G-Star

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor G-Star komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor G-Star gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van G-Star wordt over het algemeen positief beoordeeld, met stipte, snelle en correcte service, behulpzaam personeel en een vriendelijke sfeer in de winkel. Bestellingen worden vlot verwerkt en retourneren is gemakkelijk, met snelle levering en terugbetaling bij retour. Echter, er zijn ook enkele klachten over de klantenservice die niet altijd klantgericht en dienstverlenend is, met problemen zoals omslachtige retourprocessen en gebrek aan communicatie over retourzendingen. Overall lijkt de service van G-Star betrouwbaar en efficiënt, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in de klantenservice. (80%)

“Snelle verzending, goed retourbeleid en snelle terugbetaling”

“Goed geholpen”

“Klantenservice is niet klantgericht en dienstverlenend”

“Snelle levering en terugbetaling bij retour”

“retour netjes afgehandeld”

“Helemaal tevreden”

“Online bestellen bij G-star is teleurstellend”

“Levering verzorgd en correct”

“Snelle verwerking”

“Snelle service”

👍 51   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jessica - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare website en bezorging
  • Snelle verzending, goed retourbeleid en snelle terugbetaling
  • Geeft goede info over producten enige punt van verbetering is een goedkoper retourtarief regelen bij het terug sturen

Wilma Hesselink - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen

Nicky - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is niet klantgericht en dienstverlenend
  • Retourneren op kosten van G-star Outlet is moeizaam

Maria Verhoeven - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en terugbetaling bij retour

Nadja van der Laan - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • mooi product
  • snelle levering
  • retour netjes afgehandeld

klant - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Prima kwaliteit
  • Helemaal tevreden

Annick - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Retour is niet klantvriendelijk en duur
  • Je kan alleen retourneren in bepaalde outlet G-star winkels of op eigen kosten terugsturen
  • Online bestellen bij G-star is teleurstellend
  • Retourneren kostte me 37 euro en dat is te duur

Catherine Langendries - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Levering verzorgd en correct

Patricia van der Burg - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle verwerking

Freya - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Cathy Steelandt - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit een reactie ontvangen op de gestuurde e-mail.

Hans van Stuivenberg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen 20% korting ontvangen

G. - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service goede levering.

Rianne Wiegers - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • geen reactie op klantenservice
  • probleem met retourzending

Klant - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling is beschadigd aangekomen
  • Onvolledige bestelling
  • Geen reactie ontvangen na e-mailen

Floor van Ham - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen
  • Geld teruggekregen
  • Retourkosten zelf betalen
  • Product niet beschikbaar

Patrick - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd item ontvangen en retourproces frustrerend
  • Omslachtig retourproces
  • Geld teruggekregen maar onnodig moeite moeten doen

E. Haanstra - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima website
  • Top afhandeling en retour van kleding en geld super snel

Elisabeth Josephina - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Mausam Meghani - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • G-star past me heel goed.

Patricia Sinceramente - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retouren in de winkel verliep snel en vriendelijk

michael - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellen en ontvangen waren erg prettig

Monique Wevers - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima en snelle service!
  • Goede kwaliteit broeken!

H Dijkstra - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service en snelle levering!

Antoine Sommer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Snelle verzending
  • Grote keuze uit producten

Mw Sabine Roelandt - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Steeds 100% betrouwbaar
  • Bestellingen stipt, snel en correct
  • Retours correct behandeld en terugbetaald
  • Vriendelijk geholpen via e-mail en in de winkel
  • Kleding van uitstekende kwaliteit en consistent in maatvoering
  • Favoriet merk

Veronique - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • reactie van gstar op mijn vorige review
  • G-STAR RAW antwoord
  • problemen met retourneren van bestelling
  • onduidelijkheid in communicatie over verloren pakje

Mevr..., - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen met retourzendingen en klantenservice

Hella Van Ellen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd tevreden over bezorging.

R. Verstaij - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Keurig op tijd geleverd en kleding netjes

Heleen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen
  • Mijn geld wel terug gekregen
  • Geen jurk ontvangen na belofte tot correctie
  • Twijfel om opnieuw te bestellen

Roger Jongen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit na wassen
  • Slechte klantenservice

Vera Buurman - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service
  • Retourzendingen snel verwerkt
  • Artikelen verpakt in papier/karton

Mauro De Wilde - 4 maanden geleden

  • Korting probleem snel opgelost na contact met klantenservice

Barbara - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service bij retourneren.

Dianne - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aangename shopervaring in de winkel en personeel behulpzaam
  • Persoonlijk advies in de winkel en hogere korting dan online
  • Behulpzaam personeel met goede modellenkennis
  • Ruilen is mogelijk en aanmoediging om iets te kopen waarin je zelfverzekerd bent

Monique van den Berg - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk retourproces met digitale barcode
  • Snelheid van bestellen en levering van nieuwe broek
  • Betrouwbaarheid in levering en terugstorten van geld

Maaike Spek - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en verwerking van retourzending
  • Netjes afgehandeld

John Duim - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bestellen
  • Vlot leveren
  • Heel vlot met terugbetalen

klant - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Sonja - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

LAAGLAND - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk

Tamara - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Op tijd bezorgd

Doroti - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke ervaring
  • Snelle verzending
  • Verzorgd ingepakt
  • Ik ben tevreden klant

Cindy Ramaker - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • G star broeken Lynn in huis zitten altijd goed en blijven mooi in model.
  • 1 dag dragen 2 maten groter is geworden. Het lijkt echt nergens meer naar!!!
  • 25-2 gekocht in Batavia stad 2 uur rijden
  • 2-3 klacht gestuurd via de app
  • Helaas nog steeds geen reactie
  • Ik koop altijd graag g star kleding vanwege de kwaliteit maar vraag me af of ik dit moet blijven doen?
  • Bij klachten zijn ze niet thuis blijkbaar

Rchard - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie over retourzending

Helen van der Voort - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd mooie producten
  • Meteen goed!
  • Super blij mee👍🏻

Jeroen Lodewijks - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima gedaan

Marco Martini - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit ontvangen bestelling zonder oplossing van G-STAR

X - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service DHL
  • Bezorging door DHL was waardeloos
  • Bestelde kleding was prima
  • Geen bel gehoord en een mail ontvangen dat ik het pakketje een dag later kon ophalen

Sofie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooi product van goede kwaliteit
  • Maattabel kwam niet overeen met jeans
  • Broek was drie maten te groot
  • Service overigens top

Shk - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsprobleem genegeerd door Gstar
  • Onvoldoende uitleg van Gstar
  • Slechte klantenservice en frustrerend
  • Gebrek aan communicatie en uitleg

jana - 5 maanden geleden

  • Stipt, snel, correct

De Smet - 5 maanden geleden

  • snel en eenvoudig proces

Adam - 7 maanden geleden

  • Coole jeans
  • Comfortabel zitten
  • Gemakkelijk te bestellen
  • Tevreden

Camille - 9 maanden geleden

  • Handige website tijdens uitverkoop met goede deals en duidelijke maatinformatie
  • Vlot bestellen en gemakkelijk retourneren

Eloïse Jacquet - 9 maanden geleden

  • Te losse pasvorm
  • Jurk en mouwen te wijd
  • Aangename sfeer in de winkel
  • Behulpzaam personeel
  • Hogere korting in de winkel
  • Leuke G-Star tas cadeau
  • Goed geslaagd met aankopen
  • Top service
  • Gezellige sfeer in de winkel