Notredame - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• Late levering
• Slechte communicatie
• Ontevreden met dienst
• Geen oplossing aangeboden

Wilson Nalu - 28 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Levertijd is veel langer dan beloofd
• Beloftes worden niet nagekomen
• Herhaaldelijk slechte service
• Afrader om hier te winkelen

jacques placlet - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Snel levering

William M. - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Scherpe prijs ten koste van na service
• Veel producten en soms scherpe prijzen
• Na service niet na behoren
• Lang wachten op garantieservice
• Problemen met nieuwe verzending

Lawrence Nijs - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Top dienst!
• Duidelijke richtlijnen ontvangen
• Goede nazorg van het team
• Vertraging en missing parts
• Fout van de fabrikant

Evi SR. - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle en correcte dienst

Thomas - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Langzame verzending
• Misleidende voorraadaanduiding
• Gebrek aan klantenservice
• Ik bestel elders

Kristof Braem - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service transport DINA Logistics Ternat
• Zending onderweg gemeld, dag nadien geleverd
• Zending blijkbaar nog in magazijn na 3 dagen
• Slechte keuze transport van Fixami

Glenn V - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

• Duidelijke informatie, scherpe prijs, goed verpakt, goede dienst na verkoop

Wesley - 13 juli 2022Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen na bestelling van 520 euro
• Onjuiste informatie over verzending
• Slechte service na telefonisch contact

Bert - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling via website
• Duidelijk gecommuniceerd wat de wachttijd was en zich daar ook aan gehouden
• Op het eerste gezicht goed materiaal
• Totale afwezigheid van of ronduit foute communicatie door Fixami en partner PostNL over tijdstip en manier van bestellen
• Pakje is aantal dagen zoekgeweest bij een buur
• Zoveelste voorbeeld van cowboypraktijken van PostNL - ik verwacht van Fixami meer druk op de koerierbedrijven om een degelijke dienst te leveren

Tom Van Doren - 25 juni 2022Trustpilot 🔗

• goede service
• vertraging
• nieuwe compressor gekregen zonder dat defecte is teruggestuurd
• tevreden

Bruno Pairon - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Fixami maakt fouten bij facturering en weigert deze recht te zetten
• Onbetrouwbaarheid van het systeem van Fixami
• Weigering om fouten te corrigeren ondanks duidelijke instructies

Paul Blank - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snel efficiënt en vriendelijk

Jens Vercammen - 21 juni 2022Trustpilot 🔗

• Verzending te laat en niet correct

Dirk Bauters - 19 juni 2022Trustpilot 🔗

• Onzekere levering

Mathieu Biemans - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Prijs en snelheid levering heel goed
• Maar schade tijdens verzending
• Klantendienst Fixami reageerde heel snel