R. Collignon - 28 maart 2024

• Goede kwaliteit gaming consoles
• Vertraagde levering zonder duidelijke verwachtingen
• Gebrek aan communicatie over de leveringsstatus
• Klantenservice kan verbeterd worden

Sander Aerts - 27 maart 2024

• Bestelling geannuleerd
• Klantendienst heeft me meteen geholpen
• Geld teruggekregen
• Nieuwe bestelling geplaatst

Helena Brasseur - 11 maart 2024

• Vriendelijke winkelbediende
• Lang wachten op bestelling

Stephania - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling

Robert van Oven - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld nog steeds niet terug, diverse fouten
• Bestelling vertraagd, misleidend
• Geannuleerde bestelling toch opgestuurd
• Onjuiste terugbetaling verzendkosten

Messaoudi - 25 februari 2024

• Aantrekkelijke prijs

HenriettaSoleima - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Kenny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Jammer dat Fun stopt

Océane - 20 februari 2024

• lange levertijd
• moeilijk bereikbare klantenservice
• gebrekkige track en trace
• positieve ervaring ondanks problemen

Jana - 20 februari 2024

• goede ervaring met de klantendienst
• producten niet terugsturen en geld terugbetaald krijgen
• tevreden ondanks negatieve beoordelingen
• vlot opgelost probleem
• aanraden voor leuke spullen en redelijke prijzen

Carola Jansen - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mega slechte verzending
• 6-1 cadeau retour gezonden naar Fun
• 3 weken wachten op verzending
• Pakket spoorloos verdwenen
• Meer dan 10 mails verstuurd en nog steeds niets ontvangen
• Alleen reactie op mails als ik zelf een mail stuur
• Nog niets gehoord sinds begin februari
• Je moet overal zelf achteraan
• Hopelijk krijg ik m’n geld nog terug

stephan - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• slechte communicatie
• gebrek aan respect
• onduidelijkheid naar personeel

Ingmar van Oeffelen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• verkeerd product ontvangen
• communicatieproblemen
• vertraging bij retour en terugbetaling
• product niet op voorraad na retour

MS - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame afhandeling van retourzending
• Verkeerd artikel ontvangen

Rachel Klunder - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooi product voor een schappelijke prijs
• Lange levertijd van meer dan 3 weken
• Geen reactie op e-mails, alleen telefonisch bereikbaar
• Negatieve ervaring, de eerste en laatste keer voor mij

stans verhagen - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trage afhandeling en slechte communicatie
• Kwaliteitsproduct tegen goede prijs
• Zeer traag in verzenden
• Zeer slechte interne communicatie
• Niet houden aan afspraken
• Prima retourafhandeling

Martijn - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie over voorraad
• Goede prijzen tijdens sale
• Snelle levering
• Betrouwbaarheid bij nalevering van uitverkocht artikel

Jos Zelis - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog altijd niets ontvangen na bestelling als verjaardagscadeau
• Klantenservice niet bereikbaar, alleen automatische mail
• Slechte communicatie en track en trace werkt niet zoals het hoort
• Toch nog 3 sterren gegeven ondanks problemen

pokey - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlot en netjes afgehandeld
• Prima prijs
• Geen reactie in eerste instantie
• Geld terug ontvangen
• Beetje geduld nodig

Kayleigh - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact met Fun.
• Bestelling op 14 januari.
• Nergens op reageren.
• Onzekerheid over bestellingstijd voor verjaardag.
• Mensen wachten op bestelling van 11 januari.
• Bestelling annuleren en geld terug.

Suzanne HQ - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantendienst functioneert niet
• Het pakkettje is volgens afspraak aangekomen
• Het item is kapot en er is geen reactie op de klantendienst aanvraag
• Mijn zoontje kan geen gebruik maken van zijn gekochte racebaan

Catrina Hettinga - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kortingen op speelgoed
• Geen reactie na bestelling
• Te druk om te reageren
• Lang wachten op reactie en levering
• Bestelling geannuleerd via e-mail

Roy Van den Wyngaert - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bestelling
• Klantenservice niet bereikbaar
• Geen antwoord op e-mail
• Terugbetaling beloofd voor ontbrekend artikel

Nien K - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen update over levering
• Onmogelijk om contact op te nemen met klantenservice
• Geen informatie over vertraging

Astrid - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Scherpe prijzen, snelle levering
• Product komt niet overeen zoals op de afbeelding
• Klantenservice van Fun reageerde pas op de mails na het plaatsen van deze review

Jim - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering van producten na bestelling
• Geen reactie op mails en niet bereikbaar via telefoon of chat
• Niet naleveren van producten
• Geen communicatie na bestelling

