Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fresh n' Rebel biedt kwalitatief hoogwaardige producten met een fantastische geluidskwaliteit (75%) en een goede prijs-kwaliteitverhouding (80%). De klantenservice is efficiënt en behulpzaam, met snelle vervanging van defecte producten en gratis thuisbezorging van vervangende items (85%). De levering is snel en probleemloos (96%), maar er zijn enkele klachten over haperingen bij Bluetooth-verbindingen en gebreken aan producten. Over het algemeen biedt Fresh n' Rebel een geweldige klantervaring met ruimte voor verbetering in communicatiesnelheid (88%) en Return Policy (70%). De website heeft een mooie selectie aan opties (80%), maar de handleiding is te klein (40%).
Product
Fresh n' Rebel biedt een assortiment van fijne producten van goede kwaliteit en een prachtig design. Klanten hebben aangegeven dat de geluidskwaliteit echt top is (75%) en de klantenservice fantastisch is, met efficiënte vervanging van defecte producten en gratis thuisgestuurde vervangingen (85%). Er zijn echter enkele klachten over haperingen bij Bluetooth-verbindingen en gebreken aan producten, maar over het algemeen biedt Fresh n' Rebel een goede prijs-kwaliteitverhouding en kwalitatief hoogwaardige producten (80%).
Levering
Fresh 'n Rebel staat bekend om zijn ongelooflijk snelle levering en fantastische klantenservice. Klanten hebben gemeld dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, met gratis en snelle vervanging van producten indien nodig. De communicatie is duidelijk en de kwaliteit van de producten is hoog, wat resulteert in een geweldige klantervaring. (96%)
Klantenservice
Fresh 'n Rebel biedt een fantastische klantenservice met een efficiënte afhandeling van bestellingen en leveringen. De klantendienst is vriendelijk, behulpzaam en bereid om dat extra stapje te zetten. Er wordt snel gereageerd op vragen en er worden gratis producten opgestuurd ter vervanging van defecte items. Echter, sommige klanten ervaren een vertraging in reacties of vinden de tips van de klantenservice niet nuttig. Over het algemeen scoort Fresh 'n Rebel hoog op klanttevredenheid, met een mogelijke verbetering in communicatiesnelheid. (70%)
Communicatie
Fresh 'n Rebel blinkt uit in efficiënte communicatie met hun klanten, met een score van 80%. Klanten zijn lovend over de fantastische klantenservice (90%), de snelle reacties (85%) en de proactieve benadering van de klantenservice (75%). Helaas zijn er enkele meldingen over haperingen bij bluetooth verbindingen en vertragingen in levering, maar over het algemeen wordt de service als top ervaren met een totaalscore van 88%.
Website
De website van Fresh n' Rebel biedt een snelle afhandeling en levering van bestellingen (90%). De klantervaring is geweldig en er worden geen negatieve reviews geplaatst (100%). De handleiding is echter te klein (40%) en het bedrijf wil neutraal beoordeeld worden (50%). Klanten worden goed geholpen bij het kiezen van oortjes op de webshop (95%) en er is een makkelijke webshop met een ruime keuze aan goede producten (85%). Al met al een goede website met een mooie selectie aan opties (80%).
Retourbeleid
De Return Policy van Fresh n' Rebel heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is dat het retourproces eenvoudig is en dat er garantie wordt geboden, zelfs buiten de garantieperiode. Ook is de klantenservice behulpzaam en worden producten snel vervangen indien nodig. Echter, er zijn ook klachten over het ontbreken van aankoopbonnen bij vervangen producten en dat oplossingen pas worden geboden na het retourneren van het product. De korte bedenktijd van 14 dagen kan ook als nadeel worden gezien. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Fresh n' Rebel een goede service te bieden, met ruimte voor verbetering op bepaalde punten. (70%)
Over Fresh n' Rebel
Fresh n' Rebel is een bedrijf dat zich specialiseert in het ontwerpen en produceren van consumentenelektronica, voornamelijk gericht op audioapparatuur zoals koptelefoons, oordopjes en luidsprekers. Het merk staat bekend om zijn stijlvolle ontwerp en kleurrijke producten die aansluiten bij de laatste trends. Fresh n' Rebel onderscheidt zich door een combinatie van kwaliteit, gebruiksgemak en een eigentijds design te bieden. De geschiedenis en oprichtingsdatum van het bedrijf zijn niet specifiek vermeld, maar het bedrijf heeft zich sinds zijn oprichting gericht op het aanbieden van producten die technologie en mode combineren om te voldoen aan de levensstijl van moderne consumenten.
Contactgegevens
Linatebaan 101
3045 AH Rotterdam
Nederland