Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Fossil heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden waren met de snelle levering (25%), klaagden anderen over de lange wachttijden voor zowel levering als terugbetaling (50%). Ook waren er problemen met de reparatietijd en terugbetalingen die vertraging opliepen (25%). Verbeteringen in communicatie en terugbetalingssnelheid zijn nodig om de klanttevredenheid te verbeteren.

“lang wachten op reparatie, geen antwoord op vraag”

“Snelle levering”

“Lange wachttijd voor levering en terugbetaling”

“Langdurige reparatietijd”

“trage terugbetaling”

“Gebrek aan bevestiging na betaling en lange wachttijd”

“Problemen met bestelling en levering”

“Lange levertijd”

“Terugbetalingsvertraging”

“Geen terugbetaling ontvangen na 2 weken.”

👍 2   👎 11

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Heijmerikx Kaylee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lang wachten op reparatie, geen antwoord op vraag

Rousseau - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Leuk ingepakt
  • Mooi verpakt
  • Super blij met aankoop

John en Jaco - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Lange wachttijd voor levering en terugbetaling
  • Onprofessionele benadering in communicatie

S. Leclercq - 7 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Langdurige reparatietijd
  • Defect product
  • Merkentrouw verloren

Adam - 9 maanden geleden

  • trage terugbetaling

B. De Ridder - 10 maanden geleden

  • Moeilijkheden bij het bestellen en communicatieproblemen
  • Gebrek aan bevestiging na betaling en lange wachttijd
  • Onbehulpzame klantenservice en inefficiënte chatbot
  • Ontbreken van duidelijke terugkeringsbeleid

siebe - 10 maanden geleden

  • Horloge van goede kwaliteit
  • Problemen met bestelling en levering
  • Meerdere keren contact met klantendienst
  • Vertragingen en onduidelijkheden

milan - 10 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Defect product
  • Traag terugbetaling
  • Slechte klantenservice

Obi Jan Kenobi - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terugbetalingsvertraging
  • Slechte communicatie
  • Onbetrouwbaar
  • Geen oplossing geboden

Marianne - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen terugbetaling ontvangen na 2 weken.
  • Belofte tot terugbetaling niet nagekomen binnen afgesproken termijn.

Romy - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • NOG STEEDS MIJN GELD NIET TERUG

S W - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte supportdesk
  • Zeer onprofessioneel bedrijf
  • Horloge begon snel problemen te vertonen
  • Langdurige reparatietijd
  • Recht op retour verloren door lange reparatietijd
  • Geen adequate oplossing na reparatie
  • Supportmedewerker reageerde niet meer na klacht
  • Chineze kwaliteit zonder goede service

Floor Jacobs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering