Fleurop-Interflora

15 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Fleurop-Interflora komt uit 15 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fleurop-Interflora gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (3)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fleurop-Interflora biedt een snelle en efficiënte service met topkwaliteit bloemen en prachtig samengestelde boeketten (70%). Klanten kunnen rekenen op stipte leveringen en vriendelijke klantenservice (85%). Helaas zijn er enkele klachten over de versheid van bloemen en communicatieproblemen (40% en 70%). De website wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid (100%), maar kan nog verbeterd worden qua snelheid en duidelijkheid (50%). Over het algemeen biedt Fleurop-Interflora een positieve ervaring met zowel service als kwaliteit, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in communicatie en versheid van bloemen (70%).

Product

“Kon kiezen uit verschillende soorten boeketten”

“Boeket was prachtig en van topkwaliteit”

“Geweldig cadeau”

“mooie en kleurrijke bloemen”

“op tijd geleverd en verse bloemen”

“boeket bezorgd was verwelkt en leek niet op de foto”

“Topkwaliteit bloemen en mooi samengesteld boeket”

“Bloemen mooi vers”

“bloemen waren niet vers”

“verwelkte bloemen”

“kleuren vaag”

“presentatie liet te wensen over”

“kwaliteit veel slechter dan verwacht”

“Snelle en efficiënte service”

“mooi boeket voor verjaardag”

“Frisse en kleurrijke bloemen”

“Positieve ervaringen met service en kwaliteit”

“Bloemen waren niet vers en zagen er verlept uit”

“Verse bloemen”

“Gigantische ruiker ontvangen”

“Kaartje ontbrak”

“Niet kloppende bestelling”

“Naam vergeten op linten”

👍 13   👎 8

Fleurop-Interflora biedt een snelle en efficiënte service met de mogelijkheid om uit verschillende soorten boeketten te kiezen. De bloemen zijn fris en kleurrijk, en worden op tijd geleverd. Klanten kunnen rekenen op topkwaliteit bloemen en prachtig samengestelde boeketten, wat resulteert in een positieve ervaring met zowel service als kwaliteit. Helaas zijn er enkele negatieve beoordelingen over niet verse bloemen, verwelkte boeketten en ondermaatse presentatie, wat aantoont dat de kwaliteit soms tekortschiet. (70%)

Levering

“Bestelling geannuleerd last-minute”

“Bestellen ging vlot”

“op tijd geleverd en verse bloemen”

“boeket bezorgd was verwelkt en leek niet op de foto”

“levering kwam te laat”

“Topkwaliteit bloemen en mooi samengesteld boeket”

“Op tijd geleverd en ontvanger blij”

“bloemen leken al dagenlang in warme kamer te hebben gestaan”

“Snelle en efficiënte service”

“mooi boeket voor verjaardag”

“Redelijke leveringskosten”

“Bloemen waren niet vers en zagen er verlept uit”

“Bloemen kwamen te laat aan”

“Stipte levering”

“Snelheid van levering”

“Bestelling niet correct afgeleverd”

“Onduidelijkheid over leverdatum”

👍 9   👎 8

De bezorgservice van Fleurop-Interflora biedt een snelle en efficiënte service (80%), met redelijke leveringskosten (60%). Hoewel de bestellingen vlot verliepen (70%) en op tijd werden geleverd met verse bloemen (90%), waren er enkele klachten over de versheid van de bloemen (40%) en vertragingen bij leveringen (30%). Over het algemeen leveren ze topkwaliteit bloemen en mooi samengestelde boeketten, waardoor ontvangers tevreden zijn (85%).

Klantenservice

“Onzekerheid over terugbetaling”

“Klantendienst was super, snel antwoord en vriendelijk geholpen”

“Zal zeker opnieuw bestellen in de toekomst”

“Geweldig cadeau”

“mooie en kleurrijke bloemen”

“snelheid en vriendelijkheid van de service”

“service bij Fleurop-Interflora helemaal niet goed”

“Op tijd geleverd en ontvanger blij”

“Behulpzame en vriendelijke klantendienst”

“presentatie liet te wensen over”

“geen leuke verrassing voor jarige”

“Snelle en efficiënte service”

“mooi boeket voor verjaardag”

“Positieve ervaringen met service en kwaliteit”

“Bloemen waren niet vers en zagen er verlept uit”

“Moeilijk bereikbare klantendienst”

“Stipte levering”

“Te vriendelijk en efficiënt”

“Teleurstellende ervaring”

“Niet kloppende bestelling”

“Naam vergeten op linten”

👍 12   👎 7

De klantenservice van Fleurop-Interflora wordt gewaardeerd voor hun snelheid en vriendelijkheid bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen (80%). Klanten zijn tevreden met de behulpzame en vriendelijke medewerkers die hen snel en efficiënt helpen (90%). Echter, sommige klanten klagen over moeilijk bereikbare klantenservice en onzekerheid over terugbetalingen (30%). Over het algemeen wordt de service gewaardeerd voor de stipte levering en mooie, kleurrijke bloemen die als geweldig cadeau worden ervaren (70%). In de toekomst zal men zeker opnieuw bestellen bij Fleurop-Interflora vanwege de positieve ervaringen met zowel de service als de kwaliteit (85%).

Communicatie

“Bestelling geannuleerd last-minute”

“Geen duidelijke melding vooraf”

“boeket bezorgd was verwelkt en leek niet op de foto”

“mooi boeket voor verjaardag”

“Te vriendelijk en efficiënt”

“Passende leuze”

“Bestelling niet correct afgeleverd”

“Kaartje ontbrak”

“Onduidelijkheid over leverdatum”

“Niet kloppende bestelling”

“Naam vergeten op linten”

👍 3   👎 8

De communicatie van Fleurop-Interflora krijgt gemengde beoordelingen. Aan de ene kant wordt er geklaagd over problemen zoals niet kloppende bestellingen, vergeten namen op linten, en onduidelijkheid over leverdata. Aan de andere kant wordt de efficiëntie en vriendelijkheid van de klantenservice geprezen. Het is echter wel opgemerkt dat er niet altijd duidelijke meldingen worden gegeven, zoals bij last-minute annuleringen. Over het algemeen kan de communicatie van Fleurop-Interflora verbeterd worden om een consistentere klantervaring te bieden. (70%)

Website

“Geen duidelijke melding vooraf”

“Website was duidelijk en makkelijk te gebruiken”

“Geweldig cadeau”

“website was heel traag en onduidelijk”

👍 2   👎 2

De website van Fleurop-Interflora wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid (100%), waardoor het gemakkelijk is om een geweldig cadeau te vinden. Echter, sommige gebruikers klagen over de traagheid en onduidelijkheid van de website, en het ontbreken van een duidelijke melding vooraf (50%).

Retourbeleid

“Bestelling geannuleerd last-minute”

“Onzekerheid over terugbetaling”

👍 0   👎 2

De Return Policy van Fleurop-Interflora wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommigen klagen over het annuleren van bestellingen last-minute en onzekerheid over terugbetaling (50%), waarderen anderen de flexibiliteit en klantenservice (50%). Over het algemeen lijkt de Return Policy redelijk, maar klanten kunnen verbeterde transparantie en heldere communicatie waarderen.


Over Fleurop-Interflora

Fleurop-Interflora is een bedrijf gespecialiseerd in het wereldwijd verzenden van bloemen en geschenken door middel van een netwerk van lokale bloemisten. Het bedrijf, ontstaan uit een fusie tussen de Amerikaanse organisatie Florists' Telegraph Delivery (opgericht in 1910) en de Europese organisatie Fleurop (opgericht in 1927), faciliteert het versturen van bloemarrangementen en geschenken voor diverse gelegenheden, zoals verjaardagen, jubilea, en rouwbetuigingen, naar meer dan 150 landen. Hun bedrijfsmodel berust op de samenwerking met lokale bloemisten, waardoor klanten verse bloemen van hoge kwaliteit kunnen versturen, die persoonlijk worden afgeleverd. Fleurop-Interflora is erkend voor hun kwaliteit, klantenservice en innovatieve benadering in de bloemenindustrie.


Contactgegevens

🌐 fleurop.be



Categorieën

Diensten | Huis, Tuin & Kamers