Nolan Boulanger - 29 maart 2024

• Aanbiedingen met korting

R. Collignon - 28 maart 2024

• Goede kwaliteit gaming consoles
• Vertraagde levering zonder duidelijke verwachtingen
• Gebrek aan communicatie over de leveringsstatus
• Klantenservice kan verbeterd worden

Sander Aerts - 27 maart 2024

• Bestelling geannuleerd
• Klantendienst heeft me meteen geholpen
• Geld teruggekregen
• Nieuwe bestelling geplaatst

Stephania - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Trage terugbetaling

Messaoudi - 25 februari 2024

• Aantrekkelijke prijs

Kenny - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Jammer dat Fun stopt

Océane - 20 februari 2024

• lange levertijd
• moeilijk bereikbare klantenservice
• gebrekkige track en trace
• positieve ervaring ondanks problemen

Jana - 20 februari 2024

• goede ervaring met de klantendienst
• producten niet terugsturen en geld terugbetaald krijgen
• tevreden ondanks negatieve beoordelingen
• vlot opgelost probleem
• aanraden voor leuke spullen en redelijke prijzen

Ingmar van Oeffelen - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• verkeerd product ontvangen
• communicatieproblemen
• vertraging bij retour en terugbetaling
• product niet op voorraad na retour

MS - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame afhandeling van retourzending
• Verkeerd artikel ontvangen

Rachel Klunder - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mooi product voor een schappelijke prijs
• Lange levertijd van meer dan 3 weken
• Geen reactie op e-mails, alleen telefonisch bereikbaar
• Negatieve ervaring, de eerste en laatste keer voor mij

stans verhagen - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trage afhandeling en slechte communicatie
• Kwaliteitsproduct tegen goede prijs
• Zeer traag in verzenden
• Zeer slechte interne communicatie
• Niet houden aan afspraken
• Prima retourafhandeling

Anja de Bruijn - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leveringsprobleem

Jos Zelis - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog altijd niets ontvangen na bestelling als verjaardagscadeau
• Klantenservice niet bereikbaar, alleen automatische mail
• Slechte communicatie en track en trace werkt niet zoals het hoort
• Toch nog 3 sterren gegeven ondanks problemen

D.A. van der Bunt - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering door stockbreuk

pokey - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlot en netjes afgehandeld
• Prima prijs
• Geen reactie in eerste instantie
• Geld terug ontvangen
• Beetje geduld nodig

Kayleigh - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact met Fun.
• Bestelling op 14 januari.
• Nergens op reageren.
• Onzekerheid over bestellingstijd voor verjaardag.
• Mensen wachten op bestelling van 11 januari.
• Bestelling annuleren en geld terug.

Suzanne HQ - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantendienst functioneert niet
• Het pakkettje is volgens afspraak aangekomen
• Het item is kapot en er is geen reactie op de klantendienst aanvraag
• Mijn zoontje kan geen gebruik maken van zijn gekochte racebaan

Catrina Hettinga - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie kortingen op speelgoed
• Geen reactie na bestelling
• Te druk om te reageren
• Lang wachten op reactie en levering
• Bestelling geannuleerd via e-mail

Sarah Leibbrand - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling ontvangen na vertraging
• Faillissement bedrijf dreigend
• Inventaris en magazijn geleegd op hoge snelheid

Ella - 24 januari 2024

• Goede communicatie over uitverkocht item
• Snelle levering binnen 7 dagen
• Lego sets gekocht tijdens sale
• Mogelijkheid tot bestellen van populaire uitverkochte items

Astrid - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Scherpe prijzen, snelle levering
• Product komt niet overeen zoals op de afbeelding
• Klantenservice van Fun reageerde pas op de mails na het plaatsen van deze review

Jim - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering van producten na bestelling
• Geen reactie op mails en niet bereikbaar via telefoon of chat
• Niet naleveren van producten
• Geen communicatie na bestelling

Aurore - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie
• Geen reactie op mails en telefoongesprekken
• Onprofessioneel personeel
• Geen aanbeveling voor aankopen

kathleen verhaegen - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd maar toch verzonden
• Geen retours meer mogelijk in de winkel
• Telefonisch niet bereikbaar
• Vertraging in levering

Mark Vancauwenbergh - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie van klantendienst buiten automatische mail
• Onmogelijk om bestelling te annuleren
• Informatie over product niet ontvangen
• Bestelling uiteindelijk ontvangen

Emilie Bové - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Goed op de hoogte gehouden over vertraging
• Pakje in perfecte staat toegekomen
• Hoop op vinden van overnemer voor de zaak

klant - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen

Ingrid - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bezorging pas 14 dagen na bestelling en betaling.
• Slecht verpakt waardoor een hoekje beschadigd is.

customer - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd wegens 'stockbreuk'
• Geen informatie over levering na week
• Pakket klaargemaakt na 2 dagen
• Niet meer op voorraad
• Graag schadevergoeding ontvangen

Sandra Takken - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen nog steeds niet ontvangen
• Lange wachttijd voor bezorging
• Pakketten uiteindelijk ontvangen

Bob Houthuyzen - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Scherpe prijzen
• Voorraden niet heel groot
• Interesse onderwerpen niet beschikbaar
• Achterstanden door succes actie
• Verzendbevestiging zonder trackingcode
• Verzending via DHL in goede orde
• Spannende opvolging

Glenn - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
• Geen reactie van klantendienst op mails voor terugvordering
• Geld teruggekregen na vertraging
• Artikels in voorraad goed ontvangen en tevreden

Liza-Marie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie.
• Vertraging zonder bevestigde nieuwe leverdatum.

Geert B. - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Te laat

Gisele - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling alsnog ontvangen
• Fantastisch!
• Gebrekkige communicatie

Danny - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leuke aanbieding gezien & besteld
• Product uitverkocht
• Lang wachten op terugbetaling

mevrouw Bachnoe - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• niet ontvangen pakket
• niet ontvangen terugbetaling
• onbereikbare klantenservice

Alfie - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en einde stock zonder verwittiging
• Slechte online service
• Hoge prijs in vergelijking met lokale winkels
• Geen communicatie over voorraadniveau

Ellen - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nog niets ontvangen
• Probleem met verjaardag
• Geen informatie ontvangen
• Veel bestellingen verwacht met korting

Lina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Bestelling niet ontvangen
• Slechte klantenservice
• Onbetaalbare prijzen

Theaterliefhebber - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op voorraad
• Vertraagde verzending
• Onbetrouwbare voorraadstatus
• Onvoldoende compensatie

Linda - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie aanbiedingen
• Goed aangekomen
• Blij mee
• Thuisbezorgd duurde lang
• Goed gecommuniceerd

Marina De Wolf - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Onjuiste informatie over levertijd
• Niet kunnen afhalen in de winkel

WD - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aanbieding maar geen voorraad
• Terugbetalen van het betaalde bedrag laat al 14 dagen op zich wachten.

Jeen Lingsma - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen
• Prijs was aangepast
• Waardeloos
• Puur winstbejag

Kristof - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lange bezorgtijd

Annick Ophoff - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen
• Moeten betalen zonder bevestigingsmail
• Slechte ervaring met klantenservice

Jef Stevens - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel alleen verkrijgbaar bij Fun!

Caroline Van den Broeck - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Status van bestelling nog steeds in verwerking
• Mogelijk uitgeputte voorraad voor Nieuwjaar en verjaardag
• Lang rijden naar de winkel zonder garantie op product

Marlie Van den hil - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• De kortingsactie groeit het bedrijf boven de pet
• Vertraging in de levering zonder duidelijke communicatie
• Lang wachten bij klantenservice voor annulering
• Geen reactie na betaling en annuleren nodig

Peter Van Hoecke - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Loze beloftes

Marc Vlas - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kon niet geleverd worden
• Snel geleverd
• Verjaardagscadeau niet op tijd geleverd
• Vriendelijke klantenservice

valerie - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Speelgoed niet ontvangen na betaling en Fun beweert dat het afgeleverd is
• Geen antwoord na doorsturen handtekening
• Zoontje teleurgesteld omdat hij zijn geschenk niet ontvangt

Peter - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ik heb het product nog steeds niet…
• geen statusupdate maar krijg wel deze mail.
• Inmiddels geleverd.
• Kwaliteit aangaande communicatie omtrent verwachte levering kan een stuk beter

Jean-Paul - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Artikel niet meer op voorraad

Frank Nijsink - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lego set niet leverbaar, geen alternatief geboden, geld niet terugbetaald
• Lang wachten op terugbetaling

Arno Verhaegen - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Onjuiste informatie over voorraad en levering

Lisa - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• ruim week geleden speelgoed besteld
• nog niets ontvangen
• geen reactie op mail
• achterstand magazijn
• onbekend wanneer het geleverd wordt
• hele slechte service
• wel betaald ook

PIETER C - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Late en slordige verzending
• Onvolledige bestellingen en pakketten zonder bescherming
• Standaard auto-reply e-mail als reactie op klachten

Masja - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• langzame levering
• gebrek aan uitleg van klantenservice
• teleurstelling met verjaardagscadeau

Kris B - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte informatie
• Lang wachten
• Moeilijk retourproces

Nick P - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• geen reactie op klantenserviceverzoek
• geen bevestiging van bestelling annuleren
• niet bereikbare chatbot
• geld weg zonder product te ontvangen

Lien Bontinck - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Heel leuke spullen

Harlinde - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigd boek
• Niet op de hoogte gesteld van volledige bestelling, zelf moeten informeren
• Geld terug gekregen voor beschadigd boek

Etoges - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Voordelige koop

elise - 23 december 2023

• Behulpzaam team bij vertraging bestelling, Bestelling op tijd en in perfecte staat

M. Lecomte - 19 november 2023

• Snelle verzending

Van de Velde - 15 november 2023

• Slechts één product ontvangen
• Gebrek aan informatie over leveringsdatum
• Langere wachttijd dan gebruikelijk
• Ontevredenheid over service

Willems - 15 november 2023

• scherpe prijzen
• snelle levering
• moeilijk om klantendienst te bereiken
• product anders dan online foto
• wachten op oplossing

Fien De Smet - 9 november 2023

• Scherpe prijzen
• Vrij snelle bevestiging van verzending
• Netjes afgeleverd
• Aanbod niet enorm maar interessante prijzen

Turgay Gorgen - 8 november 2023

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte voorraadbeheer
• Gebrek aan proactieve actie

Gabriel Hendrickx - 2 november 2023

• Snel geleverde bestelling met 30% korting

Pierre - 16 oktober 2023

• Mooie Legoset
• Vertraagde levering
• Voorraad niet up-to-date op website
• Kleinzoon blij met Legoset

Gert Jan - 16 juni 2022

• Snelle levering
• Juiste artikelen geleverd

GJ van den Brink - 14 oktober 2021

• Geen levering zonder enig contact
• Geen pluspunten

Joost Verver - 3 juli 2021

• reageren niet op telefonisch contact
• reageren niet op e-mails
• verkeerd product geleverd
• geen opvolging na retournering

Stefanie Huijer - 24 juni 2021

• Snelle levering
• Niet beschadigd makkelijk bouwpakket
• Goedkoop
• Jammer dat je alleen weet welke dag hij komt en je geen tijd hebt

Meydam - 5 mei 2021

• Goedkoper dan ergens anders en gratis verzonden op de dag dat was aangegeven
• Snelle levering
• Zeer goede ervaring

Luc - 17 december 2020

• Bestelling verkeerd geleverd
• Moeilijk contact Service desk
• Automatische verandering van adres

Regina David - 14 december 2020

• Slechte klantenservice
• Onvolledige levering
• Geen reactie op mails of telefoontjes
• Nooit meer aankopen doen bij Fun

Boris - 29 juli 2020

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte communicatie klantendienst
• Onduidelijke return policy
• Ontbrekend product

Wouter - 24 juli 2020

• oplichterij

Carola - 26 juni 2020

• te late levering en onmiddellijk breken
• gebrek aan klantenservice

Daan - 9 juni 2020

• Ontving een open doos met gebruikte Lego die weer was dichtgeplakt
• Klantendienst reageerde niet