G-Star

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor G-Star komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor G-Star gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van G-Star heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de ene kant is het retourproces snel en gemakkelijk met een digitale barcode en snelle terugbetalingen (70%). Aan de andere kant zijn er klachten over het moeten betalen voor retourzendingen bij productfouten en verkeerde maten, en over de hoge retourkosten vanuit de outlet (30%). Het gebrek aan communicatie over retourzendingen wordt ook als een minpunt gezien. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van G-Star te kunnen worden verbeterd door de kosten voor retourzendingen voor de klant te verlagen en helderder te communiceren over het retourproces.

“Snelle verzending, goed retourbeleid en snelle terugbetaling”

“Geeft goede info over producten enige punt van verbetering is een goedkoper retourtarief regelen bij het terug sturen”

“Retourneren op kosten van G-star Outlet is moeizaam”

“Snelle levering en terugbetaling bij retour”

“Minder tevreden over retourzending vanwege productfout”

“Betalen voor retourzending vanwege gat in shirt ondanks opnieuw bestellen”

“Kan artikelen niet gewoon geruild worden in geval van te groot of te klein”

“Echt mooie kleding en snelle levering en retouren”

“Betrouwbare afhandeling”

“retour netjes afgehandeld”

👍 35   👎 22

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jessica - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare website en bezorging
  • Snelle verzending, goed retourbeleid en snelle terugbetaling
  • Geeft goede info over producten enige punt van verbetering is een goedkoper retourtarief regelen bij het terug sturen

Nicky - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is niet klantgericht en dienstverlenend
  • Retourneren op kosten van G-star Outlet is moeizaam

Maria Verhoeven - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en terugbetaling bij retour

Gevel - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Minder tevreden over retourzending vanwege productfout
  • Betalen voor retourzending vanwege gat in shirt ondanks opnieuw bestellen

Carolien - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en goede aanbiedingen
  • Kan artikelen niet gewoon geruild worden in geval van te groot of te klein

Léonard van Kempen - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Echt mooie kleding en snelle levering en retouren

Jacoline Mulder - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede weergave van kleding
  • Betrouwbare afhandeling

Nadja van der Laan - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • mooi product
  • snelle levering
  • retour netjes afgehandeld

Annick - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Retour is niet klantvriendelijk en duur
  • Je kan alleen retourneren in bepaalde outlet G-star winkels of op eigen kosten terugsturen
  • Online bestellen bij G-star is teleurstellend
  • Retourneren kostte me 37 euro en dat is te duur

Brandwijk - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Prima levering

Catherine Langendries - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Levering verzorgd en correct

Patricia van der Burg - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle verwerking

G. - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle service goede levering.

Rianne Wiegers - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • geen reactie op klantenservice
  • probleem met retourzending

Floor van Ham - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen
  • Geld teruggekregen
  • Retourkosten zelf betalen
  • Product niet beschikbaar

Patrick - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd item ontvangen en retourproces frustrerend
  • Omslachtig retourproces
  • Geld teruggekregen maar onnodig moeite moeten doen

E. Haanstra - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima website
  • Top afhandeling en retour van kleding en geld super snel

Patricia Sinceramente - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en retouren in de winkel verliep snel en vriendelijk

Mustafa - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Mw Sabine Roelandt - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Steeds 100% betrouwbaar
  • Bestellingen stipt, snel en correct
  • Retours correct behandeld en terugbetaald
  • Vriendelijk geholpen via e-mail en in de winkel
  • Kleding van uitstekende kwaliteit en consistent in maatvoering
  • Favoriet merk

Veronique - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • reactie van gstar op mijn vorige review
  • G-STAR RAW antwoord
  • problemen met retourneren van bestelling
  • onduidelijkheid in communicatie over verloren pakje

Hella Van Ellen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Altijd tevreden over bezorging.

T. Libert - 3 maanden geleden

  • snel en netjes geleverd
  • Bestellen was echt gemakkelijk en snel
  • Het pakketje was klein en goed ingepakt, geen verspilde ruimte of materialen
  • Terugbrengen naar de winkel liep soepel en snel
  • De kwaliteit van de kleding is altijd top

Esther van de Heisteeg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geld teruggestort na annulering

mirjam - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie broeken, goede pasvorm en snel geleverd.
  • Evt retourneren bij verkeerde maat is geen probleem

Roger Jongen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit na wassen
  • Slechte klantenservice

Vera Buurman - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede en snelle service
  • Retourzendingen snel verwerkt
  • Artikelen verpakt in papier/karton

Barbara - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service bij retourneren.

Dianne - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aangename shopervaring in de winkel en personeel behulpzaam
  • Persoonlijk advies in de winkel en hogere korting dan online
  • Behulpzaam personeel met goede modellenkennis
  • Ruilen is mogelijk en aanmoediging om iets te kopen waarin je zelfverzekerd bent

Monique van den Berg - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk retourproces met digitale barcode
  • Snelheid van bestellen en levering van nieuwe broek
  • Betrouwbaarheid in levering en terugstorten van geld

Marielle - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed retour beleid

Maaike Spek - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en verwerking van retourzending
  • Netjes afgehandeld

John Duim - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel bestellen
  • Vlot leveren
  • Heel vlot met terugbetalen

Sonja - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

Ingrid Spelde - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Mooie spijkerbroek
  • Snel geld terug gekregen
  • Tweede keer besteld
  • Nu gehouden

Ina W - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering was prima
  • Slechts 1 van de 4 kledingstukken paste
  • Zelf betalen voor retourzending bij bestellingen van de outletstore
  • Onwetendheid over retourbeleid bij outletstore bestellingen

mevrouw Hurtado - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om online te bestellen

Jan Willem - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Overzichtelijke website
  • Duurzaam
  • Snelle verzending
  • Geen plastic
  • Retourzending heel efficiënt geregeld

Paul Peerdeman - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling is nooit geleverd

Kelly Hermans - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retour nog steeds niet volledig terugbetaald
  • Na meerdere e-mails nog steeds geen oplossing

Lies - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering en terugbetaling bij retourzending
  • Beschadigd product bij aankomst

Meneer van Deurzen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fout bij bestelling
  • Gekochte Broek werd snel geleverd
  • Broek was te klein door gebrek aan elastaan
  • Retour gestuurd

Rchard - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie over retourzending

Simons - 5 maanden geleden

  • Broek te groot
  • Digitale barcode voor retourzending
  • Vlot geleverd
  • Geld teruggestort

Camille - 9 maanden geleden

  • Handige website tijdens uitverkoop met goede deals en duidelijke maatinformatie
  • Vlot bestellen en gemakkelijk retourneren