Aurore - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie
• Geen reactie op mails en telefoongesprekken
• Onprofessioneel personeel
• Geen aanbeveling voor aankopen

Eva - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ontbrekende levering

kathleen verhaegen - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd maar toch verzonden
• Geen retours meer mogelijk in de winkel
• Telefonisch niet bereikbaar
• Vertraging in levering

Mark Vancauwenbergh - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantendienst buiten automatische mail
• Onmogelijk om bestelling te annuleren
• Informatie over product niet ontvangen
• Bestelling uiteindelijk ontvangen

Henk Boersma - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen reactie op e-mails
• geannuleerde bestelling zonder terugbetaling
• geen uitleg bij terugbetaling
• wachten op terugbetaling

M v O - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij vermist pakket

Michel Somja - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen nieuws meer over mijn bestelling…
• Weinig reactie op mijn mails
• Teleurstelling over gebrek aan communicatie

Martin - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen
• Klantenservice niet te vinden

Kevin op de Weegh - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging van drie weken
• Onmogelijk om contact op te nemen
• Aantrekkelijke prijs

customer - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd wegens 'stockbreuk'
• Geen informatie over levering na week
• Pakket klaargemaakt na 2 dagen
• Niet meer op voorraad
• Graag schadevergoeding ontvangen

jan SOENEN - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wat langer wachten
• Voorlopig nog niets ontvangen, maar wel betaald
• Ondertussen pakje ontvangen
• TOP Hartelijk dank

RB - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na ruim een week
• Gebrek aan informatie

Glenn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
• Geen reactie van klantendienst op mails voor terugvordering
• Geld teruggekregen na vertraging
• Artikels in voorraad goed ontvangen en tevreden

Bart Bulckens - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle opvolging van bestelling

Verschuuren - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pas 4 dagen na de bestelbevestiging een berichtje dat de levering vertraagd is
• Niks meer gehoord sindsdien
• Het is nu 2 weken na de besteldatum
• Ik hoop dat er überhaupt nog iets komt

Liza-Marie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie.
• Vertraging zonder bevestigde nieuwe leverdatum.

Isabel Van Eynde - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• 1 geleverd

Geert B. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Te laat

Nabil Yachou - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onbereikbare klantendienst

Karine De Greve - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Gebrek aan communicatie na betaling

Danny - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leuke aanbieding gezien & besteld
• Product uitverkocht
• Lang wachten op terugbetaling

K de kleijn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en slechte communicatie
• Geen reactie op klachtenmails
• Onjuiste informatie over levertijd
• Vertragingen zonder goede communicatie

Jabbeke Zeven - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• onbereikbaar

mevrouw Bachnoe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• niet ontvangen pakket
• niet ontvangen terugbetaling
• onbereikbare klantenservice

Alfie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en einde stock zonder verwittiging
• Slechte online service
• Hoge prijs in vergelijking met lokale winkels
• Geen communicatie over voorraadniveau

Ellen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog niets ontvangen
• Probleem met verjaardag
• Geen informatie ontvangen
• Veel bestellingen verwacht met korting

Lina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Bestelling niet ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onbetaalbare prijzen

Theaterliefhebber - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad
• Vertraagde verzending
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Onvoldoende compensatie

Linda - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbiedingen
• Goed aangekomen
• Blij mee
• Thuisbezorgd duurde lang
• Goed gecommuniceerd

WD - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aanbieding maar geen voorraad
• Terugbetalen van het betaalde bedrag laat al 14 dagen op zich wachten.

Mieke De Vos - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen antwoord op mail

Jeen Lingsma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen
• Prijs was aangepast
• Waardeloos
• Puur winstbejag

Annick Ophoff - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen
• Moeten betalen zonder bevestigingsmail
• Slechte ervaring met klantenservice

Marlie Van den hil - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• De kortingsactie groeit het bedrijf boven de pet
• Vertraging in de levering zonder duidelijke communicatie
• Lang wachten bij klantenservice voor annulering
• Geen reactie na betaling en annuleren nodig

E. van Steenis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet nakomen van beloftes
• Langere bezorgtijd dan beloofd
• Slechte service
• Onbetrouwbaarheid

jolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• niet voorbereid op drukte van sale
• pakket niet op tijd bezorgd
• langdurige bevestiging van bestelling
• gebrek aan transparantie over levering
• teleurgesteld in service

Carry Mortelmans - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame winkelbediende

Melissa - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mail voor review zonder pakket toe te krijgen
• Bestelling heeft vertraging
• Slechte rating gevraagd terwijl nog niets ontvangen
• Goed geholpen bij annulatie en terugbetaling

Ad van Dalen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle communicatie
• vertraging in levering
• gebrek aan updates over bestelling
• afwachten op verbetering

Carolien - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Geen reactie klantenservice

Eigenhuis - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Wacht al 10 dagen op mijn bestelling
• Waardeloze chatbot die mijn vraag niet beantwoordt
• Geen wachtrij en een irritant muziekje bij het bellen
• Chathulp niet beschikbaar

Marc Vlas - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kon niet geleverd worden
• Snel geleverd
• Verjaardagscadeau niet op tijd geleverd
• Vriendelijke klantenservice

valerie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Speelgoed niet ontvangen na betaling en Fun beweert dat het afgeleverd is
• Geen antwoord na doorsturen handtekening
• Zoontje teleurgesteld omdat hij zijn geschenk niet ontvangt

DV - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie vanuit klantenservice

Charon Zebregs - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service, oplichters bij Fun!

.. - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog geen antwoord.
• Onduidelijkheid over ophaalmogelijkheid in de winkel.

Sofie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaarheid van klantenservice
• Vertraging in verwerking van bestelling

Frank Nijsink - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lego set niet leverbaar, geen alternatief geboden, geld niet terugbetaald
• Lang wachten op terugbetaling

Tamara - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na betaling
• Lange levertijd
• Geen reactie op e-mails

Lisa - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• ruim week geleden speelgoed besteld
• nog niets ontvangen
• geen reactie op mail
• achterstand magazijn
• onbekend wanneer het geleverd wordt
• hele slechte service
• wel betaald ook

PIETER C - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Late en slordige verzending
• Onvolledige bestellingen en pakketten zonder bescherming
• Standaard auto-reply e-mail als reactie op klachten

silvia vm - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Telefoon afgesloten

Masja - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• langzame levering
• gebrek aan uitleg van klantenservice
• teleurstelling met verjaardagscadeau

Nick P - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen reactie op klantenserviceverzoek
• geen bevestiging van bestelling annuleren
• niet bereikbare chatbot
• geld weg zonder product te ontvangen

Harlinde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd boek
• Niet op de hoogte gesteld van volledige bestelling, zelf moeten informeren
• Geld terug gekregen voor beschadigd boek

elise - 23 december 2023

• Behulpzaam team bij vertraging bestelling, Bestelling op tijd en in perfecte staat

Van de Velde - 15 november 2023

• Slechts één product ontvangen
• Gebrek aan informatie over leveringsdatum
• Langere wachttijd dan gebruikelijk
• Ontevredenheid over service

Willems - 15 november 2023

• scherpe prijzen
• snelle levering
• moeilijk om klantendienst te bereiken
• product anders dan online foto
• wachten op oplossing

Turgay Gorgen - 8 november 2023

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte voorraadbeheer
• Gebrek aan proactieve actie

Pierre - 16 oktober 2023

• Mooie Legoset
• Vertraagde levering
• Voorraad niet up-to-date op website
• Kleinzoon blij met Legoset

Marie-Claire Vanderschrick - 30 november 2021

• Onbeschoft personeelslid in de Fun Geraardsbergen
• Verbaal agressief en stigmatiserend gedrag tegenover mijn 14-jarige dochter

Joost Verver - 3 juli 2021

• reageren niet op telefonisch contact
• reageren niet op e-mails
• verkeerd product geleverd
• geen opvolging na retournering

Meydam - 5 mei 2021

• Goedkoper dan ergens anders en gratis verzonden op de dag dat was aangegeven
• Snelle levering
• Zeer goede ervaring

Luc - 17 december 2020

• Bestelling verkeerd geleverd
• Moeilijk contact Service desk
• Automatische verandering van adres

Regina David - 14 december 2020

• Slechte klantenservice
• Onvolledige levering
• Geen reactie op mails of telefoontjes
• Nooit meer aankopen doen bij Fun

jef spoelders - 20 november 2020

• Online bestellen ging vlot
• Afhandeling van de aankoop

Boris - 29 juli 2020

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte communicatie klantendienst
• Onduidelijke return policy
• Ontbrekend product

Wouter - 24 juli 2020

• oplichterij

Carola - 26 juni 2020

• te late levering en onmiddellijk breken
• gebrek aan klantenservice

Gina - 23 juni 2020

• Niet nakomen van leveringsverplichting
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes
• Verkeerde of onvolledige postcode
• Onbereikbare klantenservice

Daan - 9 juni 2020

• Ontving een open doos met gebruikte Lego die weer was dichtgeplakt
• Klantendienst reageerde niet

niels - 13 mei 2020

• zeer slechte communicatie
• leveringstermijn klopt totaal niet
• beantwoorden geen mails of social media