Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Fossil wordt over het algemeen als teleurstellend ervaren. Verschillende klanten klagen over slechte kwaliteit van horloges en langdurige reparatietijden. Hoewel sommige medewerkers vriendelijk zijn, is er een gebrek aan communicatie en hulpvaardigheid bij de klantenservice. Daarnaast worden beloftes tot terugbetaling niet altijd nagekomen en ervaren sommige klanten vertragingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Fossil slechts rond de 30% van klanten te bevredigen.