Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Footshop heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen gekregen. Klanten hebben aangegeven dat de retourprocedure efficiënt en gemakkelijk is, met een snelle terugbetaling van geld (50%). Aan de andere kant hebben sommige klanten geklaagd over slechte klantenservice en langdurige wachttijden voor terugbetalingen (50%). Het bedrijf lijkt ook moeite te hebben met het bieden van consistentie in terugbetalingen, wat voor frustratie kan zorgen bij klanten.